기타 메시지가 표시되는 경우
메시지 | 이유 | 해결 방법 |
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“원본 크기를 감지할 수 없습니다. 스캔 크기를 선택하십시오.” | 기기가 원본의 크기를 감지하지 못했습니다. |
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“캡처한 파일이 파일당 페이지 수 한도를 초과했습니다. 스캔한 데이터를 전송할 수 없습니다.” | 파일당 최대 페이지 수가 초과되었습니다. | 전송 파일의 페이지 수를 줄이고 다시 전송합니다. 파일당 최대 페이지 수에 대한 자세한 내용은 스캔을 참조하십시오. |
“다른 기능에서 원본을 스캔 중. 기다려 주십시오.” | 기기의 다른 기능이 사용 중입니다. | 진행 중인 작업을 취소합니다. [종료]를 누른 후 [중지]를 누르십시오. 표시되는 메시지에 따라 실행 중인 기능을 종료합니다. |
메시지 | 이유 | 해결 방법 |
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“수신처 목록을 업데이트하지 못했습니다. 다시 시도하시겠습니까?” | 네트워크 오류가 발생했습니다. |
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“수신처 목록 업데이트 중... 기다려 주십시오. 지정한 수신처 또는 발신자 이름이 초기화되었습니다.” | 네트워크 컴퓨터의 웹 브라우저를 사용해 수신처 목록을 업데이트하고 있습니다. | 메시지가 사라질 때까지 기다립니다. 이 메시지가 표시된 동안 전원을 끄지 마십시오. 업데이트할 수신처 수에 따라 작업 재개 시 약간의 지연이 있을 수 있습니다. 이 메시지가 표시되는 동안에는 작업이 불가능합니다. |
“수신처 목록 업데이트 중... 기다려 주십시오. 지정한 수신처 또는 발신자 이름이 초기화되었습니다.” | 배달 서버의 대상 목록 업데이트 시 지정한 대상 또는 발신자 이름이 삭제되었습니다. | 데이터가 전송될 대상 또는 발신자 이름을 다시 지정합니다. |
메시지 | 이유 | 해결 방법 |
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“잘못된 수신처가 일부 포함되어 있습니다. 유효한 수신처만 선택하시겠습니까?” | 특정 전송 방법에서 지원되지 않는 이메일 수신처 및/또는 폴더 수신처가 지정한 그룹에 포함되어 있습니다. | 송신하는 중 메시지가 나타날 때마다 [선택]을 누르십시오. |
“SMTP 인증 이메일 주소와 관리자 이메일 주소가 일치하지 않습니다.” | SMTP 인증 이메일 주소와 관리자 이메일 주소가 다릅니다. | SMTP 인증을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 설정을 참조하십시오. |
메시지 | 이유 | 해결 방법 |
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“암호화 인증서가 현재 유효하지 않기 때문에 수신처를 선택할 수 없습니다.” | 사용자 인증서(수신처 인증서)가 만료되었습니다. | 새로운 사용자 인증서를 반드시 설치해야 합니다. 사용자 인증서(수신처 인증서)에 대한 자세한 내용은 보안을 참조하십시오. |
“유효하지 않은 암호화 인증서가 그룹 수신처에 있기 때문에 그룹 수신처를 선택할 수 없습니다.” | 사용자 인증서(수신처 인증서)가 만료되었습니다. | 새로운 사용자 인증서를 반드시 설치해야 합니다. 사용자 인증서(수신처 인증서)에 대한 자세한 내용은 보안을 참조하십시오. |
“암호화 인증서가 현재 유효하지 않기 때문에 송신할 수 없습니다.” | 사용자 인증서(수신처 인증서)가 만료되었습니다. | 새로운 사용자 인증서를 반드시 설치해야 합니다. 사용자 인증서(수신처 인증서)에 대한 자세한 내용은 보안을 참조하십시오. |
“S/MIME 서명에 사용하는 인증서가 현재 유효하지 않기 때문에 XXX을(를) YYY할 수 없습니다.” (XXX 및 YYY는 사용자의 동작을 나타냅니다.) | 장치 인증서(S/MIME)가 만료되었습니다. | 새로운 장치 인증서(S/MIME)를 반드시 설치해야 합니다. 장치 인증서(S/MIME)를 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 보안을 참조하십시오. |
“S/MIME 서명에 사용하는 장치 인증서에 문제가 있기 때문에 XXX을(를) YYY할 수 없습니다. 장치 인증서를 확인하십시오.” (XXX 및 YYY는 사용자의 동작을 나타냅니다.) | 장치 인증서(S/MIME)가 없거나, 인증서가 유효하지 않습니다. | 장치 인증서(S/MIME)에 대한 자세한 내용은 보안을 참조하십시오. |
“디지털 서명 장치 인증서가 현재 유효하지 않기 때문에 XXX을(를) YYY할 수 없습니다.” (XXX 및 YYY는 사용자의 동작을 나타냅니다.) | 장치 인증서(디지털 서명이 있는 PDF 또는 디지털 서명이 있는 PDF/A)가 만료되었습니다. | 새 장치 인증서(디지털 서명이 있는 PDF 또는 디지털 서명이 있는 PDF/A)를 설치해야 합니다. 장치 인증서(디지털 서명이 있는 PDF 또는 디지털 서명이 있는 PDF/A)를 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 보안을 참조하십시오. |
“디지털 서명 장치 인증서에 문제가 있기 때문에 XXX을(를) YYY할 수 없습니다. 장치 인증서를 확인하십시오.” (XXX 및 YYY는 사용자의 동작을 나타냅니다.) | 장치 인증서(디지털 서명이 있는 PDF 또는 디지털 서명이 있는 PDF/A)가 없거나 인증서가 유효하지 않습니다. | 새 장치 인증서(디지털 서명이 있는 PDF 또는 디지털 서명이 있는 PDF/A)를 설치해야 합니다. 장치 인증서(디지털 서명이 있는 PDF 또는 디지털 서명이 있는 PDF/A)를 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 보안을 참조하십시오. |
메시지 | 이유 | 해결 방법 |
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“인증에 실패했습니다.” | 입력한 로그인 사용자 이름 또는 로그인 암호가 정확하지 않습니다. | 올바른 로그인 사용자 이름 및 로그인 암호에 대한 자세한 내용은 보안을 참조하십시오. |
“인증에 실패했습니다.” | 기기에서 인증 작업을 수행할 수 없습니다. | 인증에 대한 자세한 내용은 보안을 참조하십시오. |
메시지 | 이유 | 해결 방법 |
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“이 기능을 사용할 권한이 없습니다.” | 로그인 시 사용한 사용자 이름에 선택한 기능에 대한 권한이 없습니다. | 권한을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 보안을 참조하십시오. |
“선택한 파일에 액세스 권한이 없는 파일이 포함되어 있습니다. 액세스 권한이 있는 파일만 삭제됩니다.” | 삭제 권한 없이 파일을 삭제하려고 했습니다. | 저장 문서에 대한 액세스 권한을 확인하거나 삭제 권한이 없는 문서를 삭제하려면 보안을 참조하십시오. |
메시지 | 이유 | 해결 방법 |
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“LDAP 서버에 연결하지 못했습니다. 서버 상태를 확인하십시오.” | 네트워크 오류가 발생하여 연결하지 못했습니다. | 작업을 다시 시도하십시오. 메시지가 계속 표시되면 네트워크 사용량이 많은 것일 수 있습니다. [시스템 설정]에서 LDAP 서버의 설정을 확인하십시오. LDAP 서버 설정에 대한 자세한 내용은 설정을 참조하십시오. |
“LDAP 서버 검색의 제한 시간을 초과했습니다. 서버 상태를 확인하십시오.” | 네트워크 오류가 발생하여 연결하지 못했습니다. |
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“LDAP 서버 인증에 실패했습니다. 설정을 확인하십시오.” | 네트워크 오류가 발생하여 연결하지 못했습니다. | LDAP 서버 인증의 사용자 이름과 암호를 올바르게 설정하십시오. |
메시지 | 이유 | 해결 방법 |
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“펌웨어 업데이트가 시작됩니다. [확인]을 누르십시오. 30초 후 펌웨어 업데이트가 자동으로 시작됩니다.” | 자동 펌웨어 업데이트가 활성화되어 있고 자동 업데이트 시작 시간입니다. |
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“PDF 파일을 읽지 못했습니다.” | 브라우저의 PDF 뷰어가 해당 PDF 버전을 지원하지 않거나 지원되지 않는 암호화 수준이 지정되었을 수 있습니다. | 이 기기의 브라우저 PDF 파일이 아래에 지정된 버전과 암호화 수준 이외의 버전이라면 볼 수 없습니다.
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“스캔 유리(노출 유리 옆에 있음)를 닦으십시오.” | 스캐너 유리 또는 ADF 가이드 플레이트가 더럽습니다. | 스캔 유리나 가이드 플레이트를 닦으십시오. 유지 관리를 참조하십시오. |
“전원 전압이 낮아 현재 저속으로 인쇄 중입니다.” | 공급 전압이 낮아서 인쇄가 느려졌습니다. | 이것은 오작동이 아닙니다. 인쇄 속도가 낮더라도 인쇄를 계속할 수 있습니다. |
“다음 출력 트레이가 가득 찼습니다. 용지를 제거하십시오.” | 출력 트레이가 가득 찼습니다. | 출력 트레이에서 용지를 꺼내고 인쇄를 계속합니다. 인쇄를 다시 시작하려면 디스플레이 패널에서 [계속]을 누르십시오. |
“내부 냉각 팬이 작동 중입니다.” | 대량 인쇄가 진행되면 기기 내부의 온도가 상승하여 냉각 팬이 작동됩니다. | 냉각 팬은 소음을 발생시키나 이는 정상적이며 팬이 작동하는 동안에도 기기를 사용할 수 있습니다. 냉각 팬이 작동될 때까지 인쇄할 수 있는 용지 매수와 총 작동 시간은 기기를 설치한 장소의 온도에 따라 다릅니다. 이 메시지가 자주 나타나면 서비스 담당자에게 문의하십시오. |
“전원 전압이 낮아 인쇄가 중지되었습니다. 주 전원 스위치를 껐다 켜십시오.” | 공급 전압이 낮기 때문에 인쇄가 중지되었습니다. | 전원을 껐다가 다시 켜십시오. |
“자체 점검 중...” | 이미지 조정 작업이 진행 중입니다. | 작동 중 정기적인 유지 관리 작업이 수행될 수 있습니다. 유지 관리의 빈도와 기간은 습도, 온도 및 인쇄 횟수, 용지 크기 및 유형 등의 인쇄 조건에 따라 다릅니다. 기기의 작동이 재개될 때까지 기다리십시오. |
“폐토너가 거의 가득 찼습니다. 교체용 인쇄 카트리지를 준비하십시오. 가까운 대리점에 문의하십시오. ” | 인쇄 카트리지의 폐토너가 거의 다 찼습니다. | 새 카트리지를 준비하십시오. |
“폐토너가 가득 찼습니다. 오른쪽에 있는 지침에 따라 인쇄 카트리지를 교체하십시오. ” | 인쇄 카트리지의 폐토너가 거의 다 찼습니다. | 새 카트리지를 준비하십시오. |
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팩스 또는 이메일을 보낼 수 없고, 장치 인증서 또는 사용자 인증서에 문제가 있다는 메시지가 표시되는 경우 새 인증서를 설치해야 합니다. 새 인증서 설치 방법에 대한 자세한 내용은 보안을 참조하십시오.