När ett meddelande visas när du använder skannerfunktionen

“Alls sidor identifieras som tomma. Ingen fil skapad.”

Originalet placerades med fel sida vänd nedåt när [Radera tomma sidor] eller [Radera tomma sidor] i OCR har angivits.

Alla sidor i det skannade originalet hade ställts in att vara tomma när [Radera tomma sidor] har angivits.

Minska värdet som anges i följande inställningsposter.

“Alla sidor identifieras som tomma. Ingen fil skapades.”

Alla sidor i det skannade originalet hade ställts in att vara tomma när [Radera tomma sidor] i OCR har angivits.

Ändra följande inställningsposter.

“Kunde inte autentisera mottagaren. Kontrollera inställningarna. Tryck på [Status: skannade filer] för att kontrollera status.”

Användarnamnet/lösenordet för SMTP-autentisering som anges när du skickar e-postmeddelandet är felaktigt.

Välj mottagaren i adressboken, tryck på [Redigera] och kontrollera inställningen på fliken [Mottagare][E-postadress].

Det användarnamn/lösenord som anges i mottagarmappen i Skicka till mapp är felaktigt.

“Ingen åtkomst till lagringsenhet.”

Ett SD-kort eller USB-minne är inte tillgängligt för användning.

“Kan inte identifiera originalformat. Välj skanningsformat.”

Ett original är inte korrekt placerat i maskinen.

Placera originalet korrekt. När du placerar ett original på originalglaset, identifierar maskinen originalets format genom att originalglasets lock öppnas och stängs eller via den automatiska dokumentmataren. Öppna locket eller dokumentmataren mer än 30 grader när du placerar ett original.

Ett original med ett format som är svårt att detektera även i normalt format har placerats i maskinen.

Vid skanning av ett original med ett format som är svårt att detektera, anger du [Sändningsinst.][Skanningsformat].

Format som upptäcks med automatiskt pappersval

Ett original med ett anpassat format placeras i maskinen.

Vid skanning av ett original med ett anpassat format, anger du originalformat i [Sändningsinst.][Skanningsformat][Anpassat format].

“Hittar inte den angivna sökvägen. Kontrollera inställningarna.”

Maskinen eller klientdatorn är inte korrekt ansluten till nätverket.

Kontrollera att maskinen eller datorn är korrekt ansluten till nätverket. Kontakta nätverksadministratören för information om din nätverksmiljö.

Datornamnet eller mappnamnet som anges i sökvägens namn är felaktigt.

Registrera datornamnet och mappnamnet igen.

Brandväggsfunktionen är aktiverad på datorn.

Registrera maskinens IP-adress och den port som ska användas för att skicka filerna som undantag i brandväggsfunktionen på datorn.

Du kan kontrollera IP-inställningarna i [Kontrollera status] "Nätverk". För information om portarna, se följande:

Lista över specifikationer

“Kontrollera originalets riktning.”

Originalet är placerat i fel riktning.

Beroende på kombinationen av de angivna inställningarna, skiljer sig riktningen för att placera originalet. Se till att du placerar originalet i korrekt riktning.

"Placing an Original to Scan", User Guide (Full Version) på engelska

“Kunde inte ansluta till datorn. Kontrollera inställningarna.”

Maskinen eller klientdatorn är inte korrekt ansluten till nätverket.

Kontrollera att maskinen eller datorn är korrekt ansluten till nätverket. Kontakta nätverksadministratören för information om din nätverksmiljö.

Datornamnet eller mappnamnet som anges i sökvägens namn är felaktigt.

Registrera datornamnet och mappnamnet igen.

Brandväggsfunktionen är aktiverad på datorn.

Registrera maskinens IP-adress och den port som ska användas för att skicka filerna som undantag i brandväggsfunktionen på datorn.

Du kan kontrollera IP-inställningarna i [Kontrollera status] "Nätverk". För information om portarna, se följande:

Lista över specifikationer

“Överskred max datakapacitet. Kontrollera upplösning och återgivningsgrad och tryck sedan på [Start] igen.”

Den data som skannats genom att ange [Förminska/Förstora][Ange format] överskrider begränsningen.

“Överskrider max datakapacitet. Kontrollera skanningsupplösning, XXX.”

(åtgärd som beskrivs istället för XXX)

Ett original med stort format skannades med en hög upplösning, och den resulterande datan överskrider begränsningen.

“Överskred max e-poststorlek. Sändning av e-post har avbrutits. Kontrollera [Max. e-poststorlek] i skannerinställningar.”

Filstorleken per sida har överskridit den maximala e-poststorlek som angivits i [Max. e-poststorlek].

“Överskred max e-poststorlek. Sändning av e-post har avbrutits. Kontrollera [Max. e-poststorlek] i skannerinställningar.”

Filstorleken per sida har överskridit den maximala e-poststorlek som angivits i [Max. e-poststorlek].

“Överskred max antal alfanumeriska tecken.”

Antalet inmatade tecken som överskrider maximum.

Kontrollera det maximala antalet tecken.

Inställningsvärden för sändningsfunktionen

“Det gick inte att ansluta till mottagaren. Kontrollera följande. *Att det korrekta rotcertifikatet är installerat på maskinen och mottagaren. *Att rotcertifikatets kontrollfunktion inte är aktiverad av misstag. ”

E-post skickades till mottagaren utan ett installerat certifikat för mottagarservern när “Rotcertifikatkontroll” angavs till [Aktivt].

Kontakta din nätverksadministratör. Nätverksadministratören bör installera rotcertifikatet för mottagarservern i Web Image Monitor om detta krävs, eller ange “Rotcertifikatkontroll” till [Inaktiv].

Kontrollera åtkomst från kontrollpanelen till de webbplatser som inte är betrodda

“Inte tillräckligt mycket ledigt minne på lagringsenheten.”

Det finns inget ledigt tillgängligt utrymme på SD-kortet eller USB-minnet, eller så gick det inte att spara filen på grund av för lite utrymme på mediet.

Ändra det externa mediet. Vid skanning av ett original i något av lägena "Dela upp dokument" eller "Enkelsida", kanske den sparade datan inte innehåller alla sidor i ett original. Ändra det externa mediet och tryck på [Försök igen] för att fortsätta spara återstående data.

“Alla bilder kommer inte att skannas. Kontrollera reproduktionsgrad och tryck på [Start] igen.”

Skalningsfaktorn som angavs i [Förminska/Förstora] är för stor.

Ange ett mindre värde i [Sändinställningar][Förminska/Förstora].

Pappersformatet som anges i [Förminska/Förstora][Ange format] kräver ett förminskningsvärde som är mindre än 25 %.

Ange ett pappersformat för vilket en förminskningsgrad som är större än 25 % har angivits i [Sändinställningar][Förminska/Förstora][Ange format].

“Programmerad. Kan inte programmera mottagare som inte är programmerade i adressboken.”

En mapp som angivits via manuell inmatning är inkluderad bland de programmerade mottagarna.

Registrera mottagaren i maskinens adressbok, och registrera den sedan till ett program.

“Programmerad. Kan inte programmera mappmottagare med skyddskod(er).”

En mottagare som angivits med en skyddskod är inkluderad bland de programmerade mottagarna.

“E-postadress för SMTP-autentisering och e-post för administratör matchar inte.”

E-postadressen för SMTP-autentisering är inte registrerad i administratörens e-postadress.

Registrera e-postadressen för SMTP-autentisering i följande inställningsposter.

“Innehåller vissa ogiltiga mottagare. Vill du enbart välja giltiga mottagare?”

Gruppen innehåller en e-postadress.

När du skickar data till en mottagare som inte är en e-postadress, trycker du på [Välj].

“Programmet återkallas. Kan inte återkalla mappmottagare med skyddskod(er).”

En mottagarmapp som angivits med en skyddskod är inkluderad bland de programmerade mottagarna.

“Storleken för skannad data är för liten. Kontrollera upplösning och reproduktionsgrad och tryck på [Start] igen.”

Den data som skannats genom att ange [Förminska/Förstora][Ange format] är för liten.

“Överföring misslyckades. Otillräckligt minne på mottagarens hårddisk. Tryck på [Status: skannade filer] för att kontrollera status.”

Mängden tillgängligt hårddiskutrymme på mottagardatorn, SMTP-servern eller FTP-servern räcker inte till.

Kontrollera att det lediga utrymmet räcker till.

“Kunde inte överföra. För att kontrollera aktuell status, tryck på [Status: skannade filer].”

Ett nätverksfel inträffade vid överföring av data på grund av ett upptaget nätverk eller någon annan anledning.

Om samma meddelande visas efter skanning av originalet igen, bör du kontakta administratören.

“Antingen användarnamn, lösenord eller krypteringskod för drivrutin är fel.”

Det användarnamn och lösenord som angavs i [Allmän användarverifiering] är felaktigt.

Ange korrekt användarnamn och lösenord i [Allmän användarverifiering] som visas efter att du klickat på [Skanna]. Kontakta användaradministratören för information om användarnamn och lösenord.

Drivrutinens krypteringsnyckel är inte registrerad korrekt i TWAIN-drivrutinen.

Registrera krypteringsnyckeln för drivrutinen under fliken [Detaljer][Verifiera] i TWAIN-drivrutinen. Kontakta nätverksadministratören för information om drivrutinens krypteringsnyckel.

“Verifieringslösenord och/eller autentiseringsalgoritm kan vara fel. Var god och kontrollera.”

Autentiseringsinformationen för SNMPv3 som är registrerad i Network Connection Tool överensstämmer inte med maskinens information.

Tala med nätverksadministratören om autentiseringsinformation för SNMPv3, och ändra den information som registrerats i Network Connection Tool .

"Installing the TWAIN Driver", User Guide (Full Version) på engelska

“Verifiering lyckades. Ingen åtkomst för skannerfunktionen.”

Den inloggade användaren har inte åtkomstbehörighet att använda skannerfunktionen.

Kontakta användaradministratören. Användaradministratören kan ändra åtkomstbehörigheterna i adressboken.

"Confirming the Available Functions", User Guide (Full Version) på engelska

“Kan inte lägga till fler skannerlägen.”

Det maximala antalet skannerlägen som kan registreras överskrider det maximala antalet (100).

Radera skannerlägen som inte längre behövs.

“Kan inte ansluta till skannern. Kontrollera inställningar för nätverkets Access-mask i användarverktyg.”

En åtkomstmask har angivits.

Kontakta din administratör.

“Kan inte känna av originalformatet. Ange skanningformatet.”

Originalet är inte korrekt placerat i maskinen.

När du placerar ett original på originalglaset, identifierar maskinen originalets format genom att originalglasets lock öppnas och stängs eller via den automatiska dokumentmataren. Öppna locket eller dokumentmataren mer än 30 grader när du placerar ett original.

Ett original med ett format som är svårt att detektera även i normalt format har placerats i maskinen.

Vid skanning av ett original med ett format som är svårt att detektera, anger du [Sändningsinst.][Skanningsformat].

Format som upptäcks med automatiskt pappersval

Ett original med ett anpassat format placeras i maskinen.

Vid skanning av ett original med ett anpassat format, anger du originalformat i [Sändningsinst.][Skanningsformat][Anpassat format].

“Kan inte ange större skanningsområde.”

Det maximala antalet skannade områden som kan registreras överskrider det maximala antalet (100).

Radera skanningsområden som inte behövs längre.

“Ett kommunikationsfel har inträffat på nätverket.”

Ett kommunikationsfel har uppstått i nätverket.

Kontrollera att inställningarna för kommunikationsprotokollet (TCP/IP) är korrekt konfigurerade på datorn.

“Angiven användarkod är inte registrerad eller så har du nekad åtkomst att använda skannerfunktionen, var god kontakta din administratör.”

Den korrekta användarkoden är inte registrerad i TWAIN-drivrutinen när autentisering med användarkod är angiven på maskinen.

Registrera användarkoden på fliken [Detaljer][Verifiera] i TWAIN-drivrutinen. Kontakta användaradministratören om användarkoden.

Den användarkod som registrerats i TWAIN-drivrutinen är inte tilldelad med behörighet att använda skannerfunktionen.

Kontakta användaradministratören. Användaradministratören kan ändra åtkomstbehörigheterna i adressboken.

"Confirming the Available Functions", User Guide (Full Version) på engelska

“Det har uppstått ett fel i skannern.”

Det skannervillkor som angivits i programmet överskrider det intervall som kan anges för maskinen.

Ange skannervillkoret inom intervallet som kan anges på maskinen.

Lista över specifikationer

Det har inträffat ett fel i drivrutinen.

Maskinen har råkat ut för ett tillfälligt fel.

Slå av strömmen till maskinen, vänta i 10 sekunder eller mer efter att du har kontrollerat att indikatorn till huvudströmmen är släckt, och slå sedan på strömmen igen.

Slå på och av strömmen

“Ett fel har uppstått i drivrutinen för skannern.”

Det har inträffat ett fel i drivrutinen eller operativsystemet.

Starta om din dator.

Det har uppstått ett problem med nätverksmiljön.

Kontrollera att datorn är ansluten korrekt till nätverket och i en miljö där TCP/IP-protokollet kan användas.

“Ett allvarligt fel har uppstått i skannern.”

Ett oåterkalleligt fel har uppstått på maskinen.

Överväg att reparera maskinen.

“Otillräckligt minne. Stäng alla andra program och starta sedan om skanning.”

Andra program körs på datorn och det lediga minnet räcker inte till.

“Otillräckligt minne. Minska skanningområdet.”

Det minne som allokerats för skannerfunktionen räcker inte till.

“Ogiltig Winsockversion. Var god använd version 1.1 eller högre.”

Winsock är korrupt.

Återställ Winsock på datorn.

“Skannern är inte tillgänglig. Kontrollera skannerns anslutningsstatus.”

Strömmen till maskinen är inte påslagen, eller så är maskinen inte korrekt ansluten till nätverket.

Kontrollera att maskinen är på, och korrekt ansluten till nätverket.

Brandväggsfunktionen är aktiverad på datorn.

Konfigurera datorns brandvägg för att tillåta kommunikation med det program som används, eller inaktivera brandväggsfunktionen.

Maskinens IP-adress kunde inte hittas via värdnamnet.

Kontrollera att maskinens värdnamn är konfigurerat i Network Connection Tool som installerades med TWAIN-drivrutinen.

"Installing the TWAIN Driver", User Guide (Full Version) på engelska

Det gick inte att hämta IPv6-adressen då endast IPv6 är aktiverat på maskinen.

Logga in på Web Image Monitor i administratörsläge, och välj [Aktivt] i [IPv4] "LLMNR" under [Enhetshantering][Konfiguration] "Nätverk".

“Skannern är inte tillgänglig för den angivna enheten.”

TWAIN-skannerfunktionen är inaktiverad på maskinen.

TWAIN-skannerfunktionen kan inte användas.

“Skannern är inte klar. Kontrollera skannern och tillvalen.”

Originalglasets lock eller dokumentmataren är öppen.

Stäng originalglasets lock eller dokumentmataren.

“Skanning har avbrutits eftersom minnet i huvudenheten blev fullt.”

Mängden tillgängligt utrymme på maskinens hårddisk räcker inte till när skanning utförs med kryssrutan [Förinläsning] markerad i TWAIN-drivrutinen.

“Verifieringfunktionen för enheten kan inte utföras.”

Autentiseringen kunde inte utföras eftersom autentiseringstjänsten startar eller är upptagen.

“Skannern svarar inte. Det kan finnas flera orsaker till det t.ex. att data mellan dator och skanner förlorats pga. ökad nätverkstrafik, virusprogrammets brandvägg kanske är aktiverat eller så kanske det är något problem med maskinvaran etc. Om du inte kan korrigera felet, ring service.”

Nätverket är upptaget.

Vänta en stund.

Brandväggsfunktionen är aktiverad på datorn.

Konfigurera datorns brandvägg för att tillåta kommunikation med det program som används, eller inaktivera brandväggsfunktionen.

Maskinen eller klientdatorn är inte korrekt ansluten till nätverket.

Kontrollera att maskinen eller datorn är korrekt ansluten till nätverket.

“Ett fel i användarverifierade SNMPv3-anslutningen har inträffat.”

Autentiseringsinformationen är felaktigt registrerad i Network Connection Tool när den krypterade kommunikationen SNMPv3 är aktiverad på maskinen.

Registrera autentiseringsinformationen för SNMPv3 i Network Connection Tool som är installerad på datorn med TWAIN-drivrutinen. Kontakta nätverksadministratören om autentiseringsinformation för SNMPv3.

"Installing the TWAIN Driver", User Guide (Full Version) på engelska