Komunikaty wyświetlane na komputerze klienckim podczas używania funkcji skanera

W tej sekcji opisano możliwe przyczyny i rozwiązania głównych komunikatów o błędach wyświetlanych na komputerze klienta podczas korzystania ze sterownika TWAIN. Jeśli pojawi się komunikat, który nie został tutaj opisany, postępuj zgodnie z instrukcją.

Komunikat	Przyczyna	Rozwiązanie
`“Nazwa logowania użytkownika, Hasło logowania lub Klucz szyfrowania sterownika są niepoprawne.”`	Wpisana nazwa, hasło użytkownika bądź klucz szyfrowania sterownika drukarki są niepoprawne.	Sprawdź poprawność wpisanej nazwy użytkownika, hasła logowania lub klucza szyfrowania sterownika, a następnie wpisz je poprawnie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat nazwy użytkownika logowania, hasła logowania i klucza szyfrującego sterownika, patrz Bezpieczeństwo.
`“Autoryzacja zakończyła się prawidłowo. Jednak nie ma prawa dostępu do funkcji skanera.”`	Nazwa użytkownika użyta do logowania nie ma przydzielonych uprawnień do korzystania z funkcji skanowania.	Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawień zezwoleń, patrz Security.
`“Nie można dodać kolejnego trybu skanowania.”`	Maksymalna liczba rejestrowanych trybów skanowania została przekroczona.	Można zapisać maksymalnie 100 trybów. Usuń niepotrzebne tryby.
`“Nie można wykryć rozmiaru oryginalnego dokumentu. Określ rozmiar skanowania. ”`	Oryginał był nierówno ustawiony.	Umieść oryginał prawidłowo. Określ rozmiar skanowania. Umieszczając oryginał bezpośrednio na szybie ekspozycyjnej, działanie unoszące/ obniżające pokywę szyby ekspozycyjnej lub Automatycznego podajnika dokumentów (ADF) aktywuje proces automatycznego wykrywania rozmiaru oryginału. Unieś pokrywę szyby ekspozycyjnej lub podajnik ADF o 30 stopni lub więcej.
`“Nie można określić kolejnego obszaru skanowania.”`	Maksymalna liczba rejestrowanych trybów skanowania została przekroczona.	Można zapisać maksymalnie 100 obszarów skanowania. Usuń niepotrzebne obszary skanowania.
`“Usuń zacięcie(a) papieru w podajniku dokumentów.”`	Wewnątrz podajnika ADF zaciął się papier.	Usuń zablokowane oryginały i włóż je ponownie. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące zaciętego papieru, patrz Troubleshooting. W przypadku nieprawidłowego podawania papieru wymień zacięte oryginały. Sprawdź, czy oryginały nadają się do zeskanowania w urządzeniu.
`“W sterowniku skanera wystąpił błąd.”`	Wystąpił błąd sterownika.	Sprawdź, czy kabel sieciowy jest prawidłowo podłączony do komputera klienta. Sprawdź, czy karta Ethernet komputera klienta jest prawidłowo rozpoznawana przez system Windows. Sprawdź, czy na komputerze klienta może być używany protokół TCP/IP.
`“W skanerze wystąpił błąd.”`	Warunki skanowania określone w aplikacji wykroczyły poza zakres ustawień urządzenia.	Sprawdź, czy ustawienia skanowania określone w aplikacji nie wykraczają poza zakres ustawień urządzenia.
`“W skanerze wystąpił błąd krytyczny.”`	W urządzeniu wystąpił błąd nie do usunięcia.	W urządzeniu wystąpił błąd nie do usunięcia. Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub serwisem.
`“Za mało pamięci. Zamknij wszystkie pozostałe aplikacje i ponownie rozpocznij skanowanie.”`	Ilość pamięci jest niedostateczna.	Zamknij wszystkie niepotrzebne aplikacje uruchomione na komputerze klienta. Odinstaluj sterownik TWAIN, a następnie zainstaluj go ponownie po zrestartowaniu komputera.
`“Za mało pamięci. Zmniejsz obszar skanowania.”`	Ilość pamięci skanera jest niedostateczna.	Ponownie określ rozmiar skanowania. Zmniejsz rozdzielczość. Wyłącz kompresję. Informacje szczegółowe dotyczące ustawień zawiera pomoc do sterownika TWAIN. Przyczyna problemu może być następująca: Skanowania nie można przeprowadzić, jeśli ustawione są duże wartości jasności podczas używania półtonów lub wysokiej rozdzielczości. Szczegółowe informacje na temat relacji między ustawieniami skanowania, patrz Scan. Jeśli papier jest źle podawany, oryginał może nie zostać zeskanowany. Wyjmij zacięty oryginał i zeskanuj go ponownie.
`“Nieważna wersja Winsock. Proszę użyj wersji 1.1 lub wyższej.”`	Używana jest niewłaściwa wersja Winsock.	Zainstaluj system operacyjny komputera lub skopiuj program Winsock z płyty CD-ROM z systemem operacyjnym.
`“Skaner nie odpowiada.”`	Urządzenie lub komputer klienta są nieprawidłowo podłączone do sieci.	Sprawdź, czy urządzenie lub komputer klienta są prawidłowo podłączone do sieci. Wyłącz firewalla na komputerze klienta. Informacje szczegółowe zawiera pomoc do systemu Windows.
`“Skaner nie odpowiada.”`	Sieć jest przeciążona.	Poczekaj chwilę, a następnie ponownie podłącz urządzenie do sieci.
`“Skaner jest używany do innych funkcji. Proszę czekać. ”`	Używana jest inna funkcja urządzenia niż funkcja skanera, na przykład funkcja kopiarki.	Poczekaj chwilę, a następnie ponownie podłącz urządzenie do sieci. Anuluj przetwarzane zadanie. Naciśnij przycisk [Zatrzymaj]. Wykonaj instrukcje podane w komunikacie, który się pojawi i wyjdź z funkcji, która jest uruchomiona.
`“Na tym określonym urządzeniu nie jest dostępny skaner.”`	Na tym urządzeniu nie można korzystać z funkcji skanera TWAIN.	Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub serwisem.
`“Skaner nie jest gotowy. Sprawdź stan skanera oraz ustawienia opcji.”`	Pokrywa podajnika ADF jest otwarta.	Sprawdź, czy pokrywa podajnika ADF jest zamknięta.
`“Nazwa jest już w użyciu. Sprawdź zarejestrowane nazwy. ”`	Próbowano zarejestrować nazwę, która jest już używana.	Użyj innej nazwy.

Kiedy nie można połączyć się ze skanerem
Komunikat	Przyczyna	Rozwiązanie
`“Połączenie ze skanerem jest nie możliwe. Sprawdź ustawienia maski dostępu sieci w narzędziach użytkownika.”`	Maska dostępu jest ustawiona.	W sprawie informacji dotyczących maski dostępu skontaktuj się z administratorem.
`“Nie można odnaleźć skanera "XXX" użytego do poprzedniego skanowania. W związku z tym zostanie użyty skaner "YYY". ”` ("XXX" i "YYY" oznaczają nazwy skanera.)	Przełącznik zasilania głównego poprzednio używanego skanera nie jest ustawiony w pozycji „Włączone”.	Sprawdź, czy włącznik zasilania skanera używanego podczas poprzedniego skanowania jest włączony.
`“Nie można odnaleźć skanera "XXX" użytego do poprzedniego skanowania. W związku z tym zostanie użyty skaner "YYY". ”` ("XXX" i "YYY" oznaczają nazwy skanera.)	Urządzenie nie jest prawidłowo podłączone do sieci.	Sprawdź, czy poprzednio używany skaner jest prawidłowo podłączony do sieci. Anuluj funkcję osobistej zapory na komputerze klienta. Informacje szczegółowe dotyczące zapory zawiera pomoc do programu Windows. Użyj programu takiego jak telnet, aby sprawdzić, czy SNMPv1 lub SNMPv2 ustawiono jako protokół urządzenia. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat sprawdzania tego ustawienia, patrz Ustawienia. Wybierz skaner używany podczas poprzedniego skanowania.
`“Wystąpił błąd komunikacji w sieci.”`	Wystąpił błąd komunikacji w sieci.	Sprawdź, czy na komputerze klienta może być używany protokół TCP/IP.
`“Skaner jest niedostępny. Sprawdź stan połączenia skanera.”`	Zasilanie urządzenia jest wyłączone.	Włącz zasilanie.
`“Skaner jest niedostępny. Sprawdź stan połączenia skanera.”`	Urządzenie nie jest prawidłowo podłączone do sieci.	Sprawdź, czy urządzenie jest prawidłowo podłączone do sieci. Anuluj funkcję osobistej zapory na komputerze klienta. Informacje szczegółowe dotyczące zapory zawiera pomoc do programu Windows. Użyj programu takiego jak telnet, aby sprawdzić, czy SNMPv1 lub SNMPv2 ustawiono jako protokół urządzenia. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat sprawdzania tego ustawienia, patrz Ustawienia.
`“Skaner jest niedostępny. Sprawdź stan połączenia skanera.”`	Połączenie sieciowe jest niedostępne, ponieważ adres IP urządzenia nie może uzyskać nazwy hosta. Jeśli tylko "IPv6" jest ustawiony na [Aktywny], adres IPv6 może nie zostać uzyskany.	Sprawdź czy nazwa hosta urządzenia jest określona w Narzędziach połączenia sieciowego. Dla sterownika WIA, sprawdź we właściowściach kartę [Połączenie sieciowe]. Użyj Web Image Monitor ustawionego "LLMNR" "IPv6" na [Aktywny]. (Web Image Monitor to narzędzie do zarządzania zainstalowane w tym urządzeniu w celu jego monitorowania lub konfigurowania ustawień dla tego urządzenia za pomocą przeglądarki internetowej.)