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1Vérifiez la surface du rouleau de transfert papier.

Pour des informations sur la vérification du rouleau de transfert papier, reportez-vous au Guide consommables.

2La surface du rouleau de transfert papier comporte-t-elle des saletés ou de fines rayures blanches ?

Illustration du rouleau de transfert papier

Oui

Passez à l'étape suivante.

Non

Contactez le SAV.

3Remplacez l'unité de transfert papier.

Pour des informations sur le remplacement de l'unité de transfert papier, reportez-vous au Guide consommables.

4Imprimez l'image. Le problème a-t-il été résolu ?

Oui

Terminé !

Non

Contactez le SAV.