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(a) Comprobación del rodillo de carga

1Imprima una hoja A3 o SRA3 entera con relleno sólido con blanco, con el ajuste "Patrón independiente de dos puntos".

2¿Se ven rayas?

¡Terminado!

No

Vaya al paso siguiente.

3Compruebe el rodillo de carga. ¿Hay alguna mancha en la superficie del rodillo de carga que se corresponda con la posición de las rayas que han aparecido en el papel?

Vaya al paso siguiente.

No

Continúe con "(b) Comprobación de la unidad fotoconductora".

4Limpie el rodillo de carga con un paño húmedo bien escurrido.

5Limpie con un paño seco, no utilizado y sin pelusas hasta que no quede humedad.

6¿Está limpio el rodillo de carga?

Vaya al paso siguiente.

No

Siga en el paso 8.

7Imprima la imagen. ¿Se ha solucionado el problema?

¡Terminado!

No

Continúe con "(b) Comprobación de la unidad fotoconductora".

8Sustituya la unidad de carga.

9Imprima la imagen. ¿Se ha solucionado el problema?

¡Terminado!

No

Continúe con "(b) Comprobación de la unidad fotoconductora".

(b) Comprobación de la unidad fotoconductora

1Comprobación del tambor fotoconductor. ¿Hay una línea manchada en la superficie?

Vaya al paso siguiente.

No

Vaya directamente al paso 4.

2Sustituya la unidad de limpieza de la PCU.

3Imprima la imagen. ¿Se ha solucionado el problema?

¡Terminado!

No

Vaya al paso siguiente.

4Comprobación del tambor fotoconductor. ¿Hay arañazos en la superficie?

Vaya al paso siguiente.

No

Póngase en contacto con un representante del servicio técnico.

5Sustituya la unidad de limpieza y la unidad fotoconductora.

Nota

  • Para más información sobre cómo sustituir el cargador, la unidad de limpieza de PCU y la unidad de fotoconductor, consulte la Guía de sustitución.

  • Después de sustituir las piezas, se recomienda realizar la calibración del color del controlador externo.