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Para identificar el color afectado, imprima tres hojas enteras A3 o DLT de relleno sólido para cada cian, amarillo, magenta y negro.
Compruebe si el problema se produce en el anverso o el reverso del papel.
<Si el problema afecta a un único color en el anverso del papel>
Acceda a las soluciones indicadas en Rayas negras verticales (color) (1).
<Si el problema afecta a varios colores en el anverso del papel>
Si el problema persiste aunque sustituya la unidad de limpieza de la ITB, póngase en contacto con un representante del servicio técnico.
<Si el problema se produce en el reverso del papel>
Sustituya la unidad de transferencia de papel. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio técnico.
Para obtener información acerca de la sustitución de la unidad de transferencia de papel o la unidad de limpieza de la ITB, consulte la Guía de sustitución.
Después de llevar a cabo la solución, se recomienda realizar la calibración del color del controlador externo.
