스캐너 기능을 사용할 때 클라이언트 컴퓨터에 표시되는 메시지

이 단원에서는 TWAIN 드라이버 사용 시 클라이언트 컴퓨터에 표시되는 주요 오류 메시지가 발생하는 원인과 해결 방법에 대해 설명합니다. 여기에 명시되지 않은 메시지가 나타나는 경우 해당 메시지의 지침을 따르십시오.

메시지	이유	해결 방법
`“로그인 사용자 이름, 로그인 암호 또는 드라이버 암호화 키 중 하나가 잘못되었습니다.”`	입력한 로그인 사용자 이름, 암호 또는 드라이버 암호화 키가 잘못되었습니다.	로그인 사용자 이름, 로그인 암호 또는 드라이버 암호화 키를 확인하고 올바르게 입력합니다. 로그인 사용자 이름, 로그인 암호 및 드라이버 암호화 키에 대한 자세한 내용은 보안을 참조하십시오.
`“인증에 성공했습니다. 단, 스캐너 기능에 대한 액세스 권한이 거부되었습니다.”`	로그인 시 입력한 사용자 이름에는 스캐너 기능을 사용할 권한이 없습니다.	권한을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 보안을 참조하십시오.
`“스캔 모드를 더 이상 추가할 수 없습니다.”`	등록 가능한 스캔 모드 수가 한도를 초과했습니다.	저장할 수 있는 최대 모드 수는 100개입니다. 불필요한 모드를 삭제하십시오.
`“원본의 크기를 감지하지 못했습니다. 스캔 크기를 지정하십시오.”`	원본이 잘못 정렬되었습니다.	원본을 올바르게 놓습니. 스캔 크기를 지정합니다. 노출 유리를 사용하여 원본을 스캔/복사하는 경우 노출 유리 덮개나 ADF를 열고 닫으면 자동으로 원본 크기가 감지됩니다. 노출 유리 덮개 또는 ADF를 30도 이상 들어 올리십시오.
`“스캔 영역을 더 이상 지정할 수 없습니다.”`	등록 가능한 스캔 모드 수가 한도를 초과했습니다.	저장할 수 있는 최대 스캔 영역 수는 100개입니다. 필요하지 않는 스캔 영역은 삭제하십시오.
`“ADF에 걸린 용지를 제거하십시오.”`	ADF 내부에서 용지가 걸렸습니다.	걸린 원본을 제거한 다음, 다시 넣으십시오. 용지 걸림에 대한 자세한 내용은 문제 해결을 참조하십시오. 걸림이 발생한 경우, 걸린 원본을 교체합니다. 원본이 기기로 스캔하기에 적합한지 확인합니다.
`“스캐너 드라이버에서 오류가 발생했습니다.”`	드라이버에 오류가 발생했습니다.	네트워크 케이블이 클라이언트 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 클라이언트 컴퓨터의 이더넷 보드가 Windows에서 제대로 인식되는지 확인합니다. 클라이언트 컴퓨터에서 TCP/IP 프로토콜을 사용할 수 있는지 확인합니다.
`“스캐너에서 오류가 발생했습니다.”`	응용 프로그램 특정 스캔 조건이 기기의 설정 범위를 초과하였습니다.	응용 프로그램에서 적용한 스캔 설정이 기기의 설정 범위를 초과하는지 확인합니다.
`“스캐너에서 심각한 오류가 발생했습니다.”`	복구할 수 없는 기기 오류가 발생했습니다.	복구할 수 없는 기기 오류가 발생했습니다. 해당 서비스 담당자에게 연락하십시오.
`“메모리가 충분하지 않습니다. 다른 응용 프로그램을 모두 닫고 스캔을 다시 시작하십시오.”`	메모리가 부족합니다.	클라이언트 컴퓨터에서 실행되고 있는 불필요한 응용 프로그램을 닫으십시오. TWAIN 드라이버를 삭제하고 컴퓨터를 다시 시작하여 재설치합니다.
`“메모리가 충분하지 않습니다. 스캔 영역을 줄이십시오.”`	스캐너 메모리가 부족합니다.	스캔 크기를 재설정합니다. 해상도를 낮춥니다. 무압축으로 설정합니다. 설정에 대한 자세한 내용은 TWAIN 드라이버 도움말을 참조하십시오. 문제가 발생하는 원인은 다음과 같을 수 있습니다. 하프톤 또는 고해상도를 설정한 상태에서 밝기 값을 크게 설정하면 스캔 작업을 수행할 수 없습니다. 스캔 설정 간 상관 관계에 대한 자세한 내용은 스캔의 "해상도와 스캔 크기의 관계"를 참조하십시오. 걸림이 발생한 경우, 원본이 스캔되지 않았을 수 있습니다. 걸림을 제거한 다음, 원본을 다시 스캔하십시오.
`“Winsock 버전이 잘못되었습니다. 1.1 이상 버전을 사용하십시오.”`	사용자가 유효하지 않은 버전의 Winsock을 사용하고 있습니다.	컴퓨터의 운영 체제를 설치하거나, 운영 체제 CD-ROM으로부터 Winsock을 복사하십시오.
`“스캐너에서 응답이 없습니다.”`	기기 또는 클라이언트 컴퓨터가 네트워크에 제대로 연결되어 있지 않습니다.	기기 또는 클라이언트 컴퓨터가 네트워크에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다. 클라이언트 컴퓨터 자체 방화벽을 사용하지 않도록 설정합니다. 방화벽에 대한 자세한 내용은 Windows 도움말을 참조하십시오.
`“스캐너에서 응답이 없습니다.”`	네트워크 사용량이 많습니다.	잠시 기다린 후 네트워크를 다시 연결하십시오.
`“스캐너가 다른 기능에 사용되고 있습니다. 기다려 주십시오.”`	스캔 기능 외 다른 기능(복사 기능 등)이 사용 중입니다.	잠시 기다린 후 네트워크를 다시 연결하십시오. 처리 중인 작업을 취소합니다. [중지]를 누릅니다. 표시되는 메시지에 따라 실행 중인 기능을 종료합니다.
`“지정한 장치에서 스캐너를 사용할 수 없습니다.”`	이 기기에서는 TWAIN 스캐너 기능을 사용할 수 없습니다.	해당 서비스 담당자에게 연락하십시오.
`“스캐너가 준비되지 않았습니다. 스캐너 및 옵션을 확인하십시오.”`	ADF 덮개가 열려 있습니다.	ADF 덮개가 닫혀 있는지 확인합니다.
`“이미 사용 중인 이름입니다. 등록한 이름을 확인하십시오.”`	사용자가 등록하려는 이름은 이미 사용 중입니다.	다른 이름을 사용하십시오.

스캐너에 연결하는 데 문제가 있을 경우
메시지	이유	해결 방법
`“스캐너에 연결할 수 없습니다. 사용자 도구에서 네트워크 액세스 마스크 설정을 확인하십시오.”`	액세스 마스크가 설정되었습니다.	액세스 마스크에 대한 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.
`“이전에 사용한 "XXX" 스캐너를 찾을 수 없습니다. 대신 "YYY"이(가) 사용됩니다.”` ("XXX" 및 "YYY"는 스캐너 이름을 나타냅니다.)	이전에 사용한 스캐너의 주 전원이 "켜짐" 상태가 아닙니다.	이전 스캔에 사용한 스캐너의 주전원이 켜져 있는지 확인하십시오.
`“이전에 사용한 "XXX" 스캐너를 찾을 수 없습니다. 대신 "YYY"이(가) 사용됩니다.”` ("XXX" 및 "YYY"는 스캐너 이름을 나타냅니다.)	기기가 네트워크에 올바르게 연결되어 있지 않습니다.	이전에 사용한 스캐너가 네트워크에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. 클라이언트 컴퓨터의 개인 방화벽을 해제합니다. 방화벽에 대한 자세한 내용은 Windows 도움말을 참조하십시오. telnet과 같은 응용 프로그램을 사용하여 SNMPv1 또는 SNMPv2가 기기의 프로토콜로 설정되어 있는지 확인합니다. 이것을 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 설정을 참조하십시오. 이전 스캔에 사용한 스캐너를 선택합니다.
`“네트워크에서 통신 오류가 발생했습니다.”`	네트워크에서 통신 오류가 발생했습니다.	클라이언트 컴퓨터에서 TCP/IP 프로토콜을 사용할 수 있는지 확인합니다.
`“스캐너를 사용할 수 없습니다. 스캐너 연결 상태를 확인하십시오.”`	기기의 전원이 꺼져 있습니다.	전원을 켭니다.
`“스캐너를 사용할 수 없습니다. 스캐너 연결 상태를 확인하십시오.”`	기기가 네트워크에 올바르게 연결되어 있지 않습니다.	기기가 네트워크에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 클라이언트 컴퓨터의 개인 방화벽 기능을 해제하십시오. 방화벽에 대한 자세한 내용은 Windows 도움말을 참조하십시오. telnet과 같은 응용 프로그램을 사용하여 SNMPv1 또는 SNMPv2가 기기의 프로토콜로 설정되어 있는지 확인합니다. 이것을 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 설정을 참조하십시오.
`“스캐너를 사용할 수 없습니다. 스캐너 연결 상태를 확인하십시오.”`	기기의 IP 주소를 호스트 이름으로부터 얻을 수 없었으므로 네트워크 통신을 이용할 수 없습니다. "IPv6"만 [활성화]로 설정되어 있는 경우 IPv6 주소를 가져오지 못할 수 있습니다.	기기의 호스트 이름이 네트워크 연결 도구에 지정되어 있는지 확인하십시오. WIA 드라이버의 경우 속성의 [Network Connection] 탭을 확인하십시오. Web Image Monitor에서 "IPv6"의 "LLMNR"을 [활성화]로 설정하십시오. (Web Image Monitor는 기기를 모니터링하거나 웹 브라우저를 사용해 기기 설정을 구성하기 위해 기기에 설치된 관리 도구입니다.)