AnvändarhandbokIM C2000/C2500/C3000/C3500/C4500/C5500/C6000 series

När maskinen inte kan användas

Obs

När maskinen inte svarar korrekt på en åtgärd i kontrollpanelen

Villkor

Orsak

Lösning och referens

Kontrollpanelens skärm är inte tänd.

Maskinen är i viloläge.

Tryck på skärmen.

Ingenting visas när du trycker på skärmen.

Strömmen till maskinen är avslagen.

Kontrollera att indikatorn för huvudströmmen inte är tänd, och slå sedan på maskinens huvudström.

Slå på och av strömmen

Strömmen till maskinen slås inte på.

Strömkabeln är utdragen ur vägguttaget.

Anslut jordkabeln och anslut strömkabeln till ett vägguttag.

"Installation Requirements After Moving the Machine", User Guide (Full Version) på engelska

Maskinen är ansluten till en förlängningskabel.

Du får inte använda en förlängningskabel.

När du har kontrollerat att skärmen inte tänds när du trycker på den och att indikatorn för huvudströmmen är släckt, drar du ur förlängningskabeln och ansluter strömkabeln direkt till vägguttaget.

Det kan finnas ett problem med vägguttaget.

När du har kontrollerat att skärmen inte tänds när du trycker på den och att indikatorn för huvudströmmen är släckt, ansluter du strömkabeln till ett vägguttag som du vet fungerar.

Det är endast ikonen för kopiatorn som visas när maskinen startas.

De övriga funktionerna utöver kopieringsfunktionen håller på att starta.

Tiden som krävs för en funktion att starta varierar beroende på funktion. Vänta en stund.

Det är bara vissa av menyobjekten som visas när du trycker på [Inställningar] när du har slagit på strömmen till maskinen.

De övriga funktionerna utöver kopieringsfunktionen håller på att starta.

Tiden som krävs för en funktion att starta varierar beroende på funktion. Fler objekt i menyn i [Inställningar] visas allteftersom funktionerna startar. Vänta en stund.

Inloggningsskärmen visas.

Grundläggande autentisering, Windows-autentisering, eller LDAP-autentisering är angivet.

Ange användarnamn och lösenord för inloggning och tryck sedan på [Logga in]. Kontakta användaradministratören för information om användarnamn och lösenord.

Logga in via kontrollpanelen

Skärmen för inmatning av användarkod visas.

Autentisering med användarkod har angivits.

Ange användarkoden och tryck på [OK]. Kontakta användaradministratören för information om användarkoden.

En funktion utförs inte, eller så kan du inte utföra en åtgärd.

En annan funktion som inte kan användas med den angivna funktionen utförs samtidigt.

Vänta på att den pågående åtgärden slutförs och utför sedan nästa åtgärd. För mer information om funktioner som inte kan användas samtidigt, se Funktionskompatibilitet.

När en säkerhetskopia av adressboken skapas med hjälp av Web Image Monitor eller en annan metod, utförs nästa funktion efter att säkerhetskopian är klar.

Tangenten svarar inte, eller en annan tangent aktiveras.

Maskinen har råkat ut för ett tillfälligt fel.

Slå av strömmen till maskinen, vänta i 10 sekunder eller mer när du har bekräftat att indikatorn för huvudströmmen är släckt, och slå sedan på strömmen igen.

Slå på och av strömmen

Du kan inte avbryta kopieringen fast du har tryckt på [Stopp] medan kopieringsfunktionen ännu pågår.

Du kan inte avbryta kopieringen eller skanningen fast du har tryckt på [Stopp] och inloggningsskärmen visas.

Grundläggande autentisering, Windows-autentisering eller LDAP-autentisering har angivits, och användaren som startade kopieringen eller skanningen har loggat ut.

Logga in på maskinen som den användare som startade kopieringen eller skanningen eller som maskinadministratör, och tryck på [Stopp].

Hjälp visas inte när du trycker på [Hjälp] ().

Programmet som används för närvarande stödjer inte hjälpfunktionen, eller är gråtonad eftersom “Pappersmatningsfel” eller ett annat meddelande visas.

Hjälpfunktionen kan inte användas när är gråtonad. Stäng programmet eller meddelandet och försök igen.

är gråtonad eftersom användaren inte har behörighet att använda webbläsarfunktionen.

Hjälpfunktionen kan inte användas om användaren inte har behörighet att använda webbläsarfunktionen. Kontakta användaradministratören om alltid är gråtonad för att kontrollera om du har behörighet att använda webbläsarfunktionen. Användaradministratören kan ändra åtkomstbehörigheterna i adressboken.

"Confirming the Available Functions", User Guide (Full Version) på engelska

Skärmen ändras till webbläsare när du trycker på [Hjälp] (), men hjälpinnehållet visas inte.

Maskinen är inte korrekt ansluten till nätverket.

Kontrollera om du kan visa en webbsida i [Webbläsare]. Om en webbsida inte kan visas, kontrollera att maskinen är korrekt ansluten till nätverket.

"Selecting the Network Connection Method", User Guide (Full Version) på engelska

Webbläsaren är konfigurerad att inte spara cookies.

Kontrollera att kryssrutan [Webbläsare] [Meny] () [Inställningar] [Integritet och säkerhet] [Acceptera cookies] är markerad.

Skärmen och maskinen förblir påslagna och maskinen går inte ner i viloläge när du trycker p [Energibesparing] (Bild på användarpanel).

Maskinen är i ett läge som inte tillåter att den går ner i viloläge.

Kontrollera de tillstånd där maskinen inte går ner i viloläge.

Slå på och av strömmen

Maskinen stängs inte av trots att det gått mer än fem minuter efter att du tryckte på huvudströmbrytaren.

Avstängningsåtgärden kunde inte genomföras normalt.

Tryck på huvudströmbrytaren igen.

Strömmen till maskinen slås av automatiskt.

[Huvudström Av] har angivits i veckotimern.

Kontrollera följande inställningsposter.

  • Typ av inställningsskärm: Standard

    [Inställningar][Systeminställningar][Datum/Tid/Timer][Timer][Enkel inställning för veckotimer] och [Veckotimer detaljerade inställningar]

  • Typ av inställningsskärm: Klassisk

    [Användarverktyg][Maskinfunktioner][Systeminställningar][Timer- inställningar] fliken [Veckotimer: Enkla inställn.] and [Veckotimer: Detaljerade inställn.]

När maskinen inte svarar korrekt på en åtgärd från en dator

Villkor

Orsak

Lösning och referens

Vid användning av adressboken från Device Manager NX, visas ett felaktigt lösenord även fast du anger korrekt användarnamn och lösenord.

Ett certifikat är inte installerat på maskinen när SSL/TLS är aktiverat på maskinen.

Installera certifikatet på datorn. Kontakta din nätverksadministratör om certifikatet.

Ett annat objekt än [Enkel kryptering] anges i "Drivrutinens krypteringskod: Krypteringsgrad".

Ange följande inställningsposter.

  • Typ av inställningsskärm: Standard

    [Inställningar][Systeminställningar][Administratörsinställningar][Säkerhet][Utökade säkerhetsinställningar] "Drivrutinens krypteringskod: Krypteringsgrad" [Enkel kryptering]

  • Typ av inställningsskärm: Klassisk

    [Användarverktyg][Maskinfunktioner][Systeminställningar][Admin.verktyg] fliken [Utökad säkerhet] "Krypteringskod f drivrutin: Krypteringsgrad" [Enkel kryptering]

Du kommer inte åt maskinen via Web Image Monitor

Det finns ett problem med anslutningen mellan maskinen och datorn.

Kontrollera kabeln som ansluter maskinen och datorn, koppla ur kabeln och anslut den sedan igen. Kontrollera även anslutningen till hubben eller routern, och slå sedan av och på strömmen till enheten om möjligt. Slå sedan av strömmen till maskinen, vänta i 10 sekunder eller mer efter att du kontrollerat att indikatorn för huvudström har slocknat, och slå sedan på strömmen igen.

Slå på och av strömmen

En proxyserver har inte angivits.

Ange IP-adressen för maskinen som ett undantag i inställningarna för proxy i din webbläsare. Du kan kontrollera IP-inställningarna i [Kontrollera status] "Nätverk".

Meddelandet "Det är ett problem med webbplatsens säkerhetscertifikat." visas och du kan inte ansluta till maskinen när du får åtkomst till maskinen via Web Image Monitor.

[Tillåt SSL/TLS-kommunikation] är inställt på [Endast chiffertext].

  • Klicka på [Fortsätt till den här webbplatsen (rekommenderas inte).].

  • För att ange att meddelanden inte ska visas, loggar du in på maskinen i administratörsläge och anger [Chiffertext/Okrypterad text] i [SSL/TLS] "Tillåt SSL-/TLS-kommunikation" under [Enhetshantering][Inställningar] "Säkerhet".

"https" anges i börja av URL-adressen.

Ange inte "s" efter "http".