即使已安裝印表機驅動程式，仍無法列印文件時
如果在連接到網路的印表機上進行列印失敗，可能是印表機驅動程式中並未正確設定所使用的連接埠。將預設使用的TCP/IP通訊埠變更為[Standard TCP/IP Port]。
顯示「裝置和印表機」畫面。
Windows 10（1703或更新的版本）
在[開始]選單上，按一下[Windows系統]
[控制台]。按一下[檢視裝置和印表機]。
Windows 10（1703之前的版本）、Windows Server 2016
在[開始]上按滑鼠右鍵，然後按一下[控制台]。
按一下[檢視裝置和印表機]。
Windows 8.1、Windows Server 2012/2012 R2
在常用工具列（Charm Bar）上按一下[設定]
[控制台]。按一下[檢視裝置和印表機]。
Windows 7、Windows Server 2008 R2
在[開始]功能表上，按一下[裝置和印表機]。
Windows Server 2008
在[開始]功能表上，按一下[控制台]。
按一下[硬體和音效]中的[印表機]。
在機器上按一下滑鼠右鍵，然後按一下[印表機內容]。
如果是Windows Server 2008，請在機器上按一下滑鼠右鍵，然後按一下[內容]。
請確認已在[連接埠]索引標籤中，勾選了通訊埠的核取方塊。
如果選擇了[Standard TCP/IP Port]以外的通訊埠，請繼續進行下一個步驟。
如果選擇了[Standard TCP/IP Port]，請先將印表機驅動程式解除安裝後再重新安裝。
若要解除安裝驅動程式，請參閱 刪除驅動程式（Windows）；若要重新安裝驅動程式，請參閱 選擇印表機驅動程式的安裝方式。
按一下[新增連接埠]。
選擇[Standard TCP/IP Port]，然後按一下[新增連接埠]。
在「歡迎使用新增標準TCP/IP印表機通訊埠精靈」畫面上按一下[下一步]。
在「印表機名稱或IP位址」中，輸入印表機的名稱或IP位址，然後按一下[下一步]。
如果顯示[需要其他連接埠資訊]時，請選擇[裝置類型]中的[標準]
[RICOH Network Printer C model（理光網路印表機C型）]，然後按一下[下一步]。
按一下[完成][關閉]。
確認已在[連接埠]索引標籤中，勾選了指定連接埠的核取方塊，然後按一下[套用]。
按一下[確定]來關閉[內容]畫面。
如果列印作業仍然失敗，請針對網路環境或機器的設定，來詢問您的網路管理員。
機器和電腦是否正確連接，而且能夠透過網路存取？
本機器的IP位址是否正確？
在機器上執行列印動作是否需經過使用者認證？