W tej sekcji opisano prawdopodobne przyczyny i możliwe rozwiązania problemów związanych z komunikatami o błędach drukowanymi w dziennikach błędów lub raportach.
Gdy anulowano zadania drukowania
Komunikat |
Przyczyna |
Rozwiązanie |
|---|---|---|
“91: Błąd” |
Drukowanie zostało anulowane przez funkcję automatycznego anulowania zadania z powodu błędu polecenia. |
Sprawdź, czy dane są prawidłowe. |
“Ustawiona została funkcja, która nie może pracować w trybie składania. Zadanie zostało anulowane. ” |
Zadanie drukowania zostało anulowane, ponieważ wybrano co najmniej jedną funkcję, która nie jest dostępna z trybem Składanie. |
Anuluj funkcje, które nie mogą być użyte w trybie składania. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat funkcji niedostępnych w trybie Składanie, patrz Fold (Składanie). |
“Ustawiona została funkcja, która nie może pracować z perfekcyjnym oprawianiem. Zadanie zostało anulowane. ” |
Wybrano funkcję, która nie jest dostępna razem z perfekcyjnym oprawianiem. |
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat funkcji niedostępnych w trybie Perfekcyjne oprawianie, patrz Perfekcyjne oprawianie. |
“Ustawiona została funkcja, która nie może pracować z oprawianiem pierścieniowym. Zadanie zostało anulowane. ” |
Wybrano funkcję, która jest niedostępna z oprawą pierścieniową. |
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat funkcji niedostępnych w trybie Opraw. w spirale, patrz Oprawianie w spirale. |
“Jest zadanie wysłane siecią, które nie zostało wydr.ponieważ wystąpił błąd. Zostało zapisane jako niewydr. ” |
Zostały zapisane zadania z błędami, ponieważ wystąpił błąd związany z zadaniem drukowania przez sieć, a funkcja zapisywania zadań z błędami została włączona. |
Skontaktuj się z administratorem, by upewnić się, że urządzenie jest prawidłowo podłączone do sieci. Aby uzyskać szczegółowe informacje o sprawdzaniu i drukowaniu zadań w przypadku wystąpienia błędów konfiguracji wydruku, patrz Podstawowa obsługa. |
“Książka adresowa jest teraz wykorzystywana przez inną funkcję. Autoryzacja nie udała się. ” |
Książka adresowa jest używana przez inną funkcję i zapytanie uwierzytelniające nie jest możliwe. |
Odczekać chwilę i ponowić próbę. |
“Cała poz.wielk.wydr., została przydz.do innego centr.serw.zarz.Zadanie zostało anul.” |
Informacje o slocie zadania nie mogą być uzyskane i zadanie zostało anulowane. |
Wszystkie wejścia wykorzystywane przez zadania równoległe są zajęte przez inne urządzenia. Sprawdź status urządzenia klienckiego. |
“Wystąpił błąd w module interfejsu. Zadanie zostało anulowane. ” |
Wystąpił problem związany z modułem interfejsu. |
Sprawdź ustawienia modułu interfejsu. |
“Pojawił się błąd komunikacji z centr.serwerem zarządz.Zadanie zostało anulowane.” |
Zadanie zostało anulowane, ponieważ wystąpił błąd połączenia z centralnym systemem zarządzającym. |
Sprawdź status centralnego urządzenia zarządzającego. |
“Podczas przetw.zad.z użyciem funk.zapob.nieaut.kopiow.wystąpił błąd. Zadanie anul.” |
Podjęto próbę zapisania pliku na serwerze dokumentów w wypadku wskazania opcji [Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu]. |
W sterowniku drukarki należy wybrać inny typ zadania niż [Serwer dokumentów] w polu "Typ zadania:" lub usunąć zaznaczenie opcji [Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu]. |
“Podczas przetw.zad.z użyciem funk.zapob.nieaut.kopiow.wystąpił błąd. Zadanie anul.” |
Pole [Wpisz tekst użytkownika:] na ekranie [Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu dla szczegółów wzoru] jest puste. |
Na karcie [Wyszczegól. ustaw.] w sterowniku drukarki kliknij przycisk [Efekty] w "Menu:". Wybierz opcję [Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu], a następnie kliknij przycisk [Szczegóły], aby wyświetlić ekran [Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu dla szczegółów wzoru]. Wpisz tekst w polu [Wpisz tekst użytkownika:]. |
“Podczas przetw.zad.z użyciem funk.zapob.nieaut.kopiow.wystąpił błąd. Zadanie anul.” |
Po wskazaniu opcji [Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu] rozdzielczość jest ustawiona na wartość poniżej 600 dpi. |
W sterowniku drukarki ustaw rozdzielczość na wartość co namniej 600 dpi lub anuluj opcję [Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu]. |
“Podczas przetw.zad.z użyciem funk.zapob.nieaut.kopiow.wystąpił błąd. Zadanie anul.” |
Jako kolor wzoru wybrano kolor inny niż czarny, a wysłano komendę Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu dla wzoru dla dokumentu i jego wydrukowanie. |
Określ czarny jako kolor wzoru. |
“Podczas przetw.zad.z użyciem funk.zapob.nieaut.kopiow.wystąpił błąd. Zadanie anul.” |
W [Narzędziach administratora] w sekcji [Ustawienia systemowe] określono nadanie priorytetu ustawieniu Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu na tym urządzeniu. |
Anuluj opcję Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu w sterowniku drukarki. Szczegółowe informacje jak anulować te ustawienia znajdują się w pomocy do sterownika drukarki. |
“Anulowano sortowanie” |
Sortowanie zostało anulowane. |
Wyłącz zasilanie, po czym włącz je ponownie. Jeśli komunikat zostanie wyświetlony ponownie, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu. |
“Uzyskano limit użytkowania. Zadanie zostało anulowane.” |
Liczba stron dozwolonych do wydruku przez użytkownika została przekroczona. |
Aby uzyskać informacje o limicie liczby wydruków, patrz Podręcznik bezpieczeństwa. |
“Przekroczono maksymalną liczbę wielokrotnego składania. Zadanie zostanie anulowane.” |
Przekroczono maksymalną dozwoloną liczbę wielokrotnego składania arkuszy. |
Podaj mniejszą liczbę arkuszy dla funkcji wieloarkuszowego składania. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat maksymalnej wartości opcji Wieloarkuszowe składanie, patrz Specyfikacja. |
“Składanie nie jest dostępne z tymi ustawieniami. Zadanie zostało anulowane. ” |
Dla bieżących ustawień funkcja składania nie jest dostępna. |
Sprawdź ustawienia papieru. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat funkcji niedostępnych w trybie Składanie, patrz Fold (Składanie). |
“Odbieranie nie powiodło się.” |
Odbiór danych został przerwany. |
Prześlij dane ponownie. |
“Wysyłanie nie powiodło się.” |
Urządzenie otrzymało polecenie zatrzymania transmisji ze sterownika drukarki. |
Sprawdź, czy komputer działa poprawnie. |
“Pojawił się błąd zszywania.Zadanie zostało anulow.” |
Zadanie zostało anulowane przez warunek resetowania zadania dla zszywania. |
Sprawdź liczbę arkuszy do zszycia i jeszcze raz spróbuj je wydrukować. |
“Anulowano zadanie,ponieważ wykryto różne roz.pap.” |
Zadanie zostało anulowane ponieważ zawierało strony o różnych rozmiarach. |
Otwórz przednią pokrywę odbiornika papieru i wyjmij papier. |
“Zadanie zostało anulowane, ponieważ określone ustawienie nie są zast.dla broszury.” |
Zadanie zostało anulowane ponieważ określono ustawienia nieodpowiednie dla trybu drukowania broszur. |
Sprawdź ustawienia drukowania broszur. |
“Wybrany rozmiar papieru nie jest obsługiwany. Zadanie zostało anulowane. ” |
Jeśli określony rozmiar papieru nie jest prawidłowy, przeprowadzony zostanie automatyczny reset zadania. |
Określ prawidłowy rozmiar papieru, po czym wydrukuj plik ponownie. |
“Wybrany rodzaj papieru nie jest obsługiwany. To zadanie zostało anulowane. ” |
Jeśli określony typ papieru nie jest prawidłowy, przeprowadzony zostanie automatyczny reset zadania. |
Określ prawidłowy typ papieru, po czym wydrukuj plik ponownie. |
“Błąd składania w Z” |
Składanie w Z zostało anulowane. |
Ponownie sprawdź kasetę, orientację papieru, orientację wydruku i ustawienia składania w Z. |
Gdy wystąpi problem z ustawieniami druku
Komunikat |
Przyczyna |
Rozwiązanie |
|---|---|---|
“Broszura/Błąd składania na pół” |
Zadanie zostało anulowane ponieważ określone zostały niepoprawne ustawienia dla obszywania lub składania na pół. |
Sprawdź ustawienia dla obszywania lub składania na pół. |
“Kod klasyfikacyjny jest nieprawidłowy.” |
Kod klasyfikacji nie został wprowadzony lub został wprowadzony nieprawidłowo. |
Wpisz prawidłowy kod klasyfikacji. |
“Kod klasyfikacyjny jest nieprawidłowy.” |
Kod klasyfikacji nie jest obsługiwany przez sterownik drukarki. |
Wybierz [Opcjonalny] dla kodu klasyfikacji. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawień kodu klasyfikacji, patrz Podstawowa obsługa. |
“Anulowano drukowanie dwustronne” |
Drukowanie dwustronne (dupleks) zostało anulowane. |
|
“Przekroczono maksymalną liczbę stron (Sortowanie)” |
Liczba stron przekracza maksymalną liczbę arkuszy, jaką można użyć do sortowania. |
Zmniejsz liczbę stron do wydruku. |
“Przekroczono maks. ilość wieloarkuszowego składania (składania na pół) ” |
Przekroczono maksymalną dozwoloną liczbę wielokrotnego składania (składania na pół) arkuszy. |
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat maksymalnej liczby zagięć wieloarkuszowych (składania na pół), patrz Fold (Składanie). |
“Zmieniona taca wyjściowa” |
Taca wyjściowa została zmieniona, ponieważ rozmiar papieru określonej tacy wyjściowej jest ograniczony. |
Określ właściwą tacę wyjściową. |
“Perfekcyjne oprawianie nie jest dostępne z tymi ustawieniami. ” |
Perfekcyjne oprawianie nie jest możliwe według podanych ustawień. |
Sprawdź istniejące ustawienia. Informacje szczegółowe na temat funkcji niedostępnych, gdy określone zostanie Perfekcyjne oprawianie, patrz Perfekcyjne oprawianie. |
“Perfekcyjne oprawianie jest niedostępne dla tej liczby arkuszy. ” |
Perfekcyjne oprawianie nie jest możliwe z podaną liczbą arkuszy. |
Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące odpowiedniej liczby arkuszy, patrz Specyfikacja. |
“Błąd drukowania - przepełnienie” |
Podczas drukowania pominięte zostały obrazy. |
Wybierz niższą rozdzielczość w sterowniku drukarki. Szczegółowe informacje o ustawianiu rozdzielczości zawiera pomoc do sterownika drukarki. |
“Anulowano dziurkowanie” |
Drukowanie z dziurkowaniem zostało anulowane. |
Sprawdź orientację papieru, orientację druku i pozycję dziurkowania. Pewne ustawienia mogą dać rezultaty drukowania, które nie były oczekiwane. |
“Oprawa pierścieniowa jest niedostępna z tymi ustawieniami. ” |
Oprawa pierścieniowa nie jest możliwa z podanymi ustawieniami. |
Sprawdź istniejące ustawienia. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat tego, które funkcje nie są dostępne przy wyborze Opraw. w spirale, patrz Oprawianie w spirale. |
“Anulowano zszywanie” |
Drukowanie ze zszywaniem zostało anulowane. |
Sprawdź orientację papieru, jego jakość, orientację druku i pozycję zszywek. Pewne ustawienia mogą dać rezultaty drukowania, które nie były oczekiwane. |
Gdy nie można zapisać dokumentów na Serwerze dokumentów
Komunikat |
Przyczyna |
Rozwiązanie |
|---|---|---|
“Server dokumentów nie jest dostępny do użycia. Nie można dokonać zapisu. ” |
Nie można korzystać z funkcji serwera dokumentów. |
W sprawie informacji dotyczących korzystania z funkcji serwera dokumentów skontaktuj się z administratorem. Szczegółowe informacje na temat ustawień zezwoleń, patrz Podręcznik bezpieczeństwa. |
“Przekroczona maksymalna pojemność serwera dokumentów. Brak możliwości zapisu. ” |
Po zapisaniu pliku dysk twardy zapełnił się. |
Usuń niektóre pliki zapisane na serwerze dokumentów lub zmniejsz rozmiar, który chcesz wysłać. |
“Przekroczona maks. liczba plików na serwerze dokumentów. Brak możliwości zapisu. ” |
Została przekroczona maksymalna liczba plików, którą można zapisać na serwerze dokumentów. |
Usuń niektóre pliki zapisane na serwerze dokumentów lub zmniejsz liczbę stron, które chcesz wysłać. |
“Przekroczona maks. ilość plików. (Auto)” |
Podczas korzystania z funkcji zapisywania błędnych zadań do zapisywania zadań normalnego druku jako plików druku z zatrzymaniem przekroczono maksymalną pojemność do przechowywania plików lub zarządzania plikami druku z zatrzymaniem (automatycznie). |
Usuń pliki druku z zatrzymaniem (automatycznie) lub niepotrzebne pliki zapisane w urządzeniu. |
“Przekroczona maks. ilość stron serwera dokumentów. Brak możliwości zapisu. ” |
Przekroczono maksymalną pojemność ilości stron serwera dokumentów. |
Usuń niektóre pliki zapisane na serwerze dokumentów lub zmniejsz liczbę stron, które chcesz wysłać. |
“Przekroczona maks. ilość stron. (Auto)” |
Podczas korzystania z funkcji zapisywania błędnych zadań do zapisywania zadań normalnego druku jako plików druku z zatrzymaniem przekroczono maksymalną pojemność stron. |
Usuń niepotrzebne pliki zapisane w urządzeniu. Zmniejsz liczbę stron do wydruku. |
“Anulowano zad., bo przechw.pliki nie mogą być zapisane: Przekr.maks. pojem. pamięci.” |
Po zapisaniu pliku dysk twardy zapełnił się. |
Usuń pliki zapisane na serwerze dokumentów lub zmniejsz wielkość pliku, który ma zostać wysłany. |
“Anulowano zad. , bo przechw.pliki nie mogą być zapisane: Przekr. maks. ilość plików.” |
Została przekroczona maksymalna liczba plików, którą można zapisać na serwerze dokumentów. |
Usuń pliki zapisane na serwerze dokumentów. |
“Anulowano zad. bo przechw.pliki nie mogą być zapisane: Przekr.maks.ilość str.w pliku” |
Przekroczono maksymalną pojemność ilości stron serwera dokumentów. |
Usuń niektóre pliki zapisane na serwerze dokumentów lub zmniejsz liczbę stron, które chcesz wysłać. |
“Podany folder jest na serwerze dokumentów zablokowany. Nie można zapisać dokumentu.” |
Podany folder jest zablokowany. |
Odblokuj folder lub podaj inny numer folderu, który może zostać użyty. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zablokowanych folderów, patrz Podręcznik bezpieczeństwa. |
Gdy na dysku twardym nie ma wystarczającej ilości wolnego miejsca
Komunikat |
Przyczyna |
Rozwiązanie |
|---|---|---|
“Pełny dysk twardy” |
Podczas wydruku przy użyciu sterownika drukarki PostScript 3 została przekroczona pojemność dysku twardego dla czcionek i formularzy. |
Usuń niepotrzebne formularze lub czcionki zarejestrowane w urządzeniu. |
“Pełny dysk twardy” |
Podczas drukowania z użyciem funkcji Wydruk próbny, Wydruk bezpieczny, Druk z zatrzymaniem lub Zapisany wydruk zabrakło wolnego miejsca na dysku twardym. |
Usuń niepotrzebne pliki zapisane w urządzeniu. Inną możliwością jest zmniejszenie wielkości danych wydruku próbnego, wydruku bezpiecznego, druku z zatrzymaniem lub pliku zapisanego wydruku. |
“Dysk twardy jest pełny. (Auto)” |
Dysk twardy został zapełniony podczas korzystania z funkcji zapisywania błędnych zadań do zapisywania zadań druku normalnego jako plików druku z zatrzymaniem. |
Usuń niepotrzebne pliki zapisane w urządzeniu. Ewentualnie zmniejsz rozmiar danych pliku wydruku tymczasowego i/lub pliku zapisanych wydruków. |
Gdy brakuje pamięci
Komunikat |
Przyczyna |
Rozwiązanie |
|---|---|---|
“84:Błąd” |
Brak obszaru roboczego dostępnego dla przetwarzania obrazu. |
Zmniejsz liczbę plików wysyłanych do urządzenia. |
Gdy wystąpi problem z parametrem
Komunikat |
Przyczyna |
Rozwiązanie |
|---|---|---|
“86:Błąd” |
Parametry kodu kontrolnego są nieprawidłowe. |
Sprawdź ustawienia drukowania. |
Gdy użytkownik nie ma odpowiednich uprawnień do wykonania czynności
Komunikat |
Przyczyna |
Rozwiązanie |
|---|---|---|
“Brak odpowiedzi z serwera. Autoryzacja nie udała się. ” |
Podczas nawiązywania połączenia z serwerem w celu autoryzacji LDAP lub autoryzacji Windows upłynął limit czasu. |
Sprawdź stan serwera. |
“Dla tego dokumentu nie ustawiono uprawnień do drukowania.” |
Nie masz uprawnień, aby wydrukować ten dokument PDF. |
Skontaktuj się z właścicielem dokumentu. |
“Nie masz przywilejów do korzystania z tej funkcji. To zadanie zostało anulowane. ” |
Wprowadzona nazwa i hasło logowania użytkownika są nieprawidłowe. |
Sprawdź, czy nazwa i hasło użytkownika są poprawne. |
“Nie masz przywilejów do korzystania z tej funkcji. To zadanie zostało anulowane. ” |
Zalogowany użytkownik nie ma dostępu do wybranej funkcji. |
Szczegółowe informacje na temat ustawień zezwoleń, patrz Podręcznik bezpieczeństwa. |
Gdy nie można zarejestrować użytkownika
Komunikat |
Przyczyna |
Rozwiązanie |
|---|---|---|
“Nie powiodła się auto-rejestracja informacji użytkownika.” |
Automatyczna rejestracja informacji dla autoryzacji LDAP lub autoryzacji Windows nie powiodła się z powodu zapełnienia książki adresowej. |
Informacje o automatycznej rejestracji informacji o użytkowniku, patrz Podręcznik bezpieczeństwa. |
“Takie informacje autoryzacji użytkownika są już zarejestrowane dla innego użytkownika.” |
Nazwa użytkownika autoryzacji LDAP została już zarejestrowana na innym serwerze z innym numerem identyfikacyjnym. Nastąpiło powtórzenie nazwy użytkownika z powodu przełączenia domen (serwerów) itp. |
Szczegółowe informacje na temat autoryzacji użytkownika, patrz Podręcznik bezpieczeństwa. |
Jeśli wystąpią inne błędy
Komunikat |
Przyczyna |
Rozwiązanie |
|---|---|---|
“98: Błąd” |
Urządzenie nie uzyskało dostępu do dysku twardego. |
Wyłącz zasilanie, po czym włącz je ponownie. Jeśli komunikat wyświetlany jest często, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu. |
“Błąd skompresowanych danych.” |
Drukarka wykryła błędne dane skompresowane. |
|
“Błąd zapisu danych” |
Podjęto próbę wydruku przy użyciu funkcji Wydruk próbny, Wydruk bezpieczny, Druk z zatrzymaniem, Zapisany wydruk lub podjęto próbę zapisania pliku na serwerze dokumentów, gdy dysk twardy nie działał poprawnie. |
Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub serwisem. |
“Wystąpił błąd.” |
Wystąpił błąd składni itd. |
Sprawdź, czy plik PDF jest prawidłowy. |
“Przekroczono maksymalną liczbę zapisanych plików” |
Podczas wydruku próbnego, wydruku bezpiecznego, druku z zatrzymaniem lub pliku zapisanego wydruku, przekroczona została maksymalna pojemność pliku. |
Usuń niepotrzebne pliki zapisane w urządzeniu. |
“Przekroczono maksymalną liczbę zapisanych stron” |
Podczas wydruku próbnego, wydruku bezpiecznego, druku z zatrzymaniem lub pliku zapisanego wydruku, przekroczona została maksymalna pojemność stron. |
Usuń niepotrzebne pliki zapisane w urządzeniu. Zmniejsz liczbę stron do wydruku. |
“Plik systemowy jest pełny.” |
Nie można wydrukować pliku PDF, ponieważ plik systemowy jest zapełniony. |
Usuń wszystkie zbędne pliki na dysku twardym lub zmniejsz rozmiar pliku wysłanego do urządzenia. |
“Błąd zespołu składania.” |
Wystąpił problem w module składania wieloarkuszowego. |
Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub serwisem. |
“Przepełnienie bufora we/wyj.” |
Wystąpił błąd przepełnienia bufora wejścia/wyjścia. |
|
“Za mało pamięci” |
Wystąpił błąd alokacji pamięci. |
PCL 6 Na karcie [Wyszczegól. ustaw.] sterownika drukarki kliknij [Jakość wydr.:zaawan.] w „Menu:” i wybierz pozycję [Rastrowa] z listy „Wektor/Raster:”. W niektórych przypadkach, zajmie to dużo czasu, aby zakończyć wydruk zadania. |
“Błąd odzyskania pamięci” |
Wystąpił błąd alokacji pamięci. |
Wyłącz zasilanie, po czym włącz je ponownie. Jeśli komunikat wyświetlony zostanie ponownie, wymień pamięć RAM. W sprawie informacji o wymianie pamięci RAM skontaktuj się z przedstawicielem serwisu. |
“Błąd typu papieru” |
Określona nazwa typu papieru nie jest ustawiona na urządzeniu. |
Ponownie pobierz najnowsze informacje o typach papieru ustawionych na urządzeniu. |
Jeśli drukowanie się nie rozpocznie, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.
![]()
Informacje o błędach mogą być drukowane na Stronie konfiguracji. Sprawdź Stronę konfiguracji wraz z dziennikiem błędów. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące sposobu drukowania strony konfiguracyjnej, patrz Przygotowanie.