프린터 기능을 사용할 때 오류 로그 또는 보고서에 인쇄되는 메시지
이 단원에서는 오류 로그 또는 보고서에 인쇄되는 오류 메시지의 원인과 해결 방법에 대해 설명합니다.
메시지 | 이유 | 해결 방법 |
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“91: Error” | 명령 오류로 인한 자동 작업 취소 기능에 따라 인쇄가 취소되었습니다. | 데이터가 유효한지 확인합니다. |
“Error occurred, not printed job via network exists. It is stored as job not printed.” | 오류 작업 저장 기능이 활성화된 상태에서 네트워크를 통해 인쇄할 때 오류가 발생하여 오류가 있는 작업이 저장되었습니다. | 담당 관리자에게 문의하여 기기가 네트워크에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. 인쇄 구성 오류가 발생했을 때 저장된 인쇄 작업을 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 인쇄를 참조하십시오. |
“무단 복사 방지 작업을 처리하는 중 오류가 발생했습니다. 작업이 취소되었습니다.” | [무단 복사 방지]가 지정된 상태에서 문서 서버에 파일을 저장하려고 했습니다. | 프린터 드라이버의 "작업 유형:"에서 [문서 서버]가 아닌 다른 작업 유형을 선택하거나 [무단 복사 방지]의 선택을 해제하십시오. |
“무단 복사 방지 작업을 처리하는 중 오류가 발생했습니다. 작업이 취소되었습니다.” | [무단 복사 방지 패턴 세부 정보] 화면의 [사용자 텍스트 입력:] 필드가 비어 있습니다. | 프린터 드라이버의 [세부 설정] 탭에 있는 "메뉴:"에서 [효과]를 클릭하십시오. [무단 복사 방지]를 선택한 후 [세부 정보...]를 클릭하여 [무단 복사 방지 패턴 세부 정보]를 표시하십시오. [사용자 텍스트 입력:]에 텍스트를 입력하십시오. |
“무단 복사 방지 작업을 처리하는 중 오류가 발생했습니다. 작업이 취소되었습니다.” | [무단 복사 방지]가 지정되어 있는 상태에서 해상도를 600dpi보다 낮게 설정했습니다. | 프린터 드라이버에서 해상도를 600dpi 이상으로 설정하거나 [무단 복사 방지]의 선택을 취소하십시오. |
“무단 복사 방지 작업을 처리하는 중 오류가 발생했습니다. 작업이 취소되었습니다.” | [시스템 설정]의 [관리자 도구]에서 기기에서 설정한 무단 복사 방지 인쇄를 우선으로 처리하도록 지정했습니다. | 프린터 드라이버의 무단 복사 방지 인쇄를 취소하십시오. 설정을 취소하는 방법에 대한 자세한 내용은 프린터 드라이버 도움말을 참조하십시오. |
“한 부씩 인쇄가 취소되었습니다.” | 한 부씩 인쇄가 취소되었습니다. | 전원을 끈 다음 다시 켭니다. 메시지가 다시 표시되면 서비스 담당자에게 문의하십시오. |
“사용 한도에 달하였습니다. 이 작업이 취소되었습니다.” | 사용자에게 인쇄가 허용된 페이지 수를 초과했습니다. | 인쇄 사용량 제한에 대한 자세한 내용은 보안을 참조하십시오. |
“데이터 수신에 실패했습니다.” | 데이터 수신이 중단되었습니다. | 데이터를 다시 발송하십시오. |
“데이터 전송에 실패했습니다.” | 기기가 프린터 드라이버로부터 송신 중지 명령을 수신했습니다. | 컴퓨터가 올바르게 작동하고 있는지 확인합니다. |
“선택한 용지 크기는 지원되지 않습니다. 작업이 취소되었습니다.” | 지정된 용지 크기가 올바르지 않으면 작업이 자동으로 취소됩니다. | 올바른 용지 크기를 지정한 다음, 파일을 다시 인쇄합니다. |
“선택한 용지 유형은 지원되지 않습니다. 작업이 취소되었습니다.” | 지정된 용지 유형이 올바르지 않으면 작업이 자동으로 취소됩니다. | 올바른 용지 종류를 지정한 다음, 파일을 다시 인쇄합니다. |
메시지 | 이유 | 해결 방법 |
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“분류 코드가 잘못되었습니다.” | 분류 코드를 입력하지 않았거나 입력한 분류 코드가 올바르지 않습니다. | 올바른 분류 코드를 입력하십시오. |
“분류 코드가 잘못되었습니다.” | 프린터 드라이버에서 지원하지 않는 분류 코드입니다. | 분류 코드를 [옵션]으로 선택하십시오. 분류 코드 설정을 지정하는 방법에 대한 자세한 내용은 인쇄를 참조하십시오. |
“양면 인쇄가 취소되었습니다.” | 양면 인쇄가 취소되었습니다. | 용지함에서 양면 인쇄를 사용할 수 있도록 [용지함 용지 설정]에서 "양면 인쇄 적용"의 설정을 변경하십시오. "양면 인쇄 적용"을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 설정을 참조하십시오. |
“페이지 수 한도를 초과하였습니다(한 부씩 인쇄)” | 한 부씩 인쇄를 사용하여 인쇄할 수 있는 페이지 수보다 많습니다. | 인쇄할 페이지 수를 줄입니다. |
“출력 트레이가 변경되었습니다” | 지정한 출력 트레이에 크기 제한이 있으므로 출력 트레이가 변경되었습니다. | 올바른 출력 트레이를 지정합니다. |
“인쇄 오버런” | 인쇄 중에 이미지가 삭제되었습니다. | 프린터 드라이버에서 더 낮은 해상도를 선택합니다. 해상도 설정을 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 프린터 드라이버 도움말을 참조하십시오. |
메시지 | 이유 | 해결 방법 |
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“이 크기의 데이터를 저장할 수 없습니다.” | 용지 크기가 문서 서버의 용량을 초과했습니다. | 전송하려는 파일의 용지 크기를 문서 서버에 저장할 수 있는 크기로 줄이십시오. 사용자 지정 크기 파일을 전송할 수는 있지만 전송 후 저장할 수 없습니다. |
“문서 서버를 사용할 수 없습니다. 저장할 수 없습니다. ” | 문서 서버 기능을 이용할 수 없습니다. | 문서 서버 기능 사용에 대한 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오. 권한을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 보안을 참조하십시오. |
“문서 서버의 최대 용량이 초과되어 저장할 수 없습니다.” | 파일이 저장된 후 하드 디스크가 가득 찼습니다. | 문서 서버에 저장된 파일 중 일부를 삭제하거나 전송할 대상의 크기를 줄이십시오. |
“문서 서버 파일 수가 한도를 초과했습니다. 저장할 수 없습니다.” | 문서 서버의 최대 파일 용량을 초과했습니다. | 문서 서버에 저장된 파일 중 일부를 삭제합니다. |
“파일 수가 한도를 초과했습니다(자동)” | 오류 작업 저장 기능을 사용하여 일반 인쇄 작업을 보류 인쇄 파일로 저장하는 중 파일 저장 또는 보류 인쇄 파일 관리(자동)에 필요한 파일 용량이 한도를 초과했습니다. | 보류 인쇄 파일(자동) 또는 기기에 저장된 파일 중 필요하지 않은 파일을 삭제하십시오. |
“문서 서버의 페이지 수가 한도를 초과했습니다. 저장할 수 없습니다.” | 문서 서버의 최대 페이지 용량을 초과했습니다. | 문서 서버에 저장된 파일 중 일부를 삭제하거나 전송할 페이지의 수를 줄이십시오. |
“페이지 수가 한도를 초과했습니다(자동).” | 오류 작업 저장 기능을 사용하여 일반 인쇄 작업을 보류 인쇄 파일로 저장하는 중 파일 용량이 한도를 초과했습니다 | 기기에 저장된 파일 중 필요하지 않은 파일을 삭제하십시오. 인쇄할 페이지 수를 줄입니다. |
“캡쳐 파일을 저장할 수 없어 인쇄 작업이 취소되었습니다. 메모리가 한도를 초과했습니다.” | 파일이 저장된 후 하드 디스크가 가득 찼습니다. | 문서 서버에 저장된 파일을 삭제하거나 전송할 파일의 크기를 줄이십시오. |
“캡쳐 파일을 저장할 수 없어 인쇄 작업이 취소되었습니다. 파일 수가 한도를 초과했습니다.” | 문서 서버의 최대 파일 용량을 초과했습니다. | 문서 서버에 저장된 파일을 삭제합니다. |
“캡쳐 파일을 저장할 수 없어 인쇄 작업이 취소되었습니다. 파일 당 페이지 한도를 초과했습니다.” | 문서 서버의 최대 페이지 용량을 초과했습니다. | 문서 서버에 저장된 파일 중 일부를 삭제하거나 전송할 페이지의 수를 줄이십시오. |
“문서 서버 내의 지정된 폴더가 잠겼습니다. 저장할 수 없습니다.” | 지정된 폴더가 잠겨 있습니다. | 폴더의 잠금을 풀거나 사용할 수 있는 다른 폴더 번호를 지정합니다. 잠긴 폴더에 대한 자세한 내용은 보안을 참조하십시오. |
메시지 | 이유 | 해결 방법 |
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“HDD가 가득 찼습니다.” | PostScript 3 프린터 드라이버로 인쇄할 때 글꼴 및 양식에 대한 하드 디스크 용량이 한도를 초과했습니다. | 기기에 등록된 양식 또는 글꼴 중 필요하지 않은 것은 삭제하십시오. |
“HDD가 가득 찼습니다.” | 견본 인쇄 파일, 잠금 인쇄 파일, 보류 인쇄 파일 또는 저장 인쇄 파일을 인쇄하는 동안 하드 디스크가 가득 찼습니다. | 기기에 저장된 파일 중 필요하지 않은 파일을 삭제하십시오. 또는 견본 인쇄 파일, 잠금 인쇄 파일, 보류 인쇄 파일, 저장 인쇄 파일의 데이터 크기를 줄이십시오. |
“HDD가 가득 찼습니다(자동).” | 오류 작업 저장 기능을 사용하여 일반 인쇄 작업을 보류 인쇄 파일로 저장하는 동안 하드 디스크가 가득 찼습니다. | 기기에 저장된 파일 중 필요하지 않은 파일을 삭제하십시오. 또는 임시 인쇄 파일 및/또는 저장 인쇄 파일의 데이터 크기를 줄이십시오. |
메시지 | 이유 | 해결 방법 |
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“84: Error” | 이미지 처리에 사용할 수 있는 작업 영역이 없습니다. | 기기로 발송하는 파일의 수를 줄입니다. |
메시지 | 이유 | 해결 방법 |
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“86: Error” | 제어 코드의 매개변수가 유효하지 않습니다. | 인쇄 설정을 확인합니다. |
메시지 | 이유 | 해결 방법 |
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“서버에서 응답이 없습니다. 인증에 실패했습니다.” | LDAP 인증 또는 Windows 인증을 위해 서버 연결을 구축하는 동안 시간 초과가 발생했습니다. | 서버의 상태를 확인합니다. |
“You do not have a privilege to print this PDF file. ” | 인쇄하려는 PDF 문서에 대한 인쇄 권한이 없습니다. | 문서 소유자에게 문의하십시오. |
“이 기능을 사용할 권한이 없습니다. 작업이 취소되었습니다.” | 입력한 로그인 사용자 이름 또는 로그인 암호가 정확하지 않습니다. | 사용자 이름과 암호가 올바른지 확인합니다. |
“이 기능을 사용할 권한이 없습니다. 작업이 취소되었습니다.” | 로그인한 사용자는 선택한 기능을 사용할 권한이 없습니다. | 권한을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 보안을 참조하십시오. |
“이 기능을 사용할 권한이 없습니다. 작동이 취소되었습니다.” | 로그인한 사용자는 프로그램을 등록하거나 용지함 설정을 변경할 권한이 없습니다. | 권한을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 보안을 참조하십시오. |
메시지 | 이유 | 해결 방법 |
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“사용자 정보 자동 등록에 실패했습니다.” | 주소록이 가득 차 LDAP 인증 또는 Windows 인증 정보의 자동 등록에 실패했습니다. | 사용자 정보의 자동 등록에 대한 자세한 내용은 보안을 참조하십시오. |
“다른 사용자를 위한 사용자 인증 정보가 이미 등록되었습니다.” | LDAP의 사용자 이름이 다른 서버에 다른 ID로 이미 등록되어 있고 도메인(서버) 전환 등의 이유로 사용자 이름 복제가 발생했습니다. | 사용자 인증에 대한 자세한 내용은 보안을 참조하십시오. |
메시지 | 이유 | 해결 방법 |
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“85: Error” | 지정한 그래픽 라이브러리를 사용할 수 없습니다. | 데이터가 유효한지 확인합니다. |
“98: Error” | 기기가 하드 디스크에 올바르게 액세스할 수 없었습니다. | 전원을 끈 다음 다시 켭니다. 메시지가 자주 나타나면 서비스 담당자에게 문의하십시오. |
“99: Error” | 이 데이터는 인쇄할 수 없습니다. 지정된 데이터가 손상되었거나 직접 인쇄 기능을 사용하여 메모리 저장 장치에서 인쇄할 수 없습니다. | 데이터가 유효한지 확인합니다. 직접 인쇄 기능 사용하여 메모리 저장 장치에서 인쇄할 수 있는 데이터 형식에 대한 자세한 내용은 인쇄를 참조하십시오. |
“명령 오류” | RPCS 명령 오류가 발생했습니다. | 다음 절차를 통해 확인하십시오.
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“Compressed Data Error” | 기기가 손상된 압축 파일을 감지했습니다. |
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“데이터 저장 오류” | 하드 디스크가 오작동하고 있을 때 사용자가 샘플 인쇄 파일, 잠금 인쇄 파일, 보류 인쇄 파일, 저장 인쇄 파일을 인쇄하려고 하거나, 문서 서버에 파일을 저장하려고 시도했습니다. | 해당 서비스 담당자에게 연락하십시오. |
“PDF file error. Cannot print.” | 구문 오류 등이 발생했습니다. | PDF 파일이 유효한지 확합니다. |
“저장 파일이 한도를 초과했습니다.” | 샘플 인쇄 파일, 잠금 인쇄 파일, 보류 인쇄 파일, 저장 인쇄 파일을 인쇄하는 동안, 최대 파일 용량을 초과했습니다. | 기기에 저장된 파일 중 필요하지 않은 파일을 삭제하십시오. |
“저장 페이지가 한도를 초과했습니다” | 샘플 인쇄 파일, 잠금 인쇄 파일, 보류 인쇄 파일, 저장 인쇄 파일을 인쇄하는 동안, 최대 페이지 용량을 초과했습니다. | 기기에 저장된 파일 중 필요하지 않은 파일을 삭제하십시오. 인쇄할 페이지 수를 줄입니다. |
“File system error. Cannot print PDF file(s).” | 파일 시스템을 얻을 수 없었으므로 PDF 바로 인쇄를 수행할 수 없었습니다. | 전원을 끈 다음 다시 켭니다. 메시지가 다시 표시되면 서비스 담당자에게 문의하십시오. |
“Exceeded max. capacity of system file. Cannot print PDF file(s).” | 파일 시스템의 용량이 가득 찼습니다. PDF 파일이 인쇄되지 않습니다. | 하드 디스크에서 불필요한 파일을 모두 삭제하거나 기기로 전송할 파일의 크기를 줄이십시오. |
“I/O Buffer Overflow” | 입력 버퍼 오버플로우가 발생했습니다. |
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“메모리 부족” | 메모리 할당 오류가 발생했습니다. | PCL 6 프린터 드라이버의 [세부 설정] 탭에 있는 "메뉴:"에서 [품질:고급]을 클릭한 후 "벡터/래스터:" 목록에서 [래스터]를 선택합니다. 일부 경우에는 인쇄 작업을 완료하는데 시간이 오래 걸립니다. |
“메모리 가져오기 오류” | 메모리 할당 오류가 발생했습니다. | 전원을 껐다 다시 켜십시오. 메시지가 다시 나타나면, RAM을 교체합니다. RAM 교체에 대한 자세한 내용은 서비스 담당자에게 문의하십시오. |
인쇄가 시작되지 않으면, 서비스 담당자에게 문의하십시오.
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구성 페이지에 오류 내용이 인쇄될 수 있습니다. 오류 로그를 참조하여 구성 페이지를 확인하십시오. 구성 페이지를 인쇄하는 방법에 대한 자세한 내용은 인쇄를 참조하십시오.