Bu bölüm hata günlükleri veya raporlarında yazdırılan hata mesajlarının muhtemel nedenlerini ve olası çözümlerini açıklamaktadır.
Yazdırma işleri iptal edildiği zaman
Mesaj |
Nedeni |
Çözümü |
|---|---|---|
“91: Error” |
Bir komut hatası nedeniyle, otomatik iş iptal işlevi ile yazdırma işlemi iptal edildi. |
Verinin geçerli olduğunu kontrol edin. |
“Katlama moduyla kullanılamayan bir işlev ayarlanmış. İş iptal edildi. ” |
Katla seçildiğinde kullanılamayan bir işlev/işlevler seçildiği için bir yazdırma işi iptal edildi. |
Katla moduyla kullanılamayan işlev(ler)i iptal edin. Katla moduyla kullanılamayan işlevlerle ilgili ayrıntılı bilgi için bkz. Fold (Katlama). |
“Mükm. Ciltleme ile kullanılamayan bir işlev ayarlanmış. İş iptal edildi. ” |
Mükm. Ciltleme ile kullanılamayan bir işlev seçildi. |
Mükemmel Ciltleme modunda kullanılamayan işlevlerle ilgili ayrıntılı bilgi için bkz. Mükemmel Ciltleme. |
“Spiralli Ciltleme ile kullanılamayan bir işlev ayarlanmış. İş iptal edildi. ” |
Spiralli Ciltleme ile kullanılamayan bir işlev seçildi. |
Spirl.Ciltlm. modunda kullanılamayan işlevler ile ilgili ayrıntılar için bkz. Spiralli Ciltleme. |
“Bir hata oluştuğu için ağdan gelen yazdırılmayan bir iş var. Yazdırılmayan bir iş olarak kaydedildi.” |
Hatalı iş kaydetme işlevi etkinleştirildiğinde ağ üzerinden bir yazdırma işiyle ilgili hata oluştuğu için hatalı işler kaydedilmiştir. |
Makinenin ağa doğru şekilde bağlı olup olmadığını kontrol etmek için yöneticinizle iletişim kurun. Yazdırma konfigürasyon hataları oluştuğunda kaydedilen işlerin kontrol edilmesi ve yazdırılması ile ilgili ayrıntılar için bkz. Temel İşlemler. |
“Adres defteri şu anda başka bir işlev trfndn.kullanımda. Kiml.doğr.başarısız.” |
Adres defteri başka bir işlev tarafından kullanılmaktadır ve kimlik doğrulama sorgusu mümkün değildir. |
Biraz bekledikten sonra tekrar deneyin. |
“All remaining print vol. allocated to other cent. managed client. Job was cancelled.” |
İş aralığı bilgisi alınamadığından iş iptal edilmiştir. |
Tüm iş aralıkları başka işlerle meşgul. İstemci makinenin durumunu kontrol edin. |
“Arayüz kutusunda hata oluştu. İş iptal edildi. ” |
Arayüz kutusunda hata oluştu. |
Arayüz kutusu ayarlarını kontrol edin. |
“Merkezi yönetim sunucusuyla bir iletişim hatası oluştu. İş iptal edildi.” |
Bir Merkezi Yönetim iletim hatası olduğu için, iş iptal edildi. |
Merkezi Yönetim makinesinin durumunu kontrol edin. |
“Yetkisiz Kopya Engelleme işi yapılırken hata oluştu. İş iptal edildi.” |
[Yetkisiz Kopya Engelleme] belirtildiğinde Doküman Sunucusunda bir dosya kaydetmeye çalıştınız. |
Yazıcı sürücüsünde, "İş Tipi:" bölümünde [Doküman Sunucusu] dışında bir iş türü seçin veya [Yetkisiz Kopya Engelleme] seçimini kaldırın. |
“Yetkisiz Kopya Engelleme işi yapılırken hata oluştu. İş iptal edildi.” |
[Desen için Yetkisiz Kopya Engelleme Detayları] ekranında [Kullanıcı Yazısı Gir:] alanı boştur. |
Yazıcı sürücüsünün [Detaylı Ayarlar] sekmesinde, "Menü:" içindeki [Efektler] seçeneğine tıklayın. [Yetkisiz Kopya Engelleme] seçeneğini seçin ve [Desen için Yetkisiz Kopya Engelleme Detayları]'nı görüntülemek için [Detaylar...]'a tıklayın. [Kullanıcı Yazısı Gir:] alanına metin girin. |
“Yetkisiz Kopya Engelleme işi yapılırken hata oluştu. İş iptal edildi.” |
[Yetkisiz Kopya Engelleme] belirtildiğinde çözünürlük 600 dpi'den küçük bir değere ayarlanmıştır. |
Yazıcı sürücüsünde, çözünürlüğü 600 dpi veya daha yüksek olarak ayarlayın veya [Yetkisiz Kopya Engelleme] seçimini iptal edin. |
“Yetkisiz Kopya Engelleme işi yapılırken hata oluştu. İş iptal edildi.” |
Bir doküman için Yetkisiz Desen Kopya Engelleme belirtildiğinde yazdırmak için bir komut kullanıldı ve desen rengi olarak siyahtan başka bir renk belirtildi. |
Desen rengi olarak siyah belirtin. |
“Yetkisiz Kopya Engelleme işi yapılırken hata oluştu. İş iptal edildi.” |
[Sistem Ayarları] altındaki [Yönetici Araçları] menüsünde öncelik bu makinede ayarlanan Yetkisiz Kopya Engelleme Yazdırmaya verilecek şekilde belirtilmiştir. |
Yazıcı sürücüsü için Yetkisiz Kopya Engelleme Yazdırma işlemini iptal edin. Ayarların nasıl iptal edileceği ile ilgili ayrıntılar için, yazıcı sürücüsü Yardım bölümüne bakın. |
“Collate Cancelled” |
Setleme iptal edilmiştir. |
Gücü kapatıp yeniden açın. Eğer mesaj tekrar görüntülenirse, servis temsilcinize başvurun. |
“You reach the usage limit. This job has been cancelled.” |
Kullanıcının yazdırmasına izin verilen azami sayfa sayısı aşıldı. |
Baskı hacmi kullanma sınırı ile ilgili ayrıntılar için bkz. Güvenlik Rehberi. |
“Çoklu yaprak katlama için azami sayı aşıldı. İş iptal edildi. ” |
Çoklu yaprak Katlama için azami sayı aşıldı. |
Çoklu yaprak Katlama işlevi için daha az yaprak belirtin. Maksimum Çoklu yaprak Katlama sayısı ile ilgili ayrıntılar için bkz. Teknik Özellikler. |
“Katlama mevcut ayarlarla kullanılamaz. İş iptal edildi. ” |
Katla işlevi, mevcut ayarlarla kullanılamaz. |
Kağıt ayarlarını kontrol edin. Katla modunun kısıtlamalarıyla ilgili ayrıntılı bilgi için bkz. Fold (Katlama). |
“Veri alma başarısız oldu.” |
Veri Alımı iptal edildi. |
Veriyi tekrar gönderin. |
“Veri gönderimi başarısız.” |
Makine yazıcı sürücüsünden iletimi durdurması için bir komut algıladı. |
Bilgisayarın doğru olarak çalıştığını kontrol edin. |
“Zımba hatası oluştu. İş iptal edildi. ” |
İş, zımbalamaya ait iş sıfırlama koşulu tarafından iptal edilmiştir. |
Birlikte zımbalanacak kağıt sayısını kontrol edin ve yeniden yazdırmayı deneyin. |
“Kağıt boyutları karışımı algılandığından iş iptal edildi.” |
Karışık kağıt boyutlarında sayfalar içerdiği için iş iptal edilmiştir. |
İstifleyicinin ön kapağını açın ve kağıdı çıkarın. |
“Belirtilen ayarlar Kitapçık için kullanılamadığından iş iptal edildi.” |
Kitapçık yazdırma için geçerli olmayan ayarlar belirlendiği için iş iptal edilmiştir. |
Kitapçık yazdırma ayarlarını kontrol edin. |
“Seçili kağıt boyutu desteklenmiyor. İş iptal edildi.” |
Belirlenen kağıt boyutu yanlış ise iş sıfırlaması otomatik olarak yapılır. |
Doğru kağıt boyutunu belirleyin ve ardından dosyayı tekrar yazdırın. |
“Seçili kağıt tipi desteklenmiyor. İş iptal edildi.” |
Belirlenen kağıt türü yanlış ise iş sıfırlaması otomatik olarak yapılır. |
Doğru kağıt türünü belirleyin ve ardından dosyayı tekrar yazdırın. |
“Z-katlama hatası. ” |
Z-katlama iptal edildi. |
Kaseti, kağıt yönünü, yazdırma yönünü ve Z-katlama ayarlarını tekrar kontrol edin. |
Yazdırma ayarlarıyla ilgili bir sorun olduğu zaman
Mesaj |
Nedeni |
Çözümü |
|---|---|---|
“Kitapçık/Yarım Katlama Hatası” |
Sırt dikişi veya yarım katlama için geçersiz ayarlar belirttiğiniz için iş iptal edildi. |
Sırt dikişi veya yarım katlama için ayarları kontrol edin. |
“Sınıflandırma Kodu yanlış.” |
Sınıflandırma kodu girilmemiştir veya hatalı olarak girilmiştir. |
Doğru sınıflandırma kodunu girin. |
“Sınıflandırma Kodu yanlış.” |
Yazıcı sürücüsü, sınıflandırma kodunu desteklememektedir. |
Sınıflandırma kodu olarak [İsteğe bağlı] seçin. Sınıflandırma kodu ayarlarının yapılmasıyla ilgili ayrıntılı bilgi için, bkz. Temel İşlemler. |
“Duplex Cancelled” |
Dubleks yazdırma iptal edildi. |
|
“Azami Sayfa Aşıldı (Setleme)” |
Sayfa sayısı, Setleme ile birlikte kullanabileceğiniz azami sayfa sayısını aşmıştır. |
Basılacak sayfa sayısını azaltın. |
“Çoklu yaprak katlama (Yarım Katlama) için azami sayı aşıldı. ” |
Çoklu yaprak katlama (Yarım Katlama) için azami sayı aşıldı. |
Maksimum çoklu sayfa katlama (Yarım Katlama) sayısıyla ilgili ayrıntılı bilgi için bkz. Fold (Katlama). |
“Output Tray Changed” |
Çıkış tepsisi değiştirildi çünkü belirlenen çıkış tepsisinin kağıt boyutu sınırlı. |
Uygun çıkış tepsisini belirleyin. |
“Mükemmel Ciltleyici mevcut ayarlarla kullanılamaz.” |
Mükm. Ciltleme belirlediğiniz ayarlar altında mümkün değil. |
Mevcut ayarları kontrol edin. Mükemmel Ciltleme belirlendiğinde kullanılamayan işlevler ile ilgili ayrıntılar için bkz. Mükemmel Ciltleme. |
“Mükemmel Ciltleme bu sayıda yaprak için kullanılamaz. ” |
Mükm. Ciltleme belirttiğiniz sayıda yaprakla kullanılamaz. |
Uygun sayfa sayısı ile ilgili ayrıntılar için bkz. Teknik Özellikler. |
“Print Overrun” |
Yazdırma esnasında görüntüler çıkarılmıştır. |
Yazıcı sürücüsünde daha düşük bir çözünürlük seçin. Çözünürlük ayarının nasıl değiştirileceğiyle ilgili ayarlar için, yazıcı sürücüsü Yardımına bakınız. |
“Punch Cancelled” |
Delgeç ile yazdırma iptal edildi. |
Kağıt yönü, yazdırma yönü ve delgeç konumunu kontrol edin. Belli ayarlar, yazdırma sonuçlarının beklenildiği gibi çıkmamasına neden olabilir. |
“Spiralli Ciltleme mevcut ayarlarla kullanılamaz.” |
Spiralli Ciltleme belirttiğiniz ayarlar altında kullanılamaz. |
Mevcut ayarları kontrol edin. Spirl.Ciltlm. ayarı seçildiğinde kullanılamayan işlevlerle ilgili ayrıntılar için bkz. Spiralli Ciltleme. |
“Staple Cancelled” |
Zımbalayarak yazdırma iptal edildi. |
Kağıt yönünü, kağıt miktarını, yazdırma yönünü ve zımba konumunu kontrol edin. Belli ayarlar, yazdırma sonuçlarının beklenildiği gibi çıkmamasına neden olabilir. |
Dokümanlar Doküman Sunucusuna kaydedilemediği zaman
Mesaj |
Nedeni |
Çözümü |
|---|---|---|
“Bu boyuttaki veriler kaydedilemiyor. ” |
Kağıt boyutu Doküman Sunucusunun kapasitesini aştı. |
Göndermek istediğiniz dosyanın kağıt boyutunu, Doküman Sunucusunun kaydedebileceği bir boyuta gelene kadar azaltın. Özel boyutta dosyalar yollanabilir ancak sonrasında kaydedilemez. |
“Doküman Sunucusu kullanılamıyor. Kaydedilemiyor.” |
Doküman Sunucusu işlevini kullanamazsınız. |
Doküman Sunucusu fonksiyonunun kullanılmasıyla ilgili ayrıntılar için, yöneticinizle irtibat kurun. İzinlerin ayarlanması hakkında ayrıntılar için, bkz. Güvenlik Rehberi. |
“Azami Dok. Sunucusu kapasitesi aşıldı. Kaydedilemiyor.” |
Sabit disk bir dosyanın kaydedilmesi sonrasında dolmuştur. |
Doküman Sunucusunda kayıtlı olan bazı dosyaları silin ya da göndermek istediğiniz boyutu azaltın. |
“Azami Dok. Sunucusu dosya sayısı aşıldı. Kaydedilemiyor.” |
Doküman Sunucusunun azami dosya kapasitesi aşılmış. |
Döküman Sunucusunda saklanmış dosyaların bazılarını silin. |
“Azami dosya sayısı aşıldı. (Oto.)” |
Normal Yazdırma işlerini Bekletilen Yazdırma dosyaları olarak geri yüklemek için hatalı iş geri yükleme işlevini kullanırken, dosya saklama için maksimum dosya kapasitesi veya Bekletilen Yazdırma dosya yönetimi (otomatik) aşıldı. |
Bekletilen Yazdırma dosyalarını (otomatik) veya makinede kayıtlı gereksiz dosyaları silin. |
“Azami Dok. Sunucusu sayfa sayısı aşıldı. Kaydedilemiyor.” |
Döküman Sunucusunun azami sayfa kapasitesi aşıldı. |
Döküman Sunucusunda saklanmış dosyaların bazılarını silin ya da göndermek istediğiniz sayfa sayısını azaltın. |
“Azami sayfa sayısı aşıldı. (Oto.)” |
Normal Yazdırma işlerini Bekletilen Yazdırma dosyaları olarak geri yüklemek için hatalı iş geri yükleme işlevini kullanırken, maksimum sayfa kapasitesi aşıldı. |
Makinede kayıtlı olan gereksiz dosyaları silin. Basılacak sayfa sayısını azaltın. |
“Job cancelled because capture file could not be stored: Exceeded max. memory.” |
Sabit disk bir dosyanın kaydedilmesi sonrasında dolmuştur. |
Doküman Sunucusunda saklanan dosyaları silin ya da gönderilecek dosya boyutunu azaltın. |
“Job cancelled because capture file could not be stored: Exceeded max. files.” |
Doküman Sunucusunun azami dosya kapasitesi aşılmış. |
Doküman Sunucusunda saklanan dosyaları silin. |
“Job cancelled because capture file could not be stored: Exceeded max pages per file.” |
Döküman Sunucusunun azami sayfa kapasitesi aşıldı. |
Döküman Sunucusunda saklanmış dosyaların bazılarını silin ya da göndermek istediğiniz sayfa sayısını azaltın. |
“Doküman Sunucusundaki belirtilen klasör kilitli. Kaydedilemez. ” |
Belirtilen klasör kilitli. |
Klasörün kilidini açın veya kullanılabilecek başka bir klasör sayısı belirtin. Kilitli klasörler hakkında ayrıntılar için, bkz. Güvenlik Rehberi. |
Sabit diskte yeterli alan olmadığı zaman
Mesaj |
Nedeni |
Çözümü |
|---|---|---|
“HDD Full” |
PostScript 3 yazıcı sürücüsü ile yazdırırken, sabit diskin yazı tipleri ve formlar için olan kapasitesi aşıldı. |
Makinede kayıtlı gereksiz şekiller ve yazı tiplerini silin. |
“HDD Full” |
Örnek Yazdırma, Kilitli Yazdırma, Bekletilen Yazdırma veya Kayıtlı Yazdırma dosyasını yazdırırken sabit disk doldu. |
Makinede kayıtlı olan gereksiz dosyaları silin. Alternatif olarak, Örnek Yazdırma, Kilitli Yazdırma, Bekletilen Yazdırma ya da Kayıtlı Yazdırma dosyası veri boyutlarını azaltın. |
“HDD is full. (Auto)” |
Normal Yazdırma işlerini Bekletilen Yazdırma dosyaları olarak geri yüklemek için hatalı iş geri yükleme fonksiyonunu kullanırken sabit disk doldu. |
Makinede kayıtlı olan gereksiz dosyaları silin. Alternatif olarak Geçici Yazdırma dosyası ve/veya Kayıtlı Yazdırma dosyası veri boyutunu düşürün. |
Bir parametreyle ilgili bir sorun olduğu zaman
Mesaj |
Nedeni |
Çözümü |
|---|---|---|
“86: Hata” |
Kontrol kodunun parametreleri geçersiz. |
Yazdırma ayarlarını kontrol edin. |
Bir kullanıcının bir işlem yapma izni olmadığı zaman
Mesaj |
Nedeni |
Çözümü |
|---|---|---|
“Sunucudan yanıt yok. Kimlik doğrulama başarısız.” |
LDAP ya da Windows kimlik doğrulması için sunucuyla bağlantı kurulurken zamanaşımı gerçekleşti. |
Sunucunun durumunu kontrol edin. |
“Bu dok. için yazdırma izinleri ayarlanmamış.” |
Yazdırmaya çalıştığınız PDF dokümanını yazdırabilmek için gerekli izinlere sahip değilsiniz. |
Dokümanın sahibiyle irtibat kurun. |
“Bu işlevi kullanma yetkiniz yoktur. Bu işlem iptal edildi.” |
Girilen oturum açma kullanıcı adı ya da oturum açma parolası doğru değil. |
Kullanıcı adının ve parolanın doğru olup olmadığın kontrol edin. |
“Bu işlevi kullanma yetkiniz yoktur. Bu işlem iptal edildi.” |
Oturum açmış olan bu kullanıcının seçilen işlevi kullanma izni yoktur. |
İzinlerin ayarlanması hakkında ayrıntılar için, bkz. Güvenlik Rehberi. |
Bir kullanıcı kaydolamadığı zaman
Mesaj |
Nedeni |
Çözümü |
|---|---|---|
“Kullanıcı bilgilerinin otomatik kaydı başarısız.” |
LDAP Kimlik Doğrulama veya Windows Kimlik Doğrulama için bilginin otomatik kaydedilmesi işlemi, Adres Defteri dolu olduğu için başarısız oldu. |
Kullanıcı bilgilerinin otomatik olarak kaydedilmesi hakkında ayrıntılar için bkz. Güvenlik Rehberi. |
“Kullanıcı kimlik doğrulama bilgileri zaten bir başka Kul. için kayıtlı.” |
LDAP için kullanıcı adı, başka bir sunucuda farklı bir kimlik ile önceden kayıtlı, alanların (sunucular) değişimi ve benzeri nedenlerden ötürü kullanıcı adlarının çiftlenmesi gerçekleşti. |
Kullanıcı kimlik doğrulaması hakkında ayrıntılar için, bkz. Güvenlik Rehberi. |
Diğer hatalar oluştuğunda
Mesaj |
Nedeni |
Çözümü |
|---|---|---|
“98: Error” |
Makine sabit diske doğru bir şekilde erişemedi. |
Gücü kapatıp yeniden açın. Mesaj sık sık görünürse, servis temsilcinizle irtibat kurun. |
“Komut Hatası” |
RPCS komutu hatası oluştu. |
Aşağıdaki prosedüreleri izleyerek kontrol edin:
|
“Sıkıştırılmış Veri Hatası.” |
Yazıcı hatalı sıkıştırılmış veri algıladı. |
|
“Data Storage Error” |
Bir Örnek Yazdırma, Kilitli Yazdırma, Bekletilen Yazdırma veya Kayıtlı Yazdırma dosyası yazdırmayı ya da sabit disk arızalı durumda iken doküman sunucusuna bir dosya kaydetmeyi denediniz. |
Servis temsilcinizle irtibata geçin. |
“Hata oluştu.” |
Bir söz dizimi, vs. hatası oluştu. |
PDF dosyasının geçerli olup olmadığını kontrol edin. |
“Exceeded Max. Stored Files” |
Örnek Yazdırma, Kilitli Yazdırma, Bekletilen Yazdırma ya da Kayıtlı Yazdırma işlemi yapılırken azami dosya kapasitesi aşıldı. |
Makinede kayıtlı olan gereksiz dosyaları silin. |
“Exceeded Max. Stored Pages” |
Örnek Yazdırma, Kilitli Yazdırma, Bekletilen Yazdırma ya da Kayıtlı Yazdırma sırasında azami sayfa kapasitesi aşıldı. |
Makinede kayıtlı olan gereksiz dosyaları silin. Basılacak sayfa sayısını azaltın. |
“Dosya sistemi dolu.” |
Dosya sistemi kapasitesi dolu olduğundan PDF dosyası yazdırılamadı. |
Sabit diskteki gereksiz tüm dosyaları silin veya makineye gönderilen dosyanın boyutunu küçültün. |
“Katlama Ünitesi Hatası.” |
Çoklu katlama ünitesinde bir sorun var. |
Servis temsilcinizle irtibata geçin. |
“G/Ç arabellek taştı.” |
Bir giriş arabellek taşması oluştu. |
|
“Yetersiz Hafıza” |
Hafıza dağıtım hatası oluştu. |
PCL 6 Yazıcı sürücüsünün [Detaylı Ayarlar] sekmesinde, "Menü:" içinde [Yzdrm.Kalitesi: Gelişmiş] öğesine tıklayın ve ardından "Vektör/Raster:" listesinde [Raster] öğesini seçin. Bazı durumlarda, yazdırma işini tamamlamak uzun zaman alacaktır. |
“Memory Retrieval Error” |
Hafıza dağıtım hatası oluştu. |
Gücü kapatıp yeniden açın. Eğer mesaj tekrar görünürse RAM'i yeniden yerleştirin. RAM'in değiştirilmesiyle ilgili ayrıntılar için, servis temsilcinizle irtibat kurun. |
“Kağıt Tipi Hatası” |
Belirtilen kağıt tipi adı makinede ayarlanmamış. |
Makinede ayarlanan en son kağıt tipi bilgisini yeniden edinin. |
Yazdırma işlemi başlamıyorsa, servis temsilcinizle görüşün.
![]()
Hataların içeriği Konfigürasyon Sayfası'nda yazdırılabilir. Hata günlüğü ile birlikte Konfigürasyon Sayfasını da kontrol edin. Konfigürasyon Sayfasının yazdırılması ile ilgili ayrıntılar için bkz. Hazırlık.