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使用打印机功能时在错误日志或报告中打印的信息

本节介绍关于在错误日志或报告中打印的错误信息的可能原因及可行的解决方法。

打印作业被取消时

信息	原因	解决方法
`“91：错误”`	由于命令错误，打印已被自动作业取消功能所取消。	检查数据是否有效。
`“设置了无法使用折叠模式的功能。已经取消作业。”`	由于选择了折叠无法使用的功能，打印作业被取消。	取消折叠无法使用的功能。有关折叠无法使用的功能的详细信息，请参见《准备操作》中的“折叠”。
`“因为发生错误，存在来自网络的未打印作业。保存为未打印作业。”`	启用错误作业保存功能时，由于通过网络进行的打印作业发生错误，因此保存了有错误的作业。	请与管理员联系，检查机器是否正确连接到网络。有关发生打印配置错误时如何检查和打印保存的作业的详细信息，请参见《基本操作》中的“出现打印配置错误时，打印保存的文件”。
`“通讯簿当前正被另一功能使用。验证已失败。”`	通讯簿仍正被另一功能使用，无法进行验证查询。	稍等片刻后再次尝试。
`“所有剩余的打印容量已分配至其他集中管理客户端。作业已取消。”`	无法获取作业插槽信息，作业已取消。	所有作业插槽已被其他设备占用。请检查客户端机器的状态。
`“接口盒发生错误。作业已取消。”`	接口盒存在问题。	检查接口盒设置。
`“集中管理服务器发生通信错误。作业已取消。”`	由于发生中央管理通信错误，作业已被取消。	请检查中央管理机器的状态。
`“处理防止未经授权复印作业过程中发生错误。已取消作业。”`	在[防止未经授权复印]被指定时，您试图在文件服务器中保存文件。	在打印机驱动程序的“作业方式:”中选择[文件服务器]以外的作业方式，或取消选定[防止未经授权复印]。
`“处理防止未经授权复印作业过程中发生错误。已取消作业。”`	[防止未经授权复印图案的详细信息]画面上的[输入用户文本:]字段为空白。	在打印机驱动程序的[详细设置]选项卡上，单击“菜单:”中的[效果]。选择[防止未经授权复印]，然后单击[详细资料...]以显示[防止未经授权复印图案的详细信息]。在[输入用户文本:]中输入文本。
`“处理防止未经授权复印作业过程中发生错误。已取消作业。”`	在[防止未经授权复印]被指定时，分辨率设置低于600 dpi。	在打印机驱动程序上，将分辨率设为600 dpi或更高，或取消[防止未经授权复印]。
`“处理防止未经授权复印作业过程中发生错误。已取消作业。”`	当使用指令为文件指定防止未授权复印图案并打印时，指定黑色以外的其他颜色作为图案颜色。	指定黑色作为图案颜色。
`“处理防止未经授权复印作业过程中发生错误。已取消作业。”`	在[系统设置]下的[管理员工具]中，指定优先进行机器上设置的防止未授权复印。	为打印机驱动程序取消防止未授权复印的打印。有关如何取消设置的详细信息，请参见打印机驱动程序帮助。
`“自动分页已被取消”`	自动分页已取消。	关闭电源，然后再重新打开。如果再次显示该信息，请与服务代表联系。
`“您已达到使用限制。已取消作业。”`	已超过允许用户打印的页数。	有关打印量使用限制的详细信息，请参见《安全指南》中的“管理每个用户的打印量”。
`“超过多页折叠的最大数量。已经取消作业。”`	超过多页折叠的最大数量。	请为多页折叠功能指定较少页数。有关多页折叠的最大数的详细信息，请参见《规格》中的“多重折叠单元的规格”。
`“此设置不能进行折叠。已经取消作业。”`	当前无法使用折叠功能。	检查纸张设置。有关折叠功能的限制的详细信息，请参见《准备操作》中的“折叠”。
`“接收数据失败。”`	数据接收已中止	重新发送数据。
`“发送数据失败。”`	机器接收到来自打印机驱动程序的停止传送命令。	检查计算机是否正常工作。
`“发生装订错误。已取消作业。”`	由于作业重设装订条件，因此已经取消作业。	请检查要装订的纸张数目，然后重新打印。
`“检测到混合了不同尺寸的纸张，已取消作业.”`	由于作业包含混合纸张尺寸页面，因此已经取消作业。	打开叠纸器的前盖，取出纸张。
`“指定设置不可用于小册子，已取消作业。”`	由于指定的设置不适用于小册打印，因此已经取消作业。	检查小册打印的设置。
`“不支持选择的纸张尺寸。已经取消作业。”`	如果指定纸张尺寸不正确，则会自动执行作业重设。	指定正确的纸张尺寸，然后再次打印文件。
`“不支持选择的纸张类型。已经取消此作业。”`	如果指定的纸张类型不正确，则会自动执行作业重设。	指定正确的纸张类型，然后重新打印。
`“Z形折叠错误。”`	Z形折叠被取消。	请重新检查纸盘、纸张方向、打印方向和Z形折叠设置。

打印设置出现问题时

信息	原因	解决方法
`“小册/对折错误”`	已取消作业，因为您指定了无效的骑马订或对折设置。	检查骑马订或对折的设置。
`“分类代码不正确。”`	尚未输入分类代码，或输入的分类代码不正确。	请输入正确的分类代码。
`“分类代码不正确。”`	打印机驱动程序不支持该分类代码。	请为分类代码选择[可选的]。有关如何指定分类代码设置的详细信息，请参见《基本操作》中的“配置分类代码”。
`“双面打印已被取消”`	双面打印已被取消。	为双面功能选择合适的纸张尺寸。有关纸张的详细信息，请参见《规格》中的“主机规格”。在[纸盘纸张设置]中更改“应用双面”的设置，为该纸盘启用双面打印。有关设置“应用双面”的详细信息，请参见《准备操作》中的“纸盘纸张设置”。
`“超过最大页数(自动分页)”`	页数超出可使用自动分页功能的最大页数。	减少要打印的页数。
`“超出多页折叠的最大数(对折)。”`	超出多页折叠的最大数（对折）。	有关多页折叠的最大数（对折）的详细信息，请参见《准备操作》中的“折叠”。
`“输出纸盘已更改”`	输出纸盘已更改，因为指定输出纸盘对纸张尺寸有限制。	指定合适的输出纸盘。
`“打印过量”`	打印时删除了图像。	在打印机驱动程序中选择较低的分辨率。关于如何更改分辨率设置的详细信息，请参见打印机驱动程序帮助。
`“打孔已被取消”`	打孔打印已被取消。	检查纸张方向、打印方向和打孔位置。在某些设置下，生成的打印结果可能与预期不同。
`“装订已被取消”`	装订打印已被取消。	检查纸张方向、纸张质量、打印方向和装订位置。在某些设置下，生成的打印结果可能与预期不同。

文件无法存储在文件服务器中时

信息	原因	解决方法
`“不能保存这种大小的数据。”`	纸张尺寸超过了文件服务器的容量。	将想要发送文件的纸张尺寸缩小到该文件服务器能够保存的尺寸。可以发送自定义尺寸的文件，但是之后无法保存。
`“文件服务器不可用。无法存储。”`	无法使用文件服务器功能。	有关使用文件服务器功能的详细信息，请联系您的管理员。有关如何设置权限的详细信息，请参见《安全指南》中的“限制可使用的功能”。
`“超过文件服务器的最大容量。不能保存。”`	硬盘剩余空间不足。	删除保存在文件服务器中的一些文件，或者减小您要发送文件的大小。
`“超过文件服务器的最大文件数量。不能保存。”`	已超出文件服务器的最大文件容量。	删除保存在文件服务器中的一些文件。
`“超出文件的最大数量。（自动）”`	在使用错误作业保存功能将正常打印作业保存为保留打印文件时，超出了文件保存或保留打印文件管理（自动）的最大文件容量。	删除保留打印文件（自动）或机器不需要的文件。
`“超过文件服务器的最大页数。不能保存。”`	已超出文件服务器的最大页数。	删除保存在文件服务器中的一些文件，或者减少您要发送的页数。
`“超出页的最大数量。（自动）”`	在使用错误作业保存功能将正常打印作业保存为保留打印文件时，超出了最大页数。	删除保存在机器中的多余文件。减少要打印的页数。
`“打印作业已被取消，因为无法保存捕获文件：超出最大存储容量。”`	硬盘剩余空间不足。	删除保存在文件服务器中的文件，或者减小要发送的文件的大小。
`“打印作业已被取消，因为无法保存捕获文件：超出最大文件数。”`	已超出文件服务器的最大文件容量。	删除保存在文件服务器中的文件。
`“打印作业已被取消，因为无法保存捕获文件：超出单文件最大页数。”`	已超出文件服务器的最大页数。	删除保存在文件服务器中的一些文件，或者减少您要发送的页数。
`“在文件服务器中指定的文件夹被锁定。无法保存。”`	指定的文件夹被锁定。	解锁文件夹或指定可使用的其他文件夹编号。有关锁定文件夹的详细信息，请参见《安全指南》中的“解除文件夹锁定”。

没有足够的可用硬盘空间时

信息	原因	解决方法
`“硬盘已满”`	当使用PostScript 3打印机驱动程序进行打印时，超出了字体和格式所占的硬盘容量。	删除在机器中注册的多余格式或字体。
`“硬盘已满”`	打印样张打印、锁定打印、保留打印或保存打印文件时，硬盘变满。	删除保存在机器中的多余文件。或者，减小样张打印、锁定打印、保留打印或保存的打印文件的数据大小。
`“硬盘已满。（自动）”`	在使用错误作业保存功能将正常打印作业保存为保留打印文件时，硬盘已满。	删除保存在机器中的多余文件。或者，减小临时打印文件和/或保存打印文件的数据大小。

信息

原因

解决方法

“硬盘已满”

当使用PostScript 3打印机驱动程序进行打印时，超出了字体和格式所占的硬盘容量。

删除在机器中注册的多余格式或字体。

“硬盘已满”

打印样张打印、锁定打印、保留打印或保存打印文件时，硬盘变满。

删除保存在机器中的多余文件。

或者，减小样张打印、锁定打印、保留打印或保存的打印文件的数据大小。

“硬盘已满。（自动）”

在使用错误作业保存功能将正常打印作业保存为保留打印文件时，硬盘已满。

删除保存在机器中的多余文件。

或者，减小临时打印文件和/或保存打印文件的数据大小。

参数有问题时

信息	原因	解决方法
`“86：错误”`	控制代码的参数无效。	检查打印设置。

用户没有权限来执行操作时

信息	原因	解决方法
`“服务器未响应。验证失败。”`	在建立与服务器的连接进行LDAP验证或Windows验证时发生超时。	检查服务器的状态。
`“此文档还未设置打印权限。”`	您无权打印您试图打印的PDF文件。	请联系该文件的所有者。
`“您没有使用本功能的权限。打印作业已被取消。”`	输入的登录用户名或登录密码不正确。	检查用户名和密码是否正确。
`“您没有使用本功能的权限。打印作业已被取消。”`	不允许登录用户使用所选的功能。	有关如何设置权限的详细信息，请参见《安全指南》中的“限制可使用的功能”。

无法注册用户时

信息	原因	解决方法
`“自动注册用户信息失败。”`	由于通讯簿已满，导致针对LDAP验证或Windows验证的信息自动注册失败。	有关自动注册用户信息的详细信息，请参见《安全指南》中的“自动注册到通讯簿”。
`“另一用户已经注册此用户验证信息。”`	用于LDAP的用户名已经以另一个ID在其他服务器中注册，而且由于切换域（服务器）等原因导致了用户名重复。	有关用户验证的详情，请参见《安全指南》中的“配置用户验证”。

出现其他错误时

信息	原因	解决方法
`“98：错误”`	机器无法正确访问硬盘。	关闭电源，然后再重新打开。如果频繁显示该信息，请与服务代表联系。
`“命令错误”`	出现RPCS命令错误。	按照下列步骤进行检查：检查计算机与机器间的通讯是否正常。检查所使用的打印机驱动程序是否正确。检查打印机驱动程序中机器内存大小的设定是否正确。检查打印机驱动程序是否为最新版本。
`“压缩数据错误。”`	打印机检测到错误的压缩数据。	检查计算机与打印机之间的连接。检查您用于压缩数据的程序是否运行无误。
`“数据存储错误”`	当硬盘出现故障时尝试打印样张打印、锁定打印、保留打印或保存的打印文件，或者尝试将文件保存到文件服务器中。	请联系您的服务人员。
`“出现错误。”`	出现语法错误，等等。	检查PDF文件是否有效。
`“超过保存的文件的最大数量。”`	打印样张打印、锁定打印、保留打印或保存的打印文件时，超出了最大文件数量。	删除保存在机器中的多余文件。
`“超过保存的页的最大数量。”`	打印样张打印、锁定打印、保留打印或保存的打印文件时，超出了最大页数。	删除保存在机器中的多余文件。减少要打印的页数。
`“文件系统已满。”`	没有打印出PDF文件，因为文件系统的容量已满。	删除硬盘中所有不必要的文件，或者减小要发送到机器的文件大小。
`“折叠单元错误。”`	多页折叠单元发生故障。	请联系您的服务人员。
`“I/O缓冲区溢出。”`	发生输入缓冲区溢出现象。	在[打印机特性]的[主机接口]下方，选择[I/O缓冲区]，然后为最大缓冲大小设定一个更大的值。减少要发送到机器的文件数。
`“内存不足”`	出现存储分配错误。	PCL 6 在打印机驱动程序的[详细的设置]选项卡上，单击菜单：中的[打印质量: 高级]，然后选择矢量图形/光栅图形：列表中的[光栅图形]。在某些情况下，完成打印作业需要花费很长的时间。
`“内存检索错误”`	出现存储分配错误。	关闭电源，然后再重新打开。如果再次显示该信息，请更换RAM。有关更换RAM的详细信息，请联系服务代表。
`“纸张类型错误”`	在机器中没有设置指定的纸张类型名称。	重新获取在机器中设置的最新纸张类型信息。

如果打印未开始，请与服务代表联系。

错误内容可打印在配置页上。请结合错误记录检查配置页。有关如何打印配置页的详细信息，请参见《准备操作》中的“列表/测试打印”。

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