Auf dem Client-Computer angezeigte Meldungen bei Verwendung der Scannerfunktion

Dieser Abschnitt erläutert wahrscheinliche Ursachen und mögliche Lösungen für die Hauptfehlermeldungen, die am Client-Computer angezeigt werden, wenn Sie den TWAIN-Treiber verwenden. Wenn eine Meldung erscheint, die hier nicht beschrieben ist, befolgen Sie die Anweisungen in der Meldung.

Meldung	Ursache	Lösung
`“Login-Anwendername, Login-Passwort oder der Treiber-Verschlüsselungscode ist falsch.”`	Der eingegebene Login-Anwendername, das Login-Passwort oder der Treiber-Verschlüsselungscode ist ungültig.	Überprüfen Sie Ihren Login-Anwendernamen, das Login-Passwort oder den Treiberverschlüsselungscode, und geben Sie diese korrekt ein. Einzelheiten zum Anmeldenamen, Passwort und Treiberverschlüsselungscode siehe "Sicherheit".
`“Authentifizierung erfolgreich. Jedoch wurden die Zugriffsprivilegien für die Scannerfunktion verweigert.”`	Der angemeldete Anwendername hat keine Zugriffsrechte für die Scannerfunktion.	Einzelheiten zum Festlegen von Zugriffsberechtigungen siehe "Sicherheit".
`“Weitere Scanmodi können nicht hinzugefügt werden.”`	Die maximale Anzahl der registrierbaren Scanmodi wurde überschritten.	Die maximale Anzahl der Scanmodi, die gespeichert werden können, beträgt 100. Löschen Sie nicht benötigte Modi.
`“Vorlagenformat nicht festzustellen. Geben Sie die Vorlagengröße an.”`	Die eingelegte Vorlage wurde falsch ausgerichtet.	Die Vorlage richtig einlegen. Legen Sie das Scanformat fest. Wenn eine Vorlage direkt auf das Vorlagenglas gelegt wird, löst das Anheben/Absenken der Vorlagenabdeckung oder des Automatischen Vorlageneinzugs (ADF) die automatische Vorlagenformaterkennung aus. Heben Sie die Vorlagenabdeckung oder den ADF um mindestens 30 Grad an.
`“Der Scanbereich kann nicht vergrößert werden.”`	Die maximale Anzahl der registrierbaren Scanmodi wurde überschritten.	Die maximale Anzahl der Scanbereiche, die gespeichert werden können, beträgt 100. Löschen Sie nicht benötigte Scanbereiche.
`“Stau(s) im ADF beseitigen.”`	Ein Vorlagenstau ist im ADF aufgetreten.	Entfernen Sie gestaute Vorlagen und legen Sie sie erneut ein. Einzelheiten zu gestautem Papier siehe Entfernen von gestautem Papier. Ersetzen Sie die gestauten Vorlagen im Falle eines Papierstaus. Prüfen Sie, ob die Vorlagen für das Scannen mit dem Gerät geeignet sind.
`“Im Scannertreiber ist ein Fehler aufgetreten.”`	Ein Fehler ist im Treiber aufgetreten.	Prüfen Sie, ob das Netzwerkkabel korrekt an den Client-Computer angeschlossen ist. Prüfen Sie, ob die Ethernet-Platine des Client-Computers korrekt von Windows erkannt wird. Prüfen Sie, ob der Client-Computer das TCP/IP-Protokoll verwenden kann.
`“Im Scanner ist ein Fehler aufgetreten.”`	Die anwendungsspezifizierten Scanbedingungen haben den Einstellbereich des Geräts überschritten.	Prüfen Sie, ob die mit der Anwendung durchgeführten Scaneinstellungen den Einstellbereich des Geräts überschreiten.
`“Im Scanner ist ein schwerer Fehler aufgetreten.”`	Ein nicht behebbarer Gerätefehler ist aufgetreten.	Ein nicht behebbarer Gerätefehler ist aufgetreten. Wenden Sie sich an Ihren Kundendienstmitarbeiter.
`“Speichermangel. Bitte beenden Sie alle anderen Anwendungen, und starten Sie den Scanvorgang erneut.”`	Der Speicher ist unzureichend.	Schließen Sie alle laufenden, unnötigen Anwendungen am Client-Computer. Deinstallieren Sie den TWAIN-Treiber und installieren Sie ihn nach dem Computer-Neustart erneut.
`“Speichermangel. Scanbereich verkleinern.”`	Der Scannerspeicher ist unzureichend.	Legen Sie das Scanformat erneut fest. Reduzieren Sie die Auflösung. Eingestellt ohne Komprimierung. Weitere Informationen zu den Einstellungen finden Sie in der Hilfe zu TWAIN-Treibern. Das Problem kann auf folgende Ursache zurückzuführen sein: Der Scanvorgang kann nicht durchgeführt werden, wenn hohe Werte für die Bildhelligkeit bei der Verwendung von Raster oder hoher Auflösung eingestellt sind. Informationen zur Beziehung zwischen Scaneinstellungen finden Sie in Scannen. Bei einem Papierstau können Sie die Vorlage möglicherweise nicht scannen. Entfernen Sie den Papierstau und scannen Sie die Vorlage erneut.
`“Ungültige Winsock-Version. Bitte verwenden Sie Version 1.1 oder höher.”`	Sie verwenden eine ungültige Version von Winsock.	Installieren Sie das Betriebssystem des Computers oder kopieren Sie Winsock von der CD-ROM des Betriebssystems.
`“Keine Antwort vom Scanner.”`	Das Gerät oder der Client-Computer ist nicht korrekt an das Netzwerk angeschlossen.	Überprüfen Sie, ob das Gerät oder der Client-Computer korrekt an das Netzwerk angeschlossen ist. Deaktivieren Sie die Firewall des Client-Computers. Weitere Informationen zur Firewall finden Sie in der Windows-Hilfe.
`“Keine Antwort vom Scanner.”`	Das Netzwerk ist überlastet.	Warten Sie einen Moment ab und stellen Sie die Netzwerkverbindung erneut her.
`“Der Scanner wird für eine andere Aufgabe benötigt. Bitte warten.”`	Eine andere Funktion des Geräts als die Scannerfunktion wird verwendet, z.B. die Kopierfunktion.	Warten Sie einen Moment ab und stellen Sie die Netzwerkverbindung erneut her. Brechen Sie den Job, der verarbeitet wird, ab. Drücken Sie auf [Stopp]. Folgen Sie den Anweisungen in der angezeigten Meldung und beenden Sie die ausgeführte Funktion.
`“Auf dem angegebenen Gerät ist kein Scanner verfügbar.”`	Die TWAIN-Scannerfunktion kann mit diesem Gerät nicht verwendet werden.	Wenden Sie sich an Ihren Kundendienstmitarbeiter.
`“Scanner nicht bereit. Scanner und Optionen überprüfen.”`	Die ADF-Abdeckung ist geöffnet.	Überprüfen Sie, ob die ADF-Abdeckung geschlossen ist.
`“Dieser Name ist bereits in Gebrauch. Prüfen Sie die registrierten Namen.”`	Sie haben versucht einen Namen zu registrieren, der bereits verwendet wird.	Verwenden Sie einen anderen Namen.

Wenn beim Herstellen der Verbindung mit dem Scanner ein Problem auftritt
Meldung	Ursache	Lösung
`“Keine Verbindung zum Scanner. Überprüfen Sie die Einstellungen für die Netzwerk-Zugriffsmaske im "Anwenderprogramm".”`	Eine Zugriffsmaske wird eingestellt.	Einzelheiten zur Zugriffsmaske erhalten Sie von Ihrem Administrator.
`“Der für den vorhergehenden Scanvorgang verwendete Scanner "XXX" konnte nicht gefunden werden. An seiner Stelle wird "YYY" verwendet.”` ("XXX" und "YYY" weisen auf Scannernamen hin.)	Der Hauptstromschalter des zuvor verwendeten Scanners wurde nicht auf "Ein" gestellt.	Prüfen Sie, ob der Hauptstromschalter des Scanners, der für den vorherigen Scanvorgang verwendet wurde, eingeschaltet ist.
`“Der für den vorhergehenden Scanvorgang verwendete Scanner "XXX" konnte nicht gefunden werden. An seiner Stelle wird "YYY" verwendet.”` ("XXX" und "YYY" weisen auf Scannernamen hin.)	Das Gerät ist nicht korrekt an das Netzwerk angeschlossen.	Prüfen Sie, ob der zuvor verwendete Scanner korrekt mit dem Netzwerk verbunden ist. Deaktivieren Sie die persönliche Firewall auf dem Client-Computer. Einzelheiten zur Firewall finden Sie in der Windows-Hilfe. Verwenden Sie eine Anwendung wie Telnet, um sicherzustellen, dass SNMPv1 oder SNMPv2 als Geräteprotokoll festgelegt ist. Einzelheiten zum Prüfen siehe "Einstellungen". Wählen Sie den Scanner, der für den vorherigen Scanvorgang benutzt wurde.
`“Im Netzwerk ist ein Kommunikationsfehler aufgetreten.”`	Ein Kommunikationsfehler ist im Netzwerk aufgetreten.	Prüfen Sie, ob der Client-Computer das TCP/IP-Protokoll verwenden kann.
`“Scanner nicht verfügbar. Verbindung zum Scanner überprüfen.”`	Der Hauptstromschalter des Geräts ist ausgeschaltet.	Die Stromversorgung einschalten.
`“Scanner nicht verfügbar. Verbindung zum Scanner überprüfen.”`	Das Gerät ist nicht korrekt an das Netzwerk angeschlossen.	Prüfen Sie, ob das Gerät korrekt an das Netzwerk angeschlossen ist. Deaktivieren Sie die persönliche Firewall auf dem Client-Computer. Einzelheiten zur Firewall finden Sie in der Windows-Hilfe. Verwenden Sie eine Anwendung wie Telnet, um sicherzustellen, dass SNMPv1 oder SNMPv2 als Geräteprotokoll festgelegt ist. Einzelheiten zum Prüfen siehe "Einstellungen".
`“Scanner nicht verfügbar. Verbindung zum Scanner überprüfen.”`	Netzwerkkommunikation ist nicht verfügbar, da die Geräte-IP-Adresse nicht vom Host-Namen abgerufen werden konnte. Wenn nur "IPv6" auf [Aktiv] gesetzt ist, wird die IPv6-Adresse eventuell nicht abgerufen.	Überprüfen Sie, ob der Host-Name des Geräts im Network Connection Tool angegeben wurde. Überprüfen Sie für den WIA-Treiber die Registerkarte [Netzwerk] in den Eigenschaften. Verwenden Sie Web Image Monitor zum Einstellen von "LLMNR" unter "IPv6" auf [Aktiv]. (Web Image Monitor ist ein auf diesem Gerät installiertes Verwaltungstool, mit dem Sie das Gerät mithilfe eines Webbrowsers überwachen oder seine Einstellungen konfigurieren können.)