ข้อความที่แสดงบนแผงการควบคุมเมื่อคุณใช้ฟังก์ชันการสแกน

“Cannot find the specified path. Please check the settings. ”

ชื่อคอมพิวเตอร์หรือโฟลเดอร์ปลายทางไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบว่าชื่อคอมพิวเตอร์หรือโฟลเดอร์ปลายทางถูกต้องหรือไม่

“Cannot find the specified path. Please check the settings. ”

โปรแกรมแอนตี้ไวรัสและไฟร์วอลล์ทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องได้

“Entered user code is not correct. Please re-enter. ”

user code ผิด

ตรวจสอบการตั้งค่าการยืนยันตัวตน และระบุ user code ให้ถูกต้อง

“Exceeded max. number of alphanumeric characters for the path. ”

จำนวนตัวเลขและตัวอักษรใน path มากเกินไป

ตรวจสอบจำนวนอักขระ และใส่อีกครั้ง อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับจำนวนอักขระตัวอักษรสูงสุดที่สามารถใส่ได้ ดูหัวข้อ "ค่าของการตั้งค่าต่างในรายการสำหรับการฟังก์ชันส่งและการจัดเก็บ", การสแกน

“Exceeded max. number of alphanumeric characters. ”

จำนวนตัวเลขและตัวอักษรมากเกินไป

ตรวจสอบจำนวนอักขระ และใส่อีกครั้ง อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับจำนวนอักขระตัวอักษรสูงสุดที่สามารถใส่ได้ ดูหัวข้อ "ค่าของการตั้งค่าต่างในรายการสำหรับการฟังก์ชันส่งและการจัดเก็บ", การสแกน

“Exceeded the maximum number of OCR jobs that can be on standby for storing, please wait. Try again after storing of the current job has completed. ”

จำนวนสูงสุดของงานที่ standby เกินจำนวนที่กำหนด เนื่องจากมีการจัดเก็บเอกสารขนาดใหญ่โดยใช้ฟังก์ชัน OCR

สามารถกำหนดงานเป็น standby โดยใช้ฟังก์ชัน OCR ได้สูงสุด 100 งาน สแกนเอกสารถัดไปหลังจากที่งานปัจจุบันได้ทำการจัดเก็บเสร็จสิ้นแล้ว

“File types have been automatically set for some files because multiple files were selected. ”

หากเอกสารจัดเก็บที่เลือกไว้ไม่สามารถแปลงเป็นรูปแบบไฟล์ที่ใช้งานได้ เครื่องจะแปลงเอกสารเหล่านั้นก่อนส่ง

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับรูปแบบไฟล์ที่ใช้ในการส่งเอกสารที่จัดเก็บ ดูหัวข้อ "การสั่ง Stored File", การสแกน

“Programmed. Cannot program the destination(s) that is not programmed in the address book. ”

ปลายทางที่เลือกระหว่างบันทึกลงในโปรแกรมมีการตั้งค่าปลายทางโฟลเดอร์ไว้เป็นปลายทางใดปลายทางหนึ่งดังต่อไปนี้

บันทึกปลายทางเองแบบ manual หรือเป็นปลายทาง WSD หรือเป็นปลายทาง DSM

ไม่สามารถบันทึกปลายทาง WSD หรือปลายทาง DSM ในโปรแกรมได้ เนื่องจากไม่สามารถบันทึกลง Address Book ได้ สำหรับปลายทางอื่น ให้บันทึกลง Address Book และลองบันทึกลงในโปรแกรมอีกครั้ง

“Scanner journal is full. Please check Scanner Features. ”

"Print & Delete Scanner Journal" ใน [Scanner Features] ตั้งค่าไว้เป็น [Do not Print: Disable Send] และ Scanner Journal เต็ม

สั่งพิมพ์หรือลบ Scanner Journal ดูรายละเอียดเกี่ยวกับคุณสมบัติการสแกน ที่หัวข้อ "การตั้งค่าทั่วไป", การสแกน

“The entered file name contains invalid character(s). Enter the file name again using any of the following 1 byte characters. "0 to 9", "A to Z", "a to z", ". - _"”

ชื่อไฟล์อาจมีอักขระที่ใช้ไม่ได้

“The program is recalled. Cannot recall the destination(s) for which access privileges are required. ”

user ที่ล็อกอิน ไม่มีสิทธิ์ที่จะเข้าดูปลายทางที่ระบุ

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการกำหนดสิทธิ์ โปรดดูที่ "การจำกัดฟังก์ชันที่สามารถใช้งานได้", ความปลอดภัย

“The program is recalled. Cannot recall the destination(s) that is deleted from the address book. ”

ไม่สามารถเรียกคืนปลายทางที่บันทึกในโปรแกรม หากถูกลบออกจาก Address Book แล้ว

ระบุปลายทางโดยตรงเพื่อส่งข้อมูลแยกต่างหาก

“The program is recalled. Cannot recall the folder destination(s) with protection code(s). ”

โฟล์เดอร์ปลายทางที่ตั้งรหัสป้องกันไว้ถูกบันทึกในโปรแกรม

ไม่สามารถใช้โปรแกรมเรียกปลายทางมีการป้องกันรหัสได้ ยกเลิกการตั้งรหัสหรือส่งไฟล์สแกนไปยังปลายทางแยกต่างหาก

“All the pages are detected as blank. No file was created. ”

ไม่มีการสร้างไฟล์ PDF เนื่องจากเครื่องตรวจจับหน้าเอกสารทั้งหมดเป็นหน้าเปล่า เมื่อเลือก [Delete Blank Page] เป็น [On] ใน [OCR Settings]

ตรวจสอบว่าต้นฉบับกลับหัวหรือไม่

เปลี่ยนการตั้งค่า [OCR Scanned PDF: Blank Page Sensitivity] ใน [Scanner Features] เป็น "Sensitivity Level 1"

“Check original's orientation. ”

บางครั้งอาจสแกนเอกสารไม่ได้ ขึ้นอยู่กับคำสั่งที่ใช้ร่วมกัน เช่น อัตราส่วนและขนาดเอกสาร

เปลี่ยนทิศทางต้นฉบับและสแกนต้นฉบับอีกครั้ง

“Exceeded max. data capacity. ”

“Check scanning resolution, then press Start key again. ”

ข้อมูลที่สแกนใหญ่เกินไป

ระบุขนาดและความละเอียดของการสแกนอีกครั้ง โปรดทราบว่าอาจไม่สามารถสแกนต้นฉบับขนาดใหญ่โดยใช้ความละเอียดสูงได้ อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าของฟังก์ชัน Scanner ที่หัวข้อ "ความสัมพันธ์ระหว่างความละเอียดและขนาดการสแกน", การสแกน

“Exceeded max. data capacity. ”

“Check the scanning resolution, then reset n original(s). ”

("n" แทนตัวเลข)

ต้นฉบับที่สแกนใหญ่เกินไป

ระบุขนาดและความละเอียดของการสแกนอีกครั้ง โปรดทราบว่าอาจไม่สามารถสแกนต้นฉบับขนาดใหญ่โดยใช้ความละเอียดสูงได้ อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าของฟังก์ชัน Scanner ที่หัวข้อ "ความสัมพันธ์ระหว่างความละเอียดและขนาดการสแกน", การสแกน

“Exceeded max. data capacity. ”

“Check the resolution and the ratio and then press the Start key again. ”

ต้นฉบับที่สแกนใหญ่เกินกว่าอัตราส่วนที่ระบุไว้ใน [Specify Size]

ลดความละเอียดหรือค่า [Specify Size] แล้วสแกนต้นฉบับอีกครั้ง

“Exceeded max. number of files which can be used in Document Server at the same time. ”

จำนวนไฟล์เกินกว่าที่ Document Server รองรับได้

ตรววจสอบไฟล์ที่จัดเก็บในฟังก์ชันอื่นและลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออก อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการลบไฟล์ได้ที่ การทำสำเนา/Document Server

“Not all of the image will be scanned. ”

“Check the ratio and then press the Start key again. ”

หากตัวประกอบมาตราส่วน (scaling factor) ที่ "Specify Reproduction Ratio" ใหญ่เกินไป ภาพสำเนาอาจไม่สมบูรณ์

ลดตัวประกอบมาตราส่วน (scaling factor) ที่ "Specify Reproduction Ratio" แล้วลองสแกนต้นฉบับอีกครั้ง

หากไม่จำเป็นต้องแสดงภาพทั้งหมด ให้กด [Start] เพื่อสแกนเอกสารทันที

“Not all of the image will be scanned. ”

“Check the ratio and then press the Start key again. ”

การใช้ "Specify Reproduction Ratio" เพื่อลดสเกลภาพขนาดใหญ่ลงอาจทำให้ภาพสำเนาไม่สมบูรณ์

ระบุ ขนาดใหญ่ใน [Specify Size] แล้วสแกนต้นฉบับอีกครั้ง

หากไม่จำเป็นต้องแสดงภาพทั้งหมด ให้กด [Start] เพื่อสแกนเอกสารทันที

“The size of the scanned data is too small. ”

“Check the resolution and the ratio and then press the Start key again. ”

ข้อมูลที่สแกนเล็กเกินกว่าอัตราส่วนที่ระบุที่ [Specify Size]

เพิ่มความละเอียดหรือเพิ่มขนาดที่ [Specify Size] แล้วสแกนต้นฉบับอีกครั้ง

“Memory is full. Cannot scan. The scanned data will be deleted. ”

ฮาร์ดดิสก์ไม่พอจึงไม่สามารถสแกนหน้าแรกได้

ลองแก้ปัญหาด้วยวิธีการดังต่อไปนี้

“Memory is full. Do you want to store scanned file?”

ฮาร์ดดิสก์ไม่พอสำหรับจัดเก็บที่ Document Server จึงสแกนได้บางหน้า

เลือกว่าต้องการใช้ข้อมูลหรือไม่

“Memory is full. Scanning has been cancelled. Press [Send] to send the scanned data, or press [Cancel] to delete. ”

ฮาร์ดดิสก์ไม่พอสำหรับส่งทางอีเมลขณะจัดเก็บเข้า Document Server จึงสแกนได้บางหน้า

เลือกว่าต้องการใช้ข้อมูลหรือไม่

“Authentication with the destination has failed. Check settings. To check the current status, press [Scanned Files Status]. ”

ใส่ user name หรือ password ผิด

“Connection with PC has failed. Check the settings.”

ชื่อคอมพิวเตอร์หรือโฟลเดอร์ปลายทางไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบว่าชื่อคอมพิวเตอร์หรือโฟลเดอร์ปลายทางถูกต้องหรือไม่

“Exceeded max. email size. Sending email has been cancelled. Check [Max. Email Size] in Scanner Features. ”

ขนาดไฟล์ต่อหนึ่งหน้าเกินกว่าขนาดอีเมลที่ระบุใน [Scanner Features]

เปลี่ยนการตั้งค่าคุณสมบัติการสแกนดังต่อไปนี้

“Sending the data has failed. The data will be resent later. ”

เกิดปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายและส่งไฟล์ไม่สำเร็จ

รอสักครู่ให้เครื่องส่งใหม่โดยอัตโนมัติ หากยังส่งไม่ผ่านอีก ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ

“Transmission has failed. Insufficient memory in the destination hard disk. To check the current status, press [Scanned Files Status]. ”

การส่งล้มเหลว มีพื้นที่ว่างบนฮาร์ดดิสก์ของเซิร์ฟเวอร์ SMTP, เซิร์ฟเวอร์ FTP หรือคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์ที่ปลายทางไม่เพียงพอ

ทำให้มีพื้นที่ว่างเพียงพอ

“Transmission has failed. To check the current status, press [Scanned Files Status]. ”

เกิดปัญหาด้านเครือข่ายขณะส่งไฟล์ จึงส่งไม่สำเร็จ

หากข้อความยังไม่หายไปหลังสแกนงานอีกครั้งแล้ว อาจเป็นเพราะเครือข่ายพันกันหรือมีการเปลี่ยนแปลง network settings ขณะส่งด้วย WSD scanner หากต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับข้อผิดพลาดบนเครือข่าย โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ

“Selected file is currently in use. File name cannot be changed. ”

ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อไฟล์ขณะเครื่องมีสถานะขึ้นว่า "Waiting. . . "

ยกเลิกการส่ง ("Waiting. . . " status cleared) แล้วเปลี่ยนชื่อไฟล์

“Selected file is currently in use. Password cannot be changed. ”

ไม่สามารถเปลี่ยน password ของไฟล์ขณะที่เครื่องมีสถานะขึ้นว่า "Waiting. . . "

ยกเลิกการส่ง ("Waiting. . . " status cleared) จากนั้นเปลี่ยน password

“Selected file is currently in use. User name cannot be changed. ”

ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อผู้ส่งของไฟล์ขณะเครื่องมีสถานะขึ้นว่า "Waiting. . . "

ยกเลิกการส่ง ("Waiting. . . " status cleared) แล้วเปลี่ยน user name

“Some of selected files are currently in use. They could not be deleted. ”

ไม่สามารถลบไฟล์ขณะเครื่องมีสถานะขึ้นว่า "Waiting. . . " ได้

ยกเลิกการส่ง ("Waiting. . . " status cleared) แล้วลบไฟล์

“Exceeded max. number of pages per file. Do you want to store the scanned pages as 1 file?”

จำนวนหน้าต่อไฟล์มากเกินไป

ระบุว่าต้องการจัดเก็บข้อมูลหรือไม่ สแกนหน้าที่เหลือและจัดเก็บเป็นไฟล์ใหม่ อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการจัดเก็บไฟล์ ดูหัวข้อ "การเก็บและการบันทึกเอกสารสแกน", การสแกน

“Exceeded max. number of stored files. Cannot send the scanned data as capturing files is unavailable. ”

จำนวนไฟล์รอส่งมากเกินไป

รอส่งอีกครั้ง

“Exceeded max. page capacity per file. Press [Send] to send the scanned data, or press [Cancel] to delete. ”

จำนวนหน้างานสแกนเกินความจุ

เลือกว่าต้องการส่งไฟล์ที่สแกนแล้วหรือไม่

“Exceeded maximum number of file to store. Delete all unnecessary files. ”

จำนวนไฟล์รอส่งมากเกินไป

รอส่งอีกครั้ง

“Cannot communicate with PC. Contact the administrator. ”

โปรโตคอล WSD (device) หรือโปรโตคอล WSD (scanner) ใช้งานไม่ได้

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเปิดหรือปิดใช้งานโปรโตคอล WSD โปรดดูที่ "การเปิดหรือการปิดใช้งานโปรโตคอล", ความปลอดภัย

“Cannot start scanning because communication was failed. ”

ไม่ได้ตั้งค่า Scan Profile ที่เครื่อง client computer

ตั้งค่า Scan Profile อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่านี้ได้ใน การสแกน

“Cannot start scanning because communication was failed. ”

มีการเลือกค่า [Take no action] ที่เครื่อง client computer ทำให้เครื่องจะยังคงใช้งานไม่ได้เมื่อได้รับข้อมูลที่สแกน

เปิด scanner properties แล้วคลิกแท็บ [Events] จากนั้นเลือก [Start this program] อ่านรายละเอียดได้ในวิธีใช้ของระบบปฏิบัติการ

“Cannot start scanning. Check the setting(s) on the PC. ”

ปรับค่า Scan Profile ไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบค่า Scan Profile

“Could not send the data because the PC timed out before it was sent. ”

เกิดปัญหา timeout เมื่อใช้ WSDScanner เวลาในการสแกนต้นฉบับกับเวลาในการส่งห่างกันมาก การดำเนินการหมดเวลา อาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้

“Cannot write on the memory storage device because remaining free space is insufficient. ”

อุปกรณ์หน่วยความจำแบบพกพาเต็ม และไม่สามารถเก็บข้อมูลสแกนได้ แม้อุปกรณ์ฯ จะมีพื้นที่เพียงพอ แต่หากจำนวนไฟล์เกิน ก็ไม่สามารถจัดเก็บได้

“Cannot write on the memory storage device because the device is write-protected. ”

อุปกรณ์หน่วยความจำแบบพกพามีการป้องกันไม่ให้เข้าใช้งาน

ปลดล็อกอุปกรณ์พกพาดังกล่าว

“Cannot write on the memory storage device. Check the memory storage device and machine settings. ”

เกิดปัญหาที่อุปกรณ์หน่วยความจำ หรือชื่อไฟล์มีตัวอักษรที่ใช้ไม่ได้

“Exceeded max. page capacity per file. Press [Write] to write the scanned data to the memory storage device, or press [Cancel] to delete. ”

การสแกนไม่สำเร็จ เพราะเกินจำนวนหน้าสูงสุดที่เครื่องนี้สามารถสแกนได้ ระหว่างที่ข้อมูลที่สแกนถูกเขียนไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล

ลดจำนวนเอกสารที่ต้องการบันทึกลงในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล แล้วลองอีกครั้ง

“Memory is full. Press [Write] to write the current scanned data to the memory storage device, or press [Cancel] to delete. ”

การสแกนไม่สำเร็จเพราะฮาร์ดดิสก์ไม่เพียงพอขณะจัดเก็บเอกสารเข้าอุปกรณ์หน่วยความจำ

เลือกว่าต้องการบันทึกเอกสารที่สแกนเข้าอุปกรณ์ฯ หรือไม่