操作機器時發生問題

機器電源未開啟。

交流電電源開關未開啟。

開啟AC電源開關。關於交流電電源開關的詳細資訊，請參閱一般需求。

機器啟動時，首頁畫面上唯一出現的圖示是[影印機 (傳統)]圖示。

除了影印機功能之外的其它功能尚未就緒。

請再稍候一下。

剛開啟機器且顯示了使用者工具畫面，但使用者工具選單有項目缺少。

除了影印機功能之外的其它功能尚未就緒。各功能需要的時間有所不同。當功能就緒可使用時，會出現在使用者工具選單中。

請再稍候一下。

即使按下[節電]鍵，指示燈仍一直亮著，本機也沒有進入休眠模式。

在某些情況下，按下[節電]鍵時，機器不會進入休眠模式。

按下[節電]鍵前，請檢查是否能夠啟用休眠模式。關於啟用休眠模式的詳細資訊，請參閱節電。

螢幕關閉。

機器處於低電源模式。

按下[檢查狀態]鍵來取消低電源模式。

螢幕關閉。

機器處於休眠模式。

按下[節電]鍵或[檢查狀態]鍵以離開休眠模式。

按下[檢查狀態]鍵或[節電]鍵後，機器沒有任何反應。

已關閉電源。

請確認主電源指示燈已熄滅，然後開啟電源。

電源自動關閉。

週計時器設定為[主電源關閉]。

變更週計時器設定。關於週計時器設定的詳細資訊，請參閱「裝置管理」中的「計時器設定」。

出現使用者代碼輸入畫面。

使用者受使用者代碼驗證限制。

關於如何在使用者代碼驗證啟用時登入的詳細資訊，請參閱顯示驗證畫面時。

出現驗證畫面。

基本驗證、Windows驗證或LDAP驗證已設定。

輸入您的登入使用者名稱和使用者密碼。關於驗證畫面的詳細資訊，請參閱顯示驗證畫面時。

即使移除了夾紙，仍然顯示錯誤訊息。

紙張仍然夾在紙匣中。

執行控制面板上所顯示的程序，以移除夾紙。關於移除夾紙的詳細資訊，請參閱移除夾紙。

即使已關上指定的蓋板，仍顯示錯誤訊息。

一或多個未指出的蓋板仍未關上。

關上機器的所有蓋板。

影像列印在紙張的背面。

紙張的放置方式可能有誤。

請正確裝入紙張。關於裝入紙張的詳細資訊，請參閱裝入紙張。

經常發生夾紙。

使用捲曲的紙張，通常會在進行裝訂或堆疊列印時，造成夾紙、紙張邊緣髒污或位置滑動。

• 用手整平紙張，使捲曲平正。

• 將紙張翻面裝入，讓捲起的邊緣面朝下。關於建議紙張的詳細資訊，請參閱建議的紙張。

• 為了防止紙張捲曲，請將切割的紙張放在平坦的表面上，且不要讓紙張靠著牆壁。關於存放紙張適當方式的詳細資訊，請參閱紙張存放。

經常發生夾紙。

可能未正確設置紙匣的側擋板和末端擋板。

• 移除夾紙。關於移除夾紙的詳細資訊，請參閱移除夾紙。

• 檢查是否正確設置側擋板或末端擋板。另外，也請檢查側擋板是否已鎖定。關於設置側擋板與末端擋板的詳細資訊，請參閱變更紙張尺寸。

經常發生夾紙。

裝入了無法偵測尺寸的紙張。

• 移除夾紙。關於移除夾紙的詳細資訊，請參閱移除夾紙。

• 如果裝入無法自動選擇的紙張尺寸，您需要使用控制面板來指定紙張尺寸。關於使用控制面板來指定紙張尺寸的詳細資訊，請參閱變更為無法自動偵測的尺寸。

經常發生夾紙。

接紙盤中有外來異物。

• 移除夾紙。關於移除夾紙的詳細資訊，請參閱移除夾紙。

• 請勿在接紙盤中放置任何物品。

經常發生夾紙。

釘書針匣的安裝不正確。

請正確安裝釘書針匣。關於添加訂書針方法的詳細資訊，請參閱添加釘書針。

列印到信封時發生夾紙。

信封捲曲。

請務必在裝入信封前，將捲曲部份整平。將信封裝入紙匣時，堆疊高度請勿超過指定限制。整平信封後，若仍發生夾紙情況，請在紙匣中一次放入一個信封，分別列印。關於裝入信封方法的詳細資訊，請參閱信封。

列印到信封時，多個信封可能會一起送入，或者可能無法送入。

信封捲曲。

請務必在裝入信封前，將捲曲部份整平。將信封裝入紙匣時，堆疊高度請勿超過指定限制。整平信封後，若仍發生夾紙情況，請在紙匣中一次放入一個信封，分別列印。關於裝入信封方法的詳細資訊，請參閱信封。

無法以雙面模式列印。

您選擇的紙匣未設定為雙面列印。

變更「紙匣紙張設定」中的「套用雙面」設定，啟用該紙匣之雙面列印。關於設定「套用雙面」的詳細資訊，請參閱紙匣紙張設定。

無法以雙面模式列印。

您選擇的紙張種類無法用於雙面列印。

在「紙匣紙張設定」中，選擇可用於雙面列印的紙張種類。關於設定「紙張種類」的詳細資訊，請參閱紙匣紙張設定。

紙張彎曲。

紙張若從裝訂分頁機上層接紙盤排出，可能會彎曲。

請將接紙盤變更為裝訂分頁機位移接紙盤。

列印在紙張上的影像位置不正確。

• 機器未正確偵測紙張種類和／或寬度。

• 列印位置未正確對齊。

請聯絡機器管理員或您的服務代表。

機器在主電源關閉18分鐘後仍未關機。

機器無法執行關機程序。

重覆關機程序。如果機器並未關閉，請聯絡您的服務代表。

從顯示面板或Web Image Monitor變更通訊錄時，發生了錯誤。

刪除多份儲存的文件時，無法變更通訊錄。

請稍候，然後重試操作。

無法使用Web Image Monitor列印儲存在文件伺服器中的文件。

指定了列印數量限制時，使用者無法列印超過其列印數量限制的份數。已經超過列印數量限制的使用者所選擇的列印工作將會被取消。

• 關於指定列印量限制的詳細資訊，請參閱「安全性指南」中的「管理每位使用者的列印量」。

• 若要檢視列印工作的狀態，請查看[列印工作記錄]。在Web Image Monitor中，按一下[狀態／資訊]選單上的[工作]。然後按一下「文件伺服器」中的[列印工作記錄]。

功能無法運作或無法使用。

如果您無法執行工作，可能是因為機器目前正在使用其它的功能。

請等到目前的工作完成之後再試一次。

關於功能相容性的詳細資訊，請參閱功能相容性。

堆疊器接紙盤的輸出紙張未正確對齊。

• 紙張捲曲。

• 使用塗料紙時，堆疊器接紙盤的輸出紙張可能無法正確對齊。

• 當紙張向下捲曲時，請在「針對操作者的調整設定」的[凸面扭曲校正等級：小]中，選擇[凸面扭曲校正等級：大]或[校正輸出紙張扭曲]。

• 當紙張向上捲曲時，請在「針對操作者的調整設定」的[凹面扭曲校正等級：小]中，選擇[凹面扭曲校正等級：大]或[校正輸出紙張扭曲]。

關於針對操作者的調整設定的詳細資訊，請參閱操作員的調整設定。

堆疊器接紙盤的輸出紙張未正確對齊。

若紙張重量為280.0 g/m²或更重，且紙張尺寸為A3、SRA3或更長，堆疊器接紙盤的輸出紙張可能無法正確對齊。

在「針對操作者的調整設定」的[凸面扭曲校正等級：小]中，選擇[凸面扭曲校正等級：大]或[校正輸出紙張扭曲]。

關於針對操作者的調整設定的詳細資訊，請參閱操作員的調整設定。

封面插紙機紙匣中未正確偵測紙張尺寸。

在底板抬升後，側擋板可能移動了。

在裝入紙張後，紙匣自動移動。在進行前，請調整側擋板和末端擋板。按需求調整側擋板。

封面插紙機紙匣發生「夾紙(J432)」。

雙封面插紙機的紙張導板可能未正確關上。

正確關上紙張導板。

關於關上紙張導板的詳細資訊，請觀看機器控制面板上顯示的影片。

若套用開門摺、信件內摺或信件外摺，紙張會皺摺。

若將開門摺、信件內摺或信件外摺套用到 B4 JIS（日本工業標準）、A3、8 ¹/₂" 14"、11" 17"、12" 18"、8K或更大的紙張上，紙張可能會皺摺。

若要將開門摺、信件內摺或信件外摺套用到大於 A4 的紙張，建議您縮小影像，並使用尺寸小於 A4 的紙張。

若列印Z摺紙張，機器會顯示接紙盤已滿，即使接紙盤中的輸出紙張少於堆疊容量。

未設定Z摺支撐托盤。

設定裝訂分頁機或多重摺疊單元的Z摺支撐托盤。關於新增Z摺支撐托盤方法的詳細資訊，請參閱本機的選購件功能指南。

若套用開門摺，多重摺疊單元輸出的紙張邊緣會皺摺。

紙張捲曲。

• 請移除紙張，並翻面重新裝入。

• 移除紙張，並依相反方向重新裝入。

若將信件內摺套用到B5 JIS紙張，機器摺疊在錯誤位置。

只列印一張時，指定了多張摺疊功能。

在初始影印機畫面的[輸出／自訂功能／裝訂分頁機]中，選擇[摺疊單元]下的[信件內摺]。按下[變更]，然後將「多張摺疊」設為[關閉]。關於如何指定多張摺疊功能的詳細資訊，請參閱「基本操作」中的「摺疊」。

若要使用印表機功能，請變更印表機驅動程式信件內摺設定，這樣才不必指定多張摺疊。