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1Compruebe la superficie del rodillo de transferencia del papel.

Si desea más información sobre cómo comprobar el rodillo de transferencia del papel, consulte la Guía de sustitución.

2¿Hay suciedad o arañazos finos de color blanco en la superficie del rodillo de transferencia del papel?

Ilustración del rodillo de transferencia de papel

Vaya al paso siguiente.

No

Póngase en contacto con un representante del servicio técnico.

3Sustituya la unidad de transferencia de papel.

Si desea más información sobre cómo sustituir la unidad de transferencia de papel, consulte la Guía de sustitución.

4Imprima la imagen. ¿Se ha solucionado el problema?

¡Terminado!

No

Póngase en contacto con un representante del servicio técnico.