使用者指南P 501/502

透過USB連接時未顯示機器

利用下列的步驟,來檢查您所使用的電腦是否能夠辨識機器。

1顯示[裝置管理員]。

Windows 10(包括1703或更新的版本)、Windows Server 2016

  1. 在[開始]上按一下滑鼠右鍵,然後按一下[裝置管理員]。

Windows 8.1、Windows Server 2012/2012 R2

  1. 在常用工具列(Charm Bar)上按一下[設定][控制台]。

  2. 在[硬體和音效]中按一下[裝置管理員]。

Windows 7、Windows Server 2008 R2

  1. 在[開始]功能表上,按一下[控制台]。

  2. 在[硬體和音效]中按一下[裝置管理員]。

2檢查電腦是否將機器識別為不支援的裝置。

  • 如果將機器辨識為不支援的裝置,則在「通用序列匯流排控制器」中的裝置上,會顯示「!」或「?」符號。

    驅動程式畫面說明圖

3在不支援的裝置上按一下滑鼠右鍵,然後按一下[刪除]。

4從電腦上拔除USB纜線,然後重新啟動機器。

5當機器重新啟動後,請使用USB纜線來連接機器與電腦。

如果仍無法辨識機器,請重新安裝驅動程式。

> 利用USB連接來安裝印表機驅動程式(Windows)