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Pour identifier la couleur affectée, imprimez trois pages pleines, feuilles à-plats A3 ou DLT pour le cyan, le jaune, le magenta et le noir.
Vérifiez si le problème se produit sur le recto ou le verso du papier.
<Si le problème affecte la couleur unique sur le recto du papier>
Utilisez les solutions présentées sur Marques noires verticales (couleur) (1).
<Si le problème affecte plusieurs couleurs sur le recto du papier>
Si le problème persiste même si vous remplacez l'unité de nettoyage ITB, contactez le SAV.
<Si le problème se produit sur le verso du papier>
Remplacez l'unité de transfert papier. Si le problème persiste, contactez le SAV.
Pour plus de détails sur le remplacement de l'unité de transfert du papier ou l'unité de nettoyage ITB, voir le Guide consommables.
Après avoir exécuté cette solution, il est recommandé d'effectuer l'étalonnage de couleur du contrôleur externe.
