Omet capçalera
 

Missatges impresos en els informes o registres d'errors quan s'utilitza la funció d'impressora

Aquesta secció descriu les causes possibles dels missatges d'error que s'imprimeixen als registres o informes d'errors, a més de les seves solucions.

Quan es cancel·len feines d'impressió

Missatge

Causa

Solució

“91: Error”

La funció de cancel·lació automàtica de treballs ha cancel·lat la impressió per un error d'ordre.

Comproveu que les dades siguin vàlides.

“S'ha establert una funció no compatible amb el mode Plec. S'ha cancel·lat el treball.”

S'ha cancel·lat un treball d'impressió perquè heu seleccionat una funció o funcions no disponibles amb el mode de Plega.

Cancel·leu les funcions no disponibles amb el mode Plega. Per obtenir informació sobre quines funcions no estan disponibles amb Plega, consulteu Fold (Plec).

“S'ha establert una funció no compatible amb Enquad. perfecta. Treball cancel·lat. ”

S'ha seleccionat una funció no vàlida amb l'Enquad. perfecta.

Per obtenir informació sobre quines funcions no estan disponibles amb Enquadernació perfecta, consulteu Enquadernació perfecta.

“Funció seleccionada no disponible per a enquadernació canonets. Tasca cancel·lada. ”

S'ha seleccionat una funció no vàlida amb Enquadernació canonets.

Per obtenir informació sobre quines funcions no estan disponibles amb Enquad.can., consulteu Enquadernació amb canonets.

“Un treball enviat des de la xarxa no s'ha pogut imprimir per un error. S'ha desat com a treball no imprès. ”

S'han desat els treballs que han generat algun error perquè s'ha produït un error amb un treball d'impressió de la xarxa mentre estava activada la funció "desa treballs amb errors".

Poseu-vos en contacte amb l'administrador per comprovar si la màquina està connectada a la xarxa correctament. Per obtenir informació sobre com podeu comprovar i imprimir treballs desats quan es produeixen errors de configuració de la impressió, consulteu Operacions bàsiques.

“La llibreta d'adreces s'està utilitzant amb una altra funció. Error d'autenticació.”

Una altra funció manté en ús la llibreta d'adreces, i la consulta d'autenticació no es pot realitzar.

Espereu una estona i torneu-ho a intentar.

“Vol.impr.restant assignat a un altre client gestionat centralment. Trb.cancel·lat.”

No s'ha pogut obtenir la informació sobre la ranura del treball, que s'ha cancel·lat.

Totes les ranures de treballs estan ocupades per altres dispositius. Comproveu l'estat de la màquina del client.

“S'ha produït un error de la caixa d'interfície. El treball s'ha cancel·lat. ”

Hi ha un problema amb la caixa d'interfície.

Comproveu els paràmetres de la caixa d'interfície.

“Error de comunicació amb el servidor gestió central. Treball cancel·lat.”

El treball ha estat cancel·lat perquè s'ha produït un error de comunicació de gestió central.

Comproveu l'estat de la màquina de la gestió central.

“Error processament treball Prevenció de còpia no autoritzada. Treball cancel·lat.”

Heu provat d'emmagatzemar un fitxer a Document Server quan s'havia especificat l'opció [Prevenció còpia no autoritzada].

Al controlador d'impressora, seleccioneu un tipus de tasca que no sigui [Document Server] a "Tipus de tasca:" o desseleccioneu [Prevenció còpia no autoritzada].

“Error processament treball Prevenció de còpia no autoritzada. Treball cancel·lat.”

El camp [Introduïu el text d'usuari:] de la pantalla [Detalls Prevenció còpia no autoritzada amb patró] està en blanc.

A la pestanya [Paràmetres detallats] del controlador de la impressora, feu clic a [Efectes] a "Menú:". Seleccioneu [Prevenció còpia no autoritzada] i feu clic a [Detalls...] per mostrar [Detalls Prevenció còpia no autoritzada amb patró]. Introduïu text a [Introduïu el text d'usuari:].

“Error processament treball Prevenció de còpia no autoritzada. Treball cancel·lat.”

La resolució està definida en un valor inferior a 600 ppp tot i que s'ha especificat [Prevenció còpia no autoritzada].

Al controlador de la impressora, definiu la resolució a 600 ppp o un valor superior, o cancel·leu [Prevenció còpia no autoritzada].

“Error processament treball Prevenció de còpia no autoritzada. Treball cancel·lat.”

S'ha especificat com a patró de color un color que no és el negre mentre es feia servir una ordre per especificar Prevenció de còpies no autoritzades per patró d'un document i s'ha imprès.

Establiu el negre com a patró de color.

“Error processament treball Prevenció de còpia no autoritzada. Treball cancel·lat.”

A [Eines de l'administrador] del menú [Paràmetres del sistema], s'ha configurat com a prioritat en aquesta màquina la Prevenció de còpies no autoritzades.

Cancel·leu la prevenció de còpia no autoritzada del driver de la impressora. Per a més informació sobre com s'eliminen els paràmetres, consulteu l'Ajuda del driver de la impressora.

“Cancel·la classificació”

La classificació s'ha cancel·lat.

Apagueu l'alimentació i torneu-la a encendre. Si torna a aparèixer el missatge, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.

“Heu assolit el límit d'ús. El treball es cancel·larà.”

S'ha excedit el nombre de pàgines que l'usuari pot imprimir.

Per obtenir més informació sobre la limitació de l'ús del volum d'impressió, vegeu la Guia de seguretat.

“S'ha superat la quantitat màx. de plec de múltiples fulls. S'ha cancel·lat el treball. ”

S'ha superat la quantitat màxima de Plec múltiples fulls.

Especifiqueu menys fulls per a la funció Plec múltiples fulls. Per obtenir informació sobre el nombre màxim de Plec múltiples fulls, vegeu Especificacions.

“Plec no disponible amb els paràmetres. S'ha cancel·lat el treball. ”

La funció Plega no pot utilitzar-se amb els paràmetres seleccionats en aquests moments.

Comproveu els paràmetres del paper. Per obtenir informació sobre les limitacions de la funció Plega, consulteu Fold (Plec).

“Error de recepció de dades.”

S'ha aturat de recepció de dades.

Torneu a enviar les dades.

“Error en enviar les dades.”

La màquina ha rebut l'ordre d'aturar la transmissió des del driver de la impressora.

Comproveu si l'ordinador treballa correctament.

“Error de grapat. Treball cancel·lat.”

La condició de reinici de treball per grapar ha cancel·lat el treball.

Comproveu el nombre de fulls que voleu grapar junts i, a continuació, torneu a provar d'imprimir.

“Treb. cancel·lat perquè diferents formats paper detectat.”

La tasca s'ha cancel·lat perquè contenia pàgines amb mides de paper diferents.

Obriu la tapa frontal de l'apiladora i retireu-ne el paper.

“Treball cancel·lat perquè els paràmetres especificats no són aplicables a Fullet.”

La feina s'ha cancel·lat perquè s'han especificat paràmetres que no s'ajusten a la impressió de fullets.

Comproveu els paràmetres d'impressió de fullets.

“No s'admet el format de paper seleccionat. S'ha cancel·lat el treball.”

Si la mida del paper és incorrecta és realitza la reinicialització del treball automàticament.

Especifiqueu el format correcte del paper i, a continuació, imprimiu el fitxer una altra vegada.

“El tipus de paper seleccionat no s'admet. S'ha cancel·lat el treball.”

La tasca es cancel·la automàticament si el tipus de paper especificat no és correcte.

Especifiqueu el tipus de paper correcte i torneu a imprimir el fitxer.

“Error de plec en Z.”

El plec Z es va cancel·lar.

Comproveu un altre cop els paràmetres de safata, orientació del paper, i plec en Z.

Quan hi ha un problema amb els paràmetres d'impressió

Missatge

Causa

Solució

“Error Fullet/Pl.meitat”

Aquest treball s'ha cancel·lat perquè heu especificat paràmetres no vàlids per enquadernar amb cavallet o plec per la meitat.

Comproveu els paràmetres per enquadernar amb cavallet o plec per la meitat.

“Codi de classificació incorrecte.”

No s'ha introduït el codi de classificació o bé s'ha introduït incorrectament.

Introduïu el codi de classificació correcte.

“Codi de classificació incorrecte.”

El driver de la impressora no és compatible amb el codi de classificació.

Seleccioneu [Opcional] al codi de classificació. Per obtenir informació sobre com especificar els paràmetres del codi de classificació, consulteu Operacions bàsiques.

“Cancel·la dúplex”

S'ha cancel·lat la impressió dúplex.

  • Seleccioneu un format de paper correcte per a la funció dúplex. Per obtenir detalls sobre els formats de paper, consulteu Especificacions.

  • Canvieu la configuració d'"Aplicar dúplex" a [Paràmetres paper safata] per activar la impressió dúplex per a la safata de paper. Per obtenir informació sobre com configurar "Aplica dúplex", consulteu Paràmetres paper safata.

“S'ha superat el nombre màxim de pàgines (classificació)”

El nombre de pàgines supera el nombre màxim de fulls que podeu fer servir amb classificació.

Reduïu el nombre de pàgines per imprimir.

“S'ha superat la quantitat màx. de plec de múlti. fulls (pl. per la meitat). ”

S'ha superat la quantitat màxima de plecs de fulls (plec per la meitat).

Per obtenir informació sobre el nombre màxim de plecs de diversos fulls (plec per la meitat), consulteu Fold (Plec).

“S'ha canviat la safata de sortida”

La safata de sortida s'ha canviat perquè la mida del paper de la safata especificada és limitada.

Especifiqueu la safata de sortida correcta.

“Enquadernació perfecta no disponible amb els paràmetres. ”

L'Enquad. perfecta no és possible amb els paràmetres que heu especificat.

Consulteu els paràmetres seleccionats. Per obtenir informació sobre quines funcions no estan disponibles quan s'especifica Enquadernació perfecta, consulteu Enquadernació perfecta.

“Enquadernació perfecta no està disponible amb aquest nombre de fulls. ”

L'Enquad. perfecta no és possible amb el nombre de fulls que heu especificat.

  • Comproveu el nombre de fulls.

  • Especifiqueu un nombre de fulls correcte.

Per obtenir informació sobre el nombre correcte de pàgines, consulteu Especificacions.

“Desbordament de la impressora”

Les imatges es van descartar durant la impressió.

Seleccioneu una resolució inferior al driver de la impressora. Per a més informació sobre com canviar la configuració de resolució, consulteu l'Ajuda del driver de la impressora.

“Perforació cancel·lada”

La impressió amb perforació s'ha cancel·lat.

Comproveu l'orientació del paper i de la impressió, i la posició de perforació. Alguns paràmetres poden produir resultats d'impressió diferents dels esperats.

“Enquadernació canonets no disponible amb els paràmetres. ”

L'Enquadernació canonets no és possible amb els paràmetres que heu especificat.

Consulteu els paràmetres seleccionats. Per obtenir informació sobre quines funcions no estan disponibles quan s'especifica Enquad.can., consulteu Enquadernació amb canonets.

“Cancel·la grapat”

La impressió amb la funció de grapa s'ha cancel·lat.

Comproveu la quantitat i l'orientació del paper, de la impressió, i la posició de perforació. Alguns paràmetres poden produir resultats d'impressió diferents dels esperats.

Quan els documents no poden emmagatzemar-se a Document Server

Missatge

Causa

Solució

“Document Server no disponible. No es pot emmagatzemar.”

No podeu utilitzar la funció Document Server.

Per a més informació sobre com utilitzar la funció de Document Server, poseu-vos en contacte amb l'administrador.

Per obtenir més informació sobre com definir permisos, vegeu la Guia de seguretat.

“S'ha superat la capacitat màx. del Document Server. No es pot emmagatzemar.”

El disc dur ha quedat ple després de desar-hi un fitxer.

Elimineu alguns dels fitxers desats al Document Server o reduïu la mida que voleu enviar.

“S'ha superat el nombre màx. de fitxers del Document Server. No es pot emmagatzemar.”

S'ha superat el nombre màxim de fitxers que es poden desar al Document Server.

Elimineu alguns dels fitxers desats al document server.

“S'ha superat el nombre màx. de fitxers. (Auto)”

Mentre utilitzàveu la funció d'emmagatzematge de la tasca amb error per emmagatzemar les tasques d'impressió normals com a fitxers d'impressió retinguda, s'ha superat la capacitat màxima de fitxers per a l'emmagatzematge de fitxers o la gestió de fitxers d'impressió retinguda (automàtic).

Suprimiu els fitxers d'impressió retinguda (automàtic) o els fitxers emmagatzemats a la màquina que no siguin necessaris.

“S'ha superat el nombre màx. de pàgines del Document Server. No es pot emmagatzemar.”

S'ha superat la capacitat màxima de pàgines del Document Server.

Elimineu alguns dels fitxers desats al Document Server o reduïu el nombre de pàgines que voleu enviar.

“S'ha superat el nombre màx. de pàgines. (Auto)”

Mentre utilitzàveu la funció d'emmagatzematge de tasques amb error per emmagatzemar tasques d'impressió normals, s'ha superat la capacitat màxima de pàgines.

Suprimiu els fitxers que no siguin necessaris desats a la màquina.

Reduïu el nombre de pàgines per imprimir.

“Treball cancel·lat. Fitxer captura no s'ha pogut emmagatzemar: Mem.màx.superada.”

El disc dur ha quedat ple després de desar-hi un fitxer.

Elimineu els fitxers desats al Document Server o reduïu la mida del fitxer que heu d'enviar.

“Treball cancel·lat. Fitxer captura no s'ha pogut emmagatzemar: Màx. fitxers superat.”

S'ha superat el nombre màxim de fitxers que es poden desar al Document Server.

Suprimiu els fitxers emmagatzemats al Document Server.

“Treb. canc. Fitxer captura no s'ha pogut emmagatzemar:Màx.pàgs.per fitxer superat.”

S'ha superat la capacitat màxima de pàgines del Document Server.

Elimineu alguns dels fitxers desats al Document Server o reduïu el nombre de pàgines que voleu enviar.

“La carpeta especificada al Document Server està bloquejada. No es pot desar. ”

La carpeta especificada está bloquejada.

Desbloquegeu la carpeta o especifiqueu un altre número de carpeta que es pugui utilitzar. Per obtenir més informació sobre les carpetes bloquejades, vegeu la Guia de seguretat.

Quan no queda prou espai al disc dur

Missatge

Causa

Solució

“Disc dur ple”

S'ha excedit la capacitat màxima per a fonts i formularis del disc dur mentre s'estava imprimint amb el driver d'impressora PostScript 3.

Elimineu els formularis o les fonts registrades innecessaris de la màquina.

“Disc dur ple”

S'ha superat la capacitat del disc dur mentre imprimíeu un fitxer d'Impressió de mostra, Impressió bloquejada, Impressió retinguda o Impressió emmagatzemada.

Suprimiu els fitxers que no siguin necessaris desats a la màquina.

També podeu reduir la mida de les dades de la Impressió de mostra, Impressió bloquejada, Impressió retinguda o Impressió emmagatzemada.

“El disc dur és ple. (Auto)”

El disc dur s'ha emplenat mentre utilitzàveu la funció d'emmagatzematge de tasques amb error per emmagatzemar tasques d'impressió normal com a fitxers d'impressió retinguda.

Suprimiu els fitxers que no siguin necessaris desats a la màquina.

Com a alternativa, reduïu la mida de les dades del fitxer d'impressió temporal i/o el fitxer d'impressió emmagatzemat.

Quan no queda prou memòria

Missatge

Causa

Solució

“84: Error”

No hi ha àrea de treball disponible per a la imatge en processament.

Reduïu el nombre de fitxers enviats a la màquina.

Quan hi ha algun problema amb un paràmetre

Missatge

Causa

Solució

“86: Error”

Paràmetres del codi de control invàlids.

Comproveu els paràmetres d'impressió.

Quan l'usuari no té privilegis per executar una operació

Missatge

Causa

Solució

“El servidor no respon. Error d'autenticació.”

S'ha produït un error de temps d'espera mentre es connectava amb el servidor per a l'autenticació LDAP o Windows.

Comproveu l'estat del servidor.

“Aquest document no té privilegis impressió config.”

No teniu els privilegis necessaris per imprimir el document que voleu imprimir.

Poseu-vos en contacte amb el propietari del document.

“No teniu privilegis per fer servir aquesta funció. S'ha cancel·lat el treball.”

El nom d'inici de sessió o la contrasenya que heu introduït no són vàlids.

Comproveu que el nom d'usuari i la contrasenya siguin correctes.

“No teniu privilegis per fer servir aquesta funció. S'ha cancel·lat el treball.”

Aquest usuari no té permès l'ús de la funció seleccionada.

Per obtenir més informació sobre com definir permisos, vegeu la Guia de seguretat.

Quan un usuari no pot registrar-se

Missatge

Causa

Solució

“Error programació auto de la informació de l'usuari.”

La programació automàtica d'informació per a l'autenticació LDAP o l'autenticació Windows ha fallat perquè la llibreta d'adreces és plena.

Per obtenir més informació sobre el registre automàtic de la informació d'usuari, consulteu la Guia de seguretat.

“La informació d'autenticació ja ha estat registrada per un altre usuari.”

El nom d'usuari per a l'LDAP ja estava registrat en un servidor diferent amb una ID diferent, i s'ha produït una duplicació del nom d'usuari a causa d'una commutació de dominis (servidors) o similar.

Per obtenir més informació sobre l'autenticació d'usuari, vegeu la Guia de seguretat.

Quan es produeixen altres errors

Missatge

Causa

Solució

“98: Error”

La màquina no pot accedir correctament al disc dur.

Apagueu l'alimentació i torneu-la a encendre. Si el missatge apareix amb freqüència, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.

“Error dades comprimides.”

La impressora ha detectat un error en les dades comprimides.

  • Comproveu la connexió entre l'ordinador i la impressora.

  • Comproveu que el programa que utilitzeu per comprimir dades funciona correctament.

“Error d'emmagatzematge de dades”

Heu intentat imprimir un fitxer d'Impressió de mostra, Impressió bloquejada, Impressió retinguda o Impressió emmagatzemada, o bé emmagatzemar un fitxer al Document Server quan el disc dur no funcionava correctament.

Poseu-vos en contacte amb un representant del servei tècnic.

“S'ha produït un error.”

S'ha produït un error de sintaxi, etc.

Comproveu que el fitxer PDF sigui vàlid.

“S'ha superat el nombre màxim d'arxius emmagatzemats”

Mentre s'imprimia un treball d'Impressió de mostra, Impressió bloquejada, Impressió retinguda o Impressió emmagatzemada, s'ha superat la capacitat màxima de fitxers.

Suprimiu els fitxers que no siguin necessaris desats a la màquina.

“S'ha superat el nombre màxim de pàgines emmagatzemades”

Mentre s'imprimia un treball d'Impressió de mostra, Impressió bloquejada, Impressió retinguda o Impressió emmagatzemada, s'ha excedit la capacitat màxima de pàgines.

Suprimiu els fitxers que no siguin necessaris desats a la màquina.

Reduïu el nombre de pàgines per imprimir.

“El sistema de fitxers és ple.”

El fitxer PDF no s'imprimeix perquè el sistema de fitxers és ple.

Elimineu tots els fitxers no necessaris del disc dur o disminuïu la mida del fitxer enviat a la màquina.

“Error Unitat de plec.”

Hi ha un problema amb la unitat de plec múltiple.

Poseu-vos en contacte amb un representant del servei tècnic.

“Desbordament búffer E/S.”

S'ha produït un desbordament del búffer d'entrada.

  • A [Caract. impr.], dins de [Sistema], seleccioneu [Búffer E/S] i establiu la mida màxima de búffer en un valor més alt.

  • Disminuïu el nombre de fitxers que s'envien a la màquina.

“Memòria insuficient”

S'ha produït un error d'assignació.

PCL 6

A la pestanya [Paràmetres detallats] del controlador d'impressora, feu clic a [Qualit.impr.: Avanç.] a "Menú:", i seleccioneu [Raster] a la llista "Vectorial/Raster:". En alguns casos, la finalització del treball d'impressió trigarà molt.

“Error de recuperació de memòria”

S'ha produït un error d'assignació.

Apagueu l'alimentació i torneu-la a encendre. Si torna a aparèixer el missatge, substituïu la RAM. Per obtenir més informació sobre com substituir la RAM, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.

“Error tipus paper”

El nom de tipus de paper especificat no està configurat a la màquina.

Recupereu la darrera informació de tipus de paper configurada a la màquina.

Si no s'inicia la impressió, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.

Nota

  • Els continguts dels errors es poden imprimir a la Pàgina de configuració. Comproveu la Pàgina de configuració juntament amb el registre d'errors. Per obtenir més informació sobre com imprimir la Pàgina de configuració, consulteu Preparació.