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Según la causa del problema, realice una de las siguientes opciones:
Los topes laterales de la bandeja de papel están demasiado separados.
Si los topes laterales están demasiado separados, el papel puede desviarse.
Ajuste las guías laterales a la anchura del papel.
Cuando cierre la bandeja del papel, los topes laterales pueden desalinearse un poco debido al gramaje del papel. Para evitarlo, cierre la bandeja del papel lentamente.
Para obtener más información sobre la carga de papel, consulte Preparativos.
Un pedazo de papel u otro pequeño fragmento se ha atascado en la ruta de alimentación del papel.
Retire el fragmento.
Para obtener información detallada sobre cómo limpiar la ruta de alimentación de papel, consulte Limpieza de la ruta de alimentación del papel.
No se ha especificado el grado correcto de curvatura del papel.
Ajuste el grado de curvatura del papel en la puerta de registro.
En el grupo [Máquina: Alimentación/ Salida papel] del menú [Parámetros de ajuste para usuarios], cambie el valor de 0309: [Guía de registro: Cantidad bucle papel].
Aumente el valor para la bandeja de papel en uso y, a continuación, imprima la imagen. Si el problema continúa a pesar de que el ajuste haya alcanzado su valor máximo, intente disminuir el ajuste.
Si el problema continúa a pesar de haber probado con toda la gama de ajustes, de mínimo a máximo, póngase en contacto con su representante del servicio técnico.
El nivel de detección de desviación es demasiado bajo.
Aumente el nivel de detección de desviación.
En los [Ajustes avanzados] del papel personalizado, seleccione 1331: [Detección de atascos] y, a continuación, reduzca el valor en [JAM097] de [Umbral detección JAM097/098].
Reduzca el valor para aumentar el nivel de detección.
Esto permitirá que la máquina informe de un atasco de papel y deje de imprimir incluso en el caso de una leve inclinación.
