Αντιµετωπιση Προβληµάτων

Αν προκυψει σφάλμα, ελεγξτε πρωτα τον κωδικο αποτελεσματος του αρχειου καταγραφής. Οποιαδήποτε τιμή εκτος του 0 υποδεικνυει οτι εχει προκυψει σφάλμα. Ο κωδικος αποτελεσματος θα εμφανιστει στην κυκλωμενη περιοχή που απεικονιζεται παρακάτω.

Παράδειγμα αρχειου καταγραφής

απεικονιση αρχειου καταγραφής

Αν δεν μπορειτε να επιλυσετε το προβλημα ή δεν γνωριζετε πως να το επιλυσετε, αφου ελεγξετε τον κωδικο, σημειωστε την καταχωρηση καταγραφής σφαλμάτων και, επειτα, επικοινωνήστε με τον αντιπροσωπο τεχνικής υποστήριξης.

ResultCode

Αιτια

Λυσεις

2 (INVALID REQUEST)

Επιχειρήθηκε εισαγωγή αρχειου απο διαφορετικο μοντελο.

Εισαγωγή αρχειων, που εχουν εξαχθει απο το ιδιο μοντελο.

4 (INVALID OUTPUT DIR)

Αποτυχια εγγραφής των πληροφοριων συσκευής στη συσκευή προορισμου.

Ελεγξτε οτι η συσκευή προορισμου λειτουργει σωστά.

7( MODULE ERROR)

Προεκυψε απροσδοκητο σφάλμα κατά τη διάρκεια μιας εισαγωγής ή εξαγωγής.

Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε τη συσκευή και επειτα δοκιμάστε ξανά τη λειτουργια. Αν το σφάλμα παραμεινει, επικοινωνήστε με τον αντιπροσωπο τεχνικής υποστήριξης.

8 (DISK FULL)

Ο διαθεσιμος χωρος αποθήκευσης στο εξωτερικο μεσο δεν επαρκει.

Εκτελεστε τη λειτουργια ξανά, αφου βεβαιωθειτε οτι υπάρχει επαρκής χωρος αποθήκευσης.

9 (DEVICE ERROR)

Αποτυχια εγγραφής ή ανάγνωσης του αρχειου καταγραφής.

Ελεγξτε μήπως δεν ειναι διαθεσιμη η διαδρομή προς τον φάκελο για την αποθήκευση του αρχειου ή προς τον φάκελο στον οποιο ειναι αποθηκευμενο το αρχειο.

10 (LOG ERROR)

Αποτυχια εγγραφής του αρχειου καταγραφων. Ο σκληρος δισκος ειναι ελαττωματικος.

Παρακαλουμε καλεστε τον αντιπροσωπο τεχνικής υποστήριξης.

20 (PART FAILED)

Αποτυχια εισαγωγής κάποιων ρυθμισεων.

Η αιτια της αποτυχιας καταγράφεται στο "NgName". Ελεγξτε τον κωδικο.

Αιτια Σφάλματος (NgName)

2 INVALID VALUE

Η τιμή που οριστηκε ειναι εκτος του επιτρεπομενου ευρους.

3 PERMISSION ERROR

Δεν ειναι διαθεσιμη η άδεια επεξεργασιας της ρυθμισης.

4 NOT EXIST

Η ρυθμιση δεν υπάρχει στο συστημα.

5 INTERLOCK ERROR

Δεν ειναι δυνατή η αλλαγή της ρυθμισης εξαιτιας της κατάστασης του συστήματος ή της αλληλεπιδρασης με άλλες καθορισμενες ρυθμισεις.

6 OTHER ERROR

Η αλλαγή της ρυθμισης δεν ειναι δυνατή εξαιτιας κάποιας άλλης αιτιας.

21 (INVALID FILE)

Αποτυχια εισαγωγής αρχειου εξαιτιας λανθασμενης μορφής του αρχειου στο εξωτερικο μεσο.

Ελεγξτε οτι η μορφή του αρχειου ειναι σωστή. Το αρχειο καταγραφής εχει μορφή CSV.

22 (INVALID KEY)

Το κλειδι κρυπτογράφησης δεν ειναι εγκυρο.

Χρησιμοποιήστε το σωστο κλειδι κρυπτογράφησης.