Kezdőlap > Kezelői útmutató > Hibaelhárítás > Üzenetek megjelenése esetén > A szkenner funkció használatakor megjelenő üzenetek > A kezelőpanelen megjelenő üzenetek a szkennelés funkció használata közben

A kezelőpanelen megjelenő üzenetek a szkennelés funkció használata közben

Előző Tovább

Ez a rész a vezérlőpanelen megjelenő hibaüzenetek lehetséges okait és a hibák elhárításának módját ismerteti. Egyéb üzenetek esetén járjon el a megjelenő utasítások szerint.

Üzenet	Ok	Megoldás
`“A megadott útvonal nem található. Kérem, ellenőrizze a beállításokat. ”`	A megadott célgép vagy mappa neve érvénytelen.	Ellenőrizze, hogy a számítógép és a célmappa neve helyes-e.
`“A megadott útvonal nem található. Kérem, ellenőrizze a beállításokat. ”`	Vírusvédő program vagy tűzfal akadályozza, hogy a készülék csatlakozzon számítógépéhez.	A vírusvédő programok vagy tűzfalak megakadályozhatják, hogy az ügyfélszámítógépek kapcsolatot létesítsenek a készülékkel. Ha vírusirtó szoftvert használ, adja hozzá a programot a kivételek listájához az alkalmazások beállításainál. A programok kivételek listájához történő hozzáadásának részleteit lásd a vírusirtó szoftver Súgójában. Ahhoz, hogy a tűzfal blokkolását megakadályozza, a készülék IP-címét a tűzfal IP-cím kivételi listájára kell felvenni. Az IP-cím kihagyásával kapcsolatos eljárás részleteit lásd az operációs rendszer súgójában.
`“Túllépte az útvonal megengedett maximális karakterszámát . ”`	Meghaladta az elérési útvonalhoz megadható alfanumerikus karakterek maximális számát.	Ellenőrizze a beírható karakterek maximális számát, majd írja be ismét. A megengedett maximális karakterszám részletes ismertetését lásd: Előkészítés.
`“Túllépte az útvonal megengedett maximális karakterszámát. ”`	Meghaladta a megadható alfanumerikus karakterek maximális számát.	Ellenőrizze a beírható karakterek maximális számát, majd írja be ismét. A megengedett maximális karakterszám részletes ismertetését lásd: Előkészítés.
`“Túllépte a tárolásra készenlétbe állított OCR-munkák maximális számát. Próbálja meg ismét, miután az aktuális munka tárolása befejeződött. ”`	Túllépte a készenlétben álló munkák maximálisan megengedett számát, mivel az OCR funkció nagy mennyiségű dokumentumot tárolt.	Az OCR funkció legfeljebb 100 munkát helyezhet készenlétbe. Szkennelje be a következő dokumentumot, miután az aktuális munkák tárolása befejeződött.
`“Egyes fájlok fájltípusa automatikusan került beállításra, mivel több fájl kijelölése történt meg. ”`	Ha vannak olyan kijelölt, tárolt dokumentumok, amelyeket nem lehet a megadott fájlformátumra konvertálni, azok a dokumentumok az átvitelt megelőzően automatikusan egy konvertálásra alkalmas fájlformátumra konvertálódnak.	A tárolt dokumentumok átviteléhez használt fájlformátumokról a részletes tájékoztatást lásd: Tárolt fájl küldése.
`“Tárolva. A címjegyzékben nem tárolt célállomásokat nem lehet tárolni. ”`	A programba történő regisztrálás során kijelölt célállomások között az alábbi típusok közé tartozó mappacélállomás van: kézzel megadott célállomás, WSD célállomás, DSM célállomás	A WSD- és DSM-célállomások nem regisztrálhatók a címjegyzékben, így a programban sem regisztálhatók. Manuálisan megadott célállomás esetén regisztrálja a célállomást a címjegyzékben, majd próbálkozzon ismét a programban történő regisztrálással.
`“A szkenner rekordok száma elérte a maximumot. Kérem, ellenőrizze a Szkennerbeállításokat.”`	A [Szkenner beáll.] területen a "Szkenner rekordok nyomtatása és törlése" beállítás értéke [Ne nyomt.: küldés letiltása] és a szkennerbejegyzések tele vannak.	Nyomtassa ki vagy törölje a szkennerbejegyzéseket. A szkennelési funkciók részletes ismertetését lásd: Előkészítés.
`“The entered file name contains invalid character(s).Enter the file name again using any of the following 1 byte characters."0 to 9", "A to Z", "a to z", ".- _”`	A fáljnév olyan karaktert tartalmaz, amely nem használható.	Ellenőrizze a szkenneléskor megadott fájlnevet. A fájlnevekben használható karakterek részletes ismertetését lásd: "Specifying the file name", Basic Operations. Ellenőrizze a szkenneléskor megadott fájlnevet. A Szkennelt fájlok küldése mappába funkcióval negadott fájlnév nem tartalmazhatja a következő karaktereket: \ / : * ? " < > \| A fájlnév nem kezdődhet és nem végződhet ponttal (.).
`“A program előhívása megtörtént. A hozzáférési joggal rendelkező célállomásokat nem lehet előhívni. ”`	Az aktuálisan bejelentkezett felhasználó nem jogosult a programban regisztrált célállomás megtekintésére.	Az engedélyek beállításának részletes ismertetését lásd: Biztonsági útmutató adminisztrátorok számára.
`“A program előhívása megtörtént. A címjegyzékből törölt célállomásokat nem lehet előhívni. ”`	A programban tárolt célállomás nem hívható elő, mert törölve lett a címjegyzékből.	Az adatok külön történő küldéséhez írja be közvetlenül a célállomást.
`“A program előhívása megtörtént. A védelmi kóddal rendelkező mappa célállomásokat nem lehet előhívni. ”`	A védelmi kóddal ellátott mappacélállomások a programban vannak regisztrálva.	A védelmi kóddal rendelkező célállomásokat a program nem tudja előhívni. Törölje a védelmi kód beállítását, vagy külön küldje a célállomásra szkennelt fájlokat.

Amikor a dokumentumok nem szkennelhetők megfelelően
Üzenet	Ok	Megoldás
`“Az összes oldalt üresnek érzékelte. Nem hozott létre fájlt. ”`	Nem jött létre PDF-fájl, mert a készülék a szkennelt eredeti példány összes oldalát üresként érzékelte, és az [Fájlnév / típus] közötti [Üres oldal törlése] beállításnál a [OCR beállítások] alatt a [Be] érték lett megadva.	Ellenőrizze, hogy az eredeti példányt a megfelelő oldalával felfelé helyezte-e be. A [Szkennerbeállítások] közötti [OCR által szkennelt PDF:üres lap érzékelése] beállítás értékeként 1. szintű érzékenységet adjon meg.
`“Ellenőrizze az eredeti tájolását.”`	Az eredetik, az elemek kombinációjától függően, pl. nagyítás és dokumentumméret, néha nem kerülnek szkennelésre.	Módosítsa az eredeti tájolását, majd szkennelje be újra az eredetit.
`“Túllépte a max. adatkapacitást. ”` `“Ell. a szkenn.felb.,majd ny. meg ismét a Start gombot. ”`	A beolvasott adat meghaladta a maximális adatkapacitást.	Ismét állítsa be a szkennelés méretét és felbontását. Vegye figyelembe, hogy esetleg nem lehetséges nagyon nagy dokumentumok nagy felbontásban történő beolvasása. A szkenner funkció beállításainak részletes ismertetését lásd: Előkészítés.
`“Túllépte a max. adatkapacitást. ”` `“Ellenőrizze a szkennelés felbontását, majd tegyen vissza n eredetit. ”` (Az üzenetben található "n" egy változót jelöl.)	A beolvasott dokumentum meghaladta a maximális adatkapacitást.	Ismét állítsa be a szkennelés méretét és felbontását. Vegye figyelembe, hogy esetleg nem lehetséges nagyon nagy dokumentumok nagy felbontásban történő beolvasása. A szkenner funkció beállításainak részletes ismertetését lásd: Előkészítés.
`“Túllépte a max. adatkapacitást. ”` `“Ellenőrizze a felbontást és az arányt, majd nyomja meg újra a Start gombot.”`	A szkennelni kívánt adat túl nagy a [Méret megadása] lehetőségnél meghatározott nagyítás esetén.	Csökkentse a felbontást vagy a [Méret megadása] paraméter értékét, majd végezze el ismét a szkennelést.
`“Meghaladta a dokumentumszerverben egyszerre használható maximális fájlszámot. ”`	A dokumentumszerveren tárolható fájlok maximális száma túllépve.	Ellenőrizze a többi funkció által tárolt fájlokat, majd törölje a felesleges fájlokat. A fájlok törlésének részletes ismertetését lásd: Alapműveletek.
`“Nem minden képet fog beolvasni.”` `“Ellenőrizze az arányt, majd nyomja meg ismét a Start gombot. ”`	Ha a megadott Kicsinyítési/nagyítási arány megadása túl nagy, a kép egy része elveszhet.	Csökkentse a Kicsinyítési/nagyítási arány megadás beállítás értékét, majd próbálja meg ismét az eredeti szkennelését. Ha nem szükséges a teljes kép megjelenítése, nyomja meg a [Start] gombot a jelenlegi nagyítással történő szkenneléshez.
`“Nem minden képet fog beolvasni.”` `“Ellenőrizze az arányt, majd nyomja meg ismét a Start gombot. ”`	Ha a Kicsinyítési/nagyítási arány megadás beállítással próbálja csökkenteni a nagyobb dokumentumok méretét, a kép egy része elveszhet.	Adjon meg egy nagy méretet a [Méret megadása] lehetőségnél, majd végezze el ismét az eredeti szkennelését. Ha nem szükséges a teljes kép megjelenítése, nyomja meg a [Start] gombot a jelenlegi nagyítással történő szkenneléshez.
`“A beszkennelt adat mérete túl kicsi.”` `“Ellenőrizze a felbontást és az arányt, majd nyomja meg újra a Start gombot.”`	A szkennelni kívánt adat túl kicsi a [Méret megadása] paraméternél meghatározott nagyítás esetén.	Adjon meg magasabb felbontást vagy nagyobb méretet a [Méret megadása] paraméternél, majd végezze el ismét az eredeti szkennelését.

Amikor a dokumentumok nem szkennelhetők, mert a memória megtelt
Üzenet	Ok	Megoldás
`“A memória megtelt. Nem lehet szkennelni. A beolvasott adatok törölve lesznek. ”`	A merevlemez nem elégséges kapacitása miatt az első oldalt nem lehet beolvasni.	Próbálja ki az alábbiak egyikét: Várjon egy kis ideig, majd próbálja meg ismét a beolvasási műveletet. Csökkentse a beolvasási területet vagy a szkennelési felbontást. A szkennelési terület és felbontás módosításainak részletes ismertetését lásd: Alapműveletek. Törölje a szükségtelenül tárolt fájlokat. A tárolt fájlok törlésének részletes ismertetését lásd: "Deleting a stored file", Basic Operations.
`“A memória megtelt. Szeretné eltárolni a beolvasott fájlt?”`	Nincs elegendő hely a merevlemezen a dokumentum szerveren történő tároláshoz, ezért csak az oldalak egy részét lehet beolvasni.	Határozza meg, hogy akarja-e használni az adatokat.
`“A memória megtelt. A szkennelés megszakadt. Nyomja meg az [Elküld] gombot a beszkennelt adatok elküldéséhez, vagy nyomja meg a [Mégsem] gombot a törléshez. ”`	Nincs elegendő hely a merevlemezen az e-mail küldéshez a dokumentum szerveren történő tárolás során, ezért csak az oldalak egy részét lehet beolvasni.	Határozza meg, hogy akarja-e használni az adatokat.

Amikor az adatátvitel sikertelen
Üzenet	Ok	Megoldás
`“A célállomás hitelesítése sikertelen. Ellenőrizze a beállításokat. Az aktuális állapot ellenőrzéséhez nyomja meg a [Beolvasott fájlok állapota] gombot. ”`	A beírt felhasználónév és jelszó érvénytelen volt.	Ellenőrizze, hogy megfelelő-e a bejelentkezési felhasználónév és jelszó. Ellenőrizze a célmappa azonosítóját és jelszavát. Előfordulhat, hogy a 128 karakteres vagy hosszabb jelszót a rendszer nem ismeri fel.
`“Túllépte a max. email méretet. Az email nem lett elküldve. Ellen. [Max. email méret]-et a Szkennerbeállításokban. ”`	Az oldalankénti fájlméret elérte a [Szkennerbeállítások]-nál megadott e-mail méret maximumát.	Módosítsa a szkennelési funkciók beállításait a következőképpen: A [Max. e-mail méret] beállításnál növelje meg az e-mailek méretkorlátját. Módosítsa az [E-mail felosztása és küldése] beállítást [Igen(oldalanként)] vagy [Igen(max. méretenként)] értékre. E beállítások részletes ismertetését lásd: Előkészítés.
`“Az adatok küldése sikertelen volt. Az adatok újraküldése később automatikusan megtörténik. ”`	Hálózati hiba történt és egy fájl nem megfelelően lett elküldve.	Várjon, amíg a beállított idő elteltével a készülék automatikusan újraküldi az üzenetet. Ha a küldés ismételten sikertelen, lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.
`“Az átvitel sikertelen. Kevés a memória a célállomás merevlemezén. Az aktuális állapot ellenőrzéséhez nyomja meg a [Beolvasott fájlok állapota] gombot. ”`	Az átvitel sikertelen volt. Nincs elegendő szabad tárhely a célállomás SMTP szerverének, az FTP-szerverének vagy a kliensszámítógépének merevlemezén.	Biztosítson elegendő tárhelyet.
`“Az átvitel sikertelen. Az aktuális állapot ellenőrzéséhez nyomja meg a [Beolvasott fájlok állapota] gombot. ”`	A fájl elküldése közben hálózati hiba történt és a fájl nem lett megfelelően elküldve.	Ha ugyanez az üzenet jelenik meg az újbóli beolvasás után, az ok lehet a vegyes hálózat, vagy, hogy más hálózati beállítások módosultak a WSD beolvasás továbbítása közben. A hálózati problémákra vonatkozóan vegye fel a kapcsolatot az adminisztrátorral.

Amikor nem küldhetők adatok, mert egy éppen használt fájl lett kijelölve
Üzenet	Ok	Megoldás
`“A kiválasztott fájl használatban van. A fájlnevet nem lehet módosítani. ”`	Nem lehet megváltoztatni annak a fájlnak a nevét, amelyik "Várakozás..." állapotában van.	Törölje az átvitelt ("Várakozás..." állapota törölve), majd módosítsa a fájl nevét.
`“A kiválasztott fájl használatban van. A jelszót nem lehet módosítani. ”`	Nem lehet megváltoztatni annak a fájlnak a jelszavát, amelyik "Várakozás..." állapotában van.	Törölje az átvitelt ("Várakozás..." állapota törölve), majd módosítsa a jelszót.
`“A kiválasztott fájl használatban van. A felhasználói nevet nem lehet módosítani. ”`	Nem lehet megváltoztatni annak a fájlnak a nevét, amelyik „Várjon” állapotban van	Törölje az átvitelt ("Várakozás..." állapota törölve), majd módosítsa a fájl felhasználói nevét.
`“A kiválasztott fájlok közül néhány használatban van. Azokat nem lehetett törölni. ”`	Nem törölhet olyan fájlt, amelyik átvitelre várakozik (a „Várakozás. . . ” állapot látható).	Törölje az átvitelt ("Várakozás..." állapota törölve), majd törölje a fájlt.

Amikor az adatok nem küldhetők el, mert túl sok dokumentum vagy oldal van
Üzenet	Ok	Megoldás
`“Túllépte a fájlonkénti max. oldalszámot. Szeretné a beolvasott oldalakat 1 fájlban tárolni?”`	A tárolt fájl meghaladja az egy fájlban legfeljebb tárolható oldalszámot.	Adja meg, hogy a fájlokat tárolni kívánja vagy sem. Szkennelje be a be nem olvasott oldalalakat, és tárolja azokat új fájlként. A fájok tárolásáról a részletes tájékoztatást lásd: Szkennelt dokumentumok tárolása és mentése.
`“Túllépte a maximálisan tárolható fájlok számát. A küldés nem lehetséges, mivel a beolvasott adatok mint rögzített fájlok nem érhetők el. ”`	Túl sok fájl várakozik az elküldésre.	Próbálkozzon a küldés után újra.
`“Túllépte a maximálisan tárolható fájlok számát. Törölje a felesleges fájlokat. ”`	Túl sok fájl várakozik az elküldésre.	Próbálkozzon a küldés után újra.

Amikor a WSD szkenner funkció nem használható.
Üzenet	Ok	Megoldás
`“Nincs kommunikáció a PC-vel.Lépjen kap.-ba az adm-ral. ”`	WSD (eszköz) protokoll vagy WSD (szkenner) protokoll letiltott.	A WSD protokoll engedélyezéséről és letiltásáról a Biztonsági útmutatóban olvashat.
`“Nem kezdődhet el a beolvasás, mert nincs kommunikáció.”`	A beolvasási profil nincs beállítva az ügyfél számítógépen.	Állítsa be a beolvasási profilt. Ennek részletes ismertetését lásd: "Creating a new scan profile", Basic Operations
`“Nem kezdődhet el a beolvasás, mert nincs kommunikáció.”`	A [Ne tegyen semmit] beállítás van bekapcsolva az ügyfél számítógépen, ami miatt az ügyfél számítógép inaktív marad, amikor megkapja a beolvasási adatokat.	Nyissa meg a beolvasó Tulajdonságok menüjét, kattintson az [Események] fülre, és válassza a [Program indítása] lehetőséget a számítógép válaszaként a beolvasási adatok fogadásakor. A részleteket lásd az operációs rendszer súgójában.
`“A beolvasás nem kezdődhet el. Ellenőrizze a beállítás(oka)t a PC-n. ”`	Lehet, hogy a beolvasási profil helytelenül lett beállítva.	Ellenőrizze a beolvasási profil beállítását.
`“Nem tudta elküldeni az adatokat, mert az elküldés előtt a számítógépnél időtúllépés következett be.”`	A WSD szkenner használata közben időtúllépés történt. Időttúllépés akkor következik be, amikor túl sok idő telik el az eredeti beszkennelése és a beszkennelt adatok küldése között. Az időtúllépés valószínű okai a következők lehetnek: Túl sok eredeti van a szettben. Az eredetik rosszul lettek adagolva. Más munkák átvitele van folyamatban.	Csökkentse az eredetik számát, és ezután szkennelje be újra a lapokat. Vegye ki az elakadt eredetiket, és szkennelje őket újra. A szkennernapló segítségével ellenőrizze, hogy vannak-e átvitelre várakozó munkák, és hajtsa végre újból a szkennelést.

Amikor a dokumentumok nem tárolhatók memóriaeszközön
Üzenet	Ok	Megoldás
`“Nem lehet írni a memóriatároló eszközre, mert nincs elegendő szabad hely.”`	A memóriaeszköz megtelt, és a beolvasási adatokat nem lehet menteni. Még ha a memóriaeszközön látszólag elegendő hely is van, akkor is előfordul, hogy az adatokat nem lehet menteni, mert az elmenthető fájlok maximális számát elérte.	Cserélje ki a tárolóeszközt. Ha a dokumentumot egyoldalasként vagy többoldalasra felosztottként szkenneli, a már memóriaeszközre írt adatokat változatlanul menti a készülék. Cserélje ki a memóriaeszközt, és nyomja meg az[Újra] gombot a fennmaradó adatok mentéséhez, vagy a [Törlés] gombot a beolvasás újrakezdéséhez.
`“Nem lehet írni a memóriatároló eszközre, mert az eszköz írásvédett.”`	A memóriaeszköz írásvédett.	Szüntesse meg a memóriaeszköz írásvédettségét.
`“Nem lehet írni a memóriatároló eszközre. Ellenőrizze a memóriatároló eszközt és a készülékbeállításokat. ”`	A tárolóeszköz hibás, vagy a fájlnében nem engedélyezett karakter szerepel.	Ellenőrizze, nem hibás-e a tárolóeszköz. Ellenőrizze a memóriaeszközt. Lehet, hogy nincs megformázva, vagy formátuma nem kompatibilis ezzel a készülékkel. Ellenőrizze a szkenneléskor megadott fájlnevet. A fájlnevekben használható karakterek részletes ismertetését lásd: "Specifying the file name", Basic Operations.
`“Túllépte a fájlonkénti max. oldalszámot. Nyomja meg az [Írás] gombot a beolvasott adatok memóriatároló eszközbe való írásához, vagy nyomja meg a [Mégsem] gombot a törléshez. ”`	A beolvasást nem lehetett elvégezni, mert a készülék által maximálisan beolvasható oldalak számát meghaladta a szkennelt adatok memóriaeszközre való írása során.	Csökkentse a memóriaeszközre írandó dokumentumok számát, és próbálkozzon újra.
`“Megtelt a memória. Nyomja meg az [Írás] gombot az aktuális beolvasott adatok memóriatároló eszközbe való írásához, vagy nyomja meg a [Mégsem] gombot a törléshez. ”`	A beolvasást nem lehet elvégezni, mert a szkennelt adatok mentése idején nem állt rendelkezésre elegendő merevlemez-memória.	Adja meg, hogy menti-e a dokumentumot a memóriaeszközre vagy sem.