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Quand un papier relativement raide et épais est fourni, la plaque guide d'entrée pour l'unité de transfert est tordue vers la courroie de transfert intermédiaire du fait de la raideur du papier. Le bord de la plaque guide d'entrée entre en contact avec le toner sur la courroie ce qui fait que les images sont rayées et les bords des papiers sont tachés.
Cela peut se produire dans les cas suivants :
Un papier avec une épaisseur équivalente au grammage papier 7 est utilisé
On utilise du papier au grain parallèle au sens d'alimentation du papier. Par exemple, un papier à grain long A3/DLT est distribué, un papier à grain court A4/LT est distribué à partir de son bord long, ou un papier à grain long A4/LT est distribué à partir de son bord court
Le papier est stocké à basse température ou humidité.
