Tässä käsitellään virheraporttien virheilmoitusten todennäköisiä syitä ja mahdollisia ratkaisuja.
Tulostustyöt peruutetaan
Ilmoitus |
Syy |
Ratkaisu |
|---|---|---|
“91: Virhe” |
Tulostus on keskeytetty automaattisesti komentovirheen vuoksi. |
Tarkista tiedot. |
“Toiminto, jota ei voi käyttää taittotoiminnon kanssa on asetettu. Työ on peruttu. ” |
Tulostustyö peruutettiin, koska valittiin Taitto-toiminnon kanssa yhteensopimaton toiminto. |
Peruuta Taitto-toiminnon kanssa yhteensopimattomat toiminnot. Lisätietoja toiminnoista, jotka eivät ole käytettävissä Taitto-toiminnon kanssa, katso Fold (Taitto). |
“Toiminto, jota ei voi käyttää liimasidonnan kanssa on asetettu. Työ on peruttu.” |
Valittua toimintoa ei voi käyttää Liimasidonta-toiminnon kanssa. |
Lisätietoja toiminnoista, jotka eivät ole käytettävissä toiminnon Liimasidonta kanssa, katso Liimasidonta. |
“Valittua toimintoa ei voi käyttää kampasidonnan kanssa. Työ on peruutettu.” |
Valittu toiminto ei ole käytettävissä Kampasidonta-toiminnon kanssa. |
Lisätietoja toiminnoista, jotka eivät ole käytettävissä Kampasidonta-toiminnon kanssa, katso Kampasidonta. |
“Virhe, verkon kautta tullut työ tulostamatta. Tallennettu tulostamattomana työnä.” |
On tallennettu virheitä sisältäviä töitä, koska verkon kautta tulostettavassa työssä esiintyi virhe, kun virhetöiden tallennustoiminto oli käytössä. |
Tarkista pääkäyttäjältä, onko laite liitetty verkkoon oikein. Lisätietoja tulostusvirheiden tapahtuessa tallennettujen töiden tarkistamisesta ja tulostamisesta, katso Basic Operations. |
“Toinen toiminto käyttää osoitekirjaa. Todennus epäonnistui.” |
Toinen toiminto käyttää osoitekirjaa ja todennuspyyntöä ei voida tehdä. |
Odota hetki ja yritä myöhemmin uudelleen. |
“Loppu tulostusmäärä varattu toiselle kesk. hallitulle asiakkaalle. Työ peruutettu.” |
Työn tietoja ei saatu ja työ peruutettiin. |
Kaikki työt ovat muiden laitteiden varaamia. Tarkista asiakaslaitteen tila. |
“Virhe liitäntärasiassa. Työ keskeytettiin. ” |
Liitäntärasiassa on toimintahäiriö. |
Tarkista liitäntärasian asetukset. |
“Hallintapalvelimen yhteysvirhe. Työ on peruutettu.” |
Työ peruutettiin keskitetyn hallintapalvelimen yhteysvirheen vuoksi. |
Tarkista keskitetyn hallinnan laitteen tila. |
“Virhe luvattoman kopioinnin estotyössä. Työ peruutettu.” |
Yritit tallentaa tiedostoa asiakirjapalvelimelle, kun [Luvattoman kopioinnin esto] oli käytössä. |
Valitse tulostinohjaimella jokin muu Työn tyyppi: kuin [Asiakirjapalvelin] tai poista [Luvattoman kopion esto] käytöstä. |
“Virhe luvattoman kopioinnin estotyössä. Työ peruutettu.” |
[Syötä käyttäjän teksti:] -kenttä [Luvattoman kopioinnin eston kuviotiedot] -näytöllä on tyhjä. |
Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehden Valikko:-kohdassa [Tehosteet]. Valitse [Luvattoman kopioinnin esto] ja napsauta [Lisäasetukset...] nähdäksesi [Luvattoman kopioinnin eston kuviotiedot]. Kirjoita teksti kohtaan [Syötä käyttäjän teksti:]. |
“Virhe luvattoman kopioinnin estotyössä. Työ peruutettu.” |
Tarkkuudeksi on asetettu alle 600 dpi ja [Luvattoman kopioinnin esto] on käytössä. |
Aseta tulostinohjaimella tarkkuudeksi vähintään 600 dpi tai poista [Luvattoman kopioinnin esto] käytöstä. |
“Virhe luvattoman kopioinnin estotyössä. Työ peruutettu.” |
Kuvion väriksi on valittu jokin muu kuin musta, kun asiakirjaan on lisätty luvattoman kopioinnin estokuvio ja se on tulostettu komennolla. |
Valitse kuvion väriksi musta. |
“Virhe luvattoman kopioinnin estotyössä. Työ peruutettu.” |
Tällä laitteella määritetyt luvattoman kopioinnin estoasetukset on määritetty ensisijaisiksi [Järjestelmäasetukset]-valikon kohdassa [Pääkäyttäjän työkalut]. |
Peruuta tulostinohjaimen luvattoman kopioinnin esto. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje. |
“Lajittelu peruttu” |
Lajittelu peruutettiin. |
Katkaise virta ja kytke se takaisin päälle. Jos ilmoitus tulee uudelleen näkyviin, ota yhteys huoltoon. |
“Käyttöraja saavutettu. Työ on peruutettu.” |
Käyttäjälle sallittu tulostussivujen määrä ylittyy. |
Lisätietoja tulostuksen käyttörajoista, katso Tietoturvaopas. |
“Monitaiton enimmäismäärä ylitetty. Työ on peruttu. ” |
Monitaitto-toiminnon arkkien enimmäismäärä ylitettiin. |
Valitse Monitaitto-toimintoon vähemmän sivuja. Lisätietoja Monitaitto-toiminnon enimmäissivumäärästä, katso Specifications. |
“Taitto ei käytössä valituilla asetuksilla. Työ on peruttu. ” |
Taitto ei ole käytettävissä valituilla asetuksilla. |
Tarkista paperin asetukset. Lisätietoja Taitto-toiminnon rajoituksista, katso Fold (Taitto). |
“Datavastaanotto epäonnistui.” |
Tietojen vastaanotto keskeytettiin. |
Lähetä tiedot uudelleen. |
“Tiedon lähetys epäonnistui.” |
Laite sai keskeyttämiskäskyn tulostinohjaimelta. |
Tarkista, että tietokone toimii oikein. |
“Nidontavirhe. Työ peruutettu.” |
Työn niittauksen nollaustila peruutti työn. |
Tarkista nidottavien arkkien määrä ja yritä tulostaa uudelleen. |
“Työ peruttu, koska on havaittu erikokoisia papereita.” |
Työ peruutettiin, koska se sisälsi sivuja, joilla oli eri paperikoko. |
Avaa niputusyksikön etukansi ja poista paperit. |
“Työ peruutettiin, koska määritetyt asetukset ei ole yhteensopivia vihkojen kanssa.” |
Työ peruutettiin, koska oli määritetty vihkotulostukseen sopimattomat asetukset. |
Tarkista vihkotulostuksen asetukset. |
“Valittua paperikokoa ei tueta. Työ peruutettu. ” |
Jos asetettu paperikoko on virheellinen, työ nollataan automaattisesti. |
Määritä oikea paperikoko ja tulosta tiedosto uudelleen. |
“Valittu paperityyppi ei ole tuettu. Työ peruutettu.” |
Jos valittu paperityyppi on virheellinen, työ nollataan automaattisesti. |
Määritä oikea paperityyppi ja tulosta tiedosto uudelleen. |
“Z-taittovirhe. ” |
Z-taitto peruttiin. |
Tarkista vielä paperikasetti, paperin suunta, tulostussuunta ja Z-taittoasetukset. |
Tulostusasetuksissa on ongelmia
Ilmoitus |
Syy |
Ratkaisu |
|---|---|---|
“Monitaitto/puolitaittovirhe” |
Työ peruttiin, koska vihkonidonnan tai puolitaiton asetuksissa on virhe. |
Tarkista vihkonidonnan tai puolitaiton asetukset. |
“Luokittelukoodi ei kelpaa.” |
Luokittelukoodia ei ole syötetty tai se on syötetty väärin. |
Syötä oikea luokittelukoodi. |
“Luokittelukoodi ei kelpaa.” |
Tulostinohjain ei tue luokittelukoodia. |
Valitse luokittelukoodiksi [Valinnainen]. Lisätietoa luokittelukoodien määrittämisestä, katso Basic Operations. |
“2-puoleisuus peruttu” |
Kaksipuoleinen tulostus peruutettiin. |
|
“Sivumäärä ylitetty (Lajittelu)” |
Sivuja on liikaa lajiteltavaksi. |
Vähennä tulostettavien sivujen määrää. |
“Monitaiton (puolitaitto) enimmäismäärä ylitetty. ” |
Monitaiton (puolitaiton) enimmäismäärä ylitettiin. |
Lisätietoja monitaiton (puolitaitto) enimmäismäärästä, katso Fold (Taitto). |
“Kasetti vaihdettu” |
Luovutustasoa vaihdettiin, koska valitun luovutustason paperikoko oli rajattu. |
Valitse sopiva luovutustaso. |
“Liimasidonta ei ole käytössä näillä asetuksilla.” |
Liimasidonta ei onnistu valitsemillasi asetuksilla. |
Tarkista asetukset. Lisätietoja siitä, mitkä toiminnot eivät ole käytettävissä, kun Liimasidonta on määritetty, katso Liimasidonta. |
“Liimasidonta ei ole käytössä tällä arkkimäärällä.” |
Liimasidonta ei onnistu valitsemallasi arkkimäärällä. |
Lisätietoja sopivasta arkkimäärästä, katso Specifications. |
“Tulostus ohitettu” |
Kuvia hylättiin tulostuksen aikana. |
Valitse tulostinohjaimessa pienempi tarkkuus. Lisätietoja tarkkuusasetuksen muuttamisesta, katso tulostinohjaimen ohje. |
“Rei'itys peruttu” |
Rei'itystulostus peruutettiin. |
Tarkista paperin suunta, tulostussuunta ja rei'ityskohta. Asetuksissa voi olla ongelmia. |
“Kampasidonta ei ole käytössä tehdyillä asetuksilla.” |
Kampasidonta ei onnistu valituilla asetuksilla. |
Tarkista asetukset. Lisätietoja toiminnoista, jotka eivät ole käytettävissä toiminnon Kampasidonta kanssa, katso Kampasidonta. |
“Nidonta peruttu” |
Nidonta peruutettiin. |
Tarkista paperin suunta ja määrä, tulostussuunta ja nidontakohta. Asetuksissa voi olla ongelmia. |
Asiakirjoja ei voi tallentaa asiakirjapalvelimeen
Ilmoitus |
Syy |
Ratkaisu |
|---|---|---|
“Asiakirjapalvelin ei ole käytettävissä. Ei voi tallentaa.” |
Asiakirjapalvelin ei ole käytettävissä. |
Lisätietoja Asiakirjapalvelin-toiminnon käyttämisestä saat pääkäyttäjältä. Lisätietoja oikeuksien asettamisesta, katso Tietoturvaopas. |
“Asiakirjapalvelimen tallennusraja on ylitetty. Ei voi tallentaa.” |
Kiintolevy täyttyi, kun tiedosto tallennettiin. |
Poista asiakirjapalvelimelle tallennettuja tiedostoja tai pienennä lähetettävän tiedoston kokoa. |
“Asiakirjapalvelimen tiedostojen enimmäismäärä ylitetty. Ei voi tallentaa.” |
Asiakirjapalvelimelle ei mahdu enempää tiedostoja. |
Poista asiakirjapalvelimelle tallennettuja tiedostoja. |
“Liikaa tiedostoja (autom.)” |
Tiedostojen tallennuskapasiteetti tai viivästettyjen tiedostojen hallintakapasiteetti (automaattinen) ylitettiin, kun tavallisia tulostustiedostoja yritettiin tallentaa viivästettyinä tulostustiedostoina virhetyön tallennuksella. |
Poista tarpeettomat viivästetyt tulostustiedostot (autom.) ja muut tarpeettomat laitteelle tallennetut tiedostot. |
“Asiakirjapalvelimen sivujen enimmäismäärä ylitetty. Ei voi tallentaa.” |
Asiakirjapalvelimelle ei mahdu enempää sivuja. |
Poista asiakirjapalvelimelle tallennettuja tiedostoja tai vähennä lähetettävien sivujen määrää. |
“Liikaa sivuja (autom.)” |
Sivujen enimmäismäärä ylittyi, kun tavallisia tulostustiedostoja yritettiin tallentaa viivästettyinä tulostustiedostoina virhetyön tallennuksella. |
Poista laitteelle tallennetut tarpeettomat tiedostot. Vähennä tulostettavien sivujen määrää. |
“Työ peruttu. Siepattuja tiedostoja ei voi tallentaa. Muisti ei riitä.” |
Kiintolevy täyttyi, kun tiedosto tallennettiin. |
Poista asiakirjapalvelimelle tallennettuja tiedostoja tai pienennä lähetettävän tiedoston kokoa. |
“Työ peruttu. Siepattuja tiedostoja ei voi tallentaa. Liikaa tiedostoja.” |
Asiakirjapalvelimelle ei mahdu enempää tiedostoja. |
Poista asiakirjapalvelimelle tallennettuja tiedostoja. |
“Työ peruttu. Siepattuja tiedostoja ei voi tallentaa. Liikaa sivuja tiedostossa.” |
Asiakirjapalvelimelle ei mahdu enempää sivuja. |
Poista asiakirjapalvelimelle tallennettuja tiedostoja tai vähennä lähetettävien sivujen määrää. |
“Valittu asiakirjapalvelimen kansio on lukittu. Ei voi tallentaa. ” |
Valittu kansio on lukittu. |
Avaa kansion lukitus tai määritä kansio, jota voi käyttää. Lisätietoja lukituista kansioista, katso Tietoturvaopas. |
Kiintolevyllä ei ole tarpeeksi vapaata tilaa
Ilmoitus |
Syy |
Ratkaisu |
|---|---|---|
“Kiintolevy täynnä” |
Kiintolevyn fontti- ja mallikapasiteetti ylittyi, kun tulostettiin PostScript 3 -tulostinohjaimella. |
Poista laitteelle tallennetut tarpeettomat fontit ja mallit. |
“Kiintolevy täynnä” |
Kiintolevy täyttyi tulostettaessa salattuja, viivästettyjä, tallennus- tai mallitulostustöitä. |
Poista laitteelle tallennetut tarpeettomat tiedostot. Voit myös pienentää salatun, viivästetyn, tallennus- tai mallitulostustiedoston kokoa. |
“Kiintolevy täynnä (autom.)” |
Kiintolevy täyttyi, kun tavallisia tulostustiedostoja yritettiin tallentaa viivästettyinä tulostustiedostoina virhetyön tallennuksella. |
Poista laitteelle tallennetut tarpeettomat tiedostot. Voit myös pienentää väliaikaisen tulostustiedoston ja/tai tallennetun tulostustiedoston kokoa. |
Muistin ollessa riittämätön
Ilmoitus |
Syy |
Ratkaisu |
|---|---|---|
“84: Virhe” |
Kuvan käsittelyyn ei ole vapaata työtilaa. |
Vähennä laitteelle lähetettyjen tiedostojen määrää. |
Parametrin kanssa on ongelmia
Ilmoitus |
Syy |
Ratkaisu |
|---|---|---|
“86: Virhe” |
Ohjauskoodiparametrit ovat virheellisiä. |
Tarkista tulostusasetukset. |
Käyttäjältä puuttuessa toiminnon käyttöoikeus
Ilmoitus |
Syy |
Ratkaisu |
|---|---|---|
“Ei yhteyttä palvelimelle. Todennus epäonnistui.” |
Aikakatkaisu yhdistettäessä palvelimelle LDAP- tai Windows-todennusta varten. |
Tarkista palvelimen tila. |
“Tähän asiakirjaan ei ole tulostusoikeuksia.” |
Sinulla ei ole oikeuksia tulostaa valittua PDF-tiedostoa. |
Ota yhteyttä tiedoston omistajaan. |
“Ei käyttöoikeuksia tähän toimintoon. Työ peruutettu.” |
Annoit väärän käyttäjänimen tai salasanan. |
Tarkista, että käyttäjänimi ja salasana ovat oikein. |
“Ei käyttöoikeuksia tähän toimintoon. Työ peruutettu.” |
Sisäänkirjautuneella käyttäjällä ei ole valitun toiminnon käyttöoikeuksia. |
Lisätietoja oikeuksien asettamisesta, katso Tietoturvaopas. |
Käyttäjän rekisteröinti ei onnistu
Ilmoitus |
Syy |
Ratkaisu |
|---|---|---|
“Käyttäjätietojen aut. tallennus epäonnistui.” |
Osoitekirja on täynnä, joten LDAP- tai Windows-todennuksen vaatima automaattinen tietojen tallennus ei onnistu. |
Lisätietoja käyttäjätietojen automaattisesta tallennuksesta, katso Tietoturvaopas. |
“Todennustiedot on tallennettu jo toiselle käyttäjälle.” |
LDAP-käyttäjänimi on jo rekisteröity toiselle palvelimelle toisella tunnuksella ja käyttäjänimen tuplaantuminen tapahtui verkkoalueen (palvelimen) vaihtamisen tms. vuoksi. |
Lisätietoja käyttäjän todennuksesta, katso Tietoturvaopas. |
Muiden virheiden esiintyessä
Ilmoitus |
Syy |
Ratkaisu |
|---|---|---|
“98: Virhe” |
Ongelma kiintolevyssä. |
Katkaise virta ja kytke se takaisin päälle. Jos virheilmoitus tulee usein, ota yhteys huoltoon. |
“Pakatun tiedon virhe.” |
Tulostin havaitsi virheitä pakatuissa tiedoissa. |
|
“Tietojen tallennusvirhe” |
Yritit tulostaa salattuja, viivästettyjä, tallennettuja tai mallitulostustöitä tai tallentaa tiedostoa asiakirjapalvelimelle kiintolevyn toimintahäiriön aikana. |
Ota yhteys huoltoedustajaan. |
“Virhe.” |
Syntaksivirhe tai vastaava. |
Tarkista, ettei PDF-tiedosto ole vaurioitunut. |
“Tiedostomäärä ylittyi” |
Tiedostokapasiteetti ylittyi, kun tulostettiin salattua, viivästettyä, malli- tai tallennustulostustyötä. |
Poista laitteelle tallennetut tarpeettomat tiedostot. |
“Sivumäärä ylitetty” |
Enimmäissivukapasiteetti ylittyi, kun tulostettiin salattua, viivästettyä, malli- tai tallennustulostustyötä. |
Poista laitteelle tallennetut tarpeettomat tiedostot. Vähennä tulostettavien sivujen määrää. |
“Tiedostojärjestelmä täynnä.” |
PDF-tiedosto ei tulostu, koska tiedostojärjestelmä on täynnä. |
Poista kaikki tarpeettomat tiedostot kiintolevyltä tai pienennä laitteelle lähetettyjen tiedostojen kokoa. |
“Taittoyksikkövirhe.” |
Monitaittoyksikössä on toimintahäiriö. |
Ota yhteys huoltoedustajaan. |
“I/O-puskuri ylivuoto” |
Puskurimuisti täyttyi. |
|
“Muisti ei riitä” |
Muistivirhe. |
PCL 6 Valitse tulostinohjaimen [Asetustiedot]-välilehdellä Valikko: ja [Tulostuslaatu: lisä], ja valitse sitten Vektori/Rasteri:-luettelosta [Rasteri]. Tulostustyön valmistuminen voi kestää kauankin. |
“Muistivirhe” |
Muistivirhe. |
Katkaise virta ja kytke se takaisin päälle. Jos ilmoitus tulee uudelleen, vaihda RAM-muisti. Lisätietoja RAM-muistin vaihtamisesta saat huollosta. |
“Paperityyppivirhe” |
Määritettyä paperityypin nimeä ei ole tallennettu laitteelle. |
Hanki uusimmat tiedot laitteelle tallennetuista paperityypeistä. |
Jos tulostus ei käynnisty, ota yhteys huoltoon.
![]()
Virheiden sisältö voi näkyä konfigurointisivulla. Tarkista konfigurointisivu yhdessä virheraportin kanssa. Lisätietoja konfigurointisivun tulostamisesta, katso Preparation.