Messages affichés sur le panneau de commande lorsque vous utilisez la fonction scanner
Cette section décrit la cause des messages d'erreur qui s'affichent sur le panneau de commande et les solutions possibles. Si un message qui apparaît n'est pas répertorié dans cette section, suivez les instructions qu'il contient.
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Message |
Cause |
Solution |
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Nombre max. de caractères alphanumériques pour le chemin dépassé. |
Le nombre maximum de caractères alphanumériques définissables d'un chemin d'accès a été dépassé. |
Vérifiez le nombre maximum de caractères pouvant être saisis, puis saisissez-le à nouveau. Pour plus d'informations sur le nombre maximum de caractères pouvant être saisis, reportez-vous à Scanner. |
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Nombre maximum de travaux OCR pouvant être mis en attente de stockage dépassé, patienter. Réessayer à la fin du stockage du travail actuel. |
Le nombre maximum autorisé de travaux en attente a été dépassé parce que de nombreux documents ont été stockées par la fonction OCR. |
Jusqu'à 100 travaux peuvent être mis en attente par la fonction OCR. Numérisez le document suivant une fois que les travaux actuels ont bien été stockés. |
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Types de fichiers automatiq. définis pour certains fichiers car plusieurs fichiers sélectionnés. |
S'il y a des documents stockés sélectionnés qui ne peuvent être convertis dans un format de fichier spécifié, ces documents sont convertis automatiquement dans un format convertible avant qu'ils ne soient transmis. |
Pour plus d'informations sur les formats de fichier utilisés pour transmettre les documents stockés, voir Scanner. |
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Programmé. Impossible de programmer des dest. non programmés dans le carnet d'adresses. |
Les destinataires sélectionnés lors de l'enregistrement sur le programme contiennent un dossier pour lequel les destinataires suivants sont configurés : destination saisie manuellement, destination WSD ou destination DSM |
Les destinataires WSD et les destinataires DSM ne peuvent pas être enregistrés dans le programme car ils ne peuvent pas être enregistrés dans le carnet d'adresses. Pour les destinataires saisis manuellement, enregistrez les destinataires dans le carnet d'adresses, puis essayez de les enregistrer de nouveau dans le programme. |
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Le nom de fichier saisi contient des caractères invalides. Saisir le nom de fichier à nouveau en utilisant l'un des caractères à un octet suivants. "0 à 9", "A à Z", "a à z", ". - _" |
Le nom de fichier comporte un caractère non pris en charge. |
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Message |
Cause |
Solution |
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Nbre max. de fichiers pouvant être utilisés en même temps dans le Serveur de Documents dépassé. |
Le nombre maximum de fichiers pouvant être enregistrés sur le Serveur de documents a été dépassé. |
Vérifiez les fichiers stockés par les autres fonctions, puis supprimez les fichiers inutiles. Pour plus d'informations sur la suppression de fichiers, reportez-vous à Copieur / Serveur de documents. |
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Message |
Cause |
Solution |
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La mémoire est pleine. Numérisation impossible. Les données numérisées vont être effacées. |
La première page n'a pas pu être numérisée par manque d'espace sur le stockage interne. |
Essayez l'une des mesures suivantes :
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Mémoire pleine. Enregistrer fichier numérisé ? |
L'espace de stockage libre sur le stockage interne de l'appareil étant insuffisant pour pouvoir enregistrer toutes les pages dans le serveur de documents, seules certaines pages ont pu être numérisées. |
Indiquez si vous souhaitez utiliser les données. |
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Mémoire pleine. Numérisation annulée. Appuyer sur [Transmettre] pour envoyer les données numérisées ou sur [Annuler] pour les supprimer. |
Seules certaines pages ont pu être numérisées en raison du manque d'espace sur le stockage interne pour l'envoi par e-mail alors que des données sont stockées sur le serveur de documents. |
Indiquez si vous souhaitez utiliser les données. |
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Message |
Cause |
Solution |
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Echec de la transmission. Pour vérifier l'état actuel, appuyer sur [Etat fichiers numérisés]. |
Une erreur réseau s'est produite lors de l'envoi d'un fichier et le fichier n'a pas pu être envoyé correctement. |
Si le même message réapparaît après une nouvelle numérisation, cela peut être lié à un réseau mixte ou bien à des modifications apportées aux paramètres réseau au cours de la transmission des données de numérisation WSD. Pour plus d'informations sur les erreurs réseau, contactez votre administrateur. |
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Message |
Cause |
Solution |
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Le fichier sélectionné est en cours d'utilisation. Impossible de modifier le nom de fichier. |
Vous ne pouvez pas changer le nom d'un fichier dont le statut est « En attente ». |
Annulez la transmission (le statut « En attente » est effacé), puis modifiez le nom du fichier. |
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Le fichier sélectionné est en cours d'utilisation. Impossible de modifier le mot de passe. |
Vous ne pouvez pas modifier le mot de passe d'un fichier dont le statut est « En attente ». |
Annulez la transmission (le statut « En attente » est effacé), puis modifiez le mot de passe. |
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Le fichier sélectionné est en cours d'utilisation. Impossible de modifier le nom d'utilisateur. |
Vous ne pouvez pas changer le nom de l'expéditeur dont le statut est « En attente ». |
Annulez la transmission (le statut « En attente » est effacé), puis modifiez le nom d'utilisateur. |
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Certains fichiers sélectionnés sont en cours d'utilisation. Leur suppression est impossible. |
Vous ne pouvez pas supprimer un fichier en attente de transmission (l'état « En attente » s'affiche). |
Annulez la transmission (le statut « En attente » est effacé), puis supprimez le fichier. |
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Message |
Cause |
Solution |
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Nombre max. de pages par fichier dépassé. Enregistrer les pages numérisées sous la forme d'un seul fichier ? |
Le fichier enregistré contient trop de pages. |
Spécifiez s'il faut stocker les données ou non. Numérisez les pages qui ne l'ont pas été, puis stockez-les sous un nouveau fichier. Pour plus d'informations sur le stockage de fichiers, reportez-vous à Scanner. |
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Nbre max. de fichiers enregistrés dépassé. Impossible envoyer données car fichier de capture indisponible. |
Trop de fichiers sont en attente d'envoi. |
Essayez à nouveau une fois l'envoi effectué. |
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Capacité max. de pages par fichier dépassé. Appuyer sur [Transmettre] pour envoyer les données numérisées, ou appuyer sur [Annuler] pour les effacer. |
Le nombre de pages numérisées dépasse la capacité de pages maximum. |
Indiquez si vous souhaitez envoyer les données déjà numérisées. |
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Le nombre de fichiers à enregistrer est trop élevé. Supprimer les fichiers superflus. |
Trop de fichiers sont en attente d'envoi. |
Essayez à nouveau une fois l'envoi effectué. |
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Message |
Cause |
Solution |
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Imposs. de communiquer avec le PC. Contacter admin. |
Le protocole WSD (Périphérique) ou le protocole WSD (Scanner) est désactivé. |
Pour savoir comment activer ou désactiver le protocole WSD, voir le Guide sécurité. |
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Impossible de lancer la numérisation car la communication a échoué. |
Le profil de numérisation n'est pas défini sur l'ordinateur client. |
Définissez le profil de numérisation. Pour plus d'informations sur cette procédure, reportez-vous à Scanner. |
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Impossible de lancer la numérisation car la communication a échoué. |
Le paramètre [Ne rien faire] a été sélectionné sur l'ordinateur client, ce qui a pour effet de donner à l'ordinateur client l'instruction de rester inactif pendant la réception des données de numérisation. |
Ouvrez les propriétés du scanner, cliquez sur l'onglet [Événements], puis sélectionnez [Exécuter le programme], qui détermine le comportement de l'ordinateur lors de la réception de données. Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide de votre système d'exploitation. |
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Impossible de lancer la numérisation. Vérifier le(s) paramètre(s) sur le PC. |
Il est possible que le profil de numérisation soit défini de façon incorrecte. |
Vérifiez la configuration du profil de numérisation. |
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Envoi des données impossible en raison de la déconnexion du PC avant l'envoi. |
Le délai imparti pour l'utilisation du scanner WSD a été dépassé. Cette temporisation se produit lorsqu'il s'écoule trop de temps entre la numérisation d'un original et l'envoi des données qu'il contient. Les causes les plus fréquentes d'une temporisation sont les suivantes :
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