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1En los [Ajustes avanzados] del papel personalizado que utiliza, seleccione 1232: [Temperatura de fusión] y, a continuación, reduzca el valor en los siguientes ajustes correspondientes en 5 °C.

  • [B/N /Clr/Clr esp]

    [Temp. rodillo calor]

  • [Color especial]

    [Temp. rodillo calor: Tr./Esp.], [Temp. rodillo calor: Blanco]

  • [S]

    [Temp. rodillo calor: Tr./Esp.], [Temp. rodillo calor: Blanco]

  • [B/N /Clr/Clr esp.: Alta cal. ajuste fusor]

    [Temp. rodillo calor]

  • [Color especial: Alta calidad ajuste fusor]

    [Temp. rodillo calor: Tr./Esp.], [Temp. rodillo calor: Blanco]

  • [S: Alta calidad ajuste fusor]

    [Temp. rodillo calor: Tr./Esp.], [Temp. rodillo calor: Blanco]

2Imprima 10 hojas o más de tamaño A4. ¿Se ha solucionado el problema?

Vaya al paso siguiente.

No

Repita los pasos del 1 al 2. Si el problema continúa, póngase en contacto con su representante del servicio técnico.

3¿Está la capacidad de fusión del tóner dentro del intervalo permitido?

¡Terminado!

No

Póngase en contacto con un representante del servicio técnico.

Nota

  • Después de llevar a cabo la solución, se recomienda realizar la calibración del color del controlador externo.

  • Compruebe la capacidad de fusión del tóner del modo siguiente:

    • La imagen impresa no se elimina.

    • El tóner no se elimina ni frotándolo suavemente con la uña.

    • El tóner no se desprende ni frotándolo suavemente con el paño para limpiar el cristal de exposición.