Ohita otsikko
 

Skanneriin ei saada yhteyttä

Ilmoitus

Syy

Ratkaisu

“Yhteyttä skanneriin ei voi muodostaa. Tarkista verkon Pääsyn peite -asetukset Käyttäjän työkaluista.”

Käyttöoikeuksia on rajoitettu verkkotasolla.

Lisätietoja saat pääkäyttäjältä.

“Edelliseen skannaustyöhön käytettyä skanneria "XXX" ei löydy. Käyttöön otetaan sen sijaan "YYY".”

("XXX" ja "YYY" tarkoittavat skannerien nimiä.)

Aiemmin käytetty skanneri ei ole päällä.

Tarkista, onko viimeksi käytetyn skannerin päävirtakytkin päällä.

“Edelliseen skannaustyöhön käytettyä skanneria "XXX" ei löydy. Käyttöön otetaan sen sijaan "YYY".”

("XXX" ja "YYY" tarkoittavat skannerien nimiä.)

Laitteen verkkoliitännässä on ongelma.

  • Tarkista, onko aiemmin käytetty skanneri liitetty oikein verkkoon.

  • Poista tietokoneen palomuuri käytöstä. Lisätietoja palomuurista, katso Windowsin ohje.

  • Varmista esimerkiksi telnetin avulla, että laitteen protokollaksi on määritetty SNMPv1 tai SNMPv2. Lisätietoja siitä, miten tämä tarkistetaan, katso Connecting the Machine/ System Settings.

  • Valitse aiemmin skannaukseen käytetty skanneri.

“Verkossa on tapahtunut tietoliikennevirhe.”

Yhteysvirhe verkossa.

Tarkista, pystyykö tietokone käyttämään TCP/IP-protokollaa.

“Skanneri ei ole käytössä. Tarkista skannerin yhteystila.”

Laitteesta on katkaistu virta.

Kytke tulostimeen virta.

“Skanneri ei ole käytössä. Tarkista skannerin yhteystila.”

Laitteen verkkoliitännässä on ongelma.

  • Tarkista, että laite on liitetty oikein verkkoon.

  • Poista tietokoneen palomuuri käytöstä. Lisätietoja palomuurista, katso Windowsin ohje.

  • Varmista esimerkiksi telnetin avulla, että laitteen protokollaksi on määritetty SNMPv1 tai SNMPv2. Lisätietoja siitä, miten tämä tarkistetaan, katso Connecting the Machine/ System Settings.

“Skanneri ei ole käytössä. Tarkista skannerin yhteystila.”

Verkkoyhteys ei ole käytettävissä, koska isäntänimeltä ei saatu laitteen IP-osoitetta. Jos ainoastaan "IPv6" on [käytössä], IPv6-osoitteen saaminen voi epäonnistua.

  • Tarkista, onko laitteen isäntänimi määritetty verkkoyhteystyökalulla. WIA-ohjain: tarkista ominaisuuksien [Verkko]-välilehdeltä.

  • Aseta Web Image Monitorissa IPv6-valikon "LLMNR" tilaksi [Käytössä].