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使用印表機功能時，列印在錯誤日誌檔或報告中的訊息

本節說明列印在錯誤日誌檔或報告上的錯誤訊息之可能原因以及可能的解決方案。

取消列印工作時

訊息	原因	解決方案
`“91：錯誤”`	因為命令錯誤，列印被自動工作取消功能取消。	檢查資料是否有效。
`“已設定了一個不能跟摺疊模式同時使用的功能。工作已被取消。”`	選擇了無法和摺疊一起使用的功能，因此列印工作已被取消。	取消無法和摺疊一起使用的功能。關於無法與摺疊一起使用的功能的詳細資訊，請參閱摺疊。
`“有因錯誤而未列印的網路工作。儲存為未列印的工作。”`	因為啟用錯誤工作儲存功能時，透過網路進行的列印工作發生了錯誤，將錯誤的工作儲存。	請聯絡您的管理員，檢查機器是否正確連接到網路。關於如何檢查和列印在發生列印設定錯誤時所儲存的工作詳細資訊，請參閱「基本操作」中的「列印在發生列印設定錯誤時所儲存的文件」。
`“另外的功能目前正在使用通訊錄。驗證已失敗。”`	有另外的功能仍在使用通訊錄，因此無法進行驗證查詢。	請稍後重試。
`“All remaining print vol. allocated to other cent. managed client. Job was cancelled.”`	無法取得工作位置資訊。已取消工作。	所有工作位置已由其他裝置使用。檢查用戶端機器的狀態。
`“發生介面盒錯誤。工作已取消。”`	介面盒有問題。	檢查介面盒設定。
`“發生與中央管理伺服器的通訊錯誤。已取消該工作。”`	工作已取消，因為發生了中央管理通訊錯誤。	檢查中央管理機器的狀態。
`“處理防止未經授權影印工作時發生錯誤。工作已取消。”`	您嘗試在已指定[防止未經授權影印]時，在文件伺服器中儲存檔案。	在印表機驅動程式中，於「工作種類:」中，選擇[文件伺服器]以外的工作種類，或取消選擇[防止未經授權影印]。
`“處理防止未經授權影印工作時發生錯誤。工作已取消。”`	[防止未經授權影印的圖樣詳細資料]畫面上的[輸入使用者文字:]欄位空白。	在印表機驅動程式的[細節設定]索引標籤上，按一下「選單:」中的[效果]。選擇[防止未經授權影印]，然後按一下[詳細資料...]，以顯示[防止未經授權影印的圖樣詳細資料]。在[輸入使用者文字:]中輸入文字。
`“處理防止未經授權影印工作時發生錯誤。工作已取消。”`	指定[防止未經授權影印]時，解析度的設定值少於600 dpi。	在印表機驅動程式上，將解析度設定為600 dpi或更高，或取消[防止未經授權影印]。
`“處理防止未經授權影印工作時發生錯誤。工作已取消。”`	使用命令指定防止未經授權影印的圖樣並列印文件時，指定黑色以外的顏色為圖樣顏色。	指定黑色為圖樣顏色。
`“處理防止未經授權影印工作時發生錯誤。工作已取消。”`	在[系統設定]下的[管理員工具]，為機器指定防止未經授權影印列印件的優先權。	取消印表機驅動程式的防止未經授權影印的列印。關於如何取消設定的詳細資訊，請參閱印表機驅動程式的說明。
`“自動分頁已取消”`	取消了自動分頁。	關閉電源，然後再重新開啟。如果訊息再次出現，請聯絡您的服務代表。
`“已達使用上限。此工作已被取消。”`	已超過允許使用者列印的頁數。	關於列印數量使用上限的詳細資訊，請參閱「安全性指南」中的「管理每位使用者的列印量」。
`“超過多張摺疊的最大數目。工作已被取消。”`	超過多張摺疊的數量上限。	針對多張摺疊功能，指定較少的紙張。關於多張摺疊張數上限的詳細資訊，請參閱「規格」中的「多張摺疊單元的規格」。
`“這些設定不能使用摺紙功能。工作已被取消。”`	摺疊功能無法與目前設定一起使用。	請檢查紙張設定。關於摺疊功能限制的詳細資訊，請參閱摺疊。
`“接收資料失敗。”`	資料接收中止。	重新傳送資料。
`“傳送資料失敗。”`	機器收到來自印表機驅動程式的停止傳送命令。	檢查電腦是否正常運作。
`“發生裝訂錯誤。工作已被取消。”`	已根據裝訂的工作重設條件，將工作取消。	請檢查要一起裝訂的張數，然後再重新列印。
`“工作已被取消因為偵測到混合紙張尺寸。”`	工作中包含了混合紙張尺寸的紙張頁面，因此已取消。	打開堆疊器的前蓋，然後移除紙張。
`“工作已被取消因為指定的設定不適用小冊子。”`	指定了不適用於小冊子列印的設定，因此已取消工作。	請檢查小冊子列印的設定。
`“選擇的紙張尺寸不被支援。工作已被取消。”`	如果指定的紙張尺寸不正確，會自動執行工作重設。	指定正確的紙張尺寸，然後再次列印檔案。
`“選擇的紙張種類不被支援。工作已被取消。”`	如果指定的紙張種類不正確，將會自動執行重設列印工作。	指定正確的紙張種類，然後再次列印檔案。
`“Z摺錯誤。”`	已取消Z摺。	再次檢查紙匣、紙張方向、列印方向以及Z摺設定。

列印設定有問題時

訊息	原因	解決方案
`“騎馬釘裝訂／對摺錯誤”`	因為您指定的騎馬釘裝訂或對摺設定無效，工作已被取消。	請檢查騎馬釘裝訂或對摺設定。
`“分類碼不正確。”`	未輸入分類碼或輸入的分類碼不正確。	輸入正確的分類碼。
`“分類碼不正確。”`	印表機驅動程式不支援分類碼。	為分類碼選擇[選擇性]。關於指定分類碼設定的方法的詳細資訊，請參閱「基本操作」中的「設定分類碼」。
`“雙面已取消”`	取消了雙面列印。	為雙面功能選擇適合的紙張尺寸。關於紙張的詳細資訊，請參閱「規格」中的「主機的規格」。變更[紙匣紙張設定]中「套用雙面」的設定，讓該紙匣可用於雙面列印。關於設定「套用雙面」的詳細資訊，請參閱紙匣紙張設定。
`“超過頁數上限（自動分頁）”`	頁數超出您可以使用自動分頁處理的頁數上限。	減少要列印的頁數。
`“超過多張摺疊（對摺）的最大數目。”`	超過多張摺疊（對摺）的數量上限。	關於多張摺疊（對摺）張數上限的詳細資訊，請參閱摺疊。
`“接紙盤已更換”`	因為指定之接紙盤的紙張尺寸有限制，因此變更了接紙盤。	指定合適的接紙盤。
`“超量列印”`	列印時影像被丟棄。	在印表機驅動程式上，選擇較低的解析度。關於如何變更解析度設定的詳細資訊，請參閱印表機驅動程式的說明。
`“打孔已取消”`	取消了打孔列印。	檢查紙張方向、列印方向和打孔位置。某些設定可能無法產生預期的列印結果。
`“裝訂已取消”`	取消了裝訂列印。	檢查紙張方向、紙張數量、列印方向和裝訂位置。某些設定可能無法產生預期的列印結果。

文件無法儲存在文件伺服器時

訊息	原因	解決方案
`“無法儲存此尺寸之資料。”`	紙張尺寸超出文件伺服器的容量。	將您要傳送之檔案的紙張尺寸，縮小為文件伺服器可儲存的尺寸。可傳送自訂尺寸檔案，不過之後將無法儲存。
`“文件伺服器無法使用，無法儲存。”`	您無法使用文件伺服器功能。	關於使用文件伺服器功能的詳細資訊，請聯絡您的管理員。關於如何設定權限的詳細資訊，請參閱「安全性指南」的「限制可用的功能」。
`“超過文件伺服器容量上限。無法儲存。”`	儲存檔案後，硬碟就滿了。	刪除儲存於文件伺服器中的部份檔案，或減少您要傳送的檔案大小。
`“超過文件伺服器檔案數量上限。無法儲存。”`	已超出文件伺服器的檔案容量上限。	刪除儲存在文件伺服器的部份檔案。
`“超過檔案數量上限。（自動）”`	使用錯誤工作儲存功能將一般列印工作儲存為保留列印檔案時，超過了檔案儲存或保留列印檔案管理（自動）的檔案容量上限。	刪除保留列印檔案（自動）或機器上所儲存不需要的檔案。
`“超過文件伺服器的頁數上限。無法儲存。”`	超過了文件伺服器的頁面容量上限。	刪除儲存在文件伺服器中的部份檔案，或減少您要傳送的頁數。
`“超過頁數上限。（自動）”`	使用錯誤工作儲存功能將一般列印工作儲存為保留列印檔案時，超過頁數上限。	刪除機器上所儲存不需要的檔案。減少要列印的頁數。
`“列印工作已取消，原因是無法儲存擷取檔：超出最大的記憶體數目。”`	儲存檔案後，硬碟就滿了。	刪除儲存在文件伺服器中的檔案，或減少要傳送的檔案大小。
`“列印工作已取消，原因是無法儲存擷取檔：超出最大的檔案數目。”`	已超出文件伺服器的檔案容量上限。	刪除儲存在文件伺服器的檔案。
`“列印工作已取消，原因是無法儲存擷取檔：超出每個檔案最大的頁數。”`	超過了文件伺服器的頁面容量上限。	刪除儲存在文件伺服器中的部份檔案，或減少您要傳送的頁數。
`“文件伺服器中指定資料夾已鎖定。無法儲存。”`	指定的資料夾被鎖住。	請為資料夾解鎖或指定其它可使用的資料夾編號。關於鎖住資料夾的詳細資訊，請參閱「安全性指南」中的「解除鎖定資料夾」。

硬碟空間不足時

訊息	原因	解決方案
`“硬碟已滿”`	使用PostScript 3印表機驅動程式進行列印時，字型與表格超出硬碟的容量。	刪除機器中登記的不必要表格或字型。
`“硬碟已滿”`	列印樣本列印、機密列印、保留列印，或儲存列印檔案時，硬碟已滿。	刪除機器上所儲存不需要的檔案。或者，減少樣本列印、機密列印、保留列印或儲存列印檔案的資料大小。
`“硬碟已滿。（自動）”`	使用錯誤工作儲存功能將一般列印工作儲存為保留列印檔案時，硬碟已滿。	刪除機器上所儲存不需要的檔案。或者，減少暫存列印檔案和／或儲存列印檔案的資料大小。

訊息

原因

解決方案

“硬碟已滿”

使用PostScript 3印表機驅動程式進行列印時，字型與表格超出硬碟的容量。

刪除機器中登記的不必要表格或字型。

“硬碟已滿”

列印樣本列印、機密列印、保留列印，或儲存列印檔案時，硬碟已滿。

刪除機器上所儲存不需要的檔案。

或者，減少樣本列印、機密列印、保留列印或儲存列印檔案的資料大小。

“硬碟已滿。（自動）”

使用錯誤工作儲存功能將一般列印工作儲存為保留列印檔案時，硬碟已滿。

刪除機器上所儲存不需要的檔案。

或者，減少暫存列印檔案和／或儲存列印檔案的資料大小。

參數有問題時

訊息	原因	解決方案
`“86：錯誤”`	控制代碼的參數無效。	檢查列印設定。

使用者權限不足無法執行操作時

訊息	原因	解決方案
`“沒有來自伺服器的回應。驗證失敗。”`	建立與伺服器的連線進行LDAP驗證或Windows驗證時，發生逾時。	檢查伺服器的狀態。
`“未設定該文件之列印權限。”`	您沒有權限列印嘗試列印的PDF文件。	聯絡文件的所有人。
`“你無權使用此一功能。列印工作已取消。”`	輸入的登入使用者名稱或登入密碼不正確。	檢查使用者名稱和密碼是否正確。
`“你無權使用此一功能。列印工作已取消。”`	登入的使用者不允許使用所選的功能。	關於如何設定權限的詳細資訊，請參閱「安全性指南」的「限制可用的功能」。

無法登記使用者時

訊息	原因	解決方案
`“自動登記使用者資訊失敗。”`	由於通訊錄已滿，自動登記LDAP驗證或Windows驗證的資訊失敗。	關於使用者資訊的自動登記詳細資訊，請參閱「安全性指南」中的「自動登記到通訊錄」。
`“使用者驗證資訊已被登記給另一個使用者。”`	發現LDAP的使用者名稱在其它伺服器已用其它識別碼登記，且因切換網域（伺服器）等原因而發生使用者名稱重複。	關於使用者驗證的詳細資訊，請參閱「安全性指南」的「設定使用者驗證」。

發生其他錯誤時

訊息	原因	解決方案
`“98：錯誤”`	機器無法正確存取硬碟。	關閉電源，然後再重新開啟。如果經常出現此訊息，請聯絡您的服務代表。
`“指令錯誤”`	出現RPCS命令錯誤。	請使用以下程序進行檢查：檢查電腦與機器之間的通訊是否正確運作。檢查是否使用了正確的印表機驅動程式。檢查印表機驅動程式中是否正確設定了機器的記憶體大小。檢查印表機的驅動程式是否為可用的最新版本。
`“壓縮的資料錯誤。”`	印表機偵測到損毀的壓縮資料。	檢查電腦與印表機之間的連線。檢查您用來壓縮資料的程式是否正確運作。
`“資料儲存錯誤”`	當硬碟發生故障時，您嘗試列印樣本列印、機密列印、保留列印或儲存列印檔案，或將檔案儲存到文件伺服器中。	聯絡您的服務代表。
`“已發生錯誤。”`	發生了語法之類的錯誤。	檢查PDF檔案是否有效。
`“超過儲存檔案容量上限”`	列印樣本列印、機密列印、保留列印或儲存列印檔案時，已超過檔案容量上限。	刪除機器上所儲存不需要的檔案。
`“超過儲存頁面容量上限”`	列印樣本列印、機密列印、保留列印或儲存列印檔案時，已超過頁面容量上限。	刪除機器上所儲存不需要的檔案。減少要列印的頁數。
`“檔案系統已滿。”`	因檔案系統容量已滿，所以無法列印PDF檔案。	從硬碟刪除所有不需要的檔案，或減少要傳送至機器的檔案大小。
`“摺紙單元錯誤。”`	多重摺疊單元出現問題。	聯絡您的服務代表。
`“I/O緩衝區溢出。”`	發生了輸入緩衝器滿溢。	在[印表機功能]中，[主機介面]下，選擇[I/O緩衝器]，然後將緩衝器大小上限設定為更大的值。減少傳送至機器的檔案數。
`“記憶體不足”`	發生了記憶體配置錯誤。	PCL 6 在印表機驅動程式的[細節設定]索引標籤中，按一下「選單：」中的[列印品質：進階]，然後從「向量圖形／光柵：」清單中，選擇[光柵]。在某些情況下，完成列印工作將花費一段較長的時間。
`“記憶體回復錯誤”`	發生了記憶體配置錯誤。	關閉電源，然後再重新開啟。如果再次出現此訊息，請更換隨機存取記憶體（RAM）。關於更換RAM的詳細資訊，請聯絡您的服務代表。
`“紙張類型錯誤”`	機器並未設定指定的紙張種類名稱。	重新取得機器所設定的最新紙張種類資訊。

如果列印未開始，請聯絡您的服務代表。

可將錯誤的內容列印在配置頁上。請結合錯誤日誌檔一併檢查配置頁。關於列印配置頁方法的詳細資訊，請參閱「準備工作」中的「清單/測試列印」。

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