Hopp over overskrift
 

Når du ikke kan skrive ut

Årsak

Løsning

Strømmen er slått av.

For mer informasjon om hvordan du slår på strømmen, se Slå strømmen på/av .

Årsaken vises i skjermen på kontrollpanelet.

Kontroller feilmeldingen eller varselstatusen på kontrollpanelet, og foreta nødvendige handlinger. Du finner mer informasjon om løsninger i Meldinger som vises når du bruker skriverfunksjonen.

Grensesnittkabelen er ikke riktig tilkoblet.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kobler til grensesnittkabler på korrekt måte, se Enhetsbehandling.

Riktig grensesnittkabel benyttes ikke.

Hvilken grensesnittkabel du bruker, avhenger av datamaskinen. Kontroller at du bruker riktig kabel. Hvis kabelen er slitt må du bytte den. Hvis du vil ha mer informasjon om grensesnittkabelen, se Enhetsbehandling.

Grensesnittkabelen ble tilkoblet etter at strømmen ble slått på.

Koble til grensesnittkabelen før du slår på strømmen.

Hvis maskinen benytter trådløst LAN, kan feil med utskrift skyldes et svakt trådløst signal.

  • Kontroller radiosignalstatusen til trådløst LAN i [Systeminnst.]. Hvis signalkvaliteten ikke er tilstrekkelig, må du flytte maskinen til et sted som radiobølgene kan nå og samtidig må du flytte på objekter som kan føre til forstyrrelser.

  • Du kan kun kontrollere radiosignalstatusen når trådløst LAN brukes i infrastrukturmodus. Se Device Management for mer informasjon om radiosignalstatusen til trådløst LAN.

Hvis det finnes en mikrobølgeovn eller et tilgangspunkt for trådløst nettverk i nærheten av enheten, kan radiobølger forstyrre Bluetooth-kommunikasjonen.

Skru av mikrobølgeovnen og det trådløse netttilkoblingspunktet og forsøk å skrive ut igjen. Hvis det lykkes å skrive ut, flytter du enhetene til et sted hvor de ikke forstyrrer.

Hvis maskinen bruker trådløst LAN (IEEE 802.11b/g/n), kan radiobølger forstyrre den trådløse kommunikasjonen. Dette kan skje hvis det er en mikrobølgeovn, trådløs telefon, industriell maskin, vitenskapelig instrument eller medisinsk instrument som bruker samme frekvens i nærheten av enheten.

Slå av andre maskiner eller instrumenter som bruker samme frekvensområde, og prøv deretter å skrive ut på nytt. Hvis det lykkes å skrive ut, flytter du enhetene til et sted hvor de ikke forstyrrer.

Hvis maskinen bruker trådløst LAN, er SSID-innstillingene feil.

Sjekk ved hjelp av maskinens skjermpanel at SSID er riktig innstilt. Hvis du vil ha mer informasjon om SSID-innstillingen, se Enhetsstyring.

Hvis maskinen bruker trådløst LAN, kan mottakerens MAC-adresse forhindre kommunikasjon med tilgangspunktet.

  • Sjekk tilgangspunktinnstillinger når i infrastrukturmodus. Avhengig av tilgangspunktet kan klientens tilgang begrenses av MAC-adressen.

  • Sjekk at det ikke er noen problemer i overføring mellom tilgangspunkt og tilkoblede klienter og mellom tilgangspunktet og trådløse klienter.

Brukernavnet eller passordet for innlogging, eller driverkrypteringsnøkkelen er ugyldig.

Kontroller brukernavnet for innlogging, passordet for innlogging, eller driverkrypteringsnøkkelen.

Avansert kryptering er angitt i innstillingene for utvidet sikkerhet.

Kontroller innstillingene for de utvidede sikkerhetsfunksjonene. For mer informasjon om innstillinger for utvidede sikkerhetsfunksjoner, kan du se Sikkerhetsveiledning.

Det har oppstått en mekanisk feil.

Ta kontakt med din salgs- og servicerepresentant.

Overføringsmodusen er ikke riktig konfigurert når trådløst LAN brukes i ad hoc-modus.

  • Slå strømmen av og deretter på igjen. Du finner mer informasjon om hvordan du slår av og på strømmen i "Slå av/på strømmen", Forberedelser.

  • Endre [Kommunikasjonsmodus] i [Systeminnst.] til [802.11 Ad hoc-modus], og velg deretter [Av] for [Sikkerhetsmetode]. For mer informasjon om kommunikasjonsmodus, se Device Management.

Når inndataindikatoren ikke lyser eller blinker når en utskriftsjobb starter, blir ikke data sendt til maskinen.

  • Når en kabel brukes til å koble datamaskinen direkte til maskinen, må du kontrollere at skriverportene er riktig konfigurert.

  • Når datamaskinen er koblet til nettverket, kontakter du administrator for informasjon om datamaskinens nettverkstilkobling.

Hvis utskriften ikke starter, ta kontakt med servicerepresentanten.