Solución:

1Si solo hay un color afectado, imprima 20 hojas A3 con relleno sólido a página completa de dicho color.

¿Se ha solucionado el problema?

¡Terminado!

No

Vaya al paso siguiente.

2En el grupo 05: [Máquina: Mantenimiento] del menú [Parámetros de ajuste para usuarios], ejecute 0509: [Ejecutar sustitución fotoconductor].

Imprima la imagen. ¿Se ha solucionado el problema?

¡Terminado!

No

In [Parámetros de ajuste para usuarios], 05: [Máquina: Mantenimiento], seleccione 0510: [Ejecutar limpieza de la unidad de carga] y repita la ejecución hasta que desaparezca el problema en el color afectado (aproximadamente 5 veces).

3Imprima la imagen. ¿Se ha solucionado el problema?

¡Terminado!

No

Póngase en contacto con su representante de servicio.