Komunikaty wyświetlane na panelu operacyjnym podczas używania funkcji skanera

W tej sekcji opisano prawdopodobne przyczyny i możliwe rozwiązania komunikatów o błędach wyświetlanych na panelu operacyjnym. Jeśli komunikat nie został tutaj opisany, należy postępować zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

Komunikat	Przyczyna	Rozwiązanie
`“Nie można znaleźć określonej ścieżki. Sprawdź ustawienia.”`	Nazwa komputera lub folderu docelowego jest niepoprawna.	Sprawdź, czy wybrano poprawną nazwę komputera i folderu docelowego.
`“Nie można znaleźć określonej ścieżki. Sprawdź ustawienia.”`	Program antywirusowy lub firewall nie dopuszczają do połączenia urządzenia z komputerem.	Programy antywirusowe i zabezpieczenia firewall mogą uniemożliwić ustanowienie połączenia pomiędzy komputerami klienta a urządzeniem. W wypadku korzystania z oprogramowania antywirusowego należy dodać program do listy wykluczenia w ustawieniach aplikacji. Informacje szczegółowe dotyczące sposobu dodawania programów do listy wykluczenia zawiera pomoc do programu antywirusowego. Aby nie dopuścić do zablokowania połączenia przez firewall, zarejestruj adres IP urządzenia w jego ustawieniach wyłączenia adresu IP. Szczegółowe informacje na temat procedury wyłączania adresu IP - patrz pomoc systemu operacyjnego.
`“Wprowadzony kod użytkownika jest nieprawidłowy. Proszę wprowadzić ponownie. ”`	Wprowadzono niewłaściwy kod użytkownika.	Sprawdź ustawienia autoryzacji, a następnie wprowadź poprawny kod użytkownika.
`“Przekroczono maksymalną liczbę alfanumerycznych znaków dla ścieżki.”`	Maksymalna liczba możliwych do określenia znaków alfanumerycznych w ścieżce została przekroczona.	Upewnij się, jaka jest maksymalna liczba znaków, które mogą być wpisane, a następnie wpisz je ponownie. Szczegółowe informacje na temat maksymalnej liczby wpisanych znaków, patrz Scan.
`“Przekroczono mask.liczbę znaków alfanumerycznych.”`	Została przekroczona maksymalna dopuszczalna liczba wpisanych znaków alfanumerycznych.	Upewnij się, jaka jest maksymalna liczba znaków, które mogą być wpisane, a następnie wpisz je ponownie. Szczegółowe informacje na temat maksymalnej liczby wpisanych znaków, patrz Scan.
`“Przekroczono maksymalną liczbę zadań OCR, które mogą oczekiwać na zapisanie, proszę czekać. Spróbuj ponownie gdy zakończy się zapisywanie aktualnego zadania.”`	Przekroczono maksymalną dozwoloną liczbę zadań w trybie czuwania, ponieważ funkcja OCR zapisała wiele dokumentów.	Funkcja OCR może umieścić maksymalnie 100 zadań w trybie czuwania. Zeskanuj następny dokument po zakończeniu zapisywania bieżących zadań.
`“Typy plików zostały auto.ustaw.dla niektórych plików, ponieważ wybrano wiele plików.”`	Jeśli wybrano zapisane dokumenty, których nie można przekonwertować na określony format pliku, przed przesłaniem zostaną one automatycznie przekonwertowany na obsługiwany format.	Informacje o formatach plików używanych do przesyłania zapisanych dokumentów, patrz Scan.
`“Zaprogramowano. Nie można zaprogramować odbiorcy, który nie jest zaprogramowany w książce adresowej.”`	Odbiorcy wybrani przy rejestrowaniu do programu zawierają folder docelowy, dla któego ustawiony jest jeden z poniższych odbiroców: ręcznie wprowadzony odbiorca, odbiorca WSD lub odbiorca WSD	Lokalizacji WSD i lokalizacji DSM nie można zarejestrować w programie ponieważ nie mogą być one zarejstrowane w książce adresowej. W przypadku ręcznie odbiorców, zarejestruj ich w książce adresowej, po czym ponownie spróbuj zarejestrować ich w programie.
`“Dziennik skanera jest pełny. Proszę sprawdzić funkcje skanera. ”`	"Opcja Drukuj i usuń dziennik skanera" w polu [Funkcje skanera] jest ustawiona na[Nie drukować: Wysyłanie niedostępne], a dziennik skanera jest pełny.	Wydrukuj lub usuń dziennik skanera. Aby uzyskać informacje szczegółowe na temat funkcji skanera, patrz Scan.
`“Wpisana nazwa pliku zawiera błędne znaki. Wpisz ponownie nazwę pliku używając następujących 1 bajtowych znaków. "0 do 9", "A do Z", "a do z", ". - _"”`	Nazwa pliku zawiera niedozwolone znaki.	Sprawdź nazwę pliku wpisaną podczas skanowania. Aby uzyskać informacje szczegółowe dotyczące dozwolonych znaków używanych w nazwach pliku, patrz Scan. Sprawdź nazwę pliku określoną podczas skanowania. Określona nazwa pliku w funkcji wysyłania zeskanowanych plików do folderów nie może zawierać następujących znaków: \ / : * ? " < > \| Nazwa pliku nie możne rozpoczynać lub kończyć się kropką „.”.
`“Program jest wywoływany ponownie. Nie można ponownie wywołać odbiorcy(ów), dla których wymagane są prawa dostępu. ”`	Zalogowany obecnie użytkownik nie ma zezwolenia na wyświetlanie odbiorcy zarejestrowanego w programie.	Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawień zezwoleń, patrz Security.
`“Program jest ponownie wywoływany. Nie można ponownie wywołać odbiorcy(ów) usuniętych z książki adresowej. ”`	Odbiorca zapisany w programie nie mógł być wywołany ponownie ponieważ został usunięty z książki adresowej.	Wprowadź odbiorcę bezpośrednio do danych wysyłanych osobno.
`“Wywoływanie programu. Nie można wywołać folderu docelowego z kodem ochrony.”`	Foldery docelowe, dla których ustawiono kod ochronny, zostały zarejestrowane w programie.	Odbiorca dla którego ustawiony jest kod ochronny nie może być wywołany ponownie przez program. Anuluj ustawienie kodu ochronnego lub osobno wyślij zeskanowane pliki do odbiorcy.

Gdy dokument nie może zostać prawidłowo zeskanowany
Komunikat	Przyczyna	Rozwiązanie
`“Wykryto wszystkie strony jako puste. Brak utworzonych plików. ”`	Żaden plik PDF nie został utworzony ponieważ wszystkie strony zeskanowanego oryginału zostały wykryte jako puste, gdy opcja[Wł.] została ustawiona dla funkcji [Usuń pustą stronę] w menu [Usatwienia OCR].	Sprawdź, czy oryginał jest włożony na odwrót. Zmień opcję [Dokonaj rozpoznawania zeskanowego pliku PDF: Czułość pustych stron] w ustawieniu [Właściwości skanera] na "Poziom czułości 1".
`“Sprawdź orientację oryginału.”`	Czasami oryginały mogą nie zostać zeskanowane przy powiązaniu różnych czynników, takich jak określony współczynnik skalowania i rozmiar dokumentu.	Zmień orientację oryginału, a następnie ponownie zeskanuj oryginał.
`“Przekroczona maks. pojemność danych. ”` `“Sprawdź rozdzielczość skanowania, po czym ponownie nacisnij przycisk Start. ”`	Zeskanowane dane przekraczają maksymalną pojemność danych.	Określ ponownie rozmiar skanowania i rozdzielczość. Pamiętaj, że skanowanie bardzo dużych oryginałów przy wysokiej rozdzielczości może nie być możliwe. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat funkcji skanera, patrz Scan.
`“Przekroczona maks. pojemność danych. ”` `“Sprawdź rozdzielczość skanowania i umieść ponownie n oryginałów. ”` („n” w komunikacie oznacza zmienną).	Zeskanowany oryginał przekracza maksymalną pojemność danych.	Określ ponownie rozmiar skanowania i rozdzielczość. Pamiętaj, że skanowanie bardzo dużych oryginałów przy wysokiej rozdzielczości może nie być możliwe. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat funkcji skanera, patrz Scan.
`“Przekroczona maks. pojemność danych. ”` `“Sprawdź rozdziel.i współcz., a następnie naciśnij ponownie przycisk Start.”`	Rozmiar skanowanych danych jest zbyt duży w stosunku do współczynnika skali określonego za pomocą polecenia [Określ rozmiar].	Zmniejsz rozdzielczość lub wartość opcji [Określ rozmiar], a następnie ponownie zeskanuj oryginał.
`“Przekroczono maks. ilość plików, które jednocześnie mogą być użyte przez serwer dokumentów.”`	Została przekroczona maksymalna liczba plików, którą można zapisać na serwerze dokumentów.	Sprawdź, jakie pliki zostały zapisane przez inne funkcje, a następnie usuń niepotrzebne pliki. Szczegółowe informacje na temat usuwania plików zawiera Kopiarka/serwer dokumentów.
`“Nie wszystkie obrazy będą zeskanowane.”` `“Sprawdź współczynnik, a następnie przyciśnij jeszcze raz przycisk Start. ”`	Jeśli współczynnik skalowania określony w polu "Określ współczynnik reprodukcji" jest zbyt duży, część obrazu może zostać utracona.	Zmniejsz współczynnik skalowania za pomocą polecenia "Okreść współczynnik reprodukcji", a następnie ponownie spróbuj zeskanować oryginał. Jeśli wyświetlenie całego obrazu nie jest konieczne, naciśnij [Start], aby rozpocząć skanowanie z użyciem bieżącego współczynnika skalowania.
`“Nie wszystkie obrazy będą zeskanowane.”` `“Sprawdź współczynnik, a następnie przyciśnij jeszcze raz przycisk Start. ”`	Użycie polecenia "Określ współczynnik reprodukcji" do zmniejszenia skali dużego dokumentu może skutkować utratą części obrazu.	Określ większy rozmiar za pomocą polecenia [Określ rozmiar], a następnie ponownie zeskanuj oryginał. Jeśli wyświetlenie całego obrazu nie jest konieczne, naciśnij [Start], aby rozpocząć skanowanie z użyciem bieżącego współczynnika skalowania.
`“Rozmiar zeskanowanych danych jest za mały.”` `“Sprawdź rozdziel.i współcz., a następnie naciśnij ponownie przycisk Start.”`	Rozmiar skanowanych danych jest zbyt mały w stosunku do współczynnika skali określonego za pomocą polecenia [Określ rozmiar].	Określ wyższą rozdzielczość lub większy rozmiar za pomocą polecenia [Określ rozmiar], a następnie ponownie zeskanuj oryginał.

Kiedy dokumenty nie mogą zostać zeskanowane, bo pamięć jest pełna
Komunikat	Przyczyna	Rozwiązanie
`“Pamięć jest pełna. Nie można skanować. Zeskanowane dane zostaną usunięte. ”`	Z powodu niedostatecznej ilości miejsca na dysku twardym pierwsza strona nie mogła zostać zeskanowana.	Zastosuj jedno z następujących rozwiązań: Poczekaj chwilę i ponownie wykonaj operację skanowania. Zmniejsz obszar lub rozdzielczość skanowania. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zmiany obszaru i rozdzielczości skanowania, patrz Scan. Usuń niepotrzebne pliki. Szczegółowe informacje na temat usuwania przechowywanych plików, patrz Scan.
`“Pamięć jest pełna. Czy chcesz zapisać zeskanowany plik?”`	Z powodu niedostatecznej ilości miejsca na dysku twardym urządzenia, podczas zapisu na serwerze dokumentów tylko niektóre strony mogły zostać zeskanowane.	Określ, czy zeskanowane dane mają być wykorzystane.
`“Pamięć jest pełna. Skanowanie zostało anulowane. Naciśnij przycisk [Wyślij], aby wysłać zeskanowane dane, lub naciśnij [Cancel], aby usunąć dane. ”`	Z powodu braku dostatecznej ilości miejsca na dysku twardym urządzenia na wysłanie pocztą elektroniczną podczas zapisu na serwerze dokumentów, tylko niektóre strony mogły zostać zeskanowane.	Określ, czy zeskanowane dane mają być wykorzystane.

Kiedy przesyłanie danych zakończy się niepowodzeniem
Komunikat	Przyczyna	Rozwiązanie
`“Autoryzacja adresu nie powiodła się. Sprawdź ustawienia. Aby sprawdzić aktualny stan, naciśnij [Stan Plików Zeskanowanych].”`	Wpisana nazwa lub hasło użytkownika są niepoprawne.	Sprawdź, czy nazwa i hasło użytkownika są poprawne. Sprawdź, czy ID i hasło dostępu do folderu docelowego są poprawne. Hasło o długości 128 lub więcej znaków może nie być rozpoznawane.
`“Błąd połączenia z komputerem. Sprawdź ustawienia.”`	Nazwa komputera lub folderu docelowego jest niepoprawna.	Sprawdź, czy wybrano poprawną nazwę komputera i folderu docelowego.
`“Przekroczona maks.rozmiar e-mail. Skanowanie zostało zatrzymane. Sprawdź w funkcjach skanera [Maks.rozmiar e-mail].”`	Rozmiar pliku na stronę osiągnął maksymalny rozmiar wiadomości e-mail określony w [Ustawieniach skanera].	Zmień ustawienia funkcji skanera w niżej wskazany sposób: Zwiększ ograniczenie rozmiaru poczty e-mail za pomocą opcji [Maks. rozmiar emaila]. Zmień ustawienia [Podziel i wyślij e-mail] na opcję [Tak (co stronę)] lub [Tak (co maks. rozmiar)]. Szczegółowe informacje na temat tych ustawień, patrz Scan.
`“Wysyłanie danych nie powiodło się. Dane zostaną wysłane później. ”`	Wystąpił błąd sieci i plik nie został wysłany poprawnie.	Poczekaj na ponowne automatyczne wysłanie po upływie określonego przedziału czasu. Jeśli wysyłanie ponownie się nie powiedzie, skontaktuj się z administratorem.
`“Transmisja nie powiodła się. Niewystarczająca ilość pamięci na docelowym dysku twardym. Aby sprawdzić aktualny stan, naciśnij [Stan Zeskanowanych Plików]. ”`	Nadawanie nie powiodło się. Na dysku twardym serwera SMTP, serwera FTP lub komputera klienta odbiorcy było zbyt mało wolnego miejsca.	Przydziel wystarczającą ilość miejsca.
`“Transmisja nie powiodła się. Aby sprawdzić aktualny stan, naciśnij [Stan Zeskanowanych Plików]. ”`	Podczas wysyłania pliku wystąpił błąd sieci i plik nie mógł zostać wysłany poprawnie.	Jeżeli po skanowaniu pojawia się ten sam komunikat, przyczyną może być sieć mieszana lub zmiana innych ustawień sieciowych podczas transmisji skanera WSD. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat błędu sieci, skontaktuj się z administratorem.

Kiedy dane nie mogą zostać wysłane, ponieważ wybrany został aktualnie używany plik
Komunikat	Przyczyna	Rozwiązanie
`“Wybrany plik jest aktualnie używany. Nazwa pliku nie może być zmieniona. ”`	Nie możesz zmienić nazwy pliku, którego status jest "Oczekiwanie...".	Anuluj nadawanie ("Oczekiwanie..."), a następnie zmień nazwę pliku.
`“Wybrany plik jest aktualnie używany. Hasło nie może być zmienione. ”`	Nie możesz zmienić hasła pliku, które ma status "Oczekiwanie...".	Anuluj nadawanie ("Oczekiwanie..."), a następnie zmień hasło.
`“Wybrany plik jest aktualnie używany. Nazwa użytkownika nie może być zmieniona. ”`	Nie można zmienić nazwy nadawcy o stanie „Czekanie”.	Anuluj nadawanie ("Oczekiwanie..."), a następnie zmień nazwę użytkownika.
`“Niektóre z wybranych plików są aktualnie w użyciu. Nie mogą zostać usunięte. ”`	Nie można usunąć pliku oczekującego na nadawanie (z wyświetlonym stanem „Oczekiwanie...”).	Anuluj nadawanie ("Oczekiwanie..."), a następnie usuń plik.

Kiedy dane nie mogą być wysłane ponieważ dokumentów lub stron jest za dużo
Komunikat	Przyczyna	Rozwiązanie
`“Przekroczona maks. liczba stron do jednego pliku. Czy chcesz zapisać zeskanowane strony jako 1 plik?”`	Zapisywany plik przekroczył maksymalną liczbę stron dozwoloną dla jednego pliku.	Określ czy zapisywać dane, czy też nie. Zeskanuj strony, które nie zostały zeskanowane i zapisz je jako nowy plik. Szczegółowe informacje na temat przechowywania plików, patrz Scan.
`“Przekroczona maks. liczba zapisanych plików. Nie można wysłać zeskanowanych danych, gdyż przechwytywanie plików jest niedostępne. ”`	Zbyt wiele plików oczekuje na wysłanie.	Spróbuj ponownie po ich wysłaniu.
`“Przekroczona maks. pojemność strony dla każdego pliku. Naciśnij przycisk [Wyślij], aby wysłać zeskanowane dane, lub naciśnij [Anuluj], aby usunąć. ”`	Liczba zeskanowanych stron przekroczyła maksymalną pojemność ilości stron.	Wybierz, czy mają zostać wysłane dane, które były już skanowane.
`“Przekroczono maksymalną liczbę plików do zapisania. Usuń wszystkie niepotrzebne pliki. ”`	Zbyt wiele plików oczekuje na wysłanie.	Spróbuj ponownie po ich wysłaniu.

Gdy nie można korzystać z funkcji skanera WSD.
Komunikat	Przyczyna	Rozwiązanie
`“Brak komunikacji z komputerem. Skontaktuj się z administratorem. ”`	WSD (urządzenie) protokół lub WSD (skaner) protokół jest wyłączony.	Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat włączania lub wyłączania protokołu WSD, patrz Bezpieczeństwo.
`“Nie można rozpocząć skanowania, ponieważ nie powiodło się połączenie.”`	Na komputerze klienta nie został ustawiony profil skanera.	Ustaw profil skanera. Aby uzyskać szczegółowe informacje na ten temat, patrz Skaner.
`“Nie można rozpocząć skanowania, ponieważ nie powiodło się połączenie.”`	Na komputerze klienta wybrano ustawienie [Nie podejmuj żadnego działania], wymuszając jego nieaktywność podczas odbierania zeskanowanych danych.	Otwórz właściwości skanera, kliknij kartę [Wydarzenia] i wybierz opcję [Uruchom ten program] jako reakcję komputera na odbiór zeskanowanych danych. Aby uzyskać szczegółowe informacje, patrz pomoc systemu operacyjnego.
`“Nie można rozpocząć skanowania. Sprawdź ustawienia komputera. ”`	Profil skanera może być nieprawidłowo skonfigurowany.	Sprawdź konfigurację profilu skanera.
`“Nie można wysłać danych, ponieważ przekroczono limit czasu PC przed wysłaniem.”`	Nastąpiło przekroczenie limitu czasu podczas korzystania ze skanera WSD. Przekroczenie limitu czasu występuje, gdy między kolejnymi operacjami skanowania oryginału i wysyłania jego danych mija zbyt dużo czasu. Poniżej przedstawiono prawdopodobne przyczyny przekroczenia limitu czasu: Zbyt wiele oryginałów w zestawie. Oryginały, które uległy zacięciu. Przesyłanie pozostałych zadań.	Zmniejsz liczbę oryginałów, po czym ponownie wykonaj skanowanie. Wyjmij oryginały, które uległy zacięciu, po czym ponownie wykonaj skanowanie. Za pomocą dziennika skanera sprawdź, czy nie ma żadnych zadań oczekujących na transmisję, a następnie ponownie wykonaj skanowanie.

Gdy dokumenty nie mogą zostać zapisane na urządzeniu pamięci masowej
Komunikat	Przyczyna	Rozwiązanie
`“Nie można zapisać w urządz. pam. masowej ponieważ pozostało za mało pamięci.”`	Pamięć masowa jest zapełniona i nie można w niej zapisać żadnych nowych zeskanowanych danych. Nawet jeżeli wolna przestrzeń wydaje się wystarczająca, zapisanie danych może być niemożliwe z powodu przekroczenia maksymalnej liczby plików.	Wymień urządzenie pamięci masowej. Jeżeli dokument jest skanowany jednostronnie lub dzielony na wiele stron, dane zapisane w urządzeniu pamięci masowej są zapisywane w stanie aktualnym. Wymień urządzenie pamięci masowej i naciśnij przycisk [Powtórz], aby zapisać pozostałe dane lub przycisk [Anuluj], aby ponownie zeskanować dokument.
`“Nie można zapisać w urządz. pam. masowej gdyż urządz. jest chronione przed zapis.”`	Pamięć masowa jest zabezpieczona przed zapisem.	Odblokuj zabezpieczenie pamięci masowej przed zapisem.
`“Nie można dokonac zapisu na urządzeniu pamięci masowej. Sprawdź urządzenie pamięci masowej i ustawienia urządzenia. ”`	Pamięć masowa jest uszkodzona lub nazwa pliku zawiera niedozwolone znaki.	Sprawdź, czy pamięć masowa nie jest uszkodzona. Sprawdź urządzenie pamięci masowej. Być może jest ona niesformatowana lub format jest niekompatybilny z urządzeniem. Sprawdź nazwę pliku wpisaną podczas skanowania. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące dozwolonych znaków używanych w nazwach pliku, patrz Scan.
`“Przekroczona maks. pojemność strony dla jednego pliku. Naciśnij [Zapisz], aby zapisać zeskanow. dane do urządz. pam. masowej lub naciśnij [Anuluj], aby usunąć dane. ”`	Skanowanie nie zostało ukończone z powodu przekroczenia maksymalnej liczby stron podczas zapisywania zeskanowanych danych w urządzeniu pamięci masowej.	Zmniejsz liczbę dokumentów, które mają być zapisane w pamięci masowej, po czym spróbuj ponownie.
`“Pamięć jest pełna. Naciśnij [Zapisz], aby zap. akt. zeskanowane dane do urządzenia pam. masowej lub naciśnij [Anuluj], aby usunąć dane. ”`	Skanowanie nie zostało ukończone z powodu niewystarczającej wolnej przestrzeni na dysku twardym w momencie zapisywania do urządzenia pamięci masowej.	Podaj, czy zeskanowany dokument ma zostać zapisany w pamięci masowej, czy nie.