Quando viene utilizzata carta relativamente rigida e spessa, la guida d'ingresso dell'unità di trasferimento si curva verso la cinghia di trasferimento intermedia a causa della rigidità della carta. Il bordo della guida d'ingresso entra in contatto con il toner sulla cinghia e produce immagini graffiate e bordi carta macchiati.
Il problema può verificarsi se:
Viene utilizzata carta con spessore pari a una grammatura 7
Viene utilizzata carta con grana parallela alla direzione di alimentazione della carta. Ad esempio, viene stampata carta a grana lunga A3/DLT, carta a grana corta A4/LT dal bordo lungo o carta a grana lunga A4/LT dal bordo corto
La carta viene conservata in ambienti con temperatura o umidità basse