Pomiń nagłówek
 

Komunikaty drukowane w raportach lub dziennikach błędów podczas korzystania z funkcji Drukarki

W tej sekcji opisano prawdopodobne przyczyny i możliwe rozwiązania problemów związanych z komunikatami o błędach drukowanymi w dziennikach błędów lub raportach.

Gdy anulowano zadania drukowania

Komunikat

Przyczyna

Rozwiązanie

“91: Błąd”

Drukowanie zostało anulowane przez funkcję automatycznego anulowania zadania z powodu błędu polecenia.

Sprawdź, czy dane są prawidłowe.

“Ustawiona została funkcja, która nie może pracować w trybie składania. Zadanie zostało anulowane. ”

Zadanie drukowania zostało anulowane, ponieważ wybrano co najmniej jedną funkcję, która nie jest dostępna z trybem Składanie.

Anuluj funkcje, które nie mogą być użyte w trybie składania. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat funkcji niedostępnych w trybie Składanie, patrz Fold (Składanie).

“Ustawiona została funkcja, która nie może pracować z perfekcyjnym oprawianiem. Zadanie zostało anulowane. ”

Wybrano funkcję, która nie jest dostępna razem z perfekcyjnym oprawianiem.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat funkcji niedostępnych w trybie Perfekcyjne oprawianie, patrz Perfekcyjne oprawianie.

“Ustawiona została funkcja, która nie może pracować z oprawianiem pierścieniowym. Zadanie zostało anulowane. ”

Wybrano funkcję, która jest niedostępna z oprawą pierścieniową.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat funkcji niedostępnych w trybie Opraw. w spirale, patrz Oprawianie w spirale.

“Jest zadanie wysłane siecią, które nie zostało wydr.ponieważ wystąpił błąd. Zostało zapisane jako niewydr. ”

Zostały zapisane zadania z błędami, ponieważ wystąpił błąd związany z zadaniem drukowania przez sieć, a funkcja zapisywania zadań z błędami została włączona.

Skontaktuj się z administratorem, by upewnić się, że urządzenie jest prawidłowo podłączone do sieci. Aby uzyskać szczegółowe informacje o sprawdzaniu i drukowaniu zadań w przypadku wystąpienia błędów konfiguracji wydruku, patrz Podstawowa obsługa.

“Książka adresowa jest teraz wykorzystywana przez inną funkcję. Autoryzacja nie udała się. ”

Książka adresowa jest używana przez inną funkcję i zapytanie uwierzytelniające nie jest możliwe.

Odczekać chwilę i ponowić próbę.

“Cała poz.wielk.wydr., została przydz.do innego centr.serw.zarz.Zadanie zostało anul.”

Informacje o slocie zadania nie mogą być uzyskane i zadanie zostało anulowane.

Wszystkie wejścia wykorzystywane przez zadania równoległe są zajęte przez inne urządzenia. Sprawdź status urządzenia klienckiego.

“Wystąpił błąd w module interfejsu. Zadanie zostało anulowane. ”

Wystąpił problem związany z modułem interfejsu.

Sprawdź ustawienia modułu interfejsu.

“Pojawił się błąd komunikacji z centr.serwerem zarządz.Zadanie zostało anulowane.”

Zadanie zostało anulowane, ponieważ wystąpił błąd połączenia z centralnym systemem zarządzającym.

Sprawdź status centralnego urządzenia zarządzającego.

“Podczas przetw.zad.z użyciem funk.zapob.nieaut.kopiow.wystąpił błąd. Zadanie anul.”

Podjęto próbę zapisania pliku na serwerze dokumentów w wypadku wskazania opcji [Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu].

W sterowniku drukarki należy wybrać inny typ zadania niż [Serwer dokumentów] w polu "Typ zadania:" lub usunąć zaznaczenie opcji [Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu].

“Podczas przetw.zad.z użyciem funk.zapob.nieaut.kopiow.wystąpił błąd. Zadanie anul.”

Pole [Wpisz tekst użytkownika:] na ekranie [Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu dla szczegółów wzoru] jest puste.

Na karcie [Wyszczegól. ustaw.] w sterowniku drukarki kliknij przycisk [Efekty] w "Menu:". Wybierz opcję [Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu], a następnie kliknij przycisk [Szczegóły], aby wyświetlić ekran [Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu dla szczegółów wzoru]. Wpisz tekst w polu [Wpisz tekst użytkownika:].

“Podczas przetw.zad.z użyciem funk.zapob.nieaut.kopiow.wystąpił błąd. Zadanie anul.”

Po wskazaniu opcji [Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu] rozdzielczość jest ustawiona na wartość poniżej 600 dpi.

W sterowniku drukarki ustaw rozdzielczość na wartość co namniej 600 dpi lub anuluj opcję [Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu].

“Podczas przetw.zad.z użyciem funk.zapob.nieaut.kopiow.wystąpił błąd. Zadanie anul.”

Jako kolor wzoru wybrano kolor inny niż czarny, a wysłano komendę Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu dla wzoru dla dokumentu i jego wydrukowanie.

Określ czarny jako kolor wzoru.

“Podczas przetw.zad.z użyciem funk.zapob.nieaut.kopiow.wystąpił błąd. Zadanie anul.”

W [Narzędziach administratora] w sekcji [Ustawienia systemowe] określono nadanie priorytetu ustawieniu Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu na tym urządzeniu.

Anuluj opcję Zapobieganie nieautoryzowanemu kopiowaniu w sterowniku drukarki. Szczegółowe informacje jak anulować te ustawienia znajdują się w pomocy do sterownika drukarki.

“Anulowano sortowanie”

Sortowanie zostało anulowane.

Wyłącz zasilanie, po czym włącz je ponownie. Jeśli komunikat zostanie wyświetlony ponownie, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.

“Uzyskano limit użytkowania. Zadanie zostało anulowane.”

Liczba stron dozwolonych do wydruku przez użytkownika została przekroczona.

Aby uzyskać informacje o limicie liczby wydruków, patrz Podręcznik bezpieczeństwa.

“Przekroczono maksymalną liczbę wielokrotnego składania. Zadanie zostanie anulowane.”

Przekroczono maksymalną dozwoloną liczbę wielokrotnego składania arkuszy.

Podaj mniejszą liczbę arkuszy dla funkcji wieloarkuszowego składania. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat maksymalnej wartości opcji Wieloarkuszowe składanie, patrz Specyfikacja.

“Składanie nie jest dostępne z tymi ustawieniami. Zadanie zostało anulowane. ”

Dla bieżących ustawień funkcja składania nie jest dostępna.

Sprawdź ustawienia papieru. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat funkcji niedostępnych w trybie Składanie, patrz Fold (Składanie).

“Odbieranie nie powiodło się.”

Odbiór danych został przerwany.

Prześlij dane ponownie.

“Wysyłanie nie powiodło się.”

Urządzenie otrzymało polecenie zatrzymania transmisji ze sterownika drukarki.

Sprawdź, czy komputer działa poprawnie.

“Pojawił się błąd zszywania.Zadanie zostało anulow.”

Zadanie zostało anulowane przez warunek resetowania zadania dla zszywania.

Sprawdź liczbę arkuszy do zszycia i jeszcze raz spróbuj je wydrukować.

“Anulowano zadanie,ponieważ wykryto różne roz.pap.”

Zadanie zostało anulowane ponieważ zawierało strony o różnych rozmiarach.

Otwórz przednią pokrywę odbiornika papieru i wyjmij papier.

“Zadanie zostało anulowane, ponieważ określone ustawienie nie są zast.dla broszury.”

Zadanie zostało anulowane ponieważ określono ustawienia nieodpowiednie dla trybu drukowania broszur.

Sprawdź ustawienia drukowania broszur.

“Wybrany rozmiar papieru nie jest obsługiwany. Zadanie zostało anulowane. ”

Jeśli określony rozmiar papieru nie jest prawidłowy, przeprowadzony zostanie automatyczny reset zadania.

Określ prawidłowy rozmiar papieru, po czym wydrukuj plik ponownie.

“Wybrany rodzaj papieru nie jest obsługiwany. To zadanie zostało anulowane. ”

Jeśli określony typ papieru nie jest prawidłowy, przeprowadzony zostanie automatyczny reset zadania.

Określ prawidłowy typ papieru, po czym wydrukuj plik ponownie.

“Błąd składania w Z”

Składanie w Z zostało anulowane.

Ponownie sprawdź kasetę, orientację papieru, orientację wydruku i ustawienia składania w Z.

Gdy wystąpi problem z ustawieniami druku

Komunikat

Przyczyna

Rozwiązanie

“Broszura/Błąd składania na pół”

Zadanie zostało anulowane ponieważ określone zostały niepoprawne ustawienia dla obszywania lub składania na pół.

Sprawdź ustawienia dla obszywania lub składania na pół.

“Kod klasyfikacyjny jest nieprawidłowy.”

Kod klasyfikacji nie został wprowadzony lub został wprowadzony nieprawidłowo.

Wpisz prawidłowy kod klasyfikacji.

“Kod klasyfikacyjny jest nieprawidłowy.”

Kod klasyfikacji nie jest obsługiwany przez sterownik drukarki.

Wybierz [Opcjonalny] dla kodu klasyfikacji. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawień kodu klasyfikacji, patrz Podstawowa obsługa.

“Anulowano drukowanie dwustronne”

Drukowanie dwustronne (dupleks) zostało anulowane.

  • Wybierz odpowiedni rozmiar papieru dla funkcji drukowania dwustronnego. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat papieru, patrz Specyfikacja.

  • Aby umożliwić dwustronne drukowanie za pomocą kasety na papier, zmień ustawienia dla pozycji "Zastosuj dupleks" w menu [Ustaw.kasety na papier]. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawiania opcji „Automatyczny dupleks”, patrz Ustawienia kaset na papier.

“Przekroczono maksymalną liczbę stron (Sortowanie)”

Liczba stron przekracza maksymalną liczbę arkuszy, jaką można użyć do sortowania.

Zmniejsz liczbę stron do wydruku.

“Przekroczono maks. ilość wieloarkuszowego składania (składania na pół) ”

Przekroczono maksymalną dozwoloną liczbę wielokrotnego składania (składania na pół) arkuszy.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat maksymalnej liczby zagięć wieloarkuszowych (składania na pół), patrz Fold (Składanie).

“Zmieniona taca wyjściowa”

Taca wyjściowa została zmieniona, ponieważ rozmiar papieru określonej tacy wyjściowej jest ograniczony.

Określ właściwą tacę wyjściową.

“Perfekcyjne oprawianie nie jest dostępne z tymi ustawieniami. ”

Perfekcyjne oprawianie nie jest możliwe według podanych ustawień.

Sprawdź istniejące ustawienia. Informacje szczegółowe na temat funkcji niedostępnych, gdy określone zostanie Perfekcyjne oprawianie, patrz Perfekcyjne oprawianie.

“Perfekcyjne oprawianie jest niedostępne dla tej liczby arkuszy. ”

Perfekcyjne oprawianie nie jest możliwe z podaną liczbą arkuszy.

  • Sprawdź liczbę arkuszy.

  • Podaj odpowiednią liczbę arkuszy.

Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące odpowiedniej liczby arkuszy, patrz Specyfikacja.

“Błąd drukowania - przepełnienie”

Podczas drukowania pominięte zostały obrazy.

Wybierz niższą rozdzielczość w sterowniku drukarki. Szczegółowe informacje o ustawianiu rozdzielczości zawiera pomoc do sterownika drukarki.

“Anulowano dziurkowanie”

Drukowanie z dziurkowaniem zostało anulowane.

Sprawdź orientację papieru, orientację druku i pozycję dziurkowania. Pewne ustawienia mogą dać rezultaty drukowania, które nie były oczekiwane.

“Oprawa pierścieniowa jest niedostępna z tymi ustawieniami. ”

Oprawa pierścieniowa nie jest możliwa z podanymi ustawieniami.

Sprawdź istniejące ustawienia. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat tego, które funkcje nie są dostępne przy wyborze Opraw. w spirale, patrz Oprawianie w spirale.

“Anulowano zszywanie”

Drukowanie ze zszywaniem zostało anulowane.

Sprawdź orientację papieru, jego jakość, orientację druku i pozycję zszywek. Pewne ustawienia mogą dać rezultaty drukowania, które nie były oczekiwane.

Gdy nie można zapisać dokumentów na Serwerze dokumentów

Komunikat

Przyczyna

Rozwiązanie

“Server dokumentów nie jest dostępny do użycia. Nie można dokonać zapisu. ”

Nie można korzystać z funkcji serwera dokumentów.

W sprawie informacji dotyczących korzystania z funkcji serwera dokumentów skontaktuj się z administratorem.

Szczegółowe informacje na temat ustawień zezwoleń, patrz Podręcznik bezpieczeństwa.

“Przekroczona maksymalna pojemność serwera dokumentów. Brak możliwości zapisu. ”

Po zapisaniu pliku dysk twardy zapełnił się.

Usuń niektóre pliki zapisane na serwerze dokumentów lub zmniejsz rozmiar, który chcesz wysłać.

“Przekroczona maks. liczba plików na serwerze dokumentów. Brak możliwości zapisu. ”

Została przekroczona maksymalna liczba plików, którą można zapisać na serwerze dokumentów.

Usuń niektóre pliki zapisane na serwerze dokumentów lub zmniejsz liczbę stron, które chcesz wysłać.

“Przekroczona maks. ilość plików. (Auto)”

Podczas korzystania z funkcji zapisywania błędnych zadań do zapisywania zadań normalnego druku jako plików druku z zatrzymaniem przekroczono maksymalną pojemność do przechowywania plików lub zarządzania plikami druku z zatrzymaniem (automatycznie).

Usuń pliki druku z zatrzymaniem (automatycznie) lub niepotrzebne pliki zapisane w urządzeniu.

“Przekroczona maks. ilość stron serwera dokumentów. Brak możliwości zapisu. ”

Przekroczono maksymalną pojemność ilości stron serwera dokumentów.

Usuń niektóre pliki zapisane na serwerze dokumentów lub zmniejsz liczbę stron, które chcesz wysłać.

“Przekroczona maks. ilość stron. (Auto)”

Podczas korzystania z funkcji zapisywania błędnych zadań do zapisywania zadań normalnego druku jako plików druku z zatrzymaniem przekroczono maksymalną pojemność stron.

Usuń niepotrzebne pliki zapisane w urządzeniu.

Zmniejsz liczbę stron do wydruku.

“Anulowano zad., bo przechw.pliki nie mogą być zapisane: Przekr.maks. pojem. pamięci.”

Po zapisaniu pliku dysk twardy zapełnił się.

Usuń pliki zapisane na serwerze dokumentów lub zmniejsz wielkość pliku, który ma zostać wysłany.

“Anulowano zad. , bo przechw.pliki nie mogą być zapisane: Przekr. maks. ilość plików.”

Została przekroczona maksymalna liczba plików, którą można zapisać na serwerze dokumentów.

Usuń pliki zapisane na serwerze dokumentów.

“Anulowano zad. bo przechw.pliki nie mogą być zapisane: Przekr.maks.ilość str.w pliku”

Przekroczono maksymalną pojemność ilości stron serwera dokumentów.

Usuń niektóre pliki zapisane na serwerze dokumentów lub zmniejsz liczbę stron, które chcesz wysłać.

“Podany folder jest na serwerze dokumentów zablokowany. Nie można zapisać dokumentu.”

Podany folder jest zablokowany.

Odblokuj folder lub podaj inny numer folderu, który może zostać użyty. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zablokowanych folderów, patrz Podręcznik bezpieczeństwa.

Gdy na dysku twardym nie ma wystarczającej ilości wolnego miejsca

Komunikat

Przyczyna

Rozwiązanie

“Pełny dysk twardy”

Podczas wydruku przy użyciu sterownika drukarki PostScript 3 została przekroczona pojemność dysku twardego dla czcionek i formularzy.

Usuń niepotrzebne formularze lub czcionki zarejestrowane w urządzeniu.

“Pełny dysk twardy”

Podczas drukowania z użyciem funkcji Wydruk próbny, Wydruk bezpieczny, Druk z zatrzymaniem lub Zapisany wydruk zabrakło wolnego miejsca na dysku twardym.

Usuń niepotrzebne pliki zapisane w urządzeniu.

Inną możliwością jest zmniejszenie wielkości danych wydruku próbnego, wydruku bezpiecznego, druku z zatrzymaniem lub pliku zapisanego wydruku.

“Dysk twardy jest pełny. (Auto)”

Dysk twardy został zapełniony podczas korzystania z funkcji zapisywania błędnych zadań do zapisywania zadań druku normalnego jako plików druku z zatrzymaniem.

Usuń niepotrzebne pliki zapisane w urządzeniu.

Ewentualnie zmniejsz rozmiar danych pliku wydruku tymczasowego i/lub pliku zapisanych wydruków.

Gdy brakuje pamięci

Komunikat

Przyczyna

Rozwiązanie

“84:Błąd”

Brak obszaru roboczego dostępnego dla przetwarzania obrazu.

Zmniejsz liczbę plików wysyłanych do urządzenia.

Gdy wystąpi problem z parametrem

Komunikat

Przyczyna

Rozwiązanie

“86:Błąd”

Parametry kodu kontrolnego są nieprawidłowe.

Sprawdź ustawienia drukowania.

Gdy użytkownik nie ma odpowiednich uprawnień do wykonania czynności

Komunikat

Przyczyna

Rozwiązanie

“Brak odpowiedzi z serwera. Autoryzacja nie udała się. ”

Podczas nawiązywania połączenia z serwerem w celu autoryzacji LDAP lub autoryzacji Windows upłynął limit czasu.

Sprawdź stan serwera.

“Dla tego dokumentu nie ustawiono uprawnień do drukowania.”

Nie masz uprawnień, aby wydrukować ten dokument PDF.

Skontaktuj się z właścicielem dokumentu.

“Nie masz przywilejów do korzystania z tej funkcji. To zadanie zostało anulowane. ”

Wprowadzona nazwa i hasło logowania użytkownika są nieprawidłowe.

Sprawdź, czy nazwa i hasło użytkownika są poprawne.

“Nie masz przywilejów do korzystania z tej funkcji. To zadanie zostało anulowane. ”

Zalogowany użytkownik nie ma dostępu do wybranej funkcji.

Szczegółowe informacje na temat ustawień zezwoleń, patrz Podręcznik bezpieczeństwa.

Gdy nie można zarejestrować użytkownika

Komunikat

Przyczyna

Rozwiązanie

“Nie powiodła się auto-rejestracja informacji użytkownika.”

Automatyczna rejestracja informacji dla autoryzacji LDAP lub autoryzacji Windows nie powiodła się z powodu zapełnienia książki adresowej.

Informacje o automatycznej rejestracji informacji o użytkowniku, patrz Podręcznik bezpieczeństwa.

“Takie informacje autoryzacji użytkownika są już zarejestrowane dla innego użytkownika.”

Nazwa użytkownika autoryzacji LDAP została już zarejestrowana na innym serwerze z innym numerem identyfikacyjnym. Nastąpiło powtórzenie nazwy użytkownika z powodu przełączenia domen (serwerów) itp.

Szczegółowe informacje na temat autoryzacji użytkownika, patrz Podręcznik bezpieczeństwa.

Jeśli wystąpią inne błędy

Komunikat

Przyczyna

Rozwiązanie

“98: Błąd”

Urządzenie nie uzyskało dostępu do dysku twardego.

Wyłącz zasilanie, po czym włącz je ponownie. Jeśli komunikat wyświetlany jest często, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.

“Błąd skompresowanych danych.”

Drukarka wykryła błędne dane skompresowane.

  • Sprawdź połączenie między komputerem i drukarką.

  • Sprawdź też, czy program używany do kompresji danych działa prawidłowo.

“Błąd zapisu danych”

Podjęto próbę wydruku przy użyciu funkcji Wydruk próbny, Wydruk bezpieczny, Druk z zatrzymaniem, Zapisany wydruk lub podjęto próbę zapisania pliku na serwerze dokumentów, gdy dysk twardy nie działał poprawnie.

Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub serwisem.

“Wystąpił błąd.”

Wystąpił błąd składni itd.

Sprawdź, czy plik PDF jest prawidłowy.

“Przekroczono maksymalną liczbę zapisanych plików”

Podczas wydruku próbnego, wydruku bezpiecznego, druku z zatrzymaniem lub pliku zapisanego wydruku, przekroczona została maksymalna pojemność pliku.

Usuń niepotrzebne pliki zapisane w urządzeniu.

“Przekroczono maksymalną liczbę zapisanych stron”

Podczas wydruku próbnego, wydruku bezpiecznego, druku z zatrzymaniem lub pliku zapisanego wydruku, przekroczona została maksymalna pojemność stron.

Usuń niepotrzebne pliki zapisane w urządzeniu.

Zmniejsz liczbę stron do wydruku.

“Plik systemowy jest pełny.”

Nie można wydrukować pliku PDF, ponieważ plik systemowy jest zapełniony.

Usuń wszystkie zbędne pliki na dysku twardym lub zmniejsz rozmiar pliku wysłanego do urządzenia.

“Błąd zespołu składania.”

Wystąpił problem w module składania wieloarkuszowego.

Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub serwisem.

“Przepełnienie bufora we/wyj.”

Wystąpił błąd przepełnienia bufora wejścia/wyjścia.

  • W menu [Ustawienia drukarki], w obszarze [Interfejs hosta], wybierz [Bufor wejścia/wyjścia], a następnie ustaw większą wartość maksymalnej wielkości bufora.

  • Zmniejsz liczbę plików wysyłanych do urządzenia.

“Za mało pamięci”

Wystąpił błąd alokacji pamięci.

PCL 6

Na karcie [Wyszczegól. ustaw.] sterownika drukarki kliknij [Jakość wydr.:zaawan.] w „Menu:” i wybierz pozycję [Rastrowa] z listy „Wektor/Raster:”. W niektórych przypadkach, zajmie to dużo czasu, aby zakończyć wydruk zadania.

“Błąd odzyskania pamięci”

Wystąpił błąd alokacji pamięci.

Wyłącz zasilanie, po czym włącz je ponownie. Jeśli komunikat wyświetlony zostanie ponownie, wymień pamięć RAM. W sprawie informacji o wymianie pamięci RAM skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.

“Błąd typu papieru”

Określona nazwa typu papieru nie jest ustawiona na urządzeniu.

Ponownie pobierz najnowsze informacje o typach papieru ustawionych na urządzeniu.

Jeśli drukowanie się nie rozpocznie, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.

Uwaga

  • Informacje o błędach mogą być drukowane na Stronie konfiguracji. Sprawdź Stronę konfiguracji wraz z dziennikiem błędów. Aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące sposobu drukowania strony konfiguracyjnej, patrz Przygotowanie.