Dépannage

Cette section fournit des solutions aux problèmes classiques.

Pour Windows :

Le document n'est pas imprimé même si les données ont été envoyées et reçues via un réseau.

Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet [Paramètres périphérique]. Sélectionnez [Non] dans [Envoyer CTRL-D avant chaque tâche :] et [Envoyer CTRL-D après chaque tâche :].

Pour macOS :

La boîte de dialogue d'impression met longtemps à s'afficher.

En fonction des performances globales d'un système macOS, il est possible que la boîte de dialogue mette du temps à s'afficher.

Pour Windows et macOS :

L'option installée ne s'affiche pas sur l'écran de paramétrage de l'imprimante.

L'option n'est pas configurée correctement. Respectez la procédure suivante :

• Pour Windows :
  

  1. Ouvrez les propriétés de l'imprimante.

  2. Cliquez sur l'onglet [Accessoires].

  3. Sélectionnez les options installées dans la zone [Options] et définissez les paramètres nécessaires.

  4. Cliquez sur [OK] pour fermer les propriétés de l'imprimante.

• Pour macOS :
  

  1. Démarrez les Paramètres Système.

  2. Cliquez sur [Imprimantes et scanners].

  3. Sélectionnez l'appareil que vous utilisez, puis cliquez sur [Options et fournitures…].

  4. Cliquez sur [Options], puis définissez les paramètres nécessaires.

  5. Cliquez sur [OK].

  6. Quittez les Paramètres Système.

Pour de plus amples informations, voir le Guide utilisateur de votre appareil.