首頁 > 操作指南 > 疑難排解 > 使用掃描器功能時的疑難排解 > 無法傳送掃描檔案時 > 無法如預期傳送電子郵件時
問題
原因
解決方案
因為目的地無法回復分割的電子郵件,因此無法回復原始檔案。
檔案大小超過了[電子郵件大小上限]中指定的電子郵件大小上限。由於[分開和傳送電子郵件]指定[是(按大小上限)],因此將檔案頁分成一半後傳送。
在[掃描器功能]中,針對[分開和傳送電子郵件]指定[是(按頁面)]。 隨即將檔案按頁分開並傳送。
若傳送電子郵件時不想分割郵件,請進行下列動作:
在[電子郵件大小上限]中指定解析度,讓檔案大小不會超過郵件大小上限。
在[掃描器功能]中,針對[電子郵件大小上限]指定更大的值。確認較大的電子郵件大小上限不會超過SMTP伺服器上所設定的允許大小範圍。
在[掃描器功能]中,針對[分開和傳送電子郵件]指定[否]。
關於這些設定的詳細資訊,請參閱「準備工作」中的「傳送設定」。