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Si les circonstances suivantes se produisent lorsque des utilisateurs utilisent l'appareil, fournissez des instructions sur la manière de traiter ces situations.
Problème | Cause | Solution |
|---|---|---|
L'authentification utilisateur est désactivée, mais les utilisateurs enregistrés dans le carnet d'adresses n'apparaissent pas. | L'authentification utilisateur peut avoir été désactivée sans que l'option « Tous les utilisateurs » ne soit sélectionnée pour « Protéger destinataire ». | Activez à nouveau l'authentification utilisateur et sélectionnez [Tous utilisateurs] en tant que paramètre d'autorisation d'accès des utilisateurs que vous souhaitez afficher. Pour plus d'informations, voir Protection du carnet d'adresses. |
Impossible d'imprimer lorsque l'authentification d'utilisateur a été activée. | Il se peut que l'authentification d'utilisateur ne soit pas spécifié dans le pilote d'impression. | Définissez l'authentification utilisateur à partir du pilote d'impression. Pour plus de détails, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression. |
