Problemi nell'utilizzo della macchina

La macchina non si accende.

L'interruttore di alimentazione non è acceso.

Accendere l'interruttore di alimentazione. Per dettagli sull'interruttore di alimentazione CA, vedere Requisiti generali.

Quando la macchina viene accesa, l'unica icona che appare sulla schermata Home è l'icona [Copiatrice (Classica)].

Funzioni diverse da quelle della copiatrice non sono ancora pronte.

Attendere ancora.

La macchina è appena stata accesa e appare la schermata Strumenti utente, ma nel menu Strumenti utente mancano alcune opzioni.

Funzioni diverse da quelle della copiatrice non sono ancora pronte. Il tempo richiesto varia a seconda della funzione. Le funzioni appaiono nel menu Strumenti utente quando sono pronte per l'uso.

Attendere ancora.

La spia rimane accesa e la macchina non entra nel modo Sospensione anche se è stato premuto il tasto [Risparmio energia].

In alcuni casi, la macchina non va in modalità Sospensione quando si preme il tasto [Risparmio energia].

Prima di premere il tasto [Risparmio energia], verificare che la modalità Sospensione sia attiva. Per dettagli sull'attivazione del modo Sospensione, vedere Preparazione.

Il display è spento.

La macchina è nel modo Basso consumo.

Premere il tasto [Controlla stato] per uscire dal modo Basso consumo.

Il display è spento.

La macchina è nel modo Sospensione.

Premere il tasto [Risparmio energia] o il tasto [Controlla stato] per uscire dal modo sospensione.

Non succede niente quando si preme il tasto [Controlla stato] o il tasto [Risparmio energia].

La macchina è spenta.

Assicurarsi che la spia dell'alimentazione principale sia spenta, quindi accendere la macchina.

La macchina si spegne automaticamente.

L'impostazione Timer settimanale è impostata su [Spegnimento alimentazione].

Modificare l'impostazione Timer settimanale. Per informazioni dettagliate su come impostare il timer settimanale, consultare Gestione dei dispositivi.

Appare la schermata per inserire il codice utente.

I limiti per gli utenti sono definiti mediante l'Autenticazione codice utente.

Per dettagli sulle modalità di accesso quando è attiva l'autenticazione codice utente, vedere Preparazione.

Appare la schermata di autenticazione.

È impostata Autenticazione base, Autenticazione Windows o autenticazione LDAP.

Inserire il nome utente e la password di accesso. Per maggiori dettagli sulla schermata di autenticazione, vedere Preparazione.

Un messaggio di errore rimane visualizzato anche se la carta inceppata è stata rimossa.

• Per annullare la visualizzazione di un messaggio di inceppamento della carta, è necessario aprire e chiudere lo sportello.

• Nel vassoio c'è ancora della carta inceppata.

Dopo aver rimosso la carta inceppata, aprire completamente lo sportello anteriore, quindi richiuderlo. Per dettagli su come rimuovere la carta inceppata, vedere Rimozione della carta inceppata.

Un messaggio di errore resta visualizzato anche se lo sportello indicato è chiuso.

Uno o più degli sportelli non indicati sono ancora aperti.

Chiudere tutti gli sportelli della macchina.

Le immagini vengono stampate sul retro dei fogli.

È possibile che la carta non sia stata caricata correttamente.

Caricare la carta correttamente. Per maggiori dettagli su come caricare carta, vedere Preparazione.

Si verificano spesso inceppamenti.

L'uso di carta arricciata provoca spesso errori nell'alimentazione, angoli della carta sporchi o posizioni anomale quando si esegue la stampa con pinzatura o impilamento.

• Appiattire la carta con le mani per eliminare le arricciature.

• Caricare la carta capovolta in modo che i bordi arricciati siano rivolti verso il basso. Per dettagli sulla carta raccomandata, vedere Preparazione.

• Per evitare che si arricci, posizionare la carta pretagliata su una superficie piana e non appoggiarla contro il muro. Per dettagli sul metodo giusto per conservare la carta, vedere Preparazione.

Si verificano spesso inceppamenti.

È possibile che le guide laterali o finale del vassoio non siano regolate correttamente.

• Rimuovere la carta inceppata. Per dettagli su come rimuovere la carta inceppata, vedere Rimozione della carta inceppata.

• Verificare che le guide laterali o quella finale siano regolate correttamente. Verificare inoltre che le guide laterali siano bloccate. Per maggiori dettagli su come impostare le guide laterali e finali, vedere Preparazione.

Si verificano spesso inceppamenti.

È stata caricata carta di formato non rilevabile.

• Rimuovere la carta inceppata. Per dettagli su come rimuovere la carta inceppata, vedere Rimozione della carta inceppata.

• Se si carica un formato carta non rilevato automaticamente, sarà necessario specificare il formato utilizzando il pannello di controllo.

• Per dettagli su come specificare il formato carta utilizzando il pannello di controllo, consultare Preparazione.

Si verificano spesso inceppamenti.

C'è un oggetto estraneo sul vassoio di uscita.

• Rimuovere la carta inceppata. Per dettagli su come rimuovere la carta inceppata, vedere Rimozione della carta inceppata.

• Non posizionare oggetti sul vassoio di uscita.

Si verificano spesso inceppamenti.

La cartuccia della pinzatrice non è stata inserita correttamente.

Impostare correttamente la cartuccia della pinzatrice. Per ulteriori dettagli su come aggiungere punti metallici, vedere Aggiunta di punti pinzatrice.

Si verificano spesso inceppamenti

E' stata inserita carta spessa di piccole dimensioni nell'orientamento lato lungo (LEF).

Quando si alimenta carta con grammatura pari o superiore a 200 g/m2 e carta con lunghezza pari o superiore a 21 cm (8,27 pollici), estrarre l'unità del cassetto e utilizzare la leva dell'unità di trasporto carta per aumentare l'altezza.

Per informazioni dettagliate, vedere "Utilizzo di carta spessa di piccole dimensioni", Preparazione.

Si verificano inceppamenti quando si stampa sulle buste.

Le buste sono incurvate.

• Appiattire le buste incurvate prima di caricarle. Non caricare le buste oltre l'indicatore di limite massimo specificato nel vassoio.

• Se si verificano ancora inceppamenti dopo aver appiattito le buste, caricarle nel vassoio singolarmente e stamparle una alla volta.

• Per dettagli su come caricare le buste, vedere Preparazione.

Quando si stampa sulle buste, le buste vengono alimentate insieme o non vengono alimentate.

Le buste sono incurvate.

• Appiattire le buste incurvate prima di caricarle. Non caricare le buste oltre l'indicatore di limite massimo specificato nel vassoio.

• Se si verificano ancora inceppamenti dopo aver appiattito le buste, caricarle nel vassoio singolarmente e stamparle una alla volta.

• Per dettagli su come caricare le buste, vedere Preparazione.

Impossibile stampare in modo fronte-retro.

È stato selezionato un vassoio carta non impostato per la stampa fronte-retro.

Modificare l'impostazione per "Applica fronte-retro" in "Impostaz.vass.carta " per attivare la stampa fronte-retro per il vassoio carta. Per maggiori dettagli sull'impostazione di "Applica fronte-retro", vedere Preparazione.

Impossibile stampare in modo fronte-retro.

È stato selezionato un tipo carta che non può essere usato per la stampa fronte-retro.

In "Impostaz.vass.carta", selezionare un tipo di carta che può essere usato per la stampa fronte-retro. Per maggiori dettagli su come impostare "Tipo carta", vedere Preparazione.

La carta è incurvata.

La carta può essere piegata quando è espulsa dal vassoio superiore del finisher.

Cambiare il vassoio di uscita selezionando il vassoio basculante del finisher.

L'immagine di stampa non è posizionata correttamente sulla carta.

• La macchina non ha rilevato correttamente il tipo e/o la larghezza della carta.

• La posizione di stampa non è allineata correttamente.

Contattare l'amministratore della macchina o il centro di assistenza.

La macchina non si spegne dopo 16 minuti dall'interruzione dell'alimentazione principale.

La macchina non può eseguire il processo di chiusura.

Ripetere la procedura di spegnimento. Se la macchina non si spegne, contattare l'assistenza.

Si è verificato un errore durante la modifica della rubrica dal display o da Web Image Monitor.

La rubrica non può essere modificata mentre si eliminano i documenti memorizzati.

Attendere e ritentare l'operazione.

Impossibile utilizzare Web Image Monitor per stampare documenti memorizzati nel Document server.

Quando è specificato il limite volume stampe, gli utenti non possono più stampare una volta raggiunto il proprio limite volume stampe. I lavori di stampa selezionati da utenti che hanno raggiunto il proprio limite volume stampe saranno annullati.

• Per dettagli su come specificare i limiti volume stampe, vedere la Guida per la sicurezza.

• Per visualizzare lo stato di un lavoro di stampa, vedere [Cronologia lavori di stampa]. In Web Image Monitor, fare clic su [Lavoro] nel menu [Stato/Informazioni]. Quindi fare clic su [Cronologia lavori di stampa] in "Document server".

La funzione non si avvia o non può essere utilizzata.

Se non è possibile eseguire il lavoro, è possibile che un'altra funzione stia utilizzando la macchina.

Attendere fino al completamento del lavoro in corso prima di eseguire un altro tentativo.

Per informazioni sulla compatibilità delle funzioni, vedere Compatibilità funzioni.

La carta in uscita non si allinea correttamente nel vassoio impilatore.

• La carta è arricciata.

• Quando viene utilizzata carta patinata, potrebbe succedere che la carta in uscita non si allinei correttamente nel vassoio impilatore.

• Quando la carta è arricciata verso il basso, selezionare [Livello correzione arricc.П:Basso] o [Livello correzione arricc.П:Alto] in [Correggi arricciamento carta in uscita] in "Impostazioni di regolazione per operatori".

• Quando la carta è arricciata verso l'alto, selezionare [Livello correzione arricc.U:Basso] o [Livello correzione arricc.U:Alto] in [Correggi arricciamento carta in uscita] in "Impostazioni di regolazione per operatori".

Per dettagli su Impostazioni di regolazione per operatori, vedere Impostazioni di regolazione per operatori.

La carta in uscita non si allinea correttamente nel vassoio impilatore.

Quando la grammatura della carta è pari o superiore a 280,0 g/m² e il formato carta è A3, SRA3 o più grande, potrebbe succedere che la carta in uscita non si allinei correttamente nel vassoio impilatore.

Selezionare [Livello correzione arricc.П:Basso] o [Livello correzione arricc.П:Alto] in [Correggi arricciamento carta in uscita] in "Impostazioni di regolazione per operatori".

Per dettagli su Impostazioni di regolazione per operatori, vedere Impostazioni di regolazione per operatori.

La carta si può sgalcire se si applica la piegatura a doppia anta, a lettera interna o a lettera esterna.

Quando si applica la Piegatura a doppia anta, Piegatura a lettera interna o Piegatura a lettera esterna a carta di formato B4 JIS (Standard industriale giapponese), A3, 8 ¹/₂" × 14", 11" × 17", 12" × 18", 8K o di formato superiore, è possibile che la carta si increspi.

Quando si applica la Piegatura a doppia anta, a lettera interna o a lettera esterna a carta di formato superiore all'A4, assicurarsi di abilitare la funzione di riduzione dell'immagine e utilizzare carta di formato inferiore all'A4.

Quando si stampa su carta piegata a Z, la macchina indica che il vassoio di uscita è pieno anche se la quantità di stampe sul vassoio è inferiore alla capacità di impilamento.

Il vassoio di supporto piegatura a Z non è impostato.

Impostare il vassoio di supporto piegatura a Z per il finisher o l'unità di piegatura multipla. Per dettagli su come aggiungere il vassoio di supporto per piegatura a Z, vedere Preparazione.

L'unità di piegatura multipla produce fogli con bordi piegati quando viene applicata la piegatura a doppia anta.

La carta è arricciata.

• Rimuovere la carta, quindi ricaricarla capovolta.

• Rimuovere la carta e ricaricarla nella direzione opposta.

La posizione della piegatura non è corretta quando la piegatura a lettera interna è applicata a un foglio B5 JIS.

È stata selezionata la piegatura fogli multipli quando viene stampato un solo foglio.

• In [Output/Funzione personalizzata/Finisher] sulla schermata iniziale della copiatrice, in [Unità piegat.], selezionare [Pieg.lett.int.]. Premere [Cambia] e impostare "Piegatura fogli multipli" su [Disattivo]. Per dettagli sulla selezione della funzione Piegatura fogli multipli, vedere Operazioni di base.

• Quando si utilizza la funzione stampante, modificare le impostazioni di piegatura a lettera interna del driver di stampa in modo che la piegatura fogli multipli non sia specificata.