Anterior
Realice la siguiente secuencia de procedimientos. Termine la secuencia en cuanto se haya resuelto el problema.
Si el negro está más atenuado en el modo de color, consulte también la solución en Densidad baja en la zona negra de la imagen.
Si aparecen puntos blancos, consulte también la solución en Puntos blancos/Dispersión del tóner.
(a) Ajuste de la densidad de la imagen.
En el grupo [Máquina: Calidad imagen] del menú [Parámetros de ajuste para usuarios], seleccione 0201: [Ejecutar ajuste calidad imagen] y ejecute [Ajustar densidad imagen].
Imprima la imagen. ¿Se ha solucionado el problema?
Sí |
¡Terminado! |
No |
Continúe con "(b) Sustitución de las piezas". |
(b) Sustitución de las piezas
Compruebe las piezas que deben sustituirse.
Sí |
Sustituya las piezas necesarias. |
No |
Continúe con "(b) Ajustar la configuración de transferencia". |
Imprima la imagen. ¿Se ha solucionado el problema?
Sí |
¡Terminado! |
No |
Continúe con "(b) Ajustar la configuración de transferencia". |
(c) Ajustar la configuración de transferencia
¿Qué tipo de papel usa?
Papel con textura |
Vaya al paso 6. |
Papel de baja resistencia |
Use el papel completamente sellado de la bolsa de plástico para evitar que absorba humedad del aire. Si el problema persiste, continúe con "(d) Ejecutar sustitución del relevador". |
Otros |
Vaya al paso siguiente. |
En los [Ajustes avanzados] del papel personalizado que utiliza, seleccione 1214: [Salida transferencia papel] y ajuste en incrementos de 1 el valor de la siguiente configuración.
Ajuste el valor en modificaciones de ±10 a partir del valor actual.
[B/N]
[Cara 1], [Cara 2]
[Clr/Clr esp]
[Cara 1], [Cara 2]
[Color especial]
[Cara 1], [Cara 2]
[S]
[Cara 1: Transp./Especial], [Cara 1: Blanco]
[Cara 2: Transp./Especial], [Cara 2: Blanco]
Imprima la imagen. ¿Se ha solucionado el problema?
Sí |
¡Terminado! |
No |
Vaya al paso siguiente. |
En los [Ajustes avanzados] del papel personalizado que utiliza, seleccione 1212: [Salida transferencia imagen] y ajuste en incrementos de 1 el valor del siguiente ajuste.
Ajuste el valor en modificaciones de ±10 a partir del valor actual.
[B/N]
[Negro]
[Clr/Clr esp]
[Negro], [Cian], [Magenta], [Amarillo], [Transp./Especial], [Blanco]
[S]
[Transp./Especial], [Blanco]
Imprima la imagen. ¿Se ha solucionado el problema?
Sí |
¡Terminado! |
No |
Vaya al paso siguiente. |
En [Ajustes avanzados] para el papel personalizado que está utilizando, establezca 1218: [Salida transferencia papel: Modo papel texturizado] en [Activado].
Seleccione 1231: [Velocidad impresión] y, a continuación, configure el siguiente ajuste correspondiente como [Bajo].
[B/N /Clr/Clr esp]
[B/N /Clr/Clr esp]
[Color especial]
[Transp./Especial], [Blanco]
[S]
[Transp./Especial], [Blanco]
[B/N /Clr/Clr esp.: Alta cal. ajuste fusor]
[B/N /Clr/Clr esp]
[Color especial: Alta calidad ajuste fusor]
[Transp./Especial], [Blanco]
[S: Alta calidad ajuste fusor]
[Transp./Especial], [Blanco]
Imprima la imagen. ¿Se ha solucionado el problema?
Sí |
¡Terminado! |
No |
Vaya al paso siguiente. |
En los [Ajustes avanzados] del papel personalizado que utiliza, seleccione 1218: [Salida transferencia papel: Modo papel texturizado] y ajuste en incrementos de 1 la siguiente configuración.
Ajuste el valor en modificaciones de ±10 a partir del valor actual.
[B/N]
[Cara 1], [Cara 2]
[Clr/Clr esp]
[Cara 1], [Cara 2]
[Color especial]
[Cara 1], [Cara 2]
[S]
[Cara 1: Transp./Especial], [Cara 1: Blanco]
[Cara 2: Transp./Especial], [Cara 2: Blanco]
Imprima la imagen. ¿Se ha solucionado el problema?
Sí |
¡Terminado! |
No |
Vaya al paso siguiente. |
Seleccione 1214: [Salida transferencia papel] y ajuste en incrementos de 1 el valor de la siguiente configuración.
Ajuste el valor en modificaciones de ±10 a partir del valor actual.
[B/N]
[Cara 1], [Cara 2]
[Clr/Clr esp]
[Cara 1], [Cara 2]
[Color especial]
[Cara 1], [Cara 2]
[S]
[Cara 1: Transp./Especial], [Cara 1: Blanco]
[Cara 2: Transp./Especial], [Cara 2: Blanco]
Imprima la imagen. ¿Se ha solucionado el problema?
Sí |
¡Terminado! |
No |
Continúe con "(d) Ejecutar sustitución del revelador". |
(d) Ejecutar sustitución del revelador
En el grupo [Máquina: Mantenimiento] del menú [Parámetros de ajuste para usuarios], ejecute 0506: [Ejecutar sustitución revelador] del color especificado.
Imprima la imagen. ¿Se ha solucionado el problema?
Sí |
¡Terminado! |
No |
Vaya al paso siguiente. |
¿Desea cambiar el tipo de papel?
Sí |
Cambie el papel por uno con un alto grado de suavidad o que no se haya visto condicionado por la humedad. |
No |
Continúe con el paso "(e) Ajustar la densidad de imagen máxima". |
Imprima la imagen. ¿Se ha solucionado el problema?
Sí |
¡Terminado! |
No |
Continúe con el paso "(e) Ajustar la densidad de imagen máxima". |
(e) Ajustar la densidad de imagen máxima
¿Desea aumentar el valor de la densidad de la imagen?
Sí |
Vaya al paso siguiente. |
No |
Póngase en contacto con un representante del servicio técnico. |
En los [Ajustes avanzados] del papel personalizado que utiliza, seleccione 1201: [Densidad imagen máx.] y aumente el valor del color especificado.
Imprima la imagen. ¿Se ha solucionado el problema?
Sí |
¡Terminado! |
No |
Póngase en contacto con un representante del servicio técnico. |
La ejecución del procedimiento "(e) Ajustar la densidad de imagen máxima" aumenta el consumo de tóner y tiende a reducir la fusión del tóner. Realice este procedimiento como solución temporal y restaure el valor original configurado después de este trabajo de impresión.
Para obtener información detallada acerca de cómo sustituir las piezas, consulte la Guía de sustitución.
Después de llevar a cabo la solución, se recomienda realizar la calibración del color del controlador externo.
