ข้อความที่พิมพ์ในบันทึกข้อผิดพลาดหรือรายงานเมื่อคุณใช้ฟังก์ชันเครื่องพิมพ์

“91: Error”

งานพิมพ์ถูกยกเลิกเพราะเกิด command error และมีการตั้งค่ายกเลิกงานโดยอัตโนมัติ (Auto job cancel) ไว้

ตรวจสอบว่าข้อมูลถูกต้องหรือไม่

“Error occurred, not printed job via network exists. It is stored as job not printed. ”

ไฟล์งานพิมพ์จากระบบเครือข่ายที่มีปัญหาถูกจัดเก็บเนื่องจากข้อผิดพลาดของฟังก์ชันการจัดเก็บงานที่เปิดใช้งาน

ติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อตรวจสอบว่าเครื่องเชื่อมต่อกับเครือข่ายอย่างถูกต้องหรือไม่ อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบและพิมพ์งานที่ถูกจัดเก็บเมื่อเกิดข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าการพิมพ์ ดูหัวข้อ "การสั่งพิมพ์เอกสารที่จัดเก็บเมื่อเกิดข้อผิดพลาดในการตั้งค่าการพิมพ์", การพิมพ์

“Error occurred while processing an Unauthorized Copy Prevention job. Job cancelled. ”

มีการจัดเก็บไฟล์เข้า Document Server ขณะที่มีการเลือก [Unauthorized Copy Prevention] ไว้

ที่ไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์ ให้เลือกประเภทงานอื่นที่ไม่ใช่ [Document Server] ใน "Job Type:" หรือยกเลิกการเลือก [Unauthorized Copy Prevention]

“Error occurred while processing an Unauthorized Copy Prevention job. Job cancelled. ”

ช่อง [Enter User Text:] ในหน้าจอ [Unauthorized Copy Prevention for Pattern Details] ว่างเปล่า

บนแท็บ [Detailed Settings] ของไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์ คลิก [Effects] ใน "Menu:" เลือก [Unauthorized Copy Prevention] แล้วคลิก [Details. . . ] เพื่อแสดง [Unauthorized Copy Prevention for Pattern Details] ระบุข้อความใน [Enter User Text:]

“Error occurred while processing an Unauthorized Copy Prevention job. Job cancelled. ”

ความละเอียดที่เลือกน้อยกว่า 600 dpi ขณะที่เลือก [Unauthorized Copy Prevention] ไว้

ในไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์ ให้กำหนดค่าความละเอียด 600 dpi เป็นอย่างต่ำ หรือยกเลิก [Unauthorized Copy Prevention]

“Error occurred while processing an Unauthorized Copy Prevention job. Job cancelled. ”

ใน [Administrator Tools] ภายใต้ [System Settings] มีการระบุความสำคัญสำหรับการพิมพ์ที่มีการป้องกันการทำสำเนาโดยไม่ได้รับอนุญาตบนเครื่องพิมพ์นี้เป็นอันดับแรก

ยกเลิกการพิมพ์ที่มีการป้องกันการทำสำเนาโดยไม่ได้รับอนุญาตสำหรับไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์ อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการยกเลิกการตั้งค่าได้ในวิธีใช้ของไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์

“Collate Cancelled”

มีการยกเลิกคำสั่ง collate

ปิดเครื่อง และเปิดเครื่องอีกครั้ง หากข้อความยังไม่หายไป ให้ติดต่อตัวแทนให้บริการ

“You reach the usage limit. This job has been cancelled. ”

จำนวนหน้าที่ user สามารถสั่งพิมพ์ได้ เกินกว่าจำนวนที่ตั้งเอาไว้สำหรับ user นั้นๆ

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการจำกัดจำนวนการพิมพ์ โปรดดูที่ "การจัดการจำนวนการพิมพ์ต่อผู้ใช้", ความปลอดภัย

“Receiving data failed. ”

ไม่สามารถรับข้อมูลได้

ส่งข้อมูลใหม่

“Sending data failed. ”

เครื่องรับคำสั่งจากไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์ให้หยุดการส่งข้อมูล

ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ทำงานเป็นปกติหรือไม่

“The selected paper size is not supported. This job has been cancelled. ”

เครื่องทำการรีเซทงานพิมพ์โดยอัตโนมัติ หากขนาดกระดาษไม่ถูกต้อง

ระบุขนาดกระดาษให้ถูกต้องและสั่งพิมพ์ใหม่

“The selected paper type is not supported. This job has been cancelled. ”

เครื่องทำการรีเซทงานพิมพ์โดยอัตโนมัติ หากประเภทกระดาษไม่ถูกต้อง

ระบุประเภทกระดาษให้ถูกต้องและสั่งพิมพ์ใหม่

“Classification Code is incorrect. ”

ยังไม่ได้ระบุ classification code หรือ classification code ที่ระบุลงไปไม่ถูกต้อง

ระบุ classification code ให้ถูกต้อง

“Classification Code is incorrect. ”

พรินเตอร์ไดรฟ์เวอร์ไม่รองรับ classification code

เลือก classification code เป็น [Optional] อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการระบุการตั้งค่ารหัสการจัดประเภทได้ใน การพิมพ์

“Duplex Cancelled”

มีการยกเลิกการใช้งานการพิมพ์สองด้าน

เปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับ "Apply Duplex" ใน [Tray Paper Settings] ให้สามารถใช้ฟังก์ชัน duplex ที่ถาดที่ต้องการได้ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่า "Apply Duplex" โปรดดูที่ "การตั้งค่ากระดาษในถาด", การตั้งค่ากระดาษ

“Exceeded Max. Pages (Collate)”

จำนวนหน้ามากเกินกว่าที่จะใช้คำสั่ง collate ได้

ลดจำนวนหน้าในการสั่งพิมพ์

“Output Tray Changed”

มีการเปลี่ยนแปลงถาดกระดาษเพราะในถาดไม่มีกระดาษในขนาดที่ต้องการ

เลือกถาดรองรับสำเนาให้เหมาะสม

“Print Overrun”

เครื่องไม่พิมพ์ภาพสำเนา

เลือกความละเอียดของไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์ให้ต่ำลง อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนการตั้งค่าความละเอียด ดู "Help", ไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์

“Cannot store data of this size. ”

ขนาดกระดาษใหญ่เกินกว่าที่ Document Server เก็บได้

ลดขนาดกระดาษของไฟล์ที่ต้องการส่งเป็นขนาดที่สามารถจัดเก็บไว้ใน Document Server ได้ สามารถส่งไฟล์ที่ขนาดไม่มาตรฐานได้ แต่จะไม่สามารถเก็บได้

“Document Server is not available to use. Cannot store. ”

ไม่สามารถใช้ฟังก์ชัน Document Server ได้

หากต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้ Document Server โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการกำหนดสิทธิ์ โปรดดูที่ "การจำกัดฟังก์ชันที่สามารถใช้งานได้", ความปลอดภัย

“Exceeded max capacity of document server. Cannot store. ”

ฮาร์ดดิสก์เต็มหลังจากเก็บไฟล์

ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกจาก Document Server หรือลดขนาดไฟล์ที่ต้องการส่ง

“Exceeded max number of files of document server. Cannot store. ”

ความจุในการจัดเก็บไฟล์ที่ Document Server เต็ม

ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกจาก Document Server

“Exceeded max. number of files. (Auto)”

ความจุของเครื่องหรือการจัดการไฟล์ Hold Print (automatic) เกิน ขณะใช้ฟังก์ชัน job store ในการจัดเก็บไฟล์ Normal Print ให้เป็น Hold Print

ลบ ไฟล์ Hold Print (automatic) หรือไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกจากเครื่อง

“Exceeded max number of pages of document server. Cannot store. ”

จำนวนหน้ามากเกินกว่าที่ Document Server รองรับได้

ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกจาก Document Server หรือลดขนาดไฟล์ที่ต้องการส่ง

“Exceeded max. number of pages. (Auto)”

ความจุของเครื่องเกิน ขณะใช้ฟังก์ชัน job store ในการจัดเก็บไฟล์ Normal Print ให้เป็น Hold Print

ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกจากเครื่อง

ลดจำนวนหน้าในการสั่งพิมพ์

“Job cancelled because capture file could not be stored: Exceeded max. memory. ”

ฮาร์ดดิสก์เต็มหลังจากเก็บไฟล์

ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกจาก Document Server หรือลดขนาดไฟล์ที่ต้องการส่ง

“Job cancelled because capture file could not be stored: Exceeded max. files. ”

ความจุในการจัดเก็บไฟล์ที่ Document Server เต็ม

ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกจาก Document Server

“Job cancelled because capture file could not be stored: Exceeded max pages per file. ”

จำนวนหน้ามากเกินกว่าที่ Document Server รองรับได้

ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกจาก Document Server หรือลดขนาดไฟล์ที่ต้องการส่ง

“The specified folder in Document Server is locked. Cannot store. ”

โฟลเดอร์ที่ระบุล็อคอยู่

ปลดล็อคโฟลเดอร์หรือเลือกโฟลเดอร์อื่น สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับโฟลเดอร์ที่ล็อคไว้ โปรดดูที่ "การจัดการโฟล์เดอร์", ด้านความปลอดภัย

“HDD Full”

ความจุฮาร์ดดิสก์สำหรับ fonts และ forms เต็ม เมื่อพิมพ์ผ่านไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์ PostScript 3

ลบ fonts และ forms ที่ไม่จำเป็นออกจากเครื่อง

“HDD Full”

ฮาร์ดดิสก์เต็มขณะสั่งพิมพ์ Sample Print, Locked Print, Hold Print, Stored Print

ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกจากเครื่อง

หรืออีกวิธีหนึ่ง ลดขนาดไฟล์ Sample Print, Locked Print, Hold Print, Stored Print

“HDD is full. (Auto)”

ความจุของเครื่องเกิน ขณะใช้ฟังก์ชัน job store ในการจัดเก็บไฟล์ Normal Print ให้เป็น Hold Print

ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกจากเครื่อง

หรืออีกวิธีหนึ่งคือ ลดขนาดไฟล์ของ Temporary Print และ/หรือ Stored Print

“84: Error”

ไม่มีพื้นที่ทำงานสำหรับการประมวลผลภาพ

ลดจำนวนไฟล์ที่ส่งไปยังเครื่อง

“86: Error”

Parameter ของ control code ใช้ไม่ได้

ตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์

“No response from the server. Authentication has failed. ”

เกิดปัญหา timeout ขณะเชื่อมต่อเข้ากับ server สำหรับ LDAP authentication หรือ Windows Authentication

ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์

“You do not have a privilege to print this PDF file. ”

ไม่สามารถพิมพ์เอกสาร PDF นั้นได้

ติดต่อเจ้าของเอกสาร

“You do not have a privilege to use this function. This job has been cancelled. ”

ใส่ User name หรือ password ผิด

ตรวจสอบ user name และ password ให้ถูกต้อง

“You do not have a privilege to use this function. This job has been cancelled. ”

User name ดังกล่าวไม่มีสิทธิ์เข้าใช้งานฟังก์ชันนี้

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าการอนุญาตใช้งาน โปรดดูที่ "การกำหนดค่าการตรวจสอบความถูกต้องผู้ใช้", ความปลอดภัย

“You do not have a privilege to use this function. This operation has been cancelled. ”

User name ดังกล่าวไม่มีสิทธิ์บันทึกโปรแกรมหรือเปลี่ยนค่าถาดกระดาษ

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าการอนุญาตใช้งาน โปรดดูที่ "การกำหนดค่าการตรวจสอบความถูกต้องผู้ใช้", ความปลอดภัย

“Auto-registration of user information has failed. ”

มีปัญหาการลงทะเบียนอัตโนมัติสำหรับข้อมูล LDAP Authentication หรือ Windows Authentication เพราะ Address Book เต็ม

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการบันทึกข้อมูลผู้ใช้โดยอัตโนมัติ โปรดดูที่ "การบันทึกไปที่สมุดที่อยู่โดยอัตโนมัติ", ความปลอดภัย

“Information for user authentication is already registered for another user. ”

มีการบันทึก User name สำหรับ LDAP บนเซิร์ฟเวอร์อื่นโดยใช้รหัส่านที่ต่างกันเรียบร้อยแล้ว และเกิดการใช้ User name ซ้ำเนื่องจากการเปลี่ยนโดเมน (เซิร์ฟเวอร์) ฯลฯ

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการตรวจสอบความถูกต้องผู้ใช้ โปรดดูที่ "การกำหนดค่าการตรวจสอบความถูกต้องผู้ใช้", ความปลอดภัย

“85: Error”

Graphic library ที่เลือกใช้ไม่ได้

ตรวจสอบว่าข้อมูลถูกต้องหรือไม่

“98: Error”

เครื่องไม่สามารถเข้าถึงฮาร์ดดิสก์ได้อย่างถูกต้อง

ปิดเครื่อง และเปิดเครื่องอีกครั้ง หากข้อความนี้ปรากฎบ่อย โปรดติดต่อตัวแทนให้บริการ

“99: Error”

ไม่สามารถพิมพ์ข้อมูลนี้ได้ ไฟล์เสียหรือไม่รองรับฟังก์ชัน Direct Print จากอุปกรณ์หน่วยความจำแบบพกพา

ตรวจสอบว่าข้อมูลถูกต้องหรือไม่ อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับประเภทข้อมูลที่สามารถพิมพ์จากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลโดยใช้ฟังก์ชันการพิมพ์แบบ Direct Print ดูหัวข้อ "การสั่ง Direct Print จากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล" ,การพิมพ์

“Command Error”

เกิดปัญหาที่ RPCS command

ทำการตรวจสอบโดยใช้ขั้นตอนดังต่อไปนี้

“Compressed Data Error”

เครื่องตรวจพบปัญญาในการบีบอัดข้อมูล

“Data Storage Error”

มีการสั่งพิมพ์ Sample Print, Locked Print, Hold Print, Stored Print หรือจัดเก็บไฟล์ที่ Document Server เมื่อฮาร์ดดิสก์มีปัญหา

โปรดติดต่อตัวแทนผู้ให้บริการ

“PDF file error. Cannot print.”

เกิดปัญหา systax error หรือปัญหาอื่นๆ

ตรวจสอบว่าไฟล์ PDF ใช้ได้หรือไม่

“Exceeded Max. Stored Files”

มีการสั่งพิมพ์ Sample Print, Locked Print, Hold Print, Stored Print หรือจัดเก็บไฟล์ที่ Document Server เมื่อจำนวนไฟล์เกินกว่าที่กำหนด

ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกจากเครื่อง

“Exceeded Max. Stored Pages”

มีการสั่งพิมพ์ Sample Print, Locked Print, Hold Print, Stored Print หรือจัดเก็บไฟล์ที่ Document Server เมื่อจำนวนหน้าสูงสุดเกินกว่าที่กำหนด

ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกจากเครื่อง

ลดจำนวนหน้าในการสั่งพิมพ์

“File system error. Cannot print PDF file(s). ”

ไม่สามารถสั่งพิมพ์งาน PDF ตรง ๆ ได้ เพราะไม่ได้รับ file system

ปิดเครื่อง และเปิดเครื่องอีกครั้ง หากข้อความยังไม่หายไป ให้ติดต่อตัวแทนให้บริการ

“Exceeded max. capacity of system file. Cannot print PDF file(s).”

พิมพ์ไฟล์ PDF ไม่ได้เพราะความจุของ file system เต็ม

ลบไฟล์ที่ไม่ใช้ออกจากฮาร์ดดิสก์ หรือลดขนาดไฟล์ที่ส่งไปยังเครื่อง

“I/O Buffer Overflow”

มีปัญหาที่ input buffer

“Insufficient Memory”

มีปัญหาการจัดการ memory allocation

“Memory Retrieval Error”

มีปัญหาการจัดการ memory allocation

ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ หากข้อความปรากฏอีกครั้ง ให้เปลี่ยน RAM หากต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการเปลี่ยน RAM โปรดติดต่อตัวแทนให้บริการ