I dette afsnit beskrives sandsynlige årsager til og mulige løsninger på fejlmeddelelser, der udskrives i fejllogge eller -rapporter.
Når udskriftsjobs annulleres
Meddelelse |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
“91: Fejl” |
Udskrivningen blev annulleret af den automatiske jobannulleringsfunktion på grund af en kommandofejl |
Kontrollér, om dataene er gyldige. |
“En funktion, der ikke kan anvendes med foldningsfunktionen, blev angivet. Jobbet er annulleret. ” |
Et printjob blev annulleret, da en eller flere funktioner, der ikke var tilgængelig(e) med Foldning, blev valgt. |
Annullér den eller de funktioner, der ikke er tilgængelig(e) med Foldning. Se mere om funktionerne, der ikke er tilgængelige med Foldning under Fold (Falsning). |
“En funkt., der ikke kan anvendes med foldning, blev angivet. Jobbet er annulleret. ” |
Der er valgt en funktion, der ikke er tilgængelig med Bogindbinding. |
Se mere om, hvilkefunktioner, der ikke er tilgængelige med Limbinding, under Limbinding. |
“En funktion, der ikke kan anvendes med ringindb., er angivet. Jobbet er annulleret. ” |
Der er valgt en funktion, der ikke er tilgængelig med Ringindbinding. |
Se mere om hvilke funktioner, der ikke er tilgængelige med Ringindbinding, under Ringbinding. |
“Et job via netværket blev ikke udskrevet, da der opstod en fejl. Jobbet er registreret som ikke udskrevet. ” |
Nogle job blev lagret, da der opstod fejl med et udskriftsjob via netværket, mens lagringsfunktionen for fejlbehæftede job var aktiveret. |
Kontakt din administrator for at kontrollere, om maskinen er forbundet korrekt til netværket. Se mere om kontrol og udskrivning af lagrede printjobs, når der opstår printkonfigurationsfejl under Grundlæggende drift. |
“Adressebogen er i brug af en anden funktion. Godkendelse mislykkedes. ” |
Adressebogen forbliver i brug i en anden funktion, og identifikationsforespørgsel er ikke mulig. |
Vent et stykke tid, og prøv igen senere. |
“Hele rest. printkvote tildelt andre centralt styrede klienter. Jobbet er annulleret.” |
Jobrilleinformationer kunne ikke hentes, og jobbet er annulleret. |
Alle jobpladser er optagede af andre enheder. Kontrollér klientmaskinens status. |
“Der opstod en fejl med interfaceboksen. Jobbet blev annulleret. ” |
Der er et problem med interfaceboksen. |
Kontrollér interfaceboksens indstillinger. |
“Der er opstået en kommunikationsfejl med den centrale adm.server. Jobbet er annulleret.” |
Jobbet er annulleret, da der opstod en kommunikationsfejl til den centrale administrationsserver. |
Kontrollér den centrale administrationsmaskines status. |
“Fejl opstod under beh. af job med /"Hindr. af uaut. kopier./"Jobbet blev annulleret.” |
Du prøvede på at gemme en fil i dokumentserveren, da der blev angivet [Hindring af uautoriseret kopiering]. |
Vælg en anden jobtype end [Dokumentserver] under "Jobtype:" i printerdriveren, eller afmarkér [Hindring af uautoriseret kopiering]. |
“Fejl opstod under beh. af job med /"Hindr. af uaut. kopier./"Jobbet blev annulleret.” |
Feltet [Indtast brugertekst:] på skærmbilledet [Hindring af uautoriseret kopiering: Mønsterdetaljer] er tomt. |
Klik på [Effekter] under "Menu:" på fanen [Detalj. indstillinger] i printerdriveren. Vælg [Hindring af uautoriseret kopiering], og klik på [Detaljer...] for at vise [Hindring af uautoriseret kopiering: Mønsterdetaljer]. Indtast en tekst i [Indtast brugertekst:]. |
“Fejl opstod under beh. af job med /"Hindr. af uaut. kopier./"Jobbet blev annulleret.” |
Opløsningen indstilles til mindre end 600 dpi, når [Hindring af uautoriseret kopiering] er angivet. |
Indstil opløsningen til 600 dpi eller mere i printerdriveren, eller annuller [Hindring af uautoriseret kopiering]. |
“Fejl opstod under beh. af job med /"Hindr. af uaut. kopier./"Jobbet blev annulleret.” |
Der blev valgt en anden farve end sort som mønsterfarve, da der blev brugt en kommando til at angive "Hindring af uautoriseret kopiering: Mønster" for et dokument, der skulle udskrives. |
Angiv sort som mønsterfarve. |
“Fejl opstod under beh. af job med /"Hindr. af uaut. kopier./"Jobbet blev annulleret.” |
I [Administratorværktøjer] under [Systemindstillinger] blev "Hindring af uautoriseret kopiering" valgt som prioriteret for udskrivning på denne maskine. |
Annuller hindring af uautoriseret kopiering i printerdriveren. Se mere om annullering af indstillingerne i hjælpen til printerdriveren. |
“Sætvis udskrivning annulleret” |
Sætvis udskrivning er annulleret. |
Sluk for maskinen, og tænd igen. Hvis meddelelsen vises igen, bør du kontakte en tekniker. |
“Maksimumgrænsen er nået. Jobbet er annulleret.” |
Antallet af ark, brugeren kan udskrive, er overskredet. |
Der findes flere oplysninger om begrænsning af printforbrug i sikkerhedsvejledningen. |
“Maks. antal for multiark-foldning er overskredet. Jobbet er annulleret. ” |
Det maksimale antal for Multiark-foldning er overskredet. |
Angiv et mindre antal ark for funktionen Multiark-foldning. For yderligere detaljer om det maksimale antal Multiark-foldning, se Specifikationer. |
“Foldning er ikke mulig med disse indstillinger. Jobbet er annulleret. ” |
Funktionen Foldning er ikke tilgængelig med de nuværende indstillinger. |
Kontrollér papirindstillingerne. Se mere om Foldning-funktionens begrænsninger under Fold (Falsning). |
“Modtagelse af data mislykkedes. ” |
Datamodtagelse blev afbrudt. |
Send dataene igen. |
“Afsendelse af data mislykkedes.” |
Maskinen modtog en kommando fra printerdriveren om at stoppe transmissionen. |
Kontrollér, om computeren virker, som den skal. |
“Der opstod en hæftefejl. Jobbet er annulleret.” |
Jobbet er annulleret af jobnulstillingsbetingelsen for hæftning. |
Kontrollér antallet af ark, der skal hæftes sammen, og prøv derefter at udskrive igen. |
“Job annulleret, da der er sporet blandede papirformater.” |
Dette job blev annulleret, da det indeholdt sider af blandede papirformater. |
Åbn frontlågen af stableren, og fjern papiret. |
“Jobbet blev annulleret, da de angivne indstillinger ikke kan benyttes til booklet.” |
Jobbet blev annulleret, da indstillingerne, der ikke er relevante for Hæfteudskrift, blev specificeret. |
Kontroller indstillingerne for Hæfteudskrift. |
“Det valgte papirformat er ikke understøttet. Jobbet er annulleret. ” |
Jobbet nulstilles automatisk, når det angivne papirformat ikke er korrekt. |
Angiv det korrekte papirformat, og udskriv filen igen. |
“Den valgte papirtype er ikke understøttet. Jobbet er annulleret. ” |
Jobbet nulstilles automatisk, når den angivne papirtype ikke er korrekt. |
Angiv den korrekte papirtype, og udskriv filen igen. |
“Z-foldningsfejl. ” |
Z-foldning blev annulleret. |
Kontrollér indstillingerne for kassetten, papirretningen, udskriftsretningen og Z-foldning igen. |
Når der er et problem med printerindstillingerne
Meddelelse |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
“Fejl for booklet-/halvfoldning” |
Jobbet blev annulleret, da du angav ugyldige indstillinger for ryghæftning eller halvfoldning. |
Kontrollér indstillingerne for ryghæftning eller halvfoldning. |
“Klassificeringskoden er forkert.” |
Klassificeringskoden er ikke blevet indtastet, eller den er indtastet forkert. |
Indtast den korrekte klassificeringskode. |
“Klassificeringskoden er forkert.” |
Klassificeringskoden er ikke understøttet af printerdriveren. |
Vælg [Valgfrit] som klassificeringskode. Se mere om angivelse af klassificeringskoder under Grundliggende drift. |
“Duplex annulleret” |
Duplexudskrivning blev annulleret. |
|
“Overskredet maks. sider (sætvis)” |
Antallet af sider overstiger det antal ark, du kan bruge Sætvis udskrivning til. |
Reducér antallet af sider, der skal udskrives. |
“Maks. antal for flerarksfoldning (halvfoldn.) er overskredet. ” |
Det maksimale antal ark for flerarksfoldning (halvfoldning) er overskredet. |
Se mere om det maksimale antal multiarksfoldninger (halvfoldninger) under Fold (Falsning). |
“Modtagebakken er ændret” |
Modtagebakken blev ændret, fordi papirformatet i den angivne modtagebakke er begrænset. |
Angiv den rigtige modtagebakke. |
“Bogindbinding er ikke mulig med disse indstillinger. ” |
Bogindbinding er ikke mulig med de angivne indstillinger. |
Kontrollér de nuværende indstillinger. Se mere om, hvilke funktioner, der ikke er tilgængelige, når Limbinding er angivet, under Limbinding. |
“Bogindbinding er ikke mulig med dette antal ark. ” |
Bogindbinding er ikke mulig med det angivne antal ark. |
For mere om det korrekte antal ark, se Specifikationer. |
“Udskriftsoverløb” |
Billeder blev kasseret under udskrivning. |
Vælg en lavere opløsning i printerdriveren. Yderligere oplysninger om ændring af opløsningen findes i hjælpen til printerdriveren. |
“Hulning annulleret” |
Udskrivning med hulning blev annulleret. |
Kontrollér papirretningen, udskriftsretningen og hullernes placering. Visse indstillinger kan give udskriftsresultater, der ikke er som forventet. |
“Ringindbinding er ikke mulig med disse indstillinger. ” |
Ringindbinding er ikke mulig med de angivne indstillinger. |
Kontrollér de nuværende indstillinger. Se mere om, hvilke funktioner, der ikke er tilgængelige, når Ringindbinding er angivet, under Ringbinding. |
“Hæftning annulleret” |
Udskrivning med hæftning blev annulleret. |
Kontrollér papirretningen, papirmængden, udskrivningsretningen og hæfteplacering. Visse indstillinger kan give udskriftsresultater, der ikke er som forventet. |
Når dokumenter ikke kan lagres i dokumentserveren
Meddelelse |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
“Dokumentserveren er ikke tilgængelig. Kan ikke lagre. ” |
Du kan ikke bruge dokumentserverfunktionen. |
Kontakt administratoren for yderligere oplysninger om brug af dokumentserverfunktionen. Der findes flere oplysninger om indstilling af tilladelser i sikkerhedsvejledningen. |
“Dokumentserverens kapacitet er overskredet. Kan ikke lagre. ” |
Harddisken blev fyldt, da en fil blev gemt. |
Slet nogle af de filer, der er gemt på dokumentserveren, eller reducér størrelsen på det, du ønsker at sende. |
“Antallet af filer i dok.serveren er overskredet. Kan ikke lagre. ” |
Det maksimale antal filer, der kan gemmes i dokumentserveren, er overskredet. |
Slet nogle af de filer, der er gemt i dokumentserveren. |
“Antallet af filer (automatisk) er overskredet.” |
Da lagringsfunktionen til fejlbehæftede job blev brugt til at opbevare normale udskriftsjob som midlertidigt gemte udskriftsfiler, blev den maksimale filkapacitet for opbevaring af filer eller styring af midlertidigt gemte udskriftsfiler overskredet. |
Slet midlertidigt gemte udskriftsfiler eller lagrede filer i maskinen, der ikke skal bruges. |
“Antallet af filer i dok.serveren er overskredet. Kan ikke lagre. ” |
Dokumentserverens maksimale kapacitet med hensyn til sider er overskredet. |
Slet nogle af de filer, der er gemt i dokumentserveren, eller reducér antallet af sider, som du ønsker at sende. |
“Antallet af sider (automatisk) er overskredet.” |
Da lagringsfunktionen for fejlbehæftede job blev brugt til at opbevare normale udskriftsjob som midlertidigt gemte filer, blev sidekapaciteten overskredet. |
Slet lagrede filer i maskinen, der ikke skal bruges. Reducér antallet af sider, der skal udskrives. |
“Job er annulleret, da indsamlingsfil ikke kunne gemmes: Overskr. maks. hukommelse.” |
Harddisken blev fyldt, da en fil blev gemt. |
Slet filer, der er gemt på dokumentserveren, eller reducér filstørrelsen, der skal sendes. |
“Job er annulleret, da indsamlingsfil ikke kunne gemmes: Overskr. maks. antal filer.” |
Det maksimale antal filer, der kan gemmes i dokumentserveren, er overskredet. |
Slet filerne, der er gemt i dokumentserveren. |
“Job er annull., da indsam.fil ikke kunne gemmes: Overskr. maks. antal sider pr. fil.” |
Dokumentserverens maksimale kapacitet med hensyn til sider er overskredet. |
Slet nogle af de filer, der er gemt i dokumentserveren, eller reducér antallet af sider, som du ønsker at sende. |
“Den angivne mappe i dokumentserveren er låst. Kan ikke lagre. ” |
Den angivne mappe er låst. |
Lås mappen op, eller angiv et andet mappenummer, der kan bruges. Der findes flere oplysninger om låste mapper i sikkerhedsvejledningen. |
Når der ikke er nok ledig plads på harddisken
Meddelelse |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
“Harddisken er fuld” |
Harddiskens kapacitet for skrifttyper og formularer blev overskredet, mens der blev udskrevet ved brug af PostScript 3-printerdriveren. |
Slet unødvendige formularer og skrifttyper, der er registreret på maskinen. |
“Harddisken er fuld” |
Harddisken blev fuld under udskrivning af en fil af typen Prøvetryk, Sikker udskrift, Gem udskrift midlertidigt eller Lagret udskrift. |
Slet lagrede filer i maskinen, der ikke skal bruges. Alternativt kan datastørrelsen på Prøvetryk, Sikker udskrift, Gem udskrift midlertidigt eller Lagret udskrift reduceres. |
“Harddisken er fuld. (Auto)” |
Harddisken blev fuld, mens lagringsfunktionen til fejlbehæftede job blev brugt til at opbevare normale udskriftsjob som midlertidigt gemte udskriftsfiler. |
Slet lagrede filer i maskinen, der ikke skal bruges. Alternativt kan du mindske datastørrelsen på den midlertidige udskriftsfil og/eller den opbevarede udskriftsfil. |
Når der ikke er nok hukommelse
Meddelelse |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
“84: Fejl” |
Der er ikke tilstrækkelig plads til billedbehandling. |
Mindsk antallet af filer, der sendes til maskinen. |
Når der er et problem med en parameter
Meddelelse |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
“86: Fejl” |
Der er ugyldige parametre i kontrolkoden. |
Kontrollér printerindstillingerne. |
Når brugeren mangler rettigheder til at udføre en handling
Meddelelse |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
“Intet svar fra serveren. Godkendelse mislykkedes. ” |
Der opstod en timeout, mens der skulle oprettes forbindelse til serveren for LDAP-godkendelse eller Windows-godkendelse. |
Kontrollér serverens status. |
“Der er ikke angivet printrettigheder for dette dokument. ” |
Du har ikke rettigheder til at udskrive det ønskede PDF-dokument. |
Kontakt ejeren af dokumentet. |
“Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion. Jobbet er annulleret. ” |
Det indtastede login-brugernavn eller login-password er ikke korrekt. |
Kontrollér, at brugernavnet og passwordet er korrekt. |
“Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion. Jobbet er annulleret. ” |
Du kan ikke bruge den valgte funktion med det angivne brugernavn. |
Der findes flere oplysninger om indstilling af tilladelser i sikkerhedsvejledningen. |
Når en bruger ikke kan registreres
Meddelelse |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
“Aut. registrering af brugeroplysninger mislykkedes. ” |
Automatisk registrering af oplysningerne for LDAP-godkendelse eller Windows-godkendelse mislykkedes, fordi adressebogen er fuld. |
Der findes flere oplysninger om automatisk registrering af brugeroplysninger i sikkerhedsvejledningen. |
“Oplysninger om brugergodkendelse er allerede registreret for en anden bruger.” |
Brugernavnet til LDAP var allerede registreret i en anden server med et andet ID, og en duplikering af brugernavnet skete på grund af domæneskifte (servere), osv. |
Der findes flere oplysninger om brugergodkendelse i sikkerhedsvejledningen. |
Når der sker andre fejl
Meddelelse |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
“98: Fejl” |
Maskinen kunne ikke opnå korrekt adgang til harddisken. |
Sluk for maskinen, og tænd igen. Hvis meddelelsen vises gentagne gange, bør du kontakte en tekniker. |
“Fejl for komprimerede data. ” |
Printeren registrerede komprimerede data, der var fejlkomprimeret. |
|
“Datalagringsfejl” |
Du forsøgte at udskrive en fil af typen prøvetryk, sikker udskrift, gem udskr. midlertidigt eller lagret udskriftsfil eller lagring af en fil i dokumentserveren, mens harddisken ikke fungerede. |
Kontakt en tekniker. |
“Der er opstået en fejl.” |
Der er opstået en syntaksfejl eller lignende. |
Kontrollér, at PDF-filen er gyldig. |
“Maks. lagrede filer overskredet” |
Mens et job af typen Prøvetryk, Sikker udskrift, Gem udskrift midlertidigt eller Lagret udskrift blev udskrevet, blev den maksimale filkapacitet overskredet. |
Slet lagrede filer i maskinen, der ikke skal bruges. |
“Maks. lagrede sider overskredet” |
Mens et job af typen Prøvetryk, Sikker udskrift, Gem udskrift midlertidigt eller Lagret udskrift blev udskrevet, blev den maksimale sidekapacitet overskredet. |
Slet lagrede filer i maskinen, der ikke skal bruges. Reducér antallet af sider, der skal udskrives. |
“Filsystemet er fuldt.” |
PDF-filen kan ikke udskrives, da kapaciteten for filsystemet er overskredet. |
Slet alle unødvendige filer fra harddisken, eller reducér størrelsen på filen, der skal sendes til maskinen. |
“Foldningsenhed-fejl.” |
Der er et problem med multifoldningsenheden. |
Kontakt en tekniker. |
“I/O-buffer-overløb.” |
Der er opstået en fejl med et input-buffer-overløb |
|
“Utilstrækkelig hukommelse” |
Der opstod en hukommelsesallokeringsfejl |
PCL 6 Gå til fanen [Detalj. indstillinger] i printerdriveren, klik på [Udskr.kval.: Avanceret] i "Menu:", og vælg derefter [Raster] i listen "Vektor/Raster:". I nogle tilfælde kan det tage lang tid at fuldføre et udskriftsjob. |
“Fejl ved genfinding af hukommelse” |
Der opstod en hukommelsesallokeringsfejl |
Sluk for strømmen og tænd igen. Hvis meddelelsen vises igen, skal du udskifte RAM'en. Kontakt din servicetekniker for yderligere oplysninger om udskiftning af RAM. |
“Papirtypefejl” |
Det angivne papirtypenavn er ikke indstillet i maskinen. |
Genhent de nyeste oplysninger om papirtyper, der er indstillet i maskinen. |
Kontakt en tekniker, hvis udskrivningen ikke starter.
![]()
Indholdet af fejl kan udskrives på konfigurationssiden. Kontrollér konfigurationssiden sammen med fejlloggen. For yderligere oplysninger om udskrivning af konfigurationssiden, se Forberedelse.