Messaggi visualizzati sul pannello di controllo quando si utilizza la funzione Scanner
Questa sezione illustra le possibili cause e soluzioni dei messaggi di errore che appaiono sul pannello di controllo. Se appare un messaggio non descritto in questa sezione, procedere attenendosi a quanto indicato nel messaggio.
Messaggio |
Causa |
Soluzione |
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Superato limite di caratteri alfanumerici per il percorso. |
Il numero massimo dei caratteri alfanumerici specificabili in un percorso è stato superato. |
Accertarsi del numero massimo di caratteri che possono essere inseriti, quindi inserirli nuovamente. Per informazioni sul numero massimo di caratteri che è possibile inserire, vedere Scanner. |
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Superato il numero massimo di lavori OCR in attesa di memorizzazione, attendere. Riprovare al temine della memorizzazione del lavoro corrente. |
È stato superato il numero massimo di lavori in standby consentiti poiché la funzione OCR ha memorizzato una grande quantità di documenti. |
La funzione OCR può mettere in standby fino a 100 lavori di stampa. Eseguire la scansione del documento successivo dopo che i lavori correnti sono stati memorizzati. |
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Tipi file impostati automaticamente per alcuni file perchè sono stati selezionati più file. |
Se sono stati selezionati dei documenti memorizzati che non possono essere convertiti nel formato specificato, tali documenti vengono convertiti automaticamente in un formato supportato prima di essere trasmessi. |
Per dettagli sul formato di file usato per trasmettere i documenti memorizzati, vedere il manuale Scanner. |
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Programmato. Impossibile programmare destinazioni non programmate nella rubrica. |
Le destinazioni selezionate durante la registrazione del programma contengono una cartella di destinazione per cui è impostata una delle seguenti destinazioni: destinazione immessa manualmente, destinazione WSD o destinazione DSM |
Le destinazioni WSD e le destinazioni DSM non possono essere registrate nel programma perché è impossibile registrarle in rubrica. Per le destinazioni inserite manualmente, registrare le destinazioni in rubrica, quindi ritentare di registrarle nel programma. |
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Il nome file inserito contiene caratteri non validi. Inserire di nuovo il nome file utilizzando i seguenti caratteri a 1 byte. "da 0 a 9", "da A a Z", "da a a z", ". - _" |
Il nome file contiene un carattere che non può essere usato. |
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Messaggio |
Causa |
Soluzione |
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Superato limite di file utilizzabili nel Document server contemporaneamente. |
È stato superato il numero massimo di file che possono essere memorizzati nel Document server. |
Controllare i file memorizzati dalle altre funzioni, quindi eliminare i file inutili. Per maggiori dettagli su come eliminare i file, vedere Copiatrice/Document server. |
Messaggio |
Causa |
Soluzione |
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Memoria satura. Impossibile eseguire scansione. I dati acquisiti verranno eliminati. |
A causa dello spazio insufficiente sul disco rigido, la prima pagina potrebbe non essere scansita. |
Tentare una delle seguenti misure:
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Memoria satura. Memorizzare il file acquisito? |
Poiché non c'è abbastanza spazio libero sul disco rigido della macchina per la memorizzazione nel Document server, potrebbero essere acquisite solamente alcune pagine. |
Specificare se utilizzare o meno i dati. |
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Memoria satura. Scansione annullata. Premere [Invia] per inviare i dati acquisiti. Per eliminare i dati, premere [Annulla]. |
Poiché non c'è abbastanza spazio libero nel disco fisso della macchina per l'invio tramite e-mail durante la memorizzazione dei dati nel Document server, potrebbero essere acquisite solamente alcune pagine. |
Specificare se utilizzare o meno i dati. |
Messaggio |
Causa |
Soluzione |
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La trasmissione non è riuscita. Per controllare lo stato corrente, premere [Stato file acquisiti]. |
Durante l'invio di un file, si è verificato un errore di rete e non è stato possibile inviare correttamente il file. |
Se lo stesso messaggio appare ancora dopo l'acquisizione, la causa può essere una rete mista oppure le impostazioni di rete sono state cambiate durante la trasmissione scanner WSD. Per dettagli sugli errori di connessione di rete, contattare l'amministratore. |
Messaggio |
Causa |
Soluzione |
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Il file selezionato è attualmente in uso. Impossibile cambiare il nome file. |
Non è possibile cambiare il nome di un file il cui stato è "In attesa". |
Annullare la trasmissione (stato "In attesa" cancellato), quindi cambiare il nome del file. |
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Il file selezionato è attualmente in uso. Impossibile cambiare la password. |
Non è possibile cambiare la password di un file il cui stato è "In attesa". |
Annullare la trasmissione (stato "In attesa" cancellato), quindi cambiare la password. |
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Il file è attualmente in uso. Impossibile cambiare il nome utente. |
Non è possibile cambiare il nome di un mittente il cui stato è "In attesa". |
Annullare la trasmissione (stato "In attesa" cancellato), quindi cambiare il nome dell'utente. |
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Alcuni dei file selezionati sono attualmente in uso. Impossibile eliminarli. |
Non è possibile eliminare un file in attesa di essere trasmesso (stato visualizzato "In attesa" ). |
Annullare la trasmissione (stato "In attesa" cancellato), quindi eliminare il file. |
Messaggio |
Causa |
Soluzione |
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Numero massimo di pagine per file superato. Memorizzare la pagine acquisite in un file? |
Il file memorizzato ha superato il numero massimo di pagine per un file. |
Specificare se memorizzare i dati. Scansire le pagine non ancora acquisite, e memorizzarle come un nuovo file. Per maggiori dettagli sulla memorizzazione dei file, vedere Scanner. |
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Superato numero max. di file memorizzati. Impossibile inviare i dati scansiti come file di acquisizione. |
Troppi file sono in attesa di invio. |
Ritentare dopo il loro invio. |
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Superata capacità max. per file. Premere [Invia] per inviare i dati acquisiti o premere [Annulla] per eliminare. |
Il numero delle pagine acquisite ha superato la capacità massima di pagine. |
Specificare se inviare i dati già acquisiti mediante scansione. |
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Numero massimo di file da memorizzare superato. Eliminare tutti i file non necessari. |
Troppi file sono in attesa di invio. |
Ritentare dopo il loro invio. |
Messaggio |
Causa |
Soluzione |
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Imposs.comunic.con PC. Contattare l'amministratore. |
Il protocollo (Dispositivo) WSD o il protocollo (Scanner) WSD è disabilitato. |
Per dettagli su come abilitare o disabilitare il protocollo WSD, consultare la Guida per la sicurezza. |
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Imposs.avviare scans.perchè comunicaz. è fallita. |
Il profilo di scansione non è impostato sul computer client. |
Impostare il profilo di scansione. Per informazioni dettagliate in merito, vedere Scanner. |
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Imposs.avviare scans.perchè comunicaz. è fallita. |
L'impostazione [Nessuna azione] è stata selezionata sul computer, forzando il client a restare inattivo quando riceve dati acquisiti. |
Aprire le proprietà dello scanner, fare clic sulla scheda [Eventi] e selezionare [Avvia il programma] come risposta del computer quando riceve dati acquisiti mediante scansione. Per informazioni dettagliate, vedere la Guida del sistema operativo. |
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Impossibile avviare la scansione. Controllare le impostazioni sul PC. |
Il profilo di scansione potrebbe non essere configurato correttamente. |
Controllare la configurazione del profilo di scansione. |
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Impossibile inviare i dati perchè il PC ha eseguito il timeout prima dell'invio. |
Si è verificato un timeout mentre veniva utilizzato lo scanner WSD. I timeout si verificano quando trascorre troppo tempo tra la scansione di un originale e l'invio dei relativi dati. Le seguenti sono possibili cause di timeout:
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