Hoppa över rubrik
 

Problem med att använda maskinen

Problem

Orsak

Lösning

När maskinen startas är [Kopiator]-ikonen den enda ikon som visas på startsidan.

Endast kopieringsfunktionen är redo.

Vänta ett tag till.

Maskinen har nyligen slagits på och skärmen Användarverktyg visas, men vissa menyalternativ saknas.

Endast kopieringsfunktionen är redo. Olika funktioner tar olika lång tid. Tillgängliga funktioner visas i menyn Användarverktyg.

Vänta ett tag till.

Indikatorn förblir tänd och maskinen går inte ner i viloläge trots allt knappen [Energibesparing] trycktes på.

I vissa fall går maskinen inte in i viloläge när tangenten [Energibesparing] trycks på.

Innan du trycker på [Energibesparing] ska du kontrollera att viloläget kan aktiveras. För mer information om att aktivera viloläget, se handboken Komma igång.

Skärmen är släckt.

Maskinen är i viloläge.

Tryck på displaypanelen.

Ingenting händer när displayen vidrörs.

Strömmen är avslagen.

Säkerställ att indikatorn för huvudströmmen är avstängd och slå sedan på strömmen.

Strömmen stängs av automatiskt.

Veckotimern är inställd på [Huvudström av].

Ändra inställning för Veckotimer. För mer information om inställningar för veckotimern, se handboken Anslut maskinen/Systeminställningar.

Skärmen för registrering av användarkoder visas.

Användarnas åtkomstmöjligheter begränsas genom autentisering av användarkod.

För mer information om hur man loggar in när Autentisering av användarkod är aktiverat, se handboken Komma igång.

Autentiseringsskärmen visas.

Användarautentisering är inställd.

Se handboken Komma igång.

Ett felmeddelande visas fortfarande, trots att felmatat papper har tagits bort.

Papper som har fastnat ligger kvar i kassetten.

Åtgärda papperstrasslet genom att följa proceduren som visas på kontrollpanelen. För mer information om hur du avlägsnar pappersstopp, se handboken Felsökning.

Ett felmeddelande fortsätter att visas fastän den indikerade luckan är stängd.

En eller flera av de luckor som inte indikeras är fortfarande öppna.

Stäng alla maskinens luckor.

Bilderna skrivs ut på baksidan av papperet.

Du kanske inte har fyllt på papperet korrekt.

Fyll på papperet korrekt. För mer information om hur man fyller på papper, se handboken Pappersspecifikationer och hur man fyller på papper.

Matningsfel inträffar ofta.

Böjt papper förorsakar ofta felmatning, smutsiga kanter eller felaktig placering vid häftning.

  • Platta till papperet med händerna för att räta ut böjningen.

  • Fyll på papperet upp och ner och se till att de böjda kanterna ligger neråt. För mer information om vilket papper som rekommenderas, se handboken Pappersspecifikationer och hur man fyller på papper.

  • Placera dessutom pappret på ett plant underlag och luta det inte mot väggen för att undvika att det böjer sig. För mer information om rätt pappersförvaring, se handboken Pappersspecifikationer och hur man fyller på papper.

Matningsfel inträffar ofta.

Kassettens pappersguider har inte ställts in ordentligt.

  • Ta bort det felmatade pappret. För mer information om hur du avlägsnar pappersstopp, se handboken Felsökning.

  • Kontrollera att sido- och ändguiderna sitter som de ska. Kontrollera också att sidoguiderna är låsta. För mer information om hur man ställer in sido- och ändguider, se Pappersspecifikationer och hur man fyller på papper.

Matningsfel inträffar ofta.

Papper i ett format som inte kan identifieras har fyllts på.

  • Ta bort det felmatade papperet. För mer information om hur du avlägsnar pappersstopp, se handboken Felsökning.

  • Om du fyller på ett pappersformat som inte väljs automatiskt ska du ange pappersformatet via kontrollpanelen. För mer information om hur du anger pappersformat via kontrollpanelen, se handboken Pappersspecifikationer och hur man fyller på papper.

Matningsfel inträffar ofta.

Det finns ett främmande objekt i efterbehandlarens fack.

  • Ta bort det felmatade pappret. För mer information om hur du avlägsnar pappersstopp, se handboken Felsökning.

  • Placera inte något i efterbehandlarens fack.

Kan inte skriva ut i duplexläge.

Du har valt en papperskassett som inte är inställd för dubbelsidig utskrift.

Ändra inställningen för "Tillämpa duplex" i Kassettpprinställningar för att tillämpa duplexutskrift för den kassetten. För mer information om hur du ställer in "Tillämpa Duplex", se Anslut maskinen/Systeminställningar.

Kan inte skriva ut i duplexläge.

Du har valt en papperstyp som inte kan användas för dubbelsidig utskrift.

Gå till Kassettpprinställningar och välj en papperstyp som kan användas för dubbelsidig utskrift. För mer information om hur du anger "Papperstyp", se handboken Anslut maskinen/Systeminställningar.

Maskinen stängs inte av inom fyra minuter från det att huvudströmmen stängs av.

Maskinen kan inte slutföra avstängningsprocessen.

Upprepa avstängningsprocessen. Om maskinen inte stängs av, kontaktar du en servicetekniker

Ett fel har uppstått när adressboken har ändrats från displayen eller med Web Image Monitor.

Adressboken kan inte ändras när flera lagrade dokument raderas.

Vänta ett tag och försök igen.

Adressboken kan inte ändras från displaypanelen.

Adressboken kan inte ändras medan den säkerhetskopieras från Web Image Monitor eller andra verktyg som körs på datorn.

  • Vänta tills säkerhetskopieringen är avslutad och försök sedan att ändra adressboken igen.

  • Om ett SC997-fel uppstår, tryck på [Avsluta].

Kan inte använda Web Image Monitor för att skriva ut dokument som är lagrade på dokumentservern.

När begränsad utskriftsvolym har angivits kan inte användare skriva ut när de har nått sin utskriftsgräns. Utskriftsjobb som begärs av användare som nått sin utskriftsgräns avbryts.

  • För information om specifika begränsningar för utskriftsvolymer, se Säkerhetsguide.

  • För att granska utskriftsjobbens status, se [Utskriftshistorik]. I Web Image Monitor, klickar du på [Jobb] i menyn [Status/information]. Klicka därefter på [Utskriftshistorik] i "Dokumentserver".

Funktionen körs ej eller kan inte användas.

Om du inte kan utföra ett utskriftsjobb kan det bero på att maskinen är upptagen av en annan funktion.

Vänta tills det aktuella jobbet är helt klart innan du försöker igen.

För mer information om funktionskompatibilitet, se handboken Felsökning.

Funktionen körs ej eller kan inte användas.

Funktionen kan inte utföras samtidigt som Adressboken säkerhetskopieras från Web Image Monitor eller andra verktyg körs på datorn.

Vänta en stund. När säkerhetskopieringen av adressboken är avslutad kommer funktionen att utföras.

Obs

  • Det finns tillfällen då bilder inte blir som du tänkt på grund av problem med papperstyp, pappersformat, eller papperskapacitet, använd då rekommenderat papper. För mer information om rekommenderat papper, se Rekommenderade pappersformat och papperstyper.