Spring overskrift over
 

Når du ikke kan lave de ønskede kopier

Grundlæggende

Problem

Årsag

Løsning

Der opstår jævnligt papirstop.

Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til.

Papirstakken må ikke overskride grænsemarkeringen på papirstyrene i kassetten eller bypassbakken, eller markeringerne på Højkapacitetsbakken (LCT).

Vift arkene igennem, før de ilægges.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papirstyrene i kassetten er indstillet for stramt.

Skub let til sidestyret, og indstil det igen.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er fugtigt.

Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om korrekt papiropbevaring under Papiropbevaring.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er for kraftigt eller for tyndt.

Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir under Anbefalede papirformater og -typer.

Der opstår jævnligt papirstop

Lille format tykt papir er blevet indlagt i lang kant fremføring (LEF) retning.

Når der fremføres papir med en vægt på 200 gsm eller derover og en papirlængde på 21 cm (8,27 tommer) eller derover, trækkes skuffeenheden ud og brug armen på transportenheden til at hæve højden.

Se mere under Brug af lille tykt papir.

Der opstår jævnligt papirstop.

Kopipapiret er krøllet eller er blevet foldet eller bøjet.

  • Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir under Anbefalede papirformater og -typer.

  • Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om korrekt papiropbevaring under Papiropbevaring.

Der opstår jævnligt papirstop.

Der anvendes papir, der allerede er udskrevet på.

Læg ikke ark i, der allerede er kopieret eller printet på fra en anden maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Arkene klæber til hinanden.

Vift arkene igennem, før de ilægges. Alternativt skal arkene føres ind i maskinen et ad gangen.

Kopipapiret bliver krøllet.

Papiret er fugtigt.

Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om korrekt papiropbevaring under Papiropbevaring.

Kopipapiret bliver krøllet.

Papiret er for tyndt.

Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir under Anbefalede papirformater og -typer.

Du vil gerne kontrollere udskriftskvaliteten, før du foretager en større udskrivning.

Du kan udskrive en enkelt kopi uden at angive indstillingen igen.

Kontroller udskriftskvaliteten ved brug af prøvekopifunktionen til kun at udskrive det første sæt. Se Grundlæggende drift.

Flere funktioner kan ikke kombineres.

De valgte funktioner kan ikke kombineres.

Kontrollér kombinationen af funktioner, og angiv indstillingerne igen. Se mere om kombination af funktioner under Grundlæggende drift.

Siderne opdeles i to blokke under sortering.

Hukommelsen blev fuld, mens sider blev sorteret, så de blev leveret i to blokke.

Ændring af indstilling for [Hukomm. fuld: genstart aut. scan.] i [Kopimaskine- / dokumentserver- funktioner]. Yderligere oplysninger om "Hukomm. fuld: genstart aut. scan." findes i Forberedelse.

Et tekstmønster vises i kopiens baggrund.

Du har kopieret et kopisikret dokument, der er beskyttet mod uautoriseret kopiering.

Kontrollér dokumentet. Yderligere oplysninger om forebyggelse af uautoriseret kopiering af dokumentet findes Grundlæggende drift.

Billeder er skæve.

Sidestyrene i papirkassetten er ikke indstillet korrekt.

Kontrollér, at sidestyrene er indstillet korrekt. Se mere om indstilling af sidestyrene under Skift af papirformat.

Billeder er skæve.

Papiret indføres skævt.

Placér papiret korrekt. Se mere om ilægning af papir under Ilægning af papir.

Billeder er skæve.

ADF'ens originale guide er ikke opsat korrekt.

Kontrollér, at den originale guide sidder korrekt. Se mere om, hvordan originalstyret indstilles, under Placering af originaler i ADF'en.

Kanterne på arkene er krøllede.

Papiret er fugtigt.

Anvend papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om korrekt papiropbevaring under Papiropbevaring.

Kanterne på arkene er krøllede.

Der anvendes ikke-anbefalet papir.

Brug anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir under Anbefalede papirformater og -typer.

Papir er bøjet i hjørnerne.

Papiret buer

Når buefjernerenheden anvendes, så juster [Korrigér buer ved udskrivning] i "Justeringsindstillinger for operatører". For detaljer om Justeringsindstillinger for operatører, se Justeringsindstillinger for operatører.

Der indføres flere ark ad gangen, hvilket resulterer i papirstop.

Arkene klæber til hinanden.

Luft arkene for at fladgøre papiret, før det lægges i. Alternativt kan papiret indføres ét ark ad gangen.

Meddelelsen “Påfyld hæfteklammer” vises, og hæftefunktionen kan ikke anvendes.

Hæfteklammepatronen er ikke placeret korrekt.

Kontrollér, at hæfteklammepatronen sidder korrekt.

Når et ark papir lægges i en to-bakke bred LCT, kan det ikke sendes, ellers opstår der dobbeltfremføring.

Papiret krøller.

Fladgør det krøllede papir, og læg det i kassetten.

Når et ark papir bliver sendt i en to-bakke bred LCT, kan det ikke sendes, ellers opstår der dobbeltfremføring.

Papirindstillingerne er angivet ukorrekt.

Justér papirindstillingerne korrekt.

Edit

Problem

Årsag

Løsning

Dele af originalbilledet kopieres ikke i funktionen “Dobbelte kopier”.

Kombinationen af original- og kopipapir er ikke korrekt.

Angiv papirformatet igen. Vælg for eksempel A3Liggende for originaler i formatet A4Stående. For oplysninger om indstilling til dobbeltkopier, se Grundlæggende drift.

Dele af originalbilledet kopieres ikke i funktionerne "Slet kant", "Slet midte", eller "Slet midte/kant".

Du har angivet en bred slettemargen.

Lav margenbredden smallere.

Dele af originalbilledet kopieres ikke i funktionerne "Slet kant", "Slet midte", eller "Slet midte/kant".

Originalerne scannes ikke korrekt.

Placér originalerne korrekt.

Dele af originalbilledet kopieres ikke i funktionen “Margenjustering".

  • Du har indstillet en bred slettemargen.

  • Der er ikke tilstrækkelig margenplads på den modsatte side af indbindingen.

Vælg en smallere margen med Brugerfunktioner.

Originalbilledet kopieres ikke flere gange i funktionen “Billedgentagelse”.

Du har valgt samme papirformat for kopi og original, eller du har ikke valgt den korrekte zoomprocent.

Vælg et større format til kopierne, eller specificer den korrekte zoomprocent.

Stempel

Problem

Årsag

Løsning

Stempelpositionen er forkert.

Papirretningen er forkert.

Kontrollér papirretningen og stempelpositionen.

Stemplet udskrives ikke på bagsiden af arket ved udføring af duplexkopiering.

Stempelpositionen på bagsiden er forkert til papirformatet.

Indstil bagsidestempelpositionen igen. Der er flere oplysninger om justering. Bagside-stempelposition, se Forberedelse.

Kombinér

Problem

Årsag

Løsning

Kopiér lavet i funktionen "Booklet A" eller "Booklet B" kan ikke foldes korrekt til en bog.

Du har valgt en indstilling ("Åbn til venstre" eller "Åbn til højre") som ikke stemmer overens med originalens retning.

Ændr indstilling for [Retning: Booklet A. og B.] i [Kopimaskine- / dokumentserver- funktioner]. For oplysninger om indstilling af [Retning: Booklet A. og B.], se Forberedelse.

Når der bruges "Kombinér", bliver dele af billedet ikke kopieret.

Der er angivet en zoom-procent, der ikke passer til originalernes eller kopiernes format.

Hvis du angiver en zoomprocent i manuelt papirvalg, skal du sørge for, at gengivelsesforholdet passer til originalen og kopipapiret. Vælg det korrekte gengivelsesforhold, før du bruger tilstanden Kombinér. Se mere om kombineringstilstand under Grundlæggende drift.

Kopier kommer ud i forkert rækkefølge.

Originalerne blev ilagt i omvendt rækkefølge.

Når du placerer en stak originaler i ADF'en, skal den sidste side være nederst.

Når du placerer originaler på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres.

Duplex

Problem

Årsag

Løsning

Der kan ikke udskrives i duplex.

Du har ilagt for kraftigt eller for tyndt papir.

Udskift papiret. Yderligere oplysninger om gramvægte, som kan bruges til duplexudskrivning, findes i Specifikationer.

Der kan ikke udskrives i duplex.

Du har valgt en kassette, der ikke er indstillet til duplexudskrivning.

Skift indstillingen for "Brug duplex" i [Papirindstillinger] for at aktivere duplexudskrivning for kassetten. Se mere om indstilling af "Anvend duplex" under Papirkass.indstil..

Der kan ikke udskrives i duplex.

Du har valgt en papirtype, der ikke kan bruges til duplexudskrivning.

Vælg i [Indstillinger for papirkassette] en egnet papirtype til duplexudskrivning. Se mere om indstilling af papirtype under Papirkass.indstil..

Kopier kommer ud i forkert rækkefølge.

Originalerne blev ilagt i omvendt rækkefølge.

Når du placerer en stak originaler i ADF'en, skal den sidste side være nederst.

Når du placerer originaler på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres.

Når "Duplex" anvendes, kopieres der fra top til bund, selvom indstillingen [Top til top] er valgt.

Originalerne er anbragt i den forkerte retning.

Placér originalen i den rigtige retning. Se mere om originalretning for duplex-kopiering under Duplexkopiering.

Dokumentserver

Problem

Årsag

Løsning

Der kan ikke opnås adgang til filen.

  • Filen er beskyttet med et password.

  • Det angivne password er ikke korrekt.

Der findes flere oplysninger om password-beskyttede filer i sikkerhedsvejledningen.

Du kan ikke finde ud af, hvad der er gemt i en fil.

Det er ikke altid muligt at se indholdet i en fil alene ud fra filnavnet.

I skærmbilledet til valg af fil kan du skifte mellem [Liste] og [Miniaturebill.] for at kontrollere filoplysningerne.

  • Visning af liste

    Filnavnet, det samlede antal sider og brugernavnet vises.

  • Visning af miniaturebilleder

    Et billede af den lagrede fil vises.

For oplysninger om Vælg fil-skærmen, se Grundlæggende drift.

Hukommelsen bliver ofte fyldt.

Dokumentserverens hukommelse er fuld.

Slet unødvendige filer. Vælg de unødvendige filer i filvalg-displayet, og tryk på [Slet Fil]. Hvis det ikke øger mængden af tilgængelig hukommelsesplads, skal du gøre følgende:

  • Skift til scannerskærmbilledet, og slet unødvendige filer, der er gemt under scannerfunktionen.

  • Skift til printerskærmbilledet, og slet unødvendige filer, der er gemt under Prøvetryk, Sikker udskrift, Gem udskrift midlertidigt eller Lagret udskrift.

Efterbehandling

Problem

Årsag

Løsning

Kopierne hæftes ikke.

Der sidder hæfteklammer fast i hæfteenheden.

Fjern de fastklemte hæfteklammer. Se mere om fjernelse af fastklemte hæfteklammer under Fjernelse af fastklemte hæfteklammer.

Kopierne hæftes ikke.

Kopipapiret buer.

  • Vend papiret i kassetten.

  • Udret de krøllede ark ved brug af [Justeringsindstillinger for administratorer]. Se mere om indstilling af [Justér buet papir] under Justeringsindstillinger for operatører.

Kopierne hæftes ikke.

Antallet af ark overskrider hæfteenhedens kapacitet til at hæfte kopierne som et enkelt parti.

For oplysninger om hæfteklammekapaciteten, se Specifikationer.

Ryghæftede dokumenter holder ikke og stakkes ikke korrekt.

Visse typer papirer har svært ved at folde og åbner sig efter at være blevet foldet og hæftet.

Se mere om anbefalet papir under Anbefalede papirformater og -typer.

Hæfteklammerne er placeret forkert.

Originalerne er ikke placeret korrekt.

For oplysninger om placering af originalerne med hæftning, se Grundlæggende drift.

Hæftede papirark udstødes ikke under udskrivning.

Hvis du standser udskrivningen, mens hæftefunktionen er i brug, kan det papir, der ikke blev hæftet under udskrivningen, blive liggende i hæfteenheden.

Tryk på tasten [Stop], og annullér kopiindstillingerne, herunder hæftning.