Gdy wystąpią problemy z obsługą urządzenia

Urządzenie nie włącza się.

Nie włączono włącznika zasilania.

Włącz włącznik zasilania. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat włącznika zasilania, patrz Wymagania ogólne.

Gdy urządzenie jest włączone jedyną ikoną widoczną na ekranie domowym jest ikona [Kopiarka (klasyczna)].

Funkcje inne niż funkcja kopiarki nie są jeszcze gotowe.

Poczekaj trochę dłużej.

Urządzenie zostało właśnie włączone i wyświetlił się ekran Narzędzia użytkownika, ale w menu Narzędzia użytkownika brakuje pozycji.

Funkcje inne niż funkcja kopiarki nie są jeszcze gotowe. Wymagany czas zależy od funkcji. Funkcje pojawiają się w menu Narzędzia użytkownika, kiedy są gotowe do użycia.

Poczekaj trochę dłużej.

Wskaźnik nadal się świeci, a urządzenie nie przechodzi w tryb uśpienia, nawet po naciśnięciu przycisku [Oszczędzanie energii].

W niektórych przypadkach urządzenie nie przechodzi w stan uśpienia, gdy naciśnięty zostanie przycisk [Oszczędzanie energii].

Zanim naciśniesz klawisz [Energy Saver] upewnij się, że można włączyć tryb uśpienia. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat trybu uśpienia, patrz Oszczędzanie energii.

Wyświetlacz jest wyłączony.

Urządzenie znajduje się w trybie niskiego poboru energii.

Aby anulować tryb oszczędzania energii, naciśnij klawisz [Check Status].

Wyświetlacz jest wyłączony.

Urządzenie znajduje się w trybie uśpienia.

Aby wyjść z trybu uśpienia, naciśnij przycisk [Oszczędzanie energii] lub [Sprawdź stan].

Żadne operacje nie są wykonywane po naciśnięciu klawisza [Sprawdź stan] lub [Oszczędność energii].

Zasilanie jest wyłączone.

Upewnij się, że wskaźnik zasilania jest wyłączony, a następnie włącz zasilanie.

Zasilanie wyłącza się automatycznie.

Opcja zegara tygodniowego jest ustawiona na [Zasilanie wyłączone].

Należy zmienić ustawienie zegara tygodniowego. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawiania opcji Zegar tygodniowy, patrz Zarządzanie urządzeniem.

Wyświetlany jest ekran wprowadzania kodu użytkownika.

Użytkownicy ograniczeni są przez kod autoryzacji użytkownika.

Szczegółowe informacje na temat logowania się, gdy włączono Autoryzacji kodu użytkownika znajdują się w rozdziale Gdy jest wyświetlany ekran autoryzacji.

Pojawi się ekran autoryzacji.

Autoryzacja podstawowa, Autoryzacja Windows, Autoryzacja LDAP jest ustawiona.

Wpisz swoją nazwę i hasło logowania użytkownika. Szczegółowe informacje na temat ekranu autoryzacji znajdują się w rozdziale Gdy jest wyświetlany ekran autoryzacji.

Komunikat o błędzie jest wyświetlany nawet po usunięciu zaciętego papieru.

• Gdy wyświetlony zostanie komunikat o zacięciu papieru, jest on wyświetlany do chwili otwarcia i zamknięcia pokrywy zgodnie z wymaganiami.

• Papier wciąż jest zablokowany w kasecie.

Po usunięciu zaciętego papieru otwórz do końca pokrywę przednią, a następnie zamknij ją. Aby uzyskać więcej informacji na temat usuwania zaciętego papieru, patrz Wyjmowanie zaciętego papieru.

Komunikat o błędzie jest wyświetlany, nawet jeśli wskazana pokrywa jest zamknięta.

Jedna lub więcej pokryw, które nie są wskazane, jest wciąż otwarta.

Zamknij wszystkie pokrywy w urządzeniu.

Obrazy drukowane są na odwrotnej stronie papieru.

Papier może być załadowany niewłaściwie.

Włóż prawidłowo papier do kasety. Aby uzyskać więcej informacji na temat ładowania papieru, patrz Ładowanie papieru.

Często występują zacięcia papieru.

Używanie zwiniętego papieru często powoduje jego złe pobranie, zabrudzenie krawędzi papieru czy pominięte miejsca w trakcie drukowania ze zszywaniem lub drukowania ze stosu.

• Wyrównaj papier rękami, by rozprostować zawinięcie.

• Załaduj papier dolną krawędzią do góry, tak aby zwinięte brzegi skierowane były w dół. Aby uzyskać informacje szczegółowe dotyczące zalecanego papieru, patrz Zalecany papier.

• Aby zapobiec zwijaniu, należy układać papier na płaskiej powierzchni i nie opierać go o ścianę. Szczegółowe informacje na temat właściwego przechowywania papieru, patrz Przechowywanie papieru.

Często występują zacięcia papieru.

Ograniczniki końcowe lub boczne kasety mogą nie być ustawione prawidłowo.

• Usuń zacięty papier. Aby uzyskać więcej informacji na temat usuwania zaciętego papieru, patrz Wyjmowanie zaciętego papieru.

• Sprawdź, czy boczne lub końcowe ograniczniki są prawidłowo ustawione. Ponadto sprawdź, czy boczne ograniczniki są zablokowane. Szczegółowe informacje na temat ustawiania ograniczników końcowych i bocznych znajdują się w rozdziale Zmiana rozmiaru papieru.

Często występują zacięcia papieru.

Załadowano papier o nierozpoznawanym rozmiarze.

• Usuń zacięty papier. Aby uzyskać więcej informacji na temat usuwania zaciętego papieru, patrz Wyjmowanie zaciętego papieru.

• W przypadku ładowania papieru o rozmiarze, który nie jest wybierany automatycznie, należy określić rozmiar papieru za pomocą panela operacyjnego. Szczegółowe informacje na temat określana rozmiaru papieru za pomocą panela operacyjnego, patrz Zmiana na rozmiar, który nie jest wykrywany automatycznie.

Często występują zacięcia papieru.

Na tacy wyjściowej znajduje się obcy obiekt.

• Usuń zacięty papier. Aby uzyskać więcej informacji na temat usuwania zaciętego papieru, patrz Wyjmowanie zaciętego papieru.

• Nie należy umieszczać żadnych obiektów na tacy wyjściowej.

Często występują zacięcia papieru.

Pojemnik z zszywkami nie jest włożony prawidłowo.

Ustaw poprawnie pojemnik z zszywkami. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat uzupełniania zszywek, patrz Dodawanie zszywek.

Często występują zacięcia papieru

Papier małego rozmiaru o znacznej grubości został podany w orientacji długą krawędzią do przodu (LEF).

Podczas podawania papieru o gramaturze 200 g/m2 lub większej i długości przynajmniej 21 cm (8,27 cala) wyjmij szufladę i użyj dźwigni zespołu transferu, aby zwiększyć jego wysokość. Aby uzyskać szczegółowe informacje, patrz Korzystanie z papieru grubego.

Zacięcie może wystąpić podczas drukowania na kopertach.

Koperty są zwinięte.

Upewnij się, że koperty są rozprostowane zanim je załadujesz. Nie ładuj kopert powyżej określonego ograniczenia kasety na papier. Jeśli zacięcia nadal się pojawiają po rozprostowaniu kopert, załaduj koperty do kasety i drukuj je pojedyńczo. Szczegółowe informacje na temat ładowania kopert, patrz Koperty.

Podczas drukowania na kopertach mogą one być podawane podwójnie lub mogą nie być podawane.

Koperty są zwinięte.

Upewnij się, że koperty są rozprostowane zanim je załadujesz. Nie ładuj kopert powyżej określonego ograniczenia kasety na papier. Jeśli zacięcia nadal się pojawiają po rozprostowaniu kopert, załaduj koperty do kasety i drukuj je pojedyńczo. Szczegółowe informacje na temat ładowania kopert, patrz Koperty.

Nie można drukować w trybie dupleksu.

Została wybrana kaseta na papier, której ustawienia nie uwzględniają drukowania w trybie dupleks.

Aby umożliwić dwustronne drukowanie za pomocą kasety na papier, zmień ustawienia dla pozycji "Zastosuj dupleks" w menu Ustaw.kasety na papier. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawienia „Zastosuj dupleks”, patrz Ustawienia kaset na papier.

Nie można drukować w trybie dupleksu.

Wybrano typ papieru, który nie może być używany do drukowania w trybie dupleks.

Za pomocą opcji "Ustaw. kaset na pap.", wybierz typ papieru, który może być użyty do wydruku w trybie dupleks. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawienia „Typ papieru”, patrz Ustawienia kaset na papier.

Papier jest zagięty.

Papier może być zagięty podczas wyrzucania z górnej tacy finiszera.

Zmień tacę odbiorczą na tacę przesuwną finiszera.

Wydrukowany obraz nie jest właściwie umieszczony na papierze.

• Urządzenie nie wykryło prawidłowo typu i/lub szerokości papieru.

• Pozycja wydruku nie jest odpowiednio wyrównana.

Skontaktuj się z administratorem urządzenia lub przedstawicielem serwisu.

Urządzenie nie wyłącza się w ciągu 16 minut po wyłączeniu zasialania.

Urządzenie nie może zakończyć procedury zamknięcia.

Powtórz procedurę zamknięcia. Jeśli urządzenie się nie wyłączy, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.

Wystąpił błąd podczas zmiany Książki adresowej z panela operacyjnego lub Web Image Monitor.

Nie można zmieniać Książki adresowej podczas usuwania wielu zapisanych dokumentów.

Poczekaj chwilę i ponownie wykonaj operację.

Nie można użyć Web Image Monitor do wydruku zachowanych dokumentów na serwerze dokumentów.

Gdy określony jest limit ilości wydruku, użytkownicy nie mogą drukować poza swoim limitem ilości wydruku. Wybrane zadania wydruku przez użytkownika, który przekroczył swój limit ilości wydruku zostanie anulowany.

• Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat określania limitów drukowania, patrz Podręcznik bezpieczeńśtwa.

• Aby obejrzeć status zadania wydruku, patrz [Historia zadania wydruku]. W programie Web Image Monitor kliknij przycisk [Zadanie] w menu [Stan/informacja]. Następnie kliknij przycisk [Historia zadań drukowania] w funkcji Serwer dokumentów.

Funkcja nie działa lub nie może być użyta.

Jeśli nie możesz wykonać zadania, może to być spowodowane tym, że urządzenie jest już zajęte realizowaniem innej funkcji.

Odczekaj do zakończenia bieżącego zadania i spróbuj ponownie.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zgodności funkcji, patrz Zgodność funkcji.

Papier wyjściowy na tacy odbierania papieru nie jest poprawnie ułożony.

• Papier jest pogięty.

• Przy używaniu papieru powlekanego papier wyjściowy na tacy odbierania papieru może nie być poprawnie układany.

• Jeśli papier jest zgięty do dołu, wybierz [Poziom korekcji fal.wypuk.П:mały] lub [Poziom korekcji fal.wypuk.П:duży] w [Popraw falowanie wyjścia papieru] w ustawieniach opcji „Dostosowanie ustawień dla operatorów”.

• Jeśli papier jest zgięty do góry, wybierz [Poziom korekcji falow.wkl.U:mały] lub [Poziom korekcji falow.wkl.U:duży] w [Popraw falowanie wyjścia papieru] w ustawieniach opcji „Dostosowanie ustawień dla operatorów”.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawienia Dostosowanie ustawień dla operatorów, patrz Dostosowanie ustawień dla operatorów.

Papier wyjściowy na tacy odbierania papieru nie jest poprawnie ułożony.

Jeżeli gramatura papieru wynosi 280,0 g/m² lub więcej, a rozmiar papieru to rozmiar A3, SRA3 lub większy, papier wyjściowy na tacy odbierania papieru może nie być prawidłowo układany.

Wybierz [Poziom korekcji fal.wypuk.П:mały] lub [Poziom korekcji fal.wypuk.П:duży] w [Popraw falowanie wyjścia papieru] w ustawieniach opcji „Dostosowanie ustawień dla operatorów”.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ustawienia Dostosowanie ustawień dla operatorów, patrz Dostosowanie ustawień dla operatorów.

Fałdowanie się ma miejsce, gdy zastosowane zostaje Składanie okiennkowe, Składanie na trzy-wew. lub Składanie na trzy-zew..

Fałdy mogą się pojawić w przypadku stosowania Składanie okiennkowe, Składanie na trzy-wew. lub Składanie na trzy-zew. dla papieru B4 JIS (Japanese Industrial Standard), A3, 8 ¹/₂" × 14", 11" × 17", 12" × 18", 8K lub papieru o większych rozmiarach.

W przypadku stosowania składania okienkowego, składania na trzy-wew. lub składania na trzy-zew. dla papieru wiekszego niż A4, zalecamy włączenie redukcji obrazów i używanie papieru, który nie jest większy niż A4.

Podczas drukowania papieru składanego w Z, urządzenie wskazuje, że taca wyjściowa jest pełna mimo to, że wydruków na tacy jest mniej niż pojemność stosu.

Pomocnicza kaseta składania w Z nie jest ustawiona.

Ustaw pomocniczą kasetę składania w Z lub zespół składania. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat dodawania pomocniczej kasety składania w Z, patrz Przewodnik po funkcjach opcji urządzenia.

Podczas stosowania funkcji składania okiennkowego, moduł składania wysuwa arkusze z pogniecionymi krawędziami.

Papier jest zwinięty.

• Wyjmij papier, a następnie ponownie załaduj dolną stroną do góry.

• Wyjmij papier, a następnie załaduj go w przeciwnym kierunku.

W przypadku zastosowania funkcji składanie na trzy-wew. dla arkusza B5 JIS położenie złożenia jest nieprawidłowe.

Składanie wielu arkuszy określono podczas drukowania jednego arkusza.

W [Wyjście/ Funkcje niestandardowe/ Finiszer] na ekranie początkowym kopiarki w opcji [Moduł składający], wybierz [Skł. na trzy-wew.]. Naciśnij [Zmień], a następnie naciśnij "Wieloarkuszowe składanie" na [Wyłączone]. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat sposobu określania funkcji Wieloarkuszowe składanie, patrz Podstawowa obsługa.

Przy korzystaniu z opcji drukarki, należy zmienić ustawienia składania na trzy-wew. tak aby wieloarkuszowe składanie nie było określone.