Guia do usuárioIM C2000/C2500/C3000/C3500/C4500/C5500/C6000 series

Quando uma mensagem é exibida durante o uso da função de fax

Nota

  • Quando confirmar ou alterar as definições em [Settings], pressione [Tela inicial] (Ilustração da tela do painel de operação) após fechar [Settings].

Mensagens exibidas durante a operação ou quando enviar/receber um fax não pode ser executado

Mensagem

Problema

Solução e referência

“Cannot detect original size. ”(Não é possível detectar o tamanho do original)

Um original não é colocado corretamente no equipamento.

Coloque o original corretamente. Quando colocar um original no vidro de exposição, o equipamento detectará o tamanho do original ao abrir e fechar a tampa do vidro de exposição ou do ADF. Abra a tampa ou o ADF em mais de 30 graus quando colocar um original.

Um original com tamanho difícil de detectar, mesmo no tamanho regular, como transparência ou papel com notas adesivas ou um original com tamanho personalizado, é colocado no equipamento.

Especifique [Tamanho da digitalização] em [Definições de envio].

“Impossível receber e-mails no momento.”

O equipamento está recebendo uma Notificação por e-mail mediante solicitação (um e-mail de consulta do administrador) e o recebimento manual não pode ser realizado.

Aguarde um momento e pressione [Recebimento manual: E-mail].

“O destino não suporta IP-Fax. Transmissão cancelada.”

Um fax foi enviado por Transmissão imediata a um destino que não suporta IP-Fax.

Envie o fax usando a linha G3.

Para alternar automaticamente para a linha G3 ao enviar um fax, especifique [Ligado] nos seguintes itens de configuração.

  • Tipo de tela de configurações: Padrão

    [Definições][Recursos do fax][Definições de envio][Troca aut caminho TX IP-Fax (IP/G3)]

  • Tipo de tela de configurações: Clássica

    [Ferramentas do usuário][Recursos do equipamento][Recursos de fax][Definições de envio] tab [Troca aut caminho TX IP-Fax (IP/G3)]

“Ocorreu um erro e a transmissão foi cancelada.”

Um original atolou durante o envio de um fax.

Pressione [Confirmar], remova o original atolado e envie o fax novamente.

Ocorreu um erro temporário no equipamento ou houve uma interferência na linha, como ruído excessivo ou linha cruzada.

Pressione [Confirmar] e envie o fax novamente.

“Ocorreu um problema funcional. Processamento interrompido. ”

A alimentação do equipamento foi perdida durante o recebimento de um fax pela internet.

Mesmo se você desligar a alimentação imediatamente, pode não conseguir retomar o recebimento até a duração do tempo limite dependendo das definições do servidor de e-mail. Aguarde um momento. Para receber o fax manualmente, aguarde o esgotamento do tempo limite e depois opere o equipamento para executar o recebimento. Para obter informações sobre a duração do tempo limite, consulte o administrador.

“Memória cheia. Impossível digitalizar mais. Transmitindo somente as páginas digitalizadas.”

Não há mais espaço livre na memória.

Pressione [Confirmar] para voltar ao estado de espera e começar a enviar as páginas que já estão digitalizadas e armazenadas. Verifique o relatório de resultado da transmissão para páginas não enviadas e envie-as posteriormente.

“Alguns destinos inválidos contidos. Deseja selecionar apenas destinos válidos?”

Um destino de pasta é incluído no grupo.

Quando enviar um fax a um destino diferente de um destino de pasta, pressione [Selecionar].

Nota

Mensagens exibidas quando o equipamento não conseguir se conectar à rede

Para obter informações sobre seu ambiente de rede, consulte o administrador de rede.

Mensagem

Problema

Solução e referência

“Falha de comunicação com a rede. Não é possível acessar o servidor SIP. Verifique a definição de endereço do servidor SIP ou as definições do servidor SIP.”

[13-18]

Não foi possível acessar o servidor SIP.

Especifique os seguintes itens de configuração novamente.

  • Tipo de tela de configurações: Padrão

    [Definições][Recursos do fax][Definições iniciais detalhadas][Definições de IP-fax][Definições de SIP] "Endereço IP do servidor SIP"

  • Tipo de tela de configurações: Clássica

    [Ferramentas do usuário][Recursos do equipamento][Recursos de fax], guia [Definições iniciais][Definições SIP] "Endereço IP do servidor SIP"

Guia do usuário (versão completa) em inglês

“Falha de comunicação com a rede. Não é possível fazer conexão com o destino normalmente porque não há compatibilidade com a função IP-FAX entre o destino e este equipamento.”

[13-33]

O dispositivo de destino não consegue se conectar à função IP-Fax do equipamento.

Não é possível enviar um fax usando a função IP-Fax. Se for possível, envie o fax usando a linha G3.

“Falha de comunicação com a rede. Não é possível registrar este equipamento no servidor SIP. Verifique a definição de endereço do servidor SIP ou outras definições do servidor SIP.”

[13-17]

O servidor SIP rejeitou o registro do nome do usuário.

Especifique os seguintes itens de configuração novamente.

  • Tipo de tela de configurações: Padrão

    [Ferramentas do usuário][Recursos do fax][Definições iniciais detalhadas][Definições de IP-fax][Definições de SIP] "Endereço IP do servidor SIP" e "Nome de usuário SIP"

  • Tipo de tela de configurações: Clássica

    [Ferramentas do usuário][Recursos do equipamento][Recursos de fax], guia [Definições iniciais][Definições SIP] "Endereço IP do servidor SIP" e "Nome de usuário SIP"

Guia do usuário (versão completa) em inglês

“Falha na comunicação com a rede. Falha na conexão com o servidor POP/IMAP. Verifique as definições do equipamento e o status do servidor e da rede.”

[15-11]

O servidor POP3 (IMAP4) não foi encontrado.

Verifique os seguintes itens de configuração.

  • Tipo de tela de configurações: Padrão

    [Definições][Definições do sistema][Enviar (E-mail/Pasta)][E-mail][Protocolo de recebimento], [Definições de POP3/IMAP4] e [Porta de comunicação de e-mail]

  • Tipo de tela de configurações: Clássica

    [Ferramentas do usuário][Recursos do equipamento][Definições do sistema][Transferência de arquivos] tab [Protocolo de recebimento], [Definições de POP3/IMAP4] e [Porta de comunicação de e-mail]

Não foi possível encontrar o servidor DNS.

Verifique os seguintes itens de configuração.

  • Tipo de tela de configurações: Padrão

    [Definições][Definições do sistema][Rede/Interface][Configuração DNS]

  • Tipo de tela de configurações: Clássica

    [Ferramentas do usuário][Recursos do equipamento][Definições do sistema], guia [Interface Settings][Configuração de DNS]

O equipamento não está conectado à rede.

Verifique se o equipamento está conectado à rede corretamente.

“Falha na comunicação com a rede. Falha na conexão com o destino. Verifique se o destino está correto e o status do equipamento de destino.”

[14-01]

Não foi possível encontrar o servidor SMTP.

Verifique os seguintes itens de configuração.

  • Tipo de tela de configurações: Padrão

    [Definições][Definições do sistema][Enviar (E-mail/Pasta)][E-mail][Servidor SMTP]

  • Tipo de tela de configurações: Clássica

    [Ferramentas do usuário][Recursos do equipamento][Definições do sistema], guia [Transferência de arquivos][Servidor SMTP]

Não foi possível encontrar o servidor DNS.

Verifique os seguintes itens de configuração.

  • Tipo de tela de configurações: Padrão

    [Definições][Definições do sistema][Rede/Interface][Configuração DNS]

  • Tipo de tela de configurações: Clássica

    [Ferramentas do usuário][Recursos do equipamento][Definições do sistema], guia [Interface Settings][Configuração de DNS]

“Falha na comunicação com a rede. Falha na conexão com o destino. Verifique se o destino está correto e o status do equipamento de destino.”

[14-01]

O equipamento não está conectado à rede.

Verifique se o equipamento está conectado à rede corretamente.

Não foi possível estabelecer corretamente a comunicação com o destino especificado para a Transferência de pasta.

  • Verifique se o computador especificado como o destino de transferência está operando normalmente e conectado à rede.

  • Verifique as definições de transferência.

    Guia do usuário (versão completa) em inglês

Não foi possível encontrar o destino quando o fax foi enviado sem usar o servidor SMTP.

Verifique se o destino está especificado corretamente.

Guia do usuário (versão completa) em inglês

“Falha de conexão de rede. Falha na conexão com a pasta de destino. Verifique se o destino está correto e as definições do equipamento.”

[14-25]

Não foi possível encontrar a pasta compartilhada especificada como destino da Transferência de pasta.

Selecione o destino no catálogo de endereços, pressione [Editar] e certifique-se de que a definição na guia [Destinos][Pasta] corresponde ao nome ou caminho de pasta da pasta compartilhada no computador de destino.

Se a pasta compartilhada no computador de destino tiver sido excluída, crie a pasta.

Guia do usuário (versão completa) em inglês

“Falha de comunicação de rede. Falha ao enviar. Verifique o status do equipamento de destino e a definição de autenticação do equipamento de destino e deste equipamento.”

[14-04]

Está ocorrendo algum problema no servidor SMTP ou no computador especificado como destino ao enviar e-mail sem usar o servidor SMTP.

Verifique se o servidor SMTP e o computador especificados como destino de transferência estão funcionando normalmente.

“Falha na comunicação com a rede. Falha no envio. Verifique o status do equipamento de destino e a memória restante.”

[14-05]

Não há espaço livre disponível no servidor SMTP, no computador especificado como o destino para a Transferência de pasta ou no computador especificado como o destino ao enviar um e-mail sem usar o servidor SMTP.

Verifique se há espaço livre em disco no servidor SMTP e no computador de destino.

“Falha na comunicação com a rede. Falha no envio. Verifique se o destino está correto.”

[14-06]

O destino especificado não existe.

Verifique o endereço de e-mail de destino e especifique novamente se for necessário.

Não foi possível encontrar o destino quando o fax foi enviado sem usar o servidor SMTP.

Verifique se o destino está especificado corretamente.

Guia do usuário (versão completa) em inglês

“Falha de comunicação com a rede. Falha no envio. Verifique o status e as definições do equipamento de destino.”

[14-08]

Um problema está ocorrendo no servidor SMTP, no computador especificado como destino para a Transferência de pasta ou no computador especificado como destino ao enviar um e-mail sem usar o servidor SMTP.

Verifique se o servidor SMTP e o computador de destino estão funcionando corretamente.

“Falha de comunicação com a rede. Falha no envio. Verifique a definição de privilégios de acesso do destino.”

[14-03]

Um problema está ocorrendo no servidor SMTP, no computador especificado como destino para a Transferência de pasta ou no computador especificado como destino ao enviar um e-mail sem usar o servidor SMTP.

Verifique se o servidor SMTP e os computadores de destino estão funcionando corretamente.

Não foi possível encontrar a pasta compartilhada especificada como destino de transferência em Transferência de pasta.

Criar uma pasta compartilhada no computador de destino. Para verificar o nome da pasta, selecione o destino no catálogo de endereços, pressione [Editar], e consulte "Nome do caminho" na aba [Destinos][Pasta].

Guia do usuário (versão completa) em inglês

O nome do usuário e/ou a senha registrados no catálogo de endereços são inválidos ao executar a Transferência de pasta.

Selecione o destino de encaminhamento no catálogo de endereços, pressione [Editar] e especifique novamente a guia [Destinos][Pasta][Inf autentic de pasta].

Guia do usuário (versão completa) em inglês

“Falha na comunicação com a rede. Falha no envio. Verifique a definição de endereço de e-mail do administrador.”

[14-00]

O endereço de e-mail do administrador não é registrado quando o equipamento é configurado para enviar Registros por e-mail.

Especifique os seguintes itens de configuração:

  • Tipo de tela de configurações: Padrão

    [Definições][Definições do sistema][Enviar (E-mail/Pasta)][E-mail][Endereço de e-mail do administrador]

  • Tipo de tela de configurações: Clássica

    [Definições][Recursos do equipamento][Definições do sistema], guia [File Transfer][Endereço de e-mail do administrador]

  • Ao configurar o equipamento para não enviar Registros por e-mail, altere o valor atual do número de bits [4] em alterar número [21] em [Definição de parâmetro].

    Guia do usuário (versão completa) em inglês

“Falha na comunicação com a rede. Falha no envio. Verifique o nome de usuário e a senha.”

[14-09]

O nome do usuário e/ou a senha registrados no catálogo de endereços são inválidos ao executar a Transferência de pasta.

Selecione o destino de encaminhamento no catálogo de endereços, pressione [Editar] e especifique novamente a guia [Destinos][Pasta][Inf autentic de pasta].

Guia do usuário (versão completa) em inglês

“Falha na comunicação com a rede. Falha no envio. É necessário o registro de endereço de fax e-mail ou o endereço de e-mail do administrador.”

[14-33]

O endereço de e-mail utilizado para enviar e receber e-mails e o endereço de e-mail do administrador não são registrados ao enviar um e-mail.

Especifique os seguintes itens de configuração:

  • Tipo de tela de configurações: Padrão

    [Definições][Recursos de fax][Definições iniciais detalhadas][Conta de e-mail do fax] ou [Definições][Definições do sistema][Enviar (E-mail/Pasta)][E-mail][End de e-mail do administrador]

  • Tipo de tela de configurações: Clássica

    [Ferramentas do usuário][Recursos do equipamento][Definições do sistema][Transf de arquivos] tab [Conta de e-mail do fax] ou [Endereço de e-mail do administrador]

"Enviar e receber documentos por fax por Internet", Guia do usuário (versão completa) em inglês

“Falha de comunicação com a rede. Falha no envio. Endereço especificado inválido.”

[14-34]

Um nome de domínio não foi especificado ao enviar um e-mail sem usar o servidor SMTP.

  • Especifique um nome de host ou endereço IP como o destino e envie o e-mail novamente.

  • Depois de especificar o destino do catálogo de endereços, selecione [Destino] no catálogo de endereços, pressione [Editar] e verifique as definições em "Enviar via servidor SMTP" e "Informações aut SMTP" na guia [Destinos][Endereço de e-mail].

    Guia do usuário (versão completa) em inglês

“Falha na comunicação com a rede. Conta de fax e-mail não registrada. Verifique as definições.”

[15-02]

[Conta de e-mail do fax] não está especificado.

Especifique os seguintes itens de configuração novamente.

  • Tipo de tela de configurações: Padrão

    [Definições][Recursos de fax][Definições iniciais detalhadas][Conta de e-mail do fax] "Nome de usuário" e "Senha"

  • Tipo de tela de configurações: Clássica

    [Ferramentas do usuário][Recursos do equipamento][Definições do sistema], guia [Transferência de arquivos][Conta de e-mail do fax] "Nome de usuário" e "Senha"

“Falha na comunicação com a rede. Endereço de fax e-mail não registrado. Verifique as definições.”

[15-03]

[Conta de e-mail do fax] não está especificado.

Registre os seguintes itens de configuração.

  • Tipo de tela de configurações: Padrão

    [Definições][Recursos de fax][Definições iniciais detalhadas][Conta de e-mail do fax] "Endereço de e-mail"

  • Tipo de tela de configurações: Clássica

    [Ferramentas do usuário][Recursos do equipamento][Definições do sistema], guia [Transferência de arquivos][Conta de e-mail do fax] "Endereço de e-mail"

“Falha na comunicação com a rede. Sem resposta do destino. Verifique a conexão do cabo e se o equipamento de rede está ligado.”

[13-39]

O dispositivo de destino não respondeu.

  • Verifique se o computador especificado como destino está operando normalmente e conectado à rede.

  • Verifique se o equipamento está conectado à rede corretamente.

“Falha na comunicação com a rede. Ocorreu um erro de autenticação do servidor POP/IMAP. Verifique a conta de e-mail e a senha.”

[15-12]

Uma tentativa de login no servidor POP3 (IMAP4) falhou.

Verifique os seguintes itens de configuração.

  • Tipo de tela de configurações: Padrão

    • [Definições][Definições do sistema][Enviar (E-mail/Pasta)][E-mail][POP antes de SMTP]

    • [Definições][Recursos de fax][Definições iniciais detalhadas][Conta de e-mail do fax]

  • Tipo de tela de configurações: Clássica

    [Ferramentas do usuário][Recursos do equipamento][Definições do sistema], guia [Transferência de arquivos][Conta de e-mail do fax] ou [POP antes de SMTP]

“Falha na comunicação com a rede. Servidor POP/IMAP não registrado. Verifique as definições.”

[15-01]

O endereço do servidor POP3 (IMAP4) não está registrado.

Especifique os seguintes itens de configuração:

  • Tipo de tela de configurações: Padrão

    [Definições][Definições do sistema][Enviar (E-mail/Pasta)][E-mail][Definições de POP3/IMAP4]

  • Tipo de tela de configurações: Clássica

    [Definições][Recursos do equipamento][Definições do sistema], guia [File Transfer][Definições de POP3/IMAP4]

“Falha na comunicação com a rede. Ocorreu um erro com o certificado de S/MIME. Verifique o certificado de destino e deste equipamento.”

[14-21]

Um certificado de usuário (certificado de destino) não está registrado ou expirou.

Instale o certificado de usuário correto.

Criptografar comunicação em rede

Um certificado de dispositivo (certificado de destino) não está registrado ou expirou.

Instale o certificado de dispositivo correto.

Criptografar comunicação em rede

“Falha na comunicação com a rede. Falha na autenticação SIP Digest. Verifique o nome de usuário e a senha da autenticação digest do SIP.”

[13-24]

A senha de autenticação no servidor SIP e a senha registrada no equipamento não correspondem.

Verifique se a senha registrada no servidor SIP e a sequência especificada no item de configuração a seguir correspondem.

  • Tipo de tela de configurações: Padrão

    [Definições][Recursos de fax][Definições iniciais detalhadas][Definições de IP-fax][Definições de SIP] "Autenticação SIP Digest" [Senha]

  • Tipo de tela de configurações: Clássica

    [Ferramentas do usuário][Recursos do equipamento][Recursos de fax], guia [Definições iniciais][Definições SIP] "Autenticação SIP Digest" [Senha]

Guia do usuário (versão completa) em inglês

“Falha na comunicação com a rede. O certificado de destino não é válido no momento. Emita-o novamente.”

[14-22]

O certificado de usuário (certificado de destino) expirou.

Instale um novo certificado de usuário.

Criptografar comunicação em rede

“Falha na comunicação com a rede. O certificado deste equipamento não é válido no momento. Emita-o novamente.”

[14-23]

Um certificado de dispositivo (certificado de destino) não está registrado ou expirou.

Instale um novo certificado de dispositivo.

Criptografar comunicação em rede

“Falha na comunicação com a rede. O certificado deste equipamento ou do equipamento de destino não é válido no momento. Emita-o novamente.”

[14-24]

O certificado de usuário (certificado de destino) e o certificado de dispositivo expiraram.

Instale um novo certificado de usuário e certificado de dispositivo.

Criptografar comunicação em rede

“Falha na conexão com a rede. O destino não suporta IP-FAX.”

[13-34]

Um IP-Fax foi enviado a um destino que não suporta IP-Fax.

Não é possível enviar um fax usando a função IP-Fax. Se for possível, envie o fax usando a linha G3.

“Falha na comunicação com a rede. Endereço IP inválido. Verifique as definições de rede.”

[13-26][13-27]

Um endereço IP inválido está registrado.

Verifique os seguintes itens de configuração.

  • Tipo de tela de configurações: Padrão

    [Definições][Definições do sistema][Rede/Interface][Protocolo efetivo] e [Endereço IP (IPv4)] ou [Endereço IP (IPv6)]

  • Tipo de tela de configurações: Clássica

    [Ferramentas do usuário][Recursos do equipamento][Definições do sistema], guia [Definições da interface][Protocolo efetivo] e [Endereço IPv4 da máquina] ou [Endereço IPv6 da máquina]

Guia do usuário (versão completa) em inglês

“Falha na comunicação com a rede. O endereço IP pode estar inválido. Verifique as definições de rede.”

[13-25]

As definições em [Endereço IP do servidor SIP] e [Protocolo efetivo] não correspondem.

Verifique os seguintes itens de configuração.

  • Tipo de tela de configurações: Padrão

    • [Definições][Recursos do fax][Definições iniciais detalhadas][Definições de IP-fax][Definições de SIP] "Endereço IP do servidor SIP"

    • [Dedfinições][Definições do sistema][Rede/Interface][Protocolo efetivo]

  • Tipo de tela de configurações: Clássica

    • [Ferramentas do usuário][Recursos do equipamento][Recursos de fax], guia [Definições iniciais][Definições SIP] "Endereço IP do servidor SIP"

    • [Ferramentas do usuário][Recursos do equipamento][Definições do sistema], guia [Definições da interface][Protocolo efetivo]

Um endereço IP inválido está registrado.

[Ferramentas do usuário][Recursos do equipamento][Definições do sistema], guia [Definições da interface][Endereço IPv4 da máquina] ou [Endereço IPv6 da máquina]

Guia do usuário (versão completa) em inglês

“Falha na comunicação com a rede. Linha desconectada. Verifique o destino e a definição de notificação de identificação do chamador.”

[13-32]

O destino encerrou a comunicação.

  • Verifique se o destino está especificado corretamente.

  • Se o destino se recusar a receber um fax sem informações do remetente, habilite a notificação das informações e envie o fax novamente.

“Falha na comunicação com a rede. O endereço de e-mail para autenticação é diferente do endereço de e-mail do administrador. Verifique as definições.”

[14-20]

Quando uma assinatura for especificada, o endereço de e-mail de autenticação SMTP ou o POP antes do endereço de e-mail de autenticação SMTP não correspondem ao endereço de e-mail do administrador.

Verifique se o endereço de e-mail registrado no servidor SIP e a configuração no item a seguir correspondem.

  • Tipo de tela de configurações: Padrão

    [Definições][Definições do sistema][Enviar (E-mail/Pasta)][E-mail][Endereço de e-mail do administrador]

  • Tipo de tela de configurações: Clássica

    [Definições][Recursos do equipamento][Definições do sistema], guia [File Transfer][Endereço de e-mail do administrador]

User Guide (Full Version) em inglês

Nota

  • Altere o valor atual para [1] no número do comutador [21] e no número do bit [6] para desativar a exibição da mensagem "Falha de comunicação de rede. " Altere a definição quando não estiver usando o IP-Fax ou a função Internet Fax.

    • Tipo de tela de configurações: Padrão

      [Definições][Recursos de fax][Definições iniciais detalhadas][Definição de parâmetro][Definição de parâmetro]

      User Guide (Full Version) em inglês

    • Tipo de tela de configurações: Clássica

      [Ferramentas do usuário][Recursos do equipamento][Recursos de fax], guia [Definições iniciais][Definição de parâmetro]

      Guia do usuário (versão completa) em inglês

Mensagens exibidas quando a função Fax remoto estiver indisponível

Para obter informações sobre seu ambiente de rede, consulte o administrador de rede.

Quando uma mensagem é exibida no equipamento principal

Mensagem

Problema

Solução e referência

“Verifique se há problemas de rede.”

[16-00]

O equipamento não está conectado à rede.

  • Verifique se o equipamento está conectado à rede corretamente.

  • Pressione [Confirmar] para usar o fax G3.

“Falha na conexão com o equipamento remoto. Há um problema com a estrutura do equipamento remoto. Contate o administrador.”

Outro equipamento principal está registrado em [Máquina remota].

Registre o subequipamento nos seguintes itens de configuração.

  • Tipo de tela de configurações: Padrão

    [Definições][Definições do sistema][Equipamento][Outros][Registrar/alterar/excluir equipamento remoto]

  • Tipo de tela de configurações: Clássica

    [Definições][Recursos do equipamento][Definições do sistema], guia [Ferramentas de administrador][Programar/Alterar/Excluir máquina remota]

Outro equipamento principal está registrado em [Máquina remota] no equipamento secundário.

Registre o subequipamento nos seguintes itens de configuração.

  • Tipo de tela de configurações: Padrão

    [Definições][Definições do sistema][Equipamento][Outros][Registrar/alterar/excluir equipamento remoto]

  • Tipo de tela de configurações: Clássica

    [Definições][Recursos do equipamento][Definições do sistema], guia [Ferramentas de administrador][Programar/Alterar/Excluir máquina remota]

“Ocorreu um erro de transferência. Verifique o status da máquina remota. ”

Um erro de rede ocorreu durante a transferência de dados.

  • Verifique se o equipamento está conectado à rede corretamente.

  • Verifique se o equipamento secundário está conectado à rede e funcionando normalmente.

  • Verifique se o endereço IP ou o nome do host do equipamento principal está especificado corretamente nos seguintes itens de configuração no subequipamento.

    • Tipo de tela de configurações: Padrão

      [Definições][Definições do sistema][Equipamento][Outros][Registrar/alterar/excluir equipamento remoto]

    • Tipo de tela de definições: Clássica[Ferramentas do usuário][Recursos do equipamento][Definições do sistema], guia [Ferramentas de administrador][Programar/Alterar/Excluir máquina remota]

Quando uma mensagem for exibida no equipamento secundário

Mensagem

Problema

Solução e referência

“Falha na autenticação com equipamento remoto. Verifique as definições de autenticação do equipamento remoto.”

Falha na autenticação quando a autenticação do usuário está habilitada no equipamento principal ou o usuário não tem permissão para usar a função de fax.

Especifique a mesma definição de autenticação do usuário do equipamento principal e registre um usuário que tenha a permissão para usar a função de fax.

Verificar usuários para operação do equipamento (Autenticação de usuário)

“Verifique se há problemas de rede.”

[16-00]

O equipamento não está conectado à rede.

Verifique se o equipamento está conectado à rede corretamente.

“Falha na conexão com a máquina remota. Verifique o status da máquina remota.”

O equipamento principal está desligado ou não está funcionando corretamente.

Ligue a alimentação do equipamento principal. Se a alimentação estiver ligada, verifique se o dispositivo está funcionando corretamente.

Ocorreu um erro de rede.

Verifique se o equipamento e o equipamento principal estão conectados à rede corretamente.

Um erro de tempo esgotado ocorreu durante a conexão com o equipamento principal.

Verifique se o endereço IP ou o nome do host do equipamento principal está especificado corretamente nos seguintes itens de configuração.

  • Tipo de tela de configurações: Padrão

    [Definições][Definições do sistema][Equipamento][Outros][Registrar/alterar/excluir equipamento remoto]

  • Tipo de tela de configurações: Clássica

    [Definições][Recursos do equipamento][Definições do sistema], guia [Ferramentas de administrador][Programar/Alterar/Excluir máquina remota]

“Falha na conexão com o equipamento remoto. Há um problema com a estrutura do equipamento remoto. Contate o administrador.”

Outro equipamento secundário está registrado em [Máquina remota].

Registre o equipamento principal nos seguintes itens de configuração.

  • Tipo de tela de configurações: Padrão

    [Definições][Definições do sistema][Equipamento][Outros][Registrar/alterar/excluir equipamento remoto]

  • Tipo de tela de configurações: Clássica

    [Definições][Recursos do equipamento][Definições do sistema], guia [Ferramentas de administrador][Programar/Alterar/Excluir máquina remota]

O equipamento não está registrado em [Máquina remota] no equipamento principal.

Registre o equipamento nos seguintes itens de configuração no equipamento principal.

  • Tipo de tela de configurações: Padrão

    [Definições][Definições do sistema][Equipamento][Outros][Registrar/alterar/excluir equipamento remoto]

  • Tipo de tela de configurações: Clássica

    [Definições][Recursos do equipamento][Definições do sistema], guia [Ferramentas de administrador][Programar/Alterar/Excluir máquina remota]

“Fax remoto indisponível porque [Aut cód de usuário] está ativa.”

A autenticação do código do usuário é especificada.

A autenticação de código do usuário não é suportada nem no equipamento principal nem no equipamento secundário. Considere outro método de autenticação do usuário.

“Registro do equipamento remoto incorreto. Entre em contato com o administrador.”

Não foi possível encontrar o equipamento principal.

Verifique se o endereço IP ou o nome do host do equipamento principal está especificado corretamente nos seguintes itens de configuração.

  • Tipo de tela de configurações: Padrão

    [Definições][Definições do sistema][Equipamento][Outros][Registrar/alterar/excluir equipamento remoto]

  • Tipo de tela de configurações: Clássica

    [Definições][Recursos do equipamento][Definições do sistema], guia [Ferramentas de administrador][Programar/Alterar/Excluir máquina remota]

“Ocorreu um erro de transferência. Verifique o status da máquina remota. ”

Um erro de rede ocorreu durante a transferência de dados.

  • Verifique se o equipamento está conectado à rede corretamente.

  • Verifique se o equipamento principal está conectado à rede e funcionando corretamente.

  • Verifique se o endereço IP ou o nome do host do equipamento principal está especificado corretamente nos seguintes itens de configuração.

    • Tipo de tela de configurações: Padrão

      [Definições][Definições do sistema][Equipamento][Outros][Registrar/alterar/excluir equipamento remoto]

    • Tipo de tela de configurações: Clássica

      [Definições][Recursos do equipamento][Definições do sistema], guia [Ferramentas de administrador][Programar/Alterar/Excluir máquina remota]

“Ocorreu um erro de transferência. Verifique o status da máquina remota. ”

“O disco rígido da máquina remota está cheio.”

Não há espaço livre disponível no disco rígido do equipamento principal.

Exclua arquivos que não são mais necessários no equipamento principal.