사용자 가이드 IM 430F

프린터 기능을 사용할 때 오류 로그 또는 보고서에 인쇄되는 메시지

이 단원에서는 오류 로그 또는 보고서에 인쇄되는 오류 메시지의 원인과 해결 방법에 대해 설명합니다.

인쇄 작업이 취소될 때

메시지

이유

해결 방법

“91: Error”

명령 오류로 인한 자동 작업 취소 기능에 따라 인쇄가 취소되었습니다.

데이터가 유효한지 확인합니다.

“Error occurred, not printed job via network exists. It is stored as job not printed.”

오류 작업 저장 기능이 활성화된 상태에서 네트워크를 통해 인쇄할 때 오류가 발생하여 오류가 있는 작업이 저장되었습니다.

담당 관리자에게 문의하여 기기가 네트워크에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. 인쇄 구성 오류가 발생했을 때 저장된 인쇄 작업을 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 인쇄를 참조하십시오.

“무단 복사 방지 작업을 처리하는 중 오류가 발생했습니다. 작업이 취소되었습니다.”

[무단 복사 방지]가 지정된 상태에서 문서 서버에 파일을 저장하려고 했습니다.

프린터 드라이버의 "작업 유형:"에서 [문서 서버]가 아닌 다른 작업 유형을 선택하거나 [무단 복사 방지]의 선택을 해제하십시오.

“무단 복사 방지 작업을 처리하는 중 오류가 발생했습니다. 작업이 취소되었습니다.”

[무단 복사 방지 패턴 세부 정보] 화면의 [사용자 텍스트 입력:] 필드가 비어 있습니다.

프린터 드라이버의 [세부 설정] 탭에 있는 "메뉴:"에서 [효과]를 클릭하십시오. [무단 복사 방지]를 선택한 후 [세부 정보...]를 클릭하여 [무단 복사 방지 패턴 세부 정보]를 표시하십시오. [사용자 텍스트 입력:]에 텍스트를 입력하십시오.

“무단 복사 방지 작업을 처리하는 중 오류가 발생했습니다. 작업이 취소되었습니다.”

[무단 복사 방지]가 지정되어 있는 상태에서 해상도를 600dpi보다 낮게 설정했습니다.

프린터 드라이버에서 해상도를 600dpi 이상으로 설정하거나 [무단 복사 방지]의 선택을 취소하십시오.

“무단 복사 방지 작업을 처리하는 중 오류가 발생했습니다. 작업이 취소되었습니다.”

[시스템 설정][관리자 도구]에서 기기에서 설정한 무단 복사 방지 인쇄를 우선으로 처리하도록 지정했습니다.

프린터 드라이버의 무단 복사 방지 인쇄를 취소하십시오. 설정을 취소하는 방법에 대한 자세한 내용은 프린터 드라이버 도움말을 참조하십시오.

“한 부씩 인쇄가 취소되었습니다.”

한 부씩 인쇄가 취소되었습니다.

전원을 끈 다음 다시 켭니다. 메시지가 다시 표시되면 서비스 담당자에게 문의하십시오.

“사용 한도에 달하였습니다. 이 작업이 취소되었습니다.”

사용자에게 인쇄가 허용된 페이지 수를 초과했습니다.

인쇄 사용량 제한에 대한 자세한 내용은 보안을 참조하십시오.

“데이터 수신에 실패했습니다.”

데이터 수신이 중단되었습니다.

데이터를 다시 발송하십시오.

“데이터 전송에 실패했습니다.”

기기가 프린터 드라이버로부터 송신 중지 명령을 수신했습니다.

컴퓨터가 올바르게 작동하고 있는지 확인합니다.

“선택한 용지 크기는 지원되지 않습니다. 작업이 취소되었습니다.”

지정된 용지 크기가 올바르지 않으면 작업이 자동으로 취소됩니다.

올바른 용지 크기를 지정한 다음, 파일을 다시 인쇄합니다.

“선택한 용지 유형은 지원되지 않습니다. 작업이 취소되었습니다.”

지정된 용지 유형이 올바르지 않으면 작업이 자동으로 취소됩니다.

올바른 용지 종류를 지정한 다음, 파일을 다시 인쇄합니다.

인쇄 설정에 문제가 있는 경우

메시지

이유

해결 방법

“분류 코드가 잘못되었습니다.”

분류 코드를 입력하지 않았거나 입력한 분류 코드가 올바르지 않습니다.

올바른 분류 코드를 입력하십시오.

“분류 코드가 잘못되었습니다.”

프린터 드라이버에서 지원하지 않는 분류 코드입니다.

분류 코드를 [옵션]으로 선택하십시오. 분류 코드 설정을 지정하는 방법에 대한 자세한 내용은 인쇄를 참조하십시오.

“양면 인쇄가 취소되었습니다.”

양면 인쇄가 취소되었습니다.

용지함에서 양면 인쇄를 사용할 수 있도록 [용지함 용지 설정]에서 "양면 인쇄 적용"의 설정을 변경하십시오. "양면 인쇄 적용"을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 설정을 참조하십시오.

“페이지 수 한도를 초과하였습니다(한 부씩 인쇄)”

한 부씩 인쇄를 사용하여 인쇄할 수 있는 페이지 수보다 많습니다.

인쇄할 페이지 수를 줄입니다.

“출력 트레이가 변경되었습니다”

지정한 출력 트레이에 크기 제한이 있으므로 출력 트레이가 변경되었습니다.

올바른 출력 트레이를 지정합니다.

“인쇄 오버런”

인쇄 중에 이미지가 삭제되었습니다.

프린터 드라이버에서 더 낮은 해상도를 선택합니다. 해상도 설정을 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 프린터 드라이버 도움말을 참조하십시오.

문서 서버에 문서를 저장할 수 없을 때

메시지

이유

해결 방법

“이 크기의 데이터를 저장할 수 없습니다.”

용지 크기가 문서 서버의 용량을 초과했습니다.

전송하려는 파일의 용지 크기를 문서 서버에 저장할 수 있는 크기로 줄이십시오. 사용자 지정 크기 파일을 전송할 수는 있지만 전송 후 저장할 수 없습니다.

“문서 서버를 사용할 수 없습니다. 저장할 수 없습니다. ”

문서 서버 기능을 이용할 수 없습니다.

문서 서버 기능 사용에 대한 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.

권한을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 보안을 참조하십시오.

“문서 서버의 최대 용량이 초과되어 저장할 수 없습니다.”

파일이 저장된 후 하드 디스크가 가득 찼습니다.

문서 서버에 저장된 파일 중 일부를 삭제하거나 전송할 대상의 크기를 줄이십시오.

“문서 서버 파일 수가 한도를 초과했습니다. 저장할 수 없습니다.”

문서 서버의 최대 파일 용량을 초과했습니다.

문서 서버에 저장된 파일 중 일부를 삭제합니다.

“파일 수가 한도를 초과했습니다(자동)”

오류 작업 저장 기능을 사용하여 일반 인쇄 작업을 보류 인쇄 파일로 저장하는 중 파일 저장 또는 보류 인쇄 파일 관리(자동)에 필요한 파일 용량이 한도를 초과했습니다.

보류 인쇄 파일(자동) 또는 기기에 저장된 파일 중 필요하지 않은 파일을 삭제하십시오.

“문서 서버의 페이지 수가 한도를 초과했습니다. 저장할 수 없습니다.”

문서 서버의 최대 페이지 용량을 초과했습니다.

문서 서버에 저장된 파일 중 일부를 삭제하거나 전송할 페이지의 수를 줄이십시오.

“페이지 수가 한도를 초과했습니다(자동).”

오류 작업 저장 기능을 사용하여 일반 인쇄 작업을 보류 인쇄 파일로 저장하는 중 파일 용량이 한도를 초과했습니다

기기에 저장된 파일 중 필요하지 않은 파일을 삭제하십시오.

인쇄할 페이지 수를 줄입니다.

“캡쳐 파일을 저장할 수 없어 인쇄 작업이 취소되었습니다. 메모리가 한도를 초과했습니다.”

파일이 저장된 후 하드 디스크가 가득 찼습니다.

문서 서버에 저장된 파일을 삭제하거나 전송할 파일의 크기를 줄이십시오.

“캡쳐 파일을 저장할 수 없어 인쇄 작업이 취소되었습니다. 파일 수가 한도를 초과했습니다.”

문서 서버의 최대 파일 용량을 초과했습니다.

문서 서버에 저장된 파일을 삭제합니다.

“캡쳐 파일을 저장할 수 없어 인쇄 작업이 취소되었습니다. 파일 당 페이지 한도를 초과했습니다.”

문서 서버의 최대 페이지 용량을 초과했습니다.

문서 서버에 저장된 파일 중 일부를 삭제하거나 전송할 페이지의 수를 줄이십시오.

“문서 서버 내의 지정된 폴더가 잠겼습니다. 저장할 수 없습니다.”

지정된 폴더가 잠겨 있습니다.

폴더의 잠금을 풀거나 사용할 수 있는 다른 폴더 번호를 지정합니다. 잠긴 폴더에 대한 자세한 내용은 보안을 참조하십시오.

하드 디스크 여유 공간이 충분하지 않을 때

메시지

이유

해결 방법

“HDD가 가득 찼습니다.”

PostScript 3 프린터 드라이버로 인쇄할 때 글꼴 및 양식에 대한 하드 디스크 용량이 한도를 초과했습니다.

기기에 등록된 양식 또는 글꼴 중 필요하지 않은 것은 삭제하십시오.

“HDD가 가득 찼습니다.”

견본 인쇄 파일, 잠금 인쇄 파일, 보류 인쇄 파일 또는 저장 인쇄 파일을 인쇄하는 동안 하드 디스크가 가득 찼습니다.

기기에 저장된 파일 중 필요하지 않은 파일을 삭제하십시오.

또는 견본 인쇄 파일, 잠금 인쇄 파일, 보류 인쇄 파일, 저장 인쇄 파일의 데이터 크기를 줄이십시오.

“HDD가 가득 찼습니다(자동).”

오류 작업 저장 기능을 사용하여 일반 인쇄 작업을 보류 인쇄 파일로 저장하는 동안 하드 디스크가 가득 찼습니다.

기기에 저장된 파일 중 필요하지 않은 파일을 삭제하십시오.

또는 임시 인쇄 파일 및/또는 저장 인쇄 파일의 데이터 크기를 줄이십시오.

메모리가 충분하지 않을 때

메시지

이유

해결 방법

“84: Error”

이미지 처리에 사용할 수 있는 작업 영역이 없습니다.

기기로 발송하는 파일의 수를 줄입니다.

매개변수에 문제가 있을 때

메시지

이유

해결 방법

“86: Error”

제어 코드의 매개변수가 유효하지 않습니다.

인쇄 설정을 확인합니다.

사용자에게 작동 권한이 없는 경우

메시지

이유

해결 방법

“서버에서 응답이 없습니다. 인증에 실패했습니다.”

LDAP 인증 또는 Windows 인증을 위해 서버 연결을 구축하는 동안 시간 초과가 발생했습니다.

서버의 상태를 확인합니다.

“You do not have a privilege to print this PDF file. ”

인쇄하려는 PDF 문서에 대한 인쇄 권한이 없습니다.

문서 소유자에게 문의하십시오.

“이 기능을 사용할 권한이 없습니다. 작업이 취소되었습니다.”

입력한 로그인 사용자 이름 또는 로그인 암호가 정확하지 않습니다.

사용자 이름과 암호가 올바른지 확인합니다.

“이 기능을 사용할 권한이 없습니다. 작업이 취소되었습니다.”

로그인한 사용자는 선택한 기능을 사용할 권한이 없습니다.

권한을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 보안을 참조하십시오.

“이 기능을 사용할 권한이 없습니다. 작동이 취소되었습니다.”

로그인한 사용자는 프로그램을 등록하거나 용지함 설정을 변경할 권한이 없습니다.

권한을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 보안을 참조하십시오.

사용자를 등록할 수 없을 때

메시지

이유

해결 방법

“사용자 정보 자동 등록에 실패했습니다.”

주소록이 가득 차 LDAP 인증 또는 Windows 인증 정보의 자동 등록에 실패했습니다.

사용자 정보의 자동 등록에 대한 자세한 내용은 보안을 참조하십시오.

“다른 사용자를 위한 사용자 인증 정보가 이미 등록되었습니다.”

LDAP의 사용자 이름이 다른 서버에 다른 ID로 이미 등록되어 있고 도메인(서버) 전환 등의 이유로 사용자 이름 복제가 발생했습니다.

사용자 인증에 대한 자세한 내용은 보안을 참조하십시오.

다른 오류가 발생할 때

메시지

이유

해결 방법

“85: Error”

지정한 그래픽 라이브러리를 사용할 수 없습니다.

데이터가 유효한지 확인합니다.

“98: Error”

기기가 하드 디스크에 올바르게 액세스할 수 없었습니다.

전원을 끈 다음 다시 켭니다. 메시지가 자주 나타나면 서비스 담당자에게 문의하십시오.

“99: Error”

이 데이터는 인쇄할 수 없습니다. 지정된 데이터가 손상되었거나 직접 인쇄 기능을 사용하여 메모리 저장 장치에서 인쇄할 수 없습니다.

데이터가 유효한지 확인합니다. 직접 인쇄 기능 사용하여 메모리 저장 장치에서 인쇄할 수 있는 데이터 형식에 대한 자세한 내용은 인쇄를 참조하십시오.

“명령 오류”

RPCS 명령 오류가 발생했습니다.

다음 절차를 통해 확인하십시오.

  • 컴퓨터와 기기 사이의 통신이 올바르게 작동하고 있는지 확인합니다.

  • 올바른 프린터 드라이버를 사용하고 있는지 확인합니다.

  • 기기의 메모리 크기가 프린터 드라이버에 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.

  • 프린터 드라이버가 최신 버전인지 확인합니다.

“Compressed Data Error”

기기가 손상된 압축 파일을 감지했습니다.

  • 컴퓨터와 기기 사이의 연결을 확인합니다.

  • 사용자가 데이터 압축에 사용한 프로그램이 올바르게 작동하고 있는지 확인합니다.

“데이터 저장 오류”

하드 디스크가 오작동하고 있을 때 사용자가 샘플 인쇄 파일, 잠금 인쇄 파일, 보류 인쇄 파일, 저장 인쇄 파일을 인쇄하려고 하거나, 문서 서버에 파일을 저장하려고 시도했습니다.

해당 서비스 담당자에게 연락하십시오.

“PDF file error. Cannot print.”

구문 오류 등이 발생했습니다.

PDF 파일이 유효한지 확합니다.

“저장 파일이 한도를 초과했습니다.”

샘플 인쇄 파일, 잠금 인쇄 파일, 보류 인쇄 파일, 저장 인쇄 파일을 인쇄하는 동안, 최대 파일 용량을 초과했습니다.

기기에 저장된 파일 중 필요하지 않은 파일을 삭제하십시오.

“저장 페이지가 한도를 초과했습니다”

샘플 인쇄 파일, 잠금 인쇄 파일, 보류 인쇄 파일, 저장 인쇄 파일을 인쇄하는 동안, 최대 페이지 용량을 초과했습니다.

기기에 저장된 파일 중 필요하지 않은 파일을 삭제하십시오.

인쇄할 페이지 수를 줄입니다.

“File system error. Cannot print PDF file(s).”

파일 시스템을 얻을 수 없었으므로 PDF 바로 인쇄를 수행할 수 없었습니다.

전원을 끈 다음 다시 켭니다. 메시지가 다시 표시되면 서비스 담당자에게 문의하십시오.

“Exceeded max. capacity of system file. Cannot print PDF file(s).”

파일 시스템의 용량이 가득 찼습니다. PDF 파일이 인쇄되지 않습니다.

하드 디스크에서 불필요한 파일을 모두 삭제하거나 기기로 전송할 파일의 크기를 줄이십시오.

“I/O Buffer Overflow”

입력 버퍼 오버플로우가 발생했습니다.

  • [프린터 기능][호스트 인터페이스]에서 [I/O 버퍼]를 선택한 후 버퍼 크기 한도를 더 크게 설정하십시오.

  • 기기로 발송하는 파일의 수를 줄입니다.

“메모리 부족”

메모리 할당 오류가 발생했습니다.

PCL 6

프린터 드라이버의 [세부 설정] 탭에 있는 "메뉴:"에서 [품질:고급]을 클릭한 후 "벡터/래스터:" 목록에서 [래스터]를 선택합니다. 일부 경우에는 인쇄 작업을 완료하는데 시간이 오래 걸립니다.

“메모리 가져오기 오류”

메모리 할당 오류가 발생했습니다.

전원을 껐다 다시 켜십시오. 메시지가 다시 나타나면, RAM을 교체합니다. RAM 교체에 대한 자세한 내용은 서비스 담당자에게 문의하십시오.

인쇄가 시작되지 않으면, 서비스 담당자에게 문의하십시오.

참고

  • 구성 페이지에 오류 내용이 인쇄될 수 있습니다. 오류 로그를 참조하여 구성 페이지를 확인하십시오. 구성 페이지를 인쇄하는 방법에 대한 자세한 내용은 인쇄를 참조하십시오.