Kezdőlap > Kezelői útmutató > Hibaelhárítás > Üzenetek megjelenése esetén > A nyomtató funkció használatakor megjelenő üzenetek > Hibanaplókra vagy jelentésekre nyomtatott üzenetek a nyomtató funkció használatakor

Hibanaplókra vagy jelentésekre nyomtatott üzenetek a nyomtató funkció használatakor

Előző Tovább

Ez a rész a hibanaplókba és jelentésekbe nyomtatott hibaüzenetek esetén adódó problémák valószínű okairól és a hibák kijavításáról szól.

Nyomtatási munkák törlésekor

Üzenet	Ok	Megoldás
`“91: hiba”`	A nyomtatást parancshiba miatt az automatikus munkatörlési funkció leállította.	Ellenőrizze az adatok helyességét.
`“A Hajtás móddal nem használható funkciót választott. A munka törlésre került. ”`	Az egyik nyomtatási munka törlésre került, mert a funkció(k) nem érhető(k) el a Hajtás módban.	Törölje a Hajtással nem használható funkció(ka)t. A Hajtás műveletnél nem elérhető funkciók részletes ismertetését lásd: Fold (Hajtogatás).
`“A Kötés móddal nem használható funkciót választott. A munka törlésre került. ”`	A Kötéssel nem használható funkciót választott.	A Kötés műveletnél nem elérhető funkciók részletes ismertetését lásd: Kötés.
`“A Spirálozás móddal nem használható funkciót választott. A munka törlésre került. ”`	A Spirálozással nem használható funkciót választott.	A Spirálozás műveletnél nem elérhető funkciók részletes ismertetését lásd: Spirálozás.
`“Hálózaton keresztüli munka, amely egy hiba miatt nem került kinyomtatásra. Egy nem nyomtatott munkaként került tárolásra. ”`	A hibákat tartalmazó munkák tárolásra kerültek, mert hiba történt a hálózaton keresztüli nyomtatási munkában, mialatt a hibás munkák tárolási funkciója be volt kapcsolva.	Forduljon az adminisztrátorhoz, és ellenőrizze, hogy a készülék megfelelően csatlakozik-e a hálózathoz. A nyomtatási konfigurációban történő hibák előfordulása esetén tárolt munkák ellenőrzésének és nyomtatásának ismertetését lásd: "Printing of documents stored when print configuration errors occur", Basic Operations.
`“A címlistát jelenleg egy másik funkció használja. A hitelesítés nem sikerült. ”`	A címlistát továbbra is egy másik funkció használja, és hitelesítési lekérdezésre nincs lehetőség.	Várjon egy darabig, majd próbálja újra.
`“Az össz. nyomt. menny. másik közp. kezelt ügyfélhez került kioszt.A munka törlődött.”`	A munkanyílásra vonatkozó információ nem kérhető le, és a munka törlésre került.	Minden munkanyílást más eszközök foglalnak el. Ellenőrizze a kliens berendezés állapotát.
`“Egy hiba történt az interfészdoboznál. A munka törlésre került. ”`	Probléma van az interfészdoboz működésével.	Ellenőrizze az interfészdoboz beállításait.
`“Kommunikációs hiba történt a központi kezelőszerverrel. A munka törlődött.”`	A munka törlésre került, mert Központi kezelési kommunikációs hiba történt.	Ellenőrizze a Központi kezelési készülék állapotát.
`“Hiba történt a jogtalan más. ell. véd. munka feldolg. közben. A munka törlődött.”`	Akkor próbált fájlt tárolni a Dokumentumszerveren, amikor a [Jogosulatlan másolásvédelem] volt meghatározva.	A nyomtatómeghajtó Munkatípus: részén válasszon a [Dok. szerver] feladattól eltérő típust, vagy törölje a [Jogtalan másolás elleni védelem] kijelölését.
`“Hiba történt a jogtalan más. ell. véd. munka feldolg. közben. A munka törlődött.”`	A [Jogosulatlan másolásvédelem mintázatának részletei] képernyőn található [Felhasználói szöveg megadása:] mező üres.	A nyomtatómeghajtó [Részletes beállítás] lapján válassza a Menü: részen lévő [Hatások] lehetőséget. Válassza a [Jogosulatlan másolásvédelem] lehetőséget, majd kattintson a [Részletek] lehetőségre a [Jogosulatlan másolásvédelem mintázatának részletei] megjelenítéséhez. Írja be a szöveget a [Felhasználói szöveg megadása:] mezőbe.
`“Hiba történt a jogtalan más. ell. véd. munka feldolg. közben. A munka törlődött.”`	A [Jogosulatlan másolásvédelem] megadása esetén a felbontás legfeljebb 600 dpi.	A nyomtató-illesztőprogramban a felbontást legalább 600 dpi-re állítsa be, vagy kapcsolja ki a [Jogosulatlan másolásvédelem] funkciót.
`“Hiba történt a jogtalan más. ell. véd. munka feldolg. közben. A munka törlődött.”`	Egy feketétől eltérő szín volt megadva a mintázat színeként, miközben a Jogosulatlan másolásvédelem mintázata parancs volt megadva egy dokumentumhoz és ez kinyomtatásra került.	A mintázat színeként adjon meg feketét.
`“Hiba történt a jogtalan más. ell. véd. munka feldolg. közben. A munka törlődött.”`	Az [Adminisztrátori eszközökben] a [Rendszerbeállítások] alatt, prioritást adtak meg a Jogosulatlan másolás elleni védelemhez ezen a készüléken.	A Jogosulatlan másolás elleni védelem törlése a nyomtatómeghajtóban. A beállítások letiltásával kapcsolatos részleteket tekintse meg a nyomtatómeghajtó Súgójában.
`“Szortírozás leállítva”`	A szétválogatást törölte.	Kapcsolja ki a készüléket, majd kapcsolja be ismét. Ha az üzenet ismét megjelenik, forduljon a szerviz képviselőjéhez.
`“Elérte a felhasználható max. mennyiséget. Ez a munka törlődött.”`	A felhasználó túllépte a számára engedélyezett példányszámot.	A felhasználható nyomtatási mennyiségek részletes ismertetését lásd: Biztonsági útmutató adminisztrátorok számára.
`“Elérte a többlapos hajtás maximális számát. A munka törlésre került. ”`	Túllépte a többlapos hajtás maximálás számát.	Adjon meg kevesebb lapot a többlapos hajtás funkcióhoz. A Többlapos hajtás maximális számának ismertetését lásd: Műszaki jellemzők.
`“Hajtás nem elérhető a beállításokhoz. A munka törlésre került. ”`	Az aktuális beállítások mellett nem elérhető a hajtás funkció.	Ellenőrizze a papírbeállításokat. A Hajtás funkció korlátozásainak részletes ismertetését lásd: Fold (Hajtogatás).
`“Nem sikerült az adatfogadás.”`	Az adatfogadás megszakadt.	Ismételje meg az adatok küldését.
`“Nem sikerült az adatküldés.”`	A készülék parancsot kapott, hogy állítsa le az adatok átvitelét a nyomtatóillesztőtől.	Ellenőrizze, hogy a számítógép megfelelően működik.
`“Tűzési hiba történt. A munka törlődött.”`	A munkát a tűzés munkatörlési feltétele törölte.	Ellenőrizze az összetűzendő lapok számát, majd próbálja meg újra kinyomtatni.
`“A munkát törölte,mert vegyes mér. papírokat érzékelt.”`	A munkát megszakította a készülék, mert vegyes papírméretű lapokat tartalmazott.	Nyissa fel a kötegelő elülső fedelét, és távolítsa el a papírt.
`“A munka törlődött, mert a megadott beállítások nem alkalmazhatók a Füzethez.”`	A készülék megszakította a munkát, mert a füzetnyomtatáshoz nem illeszkedő beállítások voltak megadva.	Ellenőrizze a füzetnyomtatás beállításait.
`“A kiválasztott papírméret nem támogatott. Munka törölve. ”`	A készülék automatikusan törli a munkát, ha a meghatározott papírméret nem megfelelő.	Válasszon megfelelő papírméretet, és ismét nyomtassa ki a fájlt.
`“A kiválasztott papírtípus nem támogatott. Munka törölve. ”`	A készülék automatikusan törli a munkát, ha a meghatározott papírtípus nem megfelelő.	Válasszon megfelelő papírtípust, és ismét nyomtassa ki a fájlt.
`“Z-hajtás hiba. ”`	A készülék törölte a Z-hajtási műveletet.	Ellenőrizze az adagolót, a nyomtatási tájolást és a Z-hajtás beállításait.

Amikor probléma adódik a nyomtatási beállításokkal

Üzenet	Ok	Megoldás
`“Füzet/félbehajtási hiba”`	A készülék törölte a munkát, mert érvénytelen gerincfűzési vagy félbe hajtási beállításokat adott meg.	Ellenőrizze a gerincfűzési vagy félbe hajtási beállításokat.
`“A besorolási kód helytelen.”`	Nem adta meg a besorolási kódot, vagy a megadott besorolási kód helytelen.	Adja meg a helyes besorolási kódot.
`“A besorolási kód helytelen.”`	A besorolási kódot a nyomtató-illesztőprogram nem támogatja.	Válassza az [Opcionális] beállítást a besorolási kódhoz. Az osztályozási kódok beállításainak részletes ismertetését lásd: "Configuring classification codes", Basic Operations.
`“Kétoldalas nyomtatás leállítva”`	A kétoldalas nyomtatást törölte.	Válasszon a kétoldalas funkció számára megfelelő papírméretet. A papírok részletes ismertetését lásd: Műszaki jellemzők. A Papíradagoló beállítások [Kétoldalas alkalmazása] értékével engedélyezze a kétoldalas nyomtatást a papíradagolóhoz. A „Kétoldalas alkalmazása” beállításról a részletes tájékoztatást lásd: Adagoló beállítások.
`“Túllépte a max. oldalszámot (szortírozás)”`	Az oldalak száma túllépte a szétválogatás funkcióval egyszerre kezelhető oldalak számát.	Csökkentse a nyomtatni kívánt oldalak számát.
`“Túllépte a többlapos hajtás maximális számát (félbehajtás). ”`	Túllépte a többlapos hajtás (félbehajtás) maximális számát.	A többlapos hajtás (félbehajtás) maximális számának részletes ismertetését lásd: Fold (Hajtogatás).
`“Kimeneti tálca megváltozott”`	A kimeneti tálca megváltozott, mert a meghatározott kimeneti tálca papírmérete korlátozott.	Válasszon megfelelő kimeneti tálcát.
`“A kötés nem használható a beállításokkal. ”`	A kötés nem használható a megadott beállításokkal.	Ellenőrizze a jelenlegi beállításokat. A Kötés műveletnél rendelkezésre nem álló funkciókra vonatkozó részleteket lásd: Kötés.
`“A kötés nem használható ezzel a lapszámmal. ”`	Kötés nem lehetséges a megadott lapszámmal.	Ellenőrizze a lapok számát. Adjon meg megfelelő lapszámot. A lapok megfelelő számának részletes ismertetését lásd: Műszaki jellemzők.
`“Nyomtatás túlcsordulás”`	A nyomtatás során a készülék nem nyomtatta ki az összes képet.	Válasszon kisebb felbontást a nyomtatómeghajtón. A felbontás beállításának módosításával kapcsolatos részleteket lásd a nyomtató illesztőprogramjának Súgójában.
`“Lyukasztás leállítva”`	A nyomtatás során a lyukasztást törölte.	Ellenőrizze a papír tájolását, a nyomtatás tájolását és a lyukasztás pozícióját. Bizonyos beállítások használata nem várt nyomtatási eredményhez vezethet.
`“A spirálozás nem használható a beállításokkal. ”`	A spirálozás nem használható a megadott beállításokkal.	Ellenőrizze a jelenlegi beállításokat. Azon funkciókat illetően, melyek nem állnak rendelkezésre a Spirálozás használatakor, lásd: Spirálozás.
`“Tűzés leállítva”`	A nyomtatás során a tűzést törölte.	Ellenőrizze a papír tájolását és mennyiségét, a nyomtatás tájolását és a tűzési pozíciót. Bizonyos beállítások használata nem várt nyomtatási eredményhez vezethet.

Amikor a dokumentumok nem tárolhatók a Dokumentum szerveren

Üzenet	Ok	Megoldás
`“A dokumentum szerver nem elérhető. Nem tud tárolni. ”`	A Dokumentumszerver funkció nem használható.	A dokumentum szerver funkció használatának részleteiért vegye fel a kapcsolatot az adminisztrátorral. A jogosultságok beállításaira vonatkozó részleteket lásd a Biztonsági útmutatóban.
`“Túllépte a dokumentum szerver max. kapacitását. Nem tud tárolni. ”`	A fájl tárolása után a merevlemez megtelt.	A dokumentumszerveren töröljön néhány fájlt, vagy csökkentse a küldeni kívánt fájl méretét.
`“Túllépte a max. fájlszámot a dokumentum szerverben. Nem tud tárolni. ”`	Túllépte a dokumentumszerveren tárolható fájlok maximális számát.	A dokumentumszerveren töröljön néhány fájlt.
`“Túllépte a fájlok max. számát. (Aut.)”`	Miközben Normál nyomtatási munkát próbált tárolni Tárolt nyomtatási fájlként a hibás munka tárolása funkció használatával, túllépte a maximális fájlkapacitást a fájltárolásra, illetve a tárolt fájlok kezelésére vonatkozóan.	Töröljön tárolt nyomtatási fájlokat (automatikus) vagy szükségtelen fájlokat a készülékről.
`“Túllépte a max. oldalszámot a dokumentum szerverben. Nem tud tárolni. ”`	A dokumentumszerver által legfeljebb tárolható oldalszám túllépve.	A dokumentumszerveren töröljön néhány fájlt, vagy csökkentse a küldeni kívánt oldalak számát.
`“Túllépte az oldalak max. számát. (Aut.)”`	Miközben Normál nyomtatási munkát próbált tárolni Tárolt nyomtatási fájlként a hibás munka tárolása funkció használatával, túllépte a maximális oldalkapacitást.	A feleslegessé vált fájlokat törölje a készülékről. Csökkentse a nyomtatni kívánt oldalak számát.
`“A munka törlésre került, mert a fájl nem tárolható: túllépte a memória maximumát.”`	A fájl tárolása után a merevlemez megtelt.	A dokumentumszerveren töröljön néhány fájlt, vagy csökkentse a küldeni kívánt fájl méretét.
`“A munka törlésre került, mert a fájl nem tárolható: túllépte a fájlok maximumát.”`	Túllépte a dokumentumszerveren tárolható fájlok maximális számát.	Törölje a dokumentumszerveren tárolt fájlokat.
`“A munka törlésre került, mert a fájl nem tárolh.:túllépte a max. fájlonkénti o.sz-t.”`	A dokumentumszerver által legfeljebb tárolható oldalszám túllépve.	A dokumentumszerveren töröljön néhány fájlt, vagy csökkentse a küldeni kívánt oldalak számát.
`“A megadott mappa zárolt a dokumentum szerverben. Nem lehet tárolni. ”`	A megadott mappa zárolt.	Oldja fel a zárolást, vagy adja meg egy másik használandó mappa számát. A zárolt mappákra vontakozó részleteket lásd a Biztonsági útmutatóban.

Amikor nincs elegendő szabad hely a merevlemezen

Üzenet	Ok	Megoldás
`“A merevlemez megtelt”`	A PostScript 3 nyomtató-illesztőprogram használata során a nyomtatás túllépte a merevlemez betűtípus- és űrlapkapacitását.	A felesleges űrlapokat és regisztrált fontokat törölje a készülékről.
`“A merevlemez megtelt”`	A merevlemez megtelt, miközben Próbanyomtatás, Bizalmas nyomtatás, Nyomtatás tartása vagy Tárolt nyomtatás fájlt nyomtatott.	A feleslegessé vált fájlokat törölje a készülékről. Vagy csökkentse a próbanyomtatás, bizalmas nyomtatás, tárolás nyomtatáshoz vagy tárolt nyomtatás során küldött adatok méretét.
`“Megtelt a HDD. (Aut.)”`	A merevlemez megtelt, miközben Normál nyomtatási munkát próbált tárolni Tárolt nyomtatási fájlként a hibás munka tárolása funkció használatával.	A feleslegessé vált fájlokat törölje a készülékről. Esetleg csökkentse az Átmeneti nyomtatási fájl és/vagy a Tárolt nyomtatási fájl adatméretét.

Üzenet

Megoldás

“A merevlemez megtelt”

A PostScript 3 nyomtató-illesztőprogram használata során a nyomtatás túllépte a merevlemez betűtípus- és űrlapkapacitását.

A felesleges űrlapokat és regisztrált fontokat törölje a készülékről.

“A merevlemez megtelt”

A merevlemez megtelt, miközben Próbanyomtatás, Bizalmas nyomtatás, Nyomtatás tartása vagy Tárolt nyomtatás fájlt nyomtatott.

A feleslegessé vált fájlokat törölje a készülékről.

Vagy csökkentse a próbanyomtatás, bizalmas nyomtatás, tárolás nyomtatáshoz vagy tárolt nyomtatás során küldött adatok méretét.

“Megtelt a HDD. (Aut.)”

A merevlemez megtelt, miközben Normál nyomtatási munkát próbált tárolni Tárolt nyomtatási fájlként a hibás munka tárolása funkció használatával.

A feleslegessé vált fájlokat törölje a készülékről.

Esetleg csökkentse az Átmeneti nyomtatási fájl és/vagy a Tárolt nyomtatási fájl adatméretét.

Amikor nincs elég memória

Üzenet	Ok	Megoldás
`“84: hiba”`	Nincs a képfeldolgozás számára rendelkezésre álló munkaterület.	Csökkentse a készülékre küldött fájlok számát.

Amikor probléma adódik egy paraméterrel

Üzenet	Ok	Megoldás
`“86: hiba”`	A vezérlőkód paraméterei érvénytelenek.	Ellenőrizze a nyomtatási beállításokat.

Amikor a felhasználónak nincs jogosultsága egy művelet elvégzéséhez

Üzenet	Ok	Megoldás
`“Nincs válasz a szervertől. A hitelesítés nem sikerült. ”`	Az LDAP-hitelesítéshez vagy a Windows-hitelesítéshez a szerverhez való csatlakozás létesítése során időtúllépési hiba történt.	Ellenőrizze a szerver állapotát.
`“Ehhez a dok.-hoz még nincs nyomt. jog beáll.”`	Nem rendelkezik a PDF-dokumentum nyomtatásához szükséges jogosultsággal.	Lépjen kapcsolatba a dokumentum tulajdonosával.
`“Nincs jogosultsága e funkció használatához. A nyomtatási feladat törölve lett. ”`	A megadott belépési név vagy jelszó nem megfelelő.	Ellenőrizze, hogy megfelelő-e a bejelentkezési felhasználónév és jelszó.
`“Nincs jogosultsága e funkció használatához. A nyomtatási feladat törölve lett. ”`	A bejelentkezett felhasználó nem jogosult a kiválasztott funkció használatára.	A jogosultságok beállításaira vonatkozó részleteket lásd a Biztonsági útmutatóban.

Amikor egy felhasználó nem regisztrálható

Üzenet	Ok	Megoldás
`“Nem sikerült a felhasználói információ automatikus regisztrációja.”`	Az LDAP-hitelesítés vagy a Windows-hitelesítés információinak automatikus regisztrációja nem sikerült, mert a címlista megtelt.	A felhasználói adatok automatikus regisztrálására vonatkozó részleteket tekintse meg a Biztonsági útmutatóban.
`“A felhasználó hitelesítési információja már regisztrálva van egy másik felhasználónál.”`	Az LDAP-hitelesítés számára a felhasználónév másik azonosítóval másik szerveren már regisztrálva van, és így a tartományok (kiszolgálók) stb. váltása miatt a felhasználónév megkettőződött.	A felhasználók hitelesítésével kapcsolatos részletekért lásd a Biztonsági útmutatót.

Egyéb hibák esetén

Üzenet	Ok	Megoldás
`“98: hiba”`	A készülék nem érte el megfelelően a merevlemezt.	Kapcsolja ki a készüléket, majd kapcsolja be ismét. Ha az üzenet gyakran megjelenik, forduljon a szerviz képviselőjéhez.
`“Tömörített adathiba.”`	A nyomtató sérült, tömörített adatokat észlelt.	Ellenőrizze a nyomtató és a számítógép közötti csatlakozást. Ellenőrizze, hogy az adatok tömörítéshez használt program kifogástalanul működik-e.
`“Adattárolási hiba”`	A kinyomtatni kívánt dokumentum Próbanyomtatás, Bizalmas nyomtatás, Várakoztatott nyomtatás vagy Tárolt nyomtatás típusú fájl, vagy a merevlemez hibás működésekor próbált meg fájl tárolni.	Vegye fel a kapcsolatot a szervizképviselővel.
`“Hiba történt.”`	Szintaktikai hiba stb. történt.	Ellenőrizze a PDF fájl helyességét.
`“Túllépte a max. tárolható fájlok számát”`	Próbanyomtatás, bizalmas nyomtatás, fenntartott nyomtatás vagy tárolt nyomtatás során túllépte a maximálisan nyomtatható fájlok számát.	A feleslegessé vált fájlokat törölje a készülékről.
`“Túllépte a max. tárolható oldalak számát”`	Próbanyomtatás, bizalmas nyomtatás, tárolás nyomtatáshoz vagy tárolt nyomtatás során túllépte a nyomtatható oldalak számát.	A feleslegessé vált fájlokat törölje a készülékről. Csökkentse a nyomtatni kívánt oldalak számát.
`“A fájlrendszer tele van.”`	A PDF fájlt a készülék nem nyomtatta ki, mert a fájlrendszer megtelt.	A felesleges fájlokat törölje a merevlemezről, vagy csökkentse a készülékre küldött fájlok méretét.
`“Hajtás egység hiba.”`	Hiba lépett fel a Többszörös hajtás egységben.	Vegye fel a kapcsolatot a szervizképviselővel.
`“I/O buffer túlcsordulás.”`	A bemeneti puffer túlcsordult.	A [Nyomtatóbeállítások] menüben a [Host Interface] alatt válassza az [Eszköz puffere] pontot, és állítsa a puffer méretét nagyobb értékre. Csökkentse a készülékre küldött fájlok számát.
`“Kevés a memória”`	Memóriafoglalási hiba történt.	PCL 6 A nyomtató-illesztőprogram [Részletes beállítás] lapján kattintson a Menü: lista [Nyomt. minőség: kiváló] elemére, és válassza a Vektor/Raszter: lista [Raszter] elemét. Néhány esetben egy nyomtatási munka befejezése hosszabb időt vehet igénybe.
`“Memóriavisszanyerési hiba”`	Memóriafoglalási hiba történt.	Kapcsolja ki a készüléket, majd kapcsolja be ismét. Ha az üzenet ismét megjelenik, cserélje ki a készülék memóriáját. A RAM cseréjének részleteiért vegye fel a kapcsolatot a szervizképviselővel.
`“Papírtípus hiba”`	A megadott papírtípus neve nincs beállítva a készülékben.	Kérje le a készülékben beállított papírtípusokra vonatkozó legfrissebb adatokat.

Ha a nyomtatás nem indul el, forduljon a szerviz képviselőjéhez.

A hibaüzenetek tartalmát a konfigurációs oldallal együtt nyomtathatja. Ellenőrizze a konfigurációs oldalt a hibanaplóval együtt. A konfigurációs oldal nyomtatásának részletes ismertetését lásd: Előkészítés.

Előző

Tovább