Podręcznik użytkownikaIM 350/430 series

Wyświetlenie innych komunikatów

Kiedy wystąpi problem z zeskanowaniem lub zapisaniem oryginałów

Komunikat

Przyczyna

Rozwiązanie

“Nie można wykryć rozmiaru oryginału. Wybierz rozmiar skanowania.”

Urządzenie nie wykryło rozmiaru oryginału.

  • Umieść oryginał prawidłowo.

  • Określ rozmiar skanu, a następnie ponownie umieść oryginały. Aby uzyskać szczegółowe informacje o ustawieniach dla zadań, gdy używany jest faks, patrz Fax.

  • Określ rozmiar skanu, a następnie ponownie umieść oryginały.

  • Umieszczając oryginał bezpośrednio na szybie ekspozycyjnej, działanie unoszące/ obniżające pokywę szyby ekspozycyjnej lub Automatycznego podajnika dokumentów (ADF) aktywuje proces automatycznego wykrywania rozmiaru oryginału. Unieś pokrywę szyby ekspozycyjnej lub podajnik ADF o 30 stopni lub więcej.

“Przechwycony plik przekroczył maks. liczbę stron na plik. Nie można wysłać zeskanowanych danych. ”

Została przekroczona maksymalna liczba stron w pliku.

Zmniejsz liczbę stron w nadawanym pliku, a następnie wyślij go ponownie. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące maksymalnej liczby stron na plik, patrz Scan.

“Oryginał jest skanowany przez inną funkcję. Proszę czekać.”

Używana jest inna funkcja urządzenia.

Anuluj bieżące zadanie. Naciśnij przycisk [Wyjście], a następnie przycisk [Zatrzymaj]. Wykonaj instrukcje podane w komunikacie, który się pojawi i wyjdź z funkcji, która jest uruchomiona.

Gdy książka adresowa zostanie zaktualizowana

Komunikat

Przyczyna

Rozwiązanie

“Aktualizacja listy adresów docelowych nie powiodła się. Czy próbować ponownie?”

Wystąpił błąd sieci.

  • Sprawdź, czy serwer jest podłączony.

  • Programy antywirusowe i zabezpieczenia firewall mogą uniemożliwić ustanowienie połączenia pomiędzy komputerami klienta a urządzeniem.

  • W wypadku korzystania z oprogramowania antywirusowego należy dodać program do listy wykluczenia w ustawieniach aplikacji. Informacje szczegółowe dotyczące sposobu dodawania programów do listy wykluczenia zawiera pomoc do programu antywirusowego.

  • Aby nie dopuścić do zablokowania połączenia przez firewall, zarejestruj adres IP urządzenia w jego ustawieniach wyłączenia adresu IP. Szczegółowe informacje na temat procedury wyłączania adresu IP - patrz pomoc systemu operacyjnego.

“Aktualizacja listy odbiorców... Proszę czekać. Usunięto określonych odbiorców lub nazwy nadawców.”

Lista odbiorców jest aktualizowana przez przeglądarkę internetową komputera podłączonego do sieci.

Poczekaj aż komuniktat zniknie. Nie wyłączaj zasilania, gdy komunikat jest wyświetlony. W zależności od liczby odbiorców przewidzianych do aktualizacji, przed wznowieniem działania może nastąpić pewne opóźnienie. Działanie nie jest możliwe, jeśli ten komunikat jest wyświetlony.

“Aktualizacja listy odbiorców... Proszę czekać. Usunięto określonych odbiorców lub nazwy nadawców.”

Określona nazwa odbiorcy lub nadawcy została usunięta podczas aktualizowania listy odbiorców na serwerze dostarczania.

Ponownie określ nazwę odbiorcy lub nadawcy.

Kiedy dane nie mogą zostać wysłane ze względu na problem z adresem odbiorcy

Komunikat

Przyczyna

Rozwiązanie

“Istnieją nieważni odbiorcy. Czy chcesz wybrać tylko ważnych odbiorców?”

Określona grupa zawiera odbiorców faksu, poczty e-mail i/lub funkcji skanowania do folderu, z których każdy nie jest kompatybilny z wybraną metodą transmisji.

W komunikacie pojawiającym się przy każdej transmisji, naciśnij [Wybierz].

“Autoryzacja SMTP adresu e-mail i adresu e-mail administratora są niezgodne.”

Adres e-mail autoryzacji SMTP i adres e-mail administratora nie pasują do siebie.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawiania uwierzytelniania SMTP, patrz Ustawienia.

Kiedy urządzenia nie można obsługiwać ze względu na problem z certyfikatem użytkownika

Komunikat

Przyczyna

Rozwiązanie

“Nie można wybrać odbiorcy, ponieważ certyfikat szyfrowania jest aktualnie nieważny. ”

Certyfikat użytkownika (certyfikat odbiorcy) wygasł.

Należy zainstalować nowy certyfikat użytkownika. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat certyfikatu użytkownika (certyfikatu odbiorcy), patrz Bezpieczeństwo.

“Nie można wybrać grupy odbiorców ponieważ zawiera odbiorcę, którego certyfikat szyfrowania jest nieważny.”

Certyfikat użytkownika (certyfikat odbiorcy) wygasł.

Należy zainstalować nowy certyfikat użytkownika. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat certyfikatu użytkownika (certyfikatu odbiorcy), patrz Bezpieczeństwo.

“Nadawanie nie może być wykonane ponieważ certyfikat szyfrowania jest nieważny. ”

Certyfikat użytkownika (certyfikat odbiorcy) wygasł.

Należy zainstalować nowy certyfikat użytkownika. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat certyfikatu użytkownika (certyfikatu odbiorcy), patrz Bezpieczeństwo.

“[Podpis] nie może być ustawiony, ponieważ certyfikat urządzenia dla podpisu S/MIME jest nieważny. ”

(XXX i YYY wskazują działanie użytkownika).

Certyfikat urządzenia (S/MIME) wygasł.

Należy zainstalować nowy certyfikat urządzenia (S/MIME). Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat instalacji certyfikatu urządzenia (S/MIME), patrz Bezpieczeństwo.

“XXX nie może być YYY, ponieważ jest problem z ceryfikatem urządzenia odnośnie podpisu S/MIME. Sprawdź certyfikat urządzenia. ”

(XXX i YYY wskazują działanie użytkownika).

Brak certyfikatu urządzenia (S/MIME) lub certyfikat jest nieważny.

Informacje o certyfikacie urządzenia (S/MIME), patrz Bezpieczeństwo.

“Podpis nie może być ustawiony, ponieważ certyfikat podpisu elektr. urządzenia jest nieważny.”

(XXX i YYY wskazują działanie użytkownika).

Certyfikat urządzenia (PDF z podpisem elektronicznym lub PDF/A z podpisem elektronicznym) wygasł.

Trzeba zainstalować nowy certyfikat urządzenia (PDF z podpisem elektronicznym lub PDF/A z podpisem elektronicznym). Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat instalacji certyfikatu urządzenia (PDF z sygnaturą cyfrową lub PDF/A z sygnaturą cyfrową), patrz Bezpieczeństwo.

“Podpis nie może być ustaw., ponieważ jest problem z certyfikatem podpisu elektr. urządzenia. Sprawdź certyfikat urządzenia. ”

(XXX i YYY wskazują działanie użytkownika).

Certyfikat urządzenia (PDF z podpisem elektronicznym lub PDF/A z podpisem elektronicznym) nie istnieje lub jest nieważny.

Trzeba zainstalować nowy certyfikat urządzenia (PDF z podpisem elektronicznym lub PDF/A z podpisem elektronicznym). Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat instalacji certyfikatu urządzenia (PDF z sygnaturą cyfrową lub PDF/A z sygnaturą cyfrową), patrz Bezpieczeństwo.

Gdy występują problemy podczas logowania

Komunikat

Przyczyna

Rozwiązanie

“Autoryzacja nie powiodła się.”

Wprowadzona nazwa i hasło logowania użytkownika są nieprawidłowe.

Aby uzyskać informacje szczegółowe dotyczące nazwy użytkownika logowania i hasła logowania, patrz Bezpieczeństwo.

“Autoryzacja nie powiodła się.”

Urządzenie nie może dokonać autoryzacji.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat autoryzacji użytkownika, patrz Bezpieczeństwo.

Gdy użytkownik nie ma odpowiednich uprawnień do wykonania czynności

Komunikat

Przyczyna

Rozwiązanie

“Nie masz uprawnień do używania tej funkcji.”

Nazwa użytkownika użyta do logowania nie ma przydzielonych uprawnień do korzystania z wybranej funkcji.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawień zezwoleń, patrz Security.

“Wśród wybranych plików, są takie, do których nie ma praw dostępu. Tylko pliki, do których są prawa dostępu zostaną usunięte. ”

Próbowałeś usunąć pliki, lecz nie posiadasz odpowiednich uprawnień.

Aby sprawdzić uprawnienia dostępu do zachowanych dokumentów lub usunąć dokument, co do którego usunięcia nie masz uprawnień, patrz Bezpieczeństwo.

Gdy nie można korzystać z serwera LDAP

Komunikat

Przyczyna

Rozwiązanie

“Błąd połączenia z serwerem LDAP. Sprawdź stan serwera.”

Wystąpił błąd sieci i połączenie zostało zerwane.

Spróbuj przeprowadzić operację jeszcze raz. Jeśli komunikat nie znika, może to oznaczać przeciążenie sieci.

Sprawdź ustawienia serwera LDAP w menu [Ustawienia systemu]. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawień serwera LDAP, patrz Ustawienia.

“Przekroczono limit czasu dla wyszukiwania serwera LDAP. Sprawdź stan serwera.”

Wystąpił błąd sieci i połączenie zostało zerwane.

  • Spróbuj przeprowadzić operację jeszcze raz. Jeśli komunikat nie znika, może to oznaczać przeciążenie sieci.

  • Sprawdź, czy lista [Narzędzia administr.] w menu [Ustawienia systemu] zawiera prawidłowe ustawienia serwera LDAP. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat serwera LDAP, patrz Ustawienia.

“Błąd autoryzacji serwera LDAP. Sprawdź ustawienia.”

Wystąpił błąd sieci i połączenie zostało zerwane.

Wprowadź poprawne ustawienia nazwy i hasła użytkownika do autoryzacji serwera LDAP.

Inne

Komunikat

Przyczyna

Rozwiązanie

“Akt.opr.sprzęt.rozpocznie się. Naciśnij [OK]. Rozpocznie się automat.po 30 upłynięciu sekund.”

Aktywne jest automatyczne oprogramowanie firmowe i czas na automatyczną aktualizację.

  • Jeśli chcesz zacząć aktualizację oprogramowania firmowego, naciśnij przycisk [OK] lub skonfiguruj ustawienia, aby automatyczna aktualizacja oprogramowania firmowego zaczęła się za 30 sekund.

  • Jeśli nie chcesz uruchomić aktualizacji oprogramowania firmowego, naciśnij przycisk [Anuluj] w ciągu 30 sekund.

  • Podczas aktualizacji oprogramowania układowego nie wyłączaj zasilania.

“Nie można połączyć się z bezprzewodową kartą. Włącz główny włącznik zasilania, a następnie sprawdzić kartę. ”

(„Karta interfejsu sieci bezprzewodowej LAN” jest określana jako „karta bezprzewodowa”).

  • Moduł bezprzewodowej sieci LAN nie był włożony podczas włączania urządzenia.

  • Moduł bezprzewodowej sieci LAN został wyjęty po włączeniu urządzenia.

Ustawienia nie są aktualizowane, mimo że wykryto moduł.

Wyłącz zasilanie i sprawdź, czy karta sieci bezprzewodowej LAN jest włożona prawidłowo. Następnie włącz zasilanie ponownie. Jeśli komunikat zostanie wyświetlony ponownie, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.

“Nie udało się odczytać pliku PDF.”

Możliwe że wersja PDF nie jest obsługiwana przez przeglądarkę PDF lub podano nieobsługiwany poziom szyfrowania.

Przeglądarka plików PDF w urządzeniu nie wyświetla plików PDF o wersjach i poziomach szyfrowania innych niż podane poniżej.

  • Wersja PDF: 1.3-1.7

  • Poziom szyfrowania PDF: 128-bitowy AES lub 256-bitowy AES

“Czyszczenie szyby skanera. (Znajduje się obok szyby ekspozycyjnej).”

Szyba ekspozycyjna lub prowadnica automatycznego podajnika dokumentów są brudne.

Wyczyść szybę ekspozycyjną lub płytę dociskową. Patrz Konserwacja.

“Druk.odbywa się przy niskiej prędkości z powodu niskiego zasilania.”

Drukowanie przebiega wolniej, bo napięcie zasilania jest niskie.

Nie jest to objaw awarii. Można kontynuować drukowanie z mniejszą prędkością.

“Ten podajnik jest pełny. Usuń papier. ”

Taca wyjściowa jest pełna.

Wyjmij papier z tacy wyjściowej i wznów drukowanie. Naciśnij przycisk [Kontynuuj] na panelu operacyjnym, aby wznowić drukowanie.

“Wewnętrzny nawiew chłodzący jest aktywny.”

Duże wydruki spowodują, że wnętrze urządzenia rozgrzeje się, uruchamiając wentylator.

Nawiew będzie hałasował, ale jest to normalne i urządzenie działa, gdy pracuje nawiew.

Ilość papieru, który można wydrukować i całkowity czas pracy, aż wentylator się włączy zależy od temperatury w miejscu, w którym urządzenie jest zainstalowane.

W przypadku osób korzystających z IM 430Fb

Jeśli ten komunikat jest wyświetlany często, w otworach wentylacyjnych drukarki mógł zgromadzić się kurz. Sprawdź otwory wentylacyjne i usuń kurz. Aby uzyskać szczegółowe informacje, patrz Maintenance.

W przypadku osób korzystających z IM 350F, IM 350 lub IM 430F

Jeśli ten komunikat wyświetlany jest często, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.

“Drukowanie zostało przerwane z powodu niskiego napięcia. Wyłącz główny przełącznik zasilania, a następnie włącz.”

Drukowanie zostało przerwane z powodu niskiego napięcia zasilania.

Wyłącz i włącz ponownie drukarkę.

“Samodzielne sprawdzanie...”.

Urządzenie wykonuje operacje dostosowania obrazu.

Urządzenie może przeprowadzać okresową konserwację w trakcie działania. Częstotliwość i czas trwania konserwacji zależy od wilgotności, temperatury, związanych z drukowaniem czynników, takich jak liczba wydruków, rozmiar papieru czy typ papieru. Poczekaj, aż urządzenie wznowi pracę.

“Moduł drukujący jest prawie pełny zużytego tonera. Przygotuj wymianę modułu drukującego. Skontaktuj się z lokalnym sprzedawcą. ”

Pojemnik na zużyty toner w module drukującym jest prawie pełny.

Przygotuj nowy moduł drukujący.

“Moduł drukujący jest pełny zużytego tonera. Postępuj zgodnie z instrukcjami po prawej stronie, aby wymienić moduł drukujący. ”

Pojemnik na zużyty toner w module drukującym jest prawie pełny.

Przygotuj nowy moduł drukujący.

Uwaga

  • Jeżeli wiadomość e-mail lub faks nie mogą zostać wysłane i pojawia się komunikat mówiący o tym, że wystąpił problem z certyfikatem urządzenia lub certyfikatem użytkownika, trzeba zainstalować nowy certyfikat. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat instalowania nowego certyfikatu, patrz Bezpieczeństwo.