Quan l'escaneig no es realitza tal com està previst

La imatge escanejada apareix bruta.

El cristall d'exposició, el cristall d'escaneig o la placa guia de l'ADF estan bruts.

Netegeu el cristall d'exposició, el cristall d'escaneig o la placa guia de l'ADF. Per obtenir informació sobre com netejar la màquina, consulteu Manteniment de la màquina.

La imatge està distorsionada o col·locada incorrectament.

L'original s'ha mogut durant l'escaneig.

No mogueu l'original mentre s'escaneja.

La imatge està distorsionada o col·locada incorrectament.

L'original no ha quedat pla contra el cristall d'exposició.

Assegureu-vos que el document original queda pla contra el cristall d'exposició.

La imatge escanejada surt cap per avall.

L'original s'ha col·locat cap per avall.

Col·loqueu l'original en l'orientació correcta. Per obtenir detalls sobre com col·locar els originals, consulteu Operacions bàsiques.

No està disponible cap imatge escanejada.

S'ha col·locat l'original amb la part de davant i del darrere al revés.

Quan situeu l'original directament a damunt del cristall d'exposició, la cara que s'ha d'escanejar ha d'estar cap avall. Quan es col·loca l'original a l'ADF, la cara que s'ha d'escanejar ha d'estar cap amunt.

Les imatges escanejades queden girades.

Si col·loqueu l'original amb la part superior endarrere i deseu les imatges de color/escala de grisos com a fitxers TIFF o JPEG, les imatges s'escanegen en rotació.

Quan col·loqueu l'original directament al cristall d'exposició, alineeu el marge superior amb el costat esquerre del cristall.

Quan col·loqueu originals a l'ADF, col·loqueu-los a partir del seu extrem superior. Per obtenir més detalls sobre col·locació d'originals, consulteu Operacions bàsiques.

La imatge escanejada conté espais en blanc.

Si escanegeu originals amb funcions que no siguin la d'escàner TWAIN en xarxa, alguns paràmetres del format del paper i la resolució poden fer que les imatges escanejades superin el format indicat a causa dels marges afegits als costats.

L'escaneig a una resolució superior podria reduir els marges.

La densitat d'ombra de la imatge escanejada difereix de la de l'original.

Si se selecciona un PDF d'alta compressió com a format per emmagatzemar quan s'escaneja l'original, la densitat d'ombra pot variar.

Premeu [Nom/tipus fitxer enviament] a la pantalla inicial d'escaneig i després especifiqueu [PDF/A] per a "Conf.fitx. emmg.".

Per obtenir detalls sobre paràmetres de fitxer PDF, consulteu Operacions bàsiques.

Apareix un patró de text al fons.

Heu escanejat un document protegit contra còpies no autoritzades.

Comproveu el document. Per obtenir detalls sobre com evitar les còpies no autoritzades de documents, consulteu Operacions bàsiques.

Després d'escanejar un original, es cancel·len els paràmetres següents:

Destinatari, remitent, text c/e, tema i nom del fitxer

Per evitar que les dades escanejades s'enviïn a un destinatari incorrecte, aquesta màquina té una funció que cancel·la els paràmetres tan bon punt s'han enviat les dades escanejades.

Contacteu amb el representant del servei tècnic per a més informació sobre com evitar que es cancel·lin automàticament els paràmetres un cop s'han enviat les dades escanejades.