Solución:

En [Ajustes avanzados] del papel personalizado, seleccione 1214: [Salida transferencia papel] y, a continuación, ajuste los cursores en [Cara 1] y [Cara 2] de [Color] en [] en incrementos de 1 a partir del valor actual.

Imprima la imagen. ¿Se ha solucionado el problema?

Sí	¡Terminado!
No	Vaya al paso siguiente.

Seleccione 1214: [Salida transferencia papel] y, a continuación, ajuste los cursores en [Cara 1] y [Cara 2] de [Color] a [] en incrementos de 1 a partir del valor actual.

Imprima la imagen. ¿Se ha solucionado el problema?

Sí	¡Terminado!
No	Vaya al paso siguiente.

¿Se ha producido otro problema en la parte además del problema con el color negro?

Sí	Vaya al paso siguiente.
No	Repita este procedimiento desde el paso 1.

Inicie Fiery Command WorkStation 6.

Haga clic en [Job Properties](Propiedades del trabajo) que corresponde a la imagen que se va a imprimir.

Haga clic en la pestaña [Color](Color).

Haga clic en [Expert Settings](Ajustes de experto) en el modo de color.

En [Colorwise off] de [CMYK/Grayscale](CMYK/escala de grises), establezca el ajuste en un proceso de imagen adecuado.

Imprima la imagen. ¿Se ha solucionado el problema?

Sí	¡Terminado!
No	Vaya al paso siguiente.

Inicie Fiery Command WorkStation 6.

Haga clic en [Job Properties](Propiedades del trabajo) que corresponde a la imagen que se va a imprimir.

Haga clic en la pestaña [Color](Color).

Haga clic en [Expert Settings](Ajustes de experto) en el modo de color.

Haga clic en la pestaña [Gray and Black (CMYK and RGB)](Gris y negro (CMYK y RGB)).

Configure [Black Text and Graphics](Gráficos y texto en negro) en [Normal](Normal).

Imprima la imagen. ¿Se ha solucionado el problema?

Sí	¡Terminado!
No	El problema ya no puede resolverse con esta solución. Póngase en contacto con su representante de servicio.