머리글 건너뛰기
 

프린터 기능을 사용할 때 오류 로그 또는 보고서에 인쇄되는 메시지

이 단원에서는 오류 로그 또는 보고서에 인쇄되는 오류 메시지의 원인과 해결 방법에 대해 설명합니다.

인쇄 작업이 취소될 때

메시지

원인

해결 방법

“91: Error”

명령 오류로 인해 자동 작업 취소 기능이 수행되어 인쇄가 취소되었습니다.

데이터가 올바른지 확인하십시오.

“접지 모드와 함께 사용할 수 없는 기능이 설정되었습니다. 작업이 취소되었습니다. ”

접지와 함께 사용할 수 없는 기능이 선택되어 인쇄 작업이 취소되었습니다.

접기와 함께 사용할 수 없는 기능을 취소하십시오. 접지와 함께 사용할 수 없는 기능에 대한 자세한 내용은 접지를 참조하십시오.

“오류가 발생하여 인쇄하지 못한 네트워크 경유 작업이 있습니다. 미인쇄 작업으로 저장되었습니다.”

오류 작업 저장 기능이 활성화된 상태에서 네트워크를 통해 인쇄할 때 오류가 발생하여 오류가 있는 작업이 저장되었습니다.

담당 관리자에게 문의하여 기기가 네트워크에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. 인쇄 구성 오류가 발생했을 때 저장된 인쇄 작업을 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 기본 작동을 참조하십시오.

“다른 기능에서 주소록을 사용하고 있습니다. 인증에 실패했습니다.”

다른 기능에서 아직 주소록을 사용 중이기 때문에 인증 조회를 할 수 없습니다.

잠시 기다린 후에 다시 시작하십시오.

“All remaining print vol. allocated to other cent. managed client. Job was cancelled. ”

작업 슬롯 정보를 가져오지 못했기 때문에 작업이 취소되었습니다.

모든 작업 슬롯이 다른 장치에 의해 사용 중입니다. 클라이언트 기기의 상태를 확인하십시오.

“인터페이스 상자에서 오류가 발생했습니다. 작업이 취소되었습니다.”

인터페이스 상자에 문제가 있습니다.

인터페이스 상자 설정을 확인합니다.

“중앙 관리 서버에서 오류가 발생했습니다. 작업이 취소되었습니다.”

중앙 관리 서버와의 통신 오류 발생으로 작업이 취소되었습니다.

중앙 관리 기기의 상태를 확인해 주십시오.

“무단 복사 방지 작업을 처리하는 중 오류가 발생했습니다. 작업이 취소되었습니다.”

[무단 복사 방지]가 지정된 상태에서 문서 서버에 파일을 저장하려고 했습니다.

프린터 드라이버의 "작업 유형:"에서 [문서 서버]가 아닌 다른 작업 유형을 선택하거나 [무단 복사 방지]의 선택을 해제하십시오.

“무단 복사 방지 작업을 처리하는 중 오류가 발생했습니다. 작업이 취소되었습니다.”

[무단 복사 방지 패턴 세부 정보] 화면의 [사용자 텍스트 입력:] 필드가 비어 있습니다.

프린터 드라이버의 [세부 설정] 탭에 있는 "메뉴:"에서 [효과]를 클릭하십시오. [무단 복사 방지]를 선택한 후 [세부 정보...]를 클릭하여 [무단 복사 방지 패턴 세부 정보]를 표시하십시오. [사용자 텍스트 입력:]에 텍스트를 입력하십시오.

“무단 복사 방지 작업을 처리하는 중 오류가 발생했습니다. 작업이 취소되었습니다.”

[무단 복사 방지]가 지정되어 있는 상태에서 해상도를 600dpi보다 낮게 설정했습니다.

프린터 드라이버에서 해상도를 600dpi 이상으로 설정하거나 [무단 복사 방지]의 선택을 취소하십시오.

“무단 복사 방지 작업을 처리하는 중 오류가 발생했습니다. 작업이 취소되었습니다.”

명령을 사용하여 문서에 무단 복사 방지 패턴을 지정한 상태에서 검정이 아닌 다른 색을 패턴 색으로 지정했습니다.

검정을 패턴 색으로 지정하십시오.

“무단 복사 방지 작업을 처리하는 중 오류가 발생했습니다. 작업이 취소되었습니다.”

[시스템 설정][관리자 도구]에서 기기에서 설정한 무단 복사 방지 인쇄를 우선으로 처리하도록 지정했습니다.

프린터 드라이버의 무단 복사 방지 인쇄를 취소하십시오. 설정을 취소하는 방법에 대한 자세한 내용은 프린터 드라이버 도움말을 참조하십시오.

“한 부씩 인쇄가 취소되었습니다.”

한 부씩 인쇄가 취소되었습니다.

전원을 껐다 켜십시오. 메시지가 다시 표시되면 서비스 담당자에게 문의하십시오.

“사용 한도에 달하였습니다. 이 작업이 취소되었습니다.”

허용된 인쇄 페이지 수를 초과했습니다.

인쇄 사용량 제한에 대한 자세한 내용은 보안 가이드를 참조하십시오.

“Exceeded the maximum number of multi-sheet fold. The job has been cancelled. ”

다중 용지 접기를 통해 접을 수 있는 최대 매수를 초과했습니다.

다중 용지 접기 기능을 사용하려면 매수를 줄이십시오. 여러 장 겹쳐 접지의 최대 매수에 대한 자세한 내용은 사양을 참조하십시오.

“Fold is not available with the settings. The job has been cancelled. ”

현재 설정에서는 접기 기능을 사용할 수 없습니다.

용지 설정을 확인하십시오. 접지 기능의 제한 사항에 대한 자세한 내용은 접지를 참조하십시오.

“데이터 수신에 실패했습니다.”

데이터 수신이 중단되었습니다.

데이터를 다시 전송하십시오.

“데이터 전송에 실패했습니다.”

기기에서 프린터 드라이버의 송신 중지 명령을 수신했습니다.

컴퓨터가 제대로 작동하고 있는지 확인하십시오.

“Staple error occurred. The job has been cancelled. ”

스테이플링을 위한 작업 재설정 상태로 인해 작업이 취소되었습니다.

함께 스테이플로 묶을 용지 매수를 확인한 후 다시 인쇄합니다.

“용지 크기 혼재가 감지되어 작업이 취소되었습니다.”

혼재된 크기의 용지가 들어있기 때문에 작업이 취소되었습니다.

스태커의 전면 표지를 열고 용지를 제거합니다.

“지정한 설정은 소책자에 사용할 수 없습니다. 작업이 취소되었습니다.”

소책자 인쇄에 적용할 수 없는 설정이 지정되었기 때문에 작업이 취소되었습니다.

소책자 인쇄에 대한 설정을 확인합니다.

“선택한 용지 크기는 지원되지 않습니다. 작업이 취소되었습니다.”

지정된 용지 크기가 올바르지 않으면 작업이 자동으로 취소됩니다.

올바른 용지 크기를 지정하고 파일을 다시 인쇄하십시오.

“선택한 용지 유형은 지원되지 않습니다. 작업이 취소되었습니다.”

지정된 용지 유형이 올바르지 않으면 작업이 자동으로 취소됩니다.

올바른 용지 유형을 지정하고 파일을 다시 인쇄하십시오.

“Z-접기 오류입니다.”

Z-접기가 취소되었습니다.

용지함, 용지 방향, 인쇄 방향 및 Z-접지 설정을 다시 확인하십시오.

인쇄 설정에 문제가 있는 경우

메시지

원인

해결 방법

“Booklet/Half Fold Error”

중철 또는 2단 접지에 올바르지 않은 설정을 지정하여 작업이 취소되었습니다.

중철 또는 2단 접지의 설정을 확인하십시오.

“분류 코드가 잘못되었습니다.”

분류 코드를 입력하지 않았거나 입력한 분류 코드가 올바르지 않습니다.

올바른 분류 코드를 입력하십시오.

“분류 코드가 잘못되었습니다.”

프린터 드라이버에서 지원하지 않는 분류 코드입니다.

분류 코드를 [옵션]으로 선택하십시오. 분류 코드 설정을 지정하는 방법에 대한 자세한 내용은 기본 작동을 참조하십시오.

“양면 인쇄가 취소되었습니다.”

양면 인쇄가 취소되었습니다.

  • 양면 기능에 적합한 용지 크기를 선택하십시오. 용지에 대한 자세한 내용은 사양을 참조하십시오.

  • 용지함에서 양면 인쇄를 사용할 수 있도록 [용지함 용지 설정]에서 "양면 인쇄 적용"의 설정을 변경하십시오. "양면 적용" 설정에 대한 자세한 내용은 용지함 용지 설정을 참조하십시오.

“페이지 수 한도를 초과하였습니다(한 부씩 인쇄)”

한 부씩 인쇄를 사용하여 인쇄할 수 있는 페이지 수보다 많습니다.

인쇄할 페이지 수를 줄이십시오.

“겹쳐 접을 수 있는 최대 매수를 초과했습니다(2단 접지). ”

여러 장 겹쳐 접지(2단 접지)를 통해 접을 수 있는 최대 매수를 초과했습니다.

겹쳐 접을 수 있는 최대 매수(2단 접지)에 대한 자세한 내용은 접지를 참조하십시오.

“출력 트레이가 변경되었습니다”

지정한 출력 트레이의 경우 용지 크기가 제한되어 있어 출력 트레이가 변경되었습니다.

올바른 출력 트레이를 지정하십시오.

“인쇄 오버런”

인쇄 중에 이미지가 삭제되었습니다.

프린터 드라이버에서 더 낮은 해상도를 선택하십시오. 해상도 설정을 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 프린터 드라이버 도움말을 참조하십시오.

“Punch Cancelled”

펀치 인쇄가 취소되었습니다.

용지 방향, 인쇄 방향 및 천공 위치를 확인하십시오. 일부 설정의 경우 인쇄 결과가 예상과 다를 수 있습니다.

“Staple Cancelled”

스테이플링 인쇄가 취소되었습니다.

용지 방향, 용지 품질, 인쇄 방향 및 스테이플 위치를 확인하십시오. 일부 설정의 경우 인쇄 결과가 예상과 다를 수 있습니다.

문서 서버에 문서를 저장할 수 없을 때

메시지

원인

해결 방법

“이 크기의 데이터를 저장할 수 없습니다.”

용지 크기가 문서 서버의 용량을 초과했습니다.

전송하려는 파일의 용지 크기를 문서 서버에 저장할 수 있는 크기로 줄이십시오. 사용자 지정 크기 파일을 전송할 수는 있지만 전송 후 저장할 수 없습니다.

“문서 서버를 사용할 수 없습니다. 저장할 수 없습니다. ”

문서 서버 기능을 사용할 수 없습니다.

문서 서버 기능 사용에 대한 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.

권한을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 보안 가이드를 참조하십시오.

“문서 서버 용량이 한도를 초과했습니다. 저장할 수 없습니다.”

파일을 저장한 후 하드 디스크가 가득 찼습니다.

문서 서버에 저장된 파일 중 일부를 삭제하거나 전송할 대상의 크기를 줄이십시오.

“문서 서버 파일 수가 한도를 초과했습니다. 저장할 수 없습니다.”

문서 서버 파일 용량이 한도를 초과했습니다.

문서 서버에 저장된 파일 중 일부를 삭제하십시오.

“파일 수가 한도를 초과했습니다(자동)”

오류 작업 저장 기능을 사용하여 일반 인쇄 작업을 보류 인쇄 파일로 저장하는 중 파일 저장 또는 보류 인쇄 파일 관리(자동)에 필요한 파일 용량이 한도를 초과했습니다.

보류 인쇄 파일(자동) 또는 기기에 저장된 파일 중 필요하지 않은 파일을 삭제하십시오.

“문서 서버의 페이지 수가 한도를 초과했습니다. 저장할 수 없습니다.”

문서 서버의 페이지 용량이 한도를 초과했습니다.

문서 서버에 저장된 파일 중 일부를 삭제하거나 전송할 페이지의 수를 줄이십시오.

“페이지 수가 한도를 초과했습니다(자동).”

오류 작업 저장 기능을 사용하여 일반 인쇄 작업을 보류 인쇄 파일로 저장하는 중 파일 용량이 한도를 초과했습니다

기기에 저장된 파일 중 필요하지 않은 파일을 삭제하십시오.

인쇄할 페이지 수를 줄이십시오.

“캡쳐 파일을 저장할 수 없어 인쇄 작업이 취소되었습니다. 메모리가 한도를 초과했습니다.”

파일을 저장한 후 하드 디스크가 가득 찼습니다.

문서 서버에 저장된 파일을 삭제하거나 전송할 파일의 크기를 줄이십시오.

“캡쳐 파일을 저장할 수 없어 인쇄 작업이 취소되었습니다. 파일 수가 한도를 초과했습니다.”

문서 서버 파일 용량이 한도를 초과했습니다.

문서 서버에 저장된 파일을 삭제하십시오.

“캡쳐 파일을 저장할 수 없어 인쇄 작업이 취소되었습니다. 파일 당 페이지 한도를 초과했습니다.”

문서 서버의 페이지 용량이 한도를 초과했습니다.

문서 서버에 저장된 파일 중 일부를 삭제하거나 전송할 페이지의 수를 줄이십시오.

“문서 서버 내의 지정된 폴더가 잠겼습니다. 저장할 수 없습니다.”

지정된 폴더가 잠겨 있습니다.

폴더의 잠금을 풀거나 사용할 수 있는 다른 폴더 번호를 지정하십시오. 잠긴 폴더에 대한 자세한 내용은 보안 가이드를 참조하십시오.

하드 디스크 여유 공간이 충분하지 않을 때

메시지

원인

해결 방법

“HDD가 가득 찼습니다.”

PostScript 3 프린터 드라이버로 인쇄할 때 글꼴 및 양식에 대한 하드 디스크 용량이 한도를 초과했습니다.

기기에 등록된 양식 또는 글꼴 중 필요하지 않은 것은 삭제하십시오.

“HDD가 가득 찼습니다.”

견본 인쇄 파일, 잠금 인쇄 파일, 보류 인쇄 파일 또는 저장 인쇄 파일을 인쇄하는 동안 하드 디스크가 가득 찼습니다.

기기에 저장된 파일 중 필요하지 않은 파일을 삭제하십시오.

또는 견본 인쇄 파일, 잠금 인쇄 파일, 보류 인쇄 파일, 저장 인쇄 파일의 데이터 크기를 줄이십시오.

“HDD가 가득 찼습니다(자동).”

오류 작업 저장 기능을 사용하여 일반 인쇄 작업을 보류 인쇄 파일로 저장하는 동안 하드 디스크가 가득 찼습니다.

기기에 저장된 파일 중 필요하지 않은 파일을 삭제하십시오.

또는 임시 인쇄 파일 및/또는 저장 인쇄 파일의 데이터 크기를 줄이십시오.

매개변수에 문제가 있을 때

메시지

원인

해결 방법

“86: 오류”

제어 코드의 매개변수가 올바르지 않습니다.

인쇄 설정을 확인하십시오.

사용자에게 작동 권한이 없는 경우

메시지

원인

해결 방법

“서버에서 응답이 없습니다. 인증에 실패했습니다.”

LDAP 인증 또는 Windows 인증을 위해 서버 연결을 구축하는 동안 시간 초과가 발생했습니다.

서버의 상태를 확인하십시오.

“이 문서에 대한 인쇄 권한이 설정되어 있지 않습니다.”

인쇄하려는 PDF 문서에 대한 인쇄 권한이 없습니다.

문서 소유자에게 문의하십시오.

“이 기능을 사용할 권한이 없습니다. 작업이 취소되었습니다.”

입력한 로그인 사용자 이름 또는 로그인 암호가 올바르지 않습니다.

사용자 이름과 암호가 올바른지 확인하십시오.

“이 기능을 사용할 권한이 없습니다. 작업이 취소되었습니다.”

로그인 사용자에게 선택한 기능을 사용할 권한이 없습니다.

권한을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 보안 가이드를 참조하십시오.

사용자를 등록할 수 없을 때

메시지

원인

해결 방법

“사용자 정보 자동 등록에 실패했습니다.”

주소록이 가득 차 LDAP 인증 또는 Windows 인증 정보의 자동 등록에 실패했습니다.

사용자 정보의 자동 등록에 대한 자세한 내용은 보안 가이드를 참조하십시오.

“다른 사용자를 위한 사용자 인증 정보가 이미 등록되었습니다.”

LDAP의 사용자 이름이 다른 서버에 다른 ID로 이미 등록되어 있고 도메인(서버) 전환 등의 이유로 사용자 이름 복제가 발생했습니다.

사용자 인증에 대한 자세한 내용은 보안 가이드를 참조하십시오.

다른 오류가 발생할 때

메시지

원인

해결 방법

“98: 오류”

기기의 하드 디스크에 올바르게 액세스할 수 없습니다.

전원을 껐다 켜십시오. 메시지가 자주 나타나면 서비스 담당자에게 문의하십시오.

“명령 오류”

RPCS 명령 오류가 발생했습니다.

다음 절차를 통해 확인하십시오.

  • 컴퓨터와 기기 사이의 통신이 올바르게 작동하고 있는지 확인하십시오.

  • 올바른 프린터 드라이버를 사용하고 있는지 확인하십시오.

  • 기기의 메모리 크기가 프린터 드라이버에 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오.

  • 프린터 드라이버의 버전이 최신인지 확인하십시오.

“압축 데이터 오류입니다.”

프린터에서 손상된 압축 데이터가 감지되었습니다.

  • 컴퓨터와 프린터 간 통신을 확인하십시오.

  • 데이터를 압축할 때 사용한 프로그램이 제대로 작동하는지 확인하십시오.

“데이터 저장 오류”

하드 디스크가 오작동 중인 상태에서 견본 인쇄, 잠금 인쇄, 보류 인쇄 또는 저장 인쇄 파일을 인쇄하거나 문서 서버에 파일을 저장하려고 했습니다.

서비스 담당자에게 문의하십시오.

“오류가 발생했습니다. ”

구문 오류 등이 발생했습니다.

PDF 파일이 올바른지 확인하십시오.

“저장 파일이 한도를 초과했습니다.”

견본 인쇄 파일, 잠금 인쇄 파일, 보류 인쇄 파일 또는 저장 인쇄 파일을 인쇄하는 중 파일 용량이 한도를 초과했습니다.

기기에 저장된 파일 중 필요하지 않은 파일을 삭제하십시오.

“저장 페이지가 한도를 초과했습니다”

견본 인쇄 파일, 잠금 인쇄 파일, 보류 인쇄 파일 또는 저장 인쇄 파일을 인쇄하는 중 페이지 용량 한도를 초과했습니다.

기기에 저장된 파일 중 필요하지 않은 파일을 삭제하십시오.

인쇄할 페이지 수를 줄이십시오.

“파일 시스템이 가득 찼습니다. ”

파일 시스템의 용량이 가득 찼습니다. PDF 파일이 인쇄되지 않습니다.

하드 디스크에서 불필요한 파일을 모두 삭제하거나 기기로 전송할 파일의 크기를 줄이십시오.

“접기 장치 오류입니다.”

다중 접지 장치에 문제가 있습니다.

서비스 담당자에게 문의하십시오.

“I/O 버퍼 오버플로입니다.”

입력 버퍼 오버플로가 발생했습니다.

  • [프린터 기능][호스트 인터페이스]에서 [I/O 버퍼]를 선택한 후 버퍼 크기 한도를 더 크게 설정하십시오.

  • 기기로 전송할 파일의 수를 줄이십시오.

“Insufficient Memory”

메모리 할당 오류가 발생했습니다.

PCL 6

프린터 드라이버의 [세부 설정] 탭에 있는 "메뉴:"에서 [품질:고급]을 클릭한 후 "벡터/래스터:" 목록에서 [래스터]를 선택합니다. 일부 경우에는 인쇄 작업을 완료하는 데 시간이 오래 걸립니다.

“Memory Retrieval Error”

메모리 할당 오류가 발생했습니다.

전원을 껐다 다시 켜십시오. 메시지가 다시 나타나면 RAM을 교체하십시오. RAM 교체에 대한 자세한 내용은 서비스 담당자에게 문의하십시오.

“Paper Type Error”

지정한 용지 이름과 기기에 설정한 용지 이름이 다릅니다.

최근 기기에 설정한 용지 유형 정보를 다시 가져 옵니다.

인쇄가 시작되지 않으면 서비스 담당자에게 문의하십시오.

참고

  • 구성 페이지에 오류 내용이 인쇄될 수 있습니다. 오류 로그를 참조하여 구성 페이지를 확인하십시오. 구성 페이지를 인쇄하는 방법에 대한 자세한 내용은 준비를 참조하십시오.